Ассортимент товаров хороший , минус в заставленности, зимой в верхней одежде не очень удобно перемещаться между полок, особенно у входа.Карта лояльности есть, тоже радует
Редко пишу негативные отзывы, но хочется предостеречь людей, чтоб не связывались с этой конторой. На сайте была рулетка, где я выиграла код на скидку 300р. Оформила заказ еще 11 числа, используя скидку, но сегодня 15 и его так и не привезли. Мало того, что на сайте пишут в условиях заказа, что вроде как можно оформить самовывоз и не платить за доставку курьера, а по факту такого нет, так еще и про оплату пишут наличными или картой, а при оформлении выдает только оплату наличными, ладно с этим. На следующее утро звонит сотрудник магазина с вопросом почему у меня такой дешевый корм в заказе. Я ей говорю про код. Она предлагает приехать и забрать заказ самой, спрашиваю, а уменьшится ли итого сумма, раз я сама заберу, значит за доставку должны убрать оплату. На это мне сообщают, что бесплатная доставка от 2500р, а в другом случае 150р. Я говорю, что знаю условия, что при оформлении заказа доставка была включена в общую стоимость, она утверждает, что быть такого не может, говорю тогда мне невыгодно приезжать, пусть везет курьер, я ему покажу заказ, где все четко прописано. Бросили трубку, заказ не доставили. Звоню через сутки в интернет-магазин, попадаю в Оренбург, они говорят мы не при делах, пишите в обратную связь или звоните в Москву. Написала на сайте, ответа нет ни в этот день, ни через еще сутки. Звоню в магазин, трубку не берут. Звоню в Москву, они говорят мы не видели обращения с сайта, ничего не поступало, пишите в чат. Пишу туда, ждите разберемся и тишина в течение 3 часов. Хатико ждал и нам велели видимо... ладно пишу опять в обратную связь, тут вечером мне звонят и говорят да, видим, теперь поступило обращение, но уже вечер, постараемся завтра решить вопрос, в итоге прошло 2 суток еще и тишина. Пишу в чат, в ответ ждите и все на этом. Вот такое замечательное отношение к клиентам.
Был пару раз. Нелюбитель ходить по таким магазинам. Есть практически всё для вашего домашнего любимчика. Не нравится, что навалено всё в кучу, всё цветное и пёстрое, хотя животные цветов не различают.