Любимая кухня
Контакты
+7 (812) 954-54-99
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Фрунзенская (закрыта)
950 м
Альбуминная улица
232 м
25 отзывов
10 февраля
Заказывала кухню в салоне «Любимая кухня» на парфеновской. Безумно осталась довольна! Ольга (дизайнер) очень грамотно делала проект (спрашивала, что хочется) и советовала, как лучше ! Подмечала даже те нюансы, о которых я даже не думала. Это огромный плюс! Я прям доверилась по полной. Ольга всегда была на связи)
Доставка в срок, сборка тоже. Сборщику Евгению огромная благодарность, профессионал с большой буквы тоже. Все собрал аккуратно, подключил технику, купленную мной отдельно.
Безумно люблю свою кухню! Получилось очень красиво и функционально!👌👍🥰
1
15 октября 2024
Только плюсы !!! Не первый раз уже заказали здесь кухню ! Все сделали, доставили, собрали, вовремя и на высшем уровне ! Особенное спасибо дизайнеру Ольге Ивановой, во всем помогала , всегла была на связи , все вышло отлично и Александру Смирнову сборщику
мебели -золотые руки!! Все очень аккуратно , никаких опозданий , собрал всю кухню и установил технику !! Всем очень довольны , компанию советую на 100%!!!!
1
17 сентября 2024
Заказывали кухню в офисе у м. Фрузенская . К дизайнеру и качеству самой кухни - 0 претензий. Кухня составлена с учетом наших пожеланий. Материалы качественные, фурнитура не из дешевых и т.д.
К установщику тоже никаких вопросов. Специалист очень хорошо знает своё дело. Сделал всё очень аккуратно, помог с установкой вытяжки, исправляя ошибки нятяжного потолка.
Но вот сервис и решение возникающих проблем - это просто какой-то тихий ужас.
Сначала целый месяц не могли назначить сборщика - то он заболел, то у них много заказов (а вы со своим заказом, видимо, не в приоритете).
В день монтажа, оказалось что отсутствует полка и петли. Причем узнали об этом не по факту монтажа, а за день до этого. Напоминаю, между доставкой кухни и её монтажом - прошёл месяц. Почему этим озаботились за день до монтажа - вопрос.
Из менеджера буквально пришлось выпытывать, какова судьба полки и петель. На контакт менеджер шёл совсем неохотно. Приходилось звонить несколько раз в день, и просить дать какую-то информацию.
Спустя неделю звонков, сказли что привезут петли, а полку нужно было ждать 3 недели . Согласились. В один из дней, привезли крепление для полки, которой нет. На вопрос "где петли?", спросили о каких петлях речь. И пришлось начинать всё заново.
Спустя месяц, доставили полку и петли, но полка - без фрезеровки (т.е. монтажник не может её установить.) Ещё неделю решали вопрос, как же всё таки установить полку. На вопрос "Как можно было не сделать фрезеровку на производстве", получили ответ, что на заводе нет такой возможности. Т.е. внести полку в проект, и соответственно её продать - они могут. А сделать её согласно своего же ТЗ - нет.
По итогу, её забрали снова на несколько дней, и потом всё таки установили. Не без греха, так как монтажник приехал, а полку менеджер отправить забыла.
Как итог - кухня была привезена в 20-х числах июня, а полностью закончена в середине сентября. Вишенкой на торте, стала предложенная компенсация в 22 рубля исключительно за срыв сроков доставки полки. Остальное - ну вам же кухню установили, чего вам не нравится)
Стоило ли оно того - 50\50.
Сама кухня и монтаж - 10 из 10.
Сервис, общение с клиентом, сроки - 1 из 10.
1