Детский центр. Денис. Это находка для детей. Столько фантазии! Мы очень рады, что Денис в детском центре. Добрый. Ребенок с большой радостью ходит). Творческих успехов, Денис
Очень хороший фитнес клуб, но отношение персонала очень портит настроение на написание хорошего отзыва. Были ночью 30 января встретил нас на ресепшен некомпетентный молодой человек к сожалению без бейджа. Наше общение было очень непродолжительным и очень неприятным. Мы уже несколько раз сталкивались с ним и каждый раз он не смог нам помочь не в одном нашем вопросе, да и вообще не настроен на любезное отношение к посетителям клуба.
5
Посмотреть ответ организации
Анна Ляпина
Знаток города 8 уровня
15 января 2023
Фитнес-клуб хороший, новый. Что важно, что внутри тоже пока все новое и чистое, приятно ходить и заниматься. Есть парковка, это плюс. Достаточно большой зал, всегда можно найти тренажеры и позаниматься. Нравится аква-зона, большая, разнообразная. Есть приложение, в котором содержится актуальная информация о занятиях и клубе.
Из минусов: персонал и отношение к клиентам. Если возникает вопрос или проблема, то решается все крайне неохотно. Непонятная система подъема на лифте и спуска по лестнице. Если ты воспользовался раздевалкой на 1 этаже, то уже не можешь подняться на лифте на 3. Надо в одежде идти на 3, чтобы поехать на лифте. Или если ты разделяя на первом, поднялся по лестнице до 3, а после тренировки хочешь спуститься на лифте, то не сможешь дойти до своей раздевалки, не пустит турникет. Эта проблема меня лично очень нервирует! Надо заранее продумывать , где будешь раздеваться и как спускаться.
На рецепшн не всегда компетентные сотрудники. Кто-то владеет информацией, кто-то нет.
И еще шапочки в бассейне: никто не спрашивает справку, не осматривает, но зато всем надо быть в шапочках. Как будто именно они от всего защищают.
Клуб неплохой, но его рейтинг для меня значительно испортила следующая ситуация:
В раздевалках в вечернее время достаточно много людей, и остаются свободными только маленькие шкафчики, в которые можно положить только одежду (обувь чисто физически туда нереально запихнуть). И соответсвенно все оставляют обувь рядом со шкафчиками. В один из подобных вечеров я пришла на тренировку, при переодевании оставила свои кроссовки фирмы ASICS у шкафчика, а когда собиралась уходить домой после тренировки, кроссовок своих не обнаружила. Обыскав всю раздевалку, я помчалась на ресепшн с надеждой на помощь) мне сказали, что время уже позднее и они передадут коллегам данную ситуацию, можно будет отсмотреть камеры (вдруг воришка настолько глуп, что решил выйти в моих кроссовках и это будет видно по камере). Я пришла через пару дней в клуб и уточнила, просмотрели ли камеры-мне сказали, что оказывается надо было написать заявление. Окей, заявление я написала, сказали-ждите, позвонят. И вот, жду я уже с 26 июля примерно) два раза заходила в сервис-центр и напоминала сотрудникам про просмотр камер, но тщетно. При этом клуб даже не принёс извинения по поводу моей ситуации. Так ещё и даже никак не поспособствовал хотя бы просмотру камер.
Была тут на соревнованиях по плаванию... Что могу сказать, так себе... Тумбочка для прыжка скользкая, ещё и под наклоном. Бассейны все тёплые, на скорость плыть сложно и не комфортно. Бортики скользкие, толкаться не удобно. Бассейн тёмный, буд то не чистят. 2 звезды из жалости.
Ходил в фитнес-зал более 3-ех лет. По сколько указано, что он круглосуточный, как правило я ходил в разное время. Бывало и позднее 0:00. Сегодня, как ни в чем не бывало пришел в зал к 22:15. Работник уточнил мой возраст (17 лет), после чего заявил, что я не могу посещать зал после 22:00. Я сказал ему о том, что посещаю этот клуб в таком режиме последние 3 года, на что он сказал мне, что следующее постановление вышло около 3-ёх недель назад. Прошерстив весь сайт клуба, я так и не нашел то постановление, которое у него вышло. На мою попытку объяснить ему, что как минимум последние две недели я хожу мимо него и после 23, и после 22-ух часов он предложил мне написать письменное заявление, которое в целом не имеет никакого веса. В общем просто отшил. У меня нету претензий к постановлению (если оно всё же существует). Остался лишь вопрос, почему законопослушность персонала зависит напрямую, от его настроения, ведь в том числе и этот сотрудник ранее напрочь не обращал внимание на моё присутствие в зале после 22:00...
Отличный фитнес. Огромный выбор групповых занятий. 24/7. Прекрасные тренеры. Хороший бассейн. Групповые занятия так же есть на воде. Отличный выбор саун. Собственная парковка. Вообщем один из лучших фитнес клубов на юге.
Бывает при покупке абонемента получаешь в подарок вторй фитнес в Vegas.
Это неплохое место в плане самого зала, бассейна, раздевалок и проч. Все добротное, новое, чистое и аккуратное. Не слишком людно (кроме бассейнов - там частенько толпа, особенно- в час пик, особенно, если в час пик две дорожки занимаются под персоналки и групповые).
Но сервис - ниже нижнего. Менеджеры неплохо работают с вами, когда вы покупаете абонемент. Но вот мне в силу обстоятельств понадобилось расторгнуть контракт и возврата своих денег я жду уже 14й день, хотя Закон отводит на это максимум - 10. Каких-то извинений от клуба за просрочку я не получил, хотя Закон предусматривает вполне конкретную нейустойку за просрочку. За менеджером я почему-то сам должен «бегать» и спрашивать - что там с моим заявлением, более того - мне могут еще и не ответить или просто проигнорить мой вопрос. Нет ни контроля качества, ни хотя бы почты руководителя, по которой можно было рассказать ему о доблестной работе его персонала - видимо ему (или им) это безразлично.
В общем-то любой читатель отзывов здесь может убедится в клиентоориентированности клуба - откройте негативные отзывы о клубе и увидите, что клуб не счёл необходимым хотя бы прокомментировать их.
Очень большая аквазона и для любителей почилить в водичке лучше места и не найти. Разве что каждый день в аквапарки ходить. НО! Если вы хотите поплавать в бассейне с темпом быстрее бабули с дедулей где-нибудь в Крыму, тут делать чаще всего будет нечего. Судя по отзывам и моему небольшому наблюдению в бассейне потренироваться не получиться большую часть времени. Например, сегодня мне повезло и на дорожке было со мной только еще 2-3 человека в течении часа. Обычно это 4-5 человек. На дорожке "для скоростного плавания" плавают совсем не быстро и приходиться обгонять, опасаясь нарваться на "встречку".
Сегодня так же побегал на дорожке. И тут тоже проблема. Нет никакой доп. вентиляции у дорожки и поэтому быстро становится жарко и душно. Обливался потом уже через 20 минут и потому вместо намеченного часа остановился на 25 минуте тренировки.
Хорошая сауна. Прям отличная. Потому, рекомендовать могу только желающим потягать железо, полежать в водичке и попотеть в сауне.
Невероятная удача для Совхоза, что этот прекрасный центр открылся у нас. Занимаюсь уже около двух лет, почти все очень нравится. Но хочу написать о недостатке, иначе так это все и останется.
В бассейне очень тесно. Подумайте над системой талонов. Что бы можно было назначать тренировки не более 3-4-х на одну дорожку на одно время. Я понимаю, что прихожу в час пик, и я готова подвинуть свое расписание, но почему только я? Кто успел записаться, тот пришел. Это же платные тренировки, я деньги за них отдаю. Который раз в бассейне на одной дорожке до 10!! человек. Большая часть дети. Кто-то только учится плавать, это просто опасно. Кто-то брызгается и резвится, это же дети, все понятно...некоторые тренеры реагируют неадекватно на ситуации когда очень тесно и взрослые почему-то должны уступать.
Прошу принять с сведению и урегулировать ситуацию.
Была на соревнованиях по плаванию у внучки мне очень понравилось! Большой зал, высокие потолки, не душно. Организация соревнований была проведена отлично. Общее впечатление 5+
Супер фитнес и другого отзыва не нужно!
Персонал приветливый!
Тренера все как на подбор! Отзывчивые, с пониманием и вниманием к клиенту! Менеджер Артур просто находка! Выслушает, ответит на все вопросы, поможет с выбором правильного абонемента. Рекомендую! Ходим всей семьей!
Огромное спасибо всем сотрудникам клуба! Вы лучшие! 🤗
Сам клуб классный. Хороший бассейн, хамам, сауна несколько комнат, хватает места.
Тренерский состав огромен, любого уровня.
Плохо одно, на стадии покупки все прекрасно, как только покупаешь абонемент, все, ты сам по себе)
К своему менеджеру вопросов нет, но вот сервис служба оставляет желать лучшего. Сутками ждешь ответа. Обещают позвонить и не звонят.
А так всем советую. Последнее замечание не проблема, так как всегда можешь к ним зайти и задать интересующий вопрос)
Отличный персональный тренер в тренажерном зале Белякова Галина. Можно было бы ходить на групповые занятия. Но мне больше нравится заниматься с Галиной индивидуально. Она своим профессиональным взглядом видит, например, что не обе лопатки касаются пола, с одной стороны таз приподнят. То есть вот эту правильную позу надо запомнить. Отношениях к клиенту доброжелательны. Спокойная. Рекомендую тренера Галину для занятий
Новый фитнесс центр с огромной территорией, самый большой плюс для меня это невероятная аква зона. Несколько бассейнов, развлекательная аква зона, возможность персональных тренировок, групповые занятия и все это в одном месте и никто никому не мешает. Зона силовых тренировок тоже огромная и находится на 2х этажах. Собственная парковка, что очень удобно. Тренеры супер, уровень знаний и компетенции на 10 баллов из 10.
Хожу в этот фитнес клуб практически с самого его открытия, вот уже почти 3 года. Очень люблю его посещать, так как здесь все прекрасно - интерьер, оборудование, персонал, тренеры, потрясающая аквазона, кафе с вкусное и полезной едой, всегда чисто как в треножерных залах, так и в переодевалках, душевых и в бассейне.
Ужасная работа отдела продаж! Хотели заехать пройти пробную тренировку и купить два абонемента, менеджер не может проконсультировать по стоимости предлагает все на встрече… абсолютна не интересна встреча по вопросам которые можно обсудить по телефону!!! Руководство возьмите на заметку что потеряли продажу тупо и за упертости менеджера Юлия, последние цифры номера 7182
Отличный спорткомплекс для занятий в тренажёрном зале и плавания. Новый. Оборудование самое современное. Есть зал для кроссфита. 25 метровый бассейн с 4 дорожкам для плавания и 2 детских бассейна с искусственной рекой, массажерами, джакузи. Раздевалки просторные. Работают три бани:хамам, финская и русская. Есть своя парковка для посетителей. Цена от 40 тысяч рублей. Персонал приветливо, всегда готов помочь. Этот клуб и клуб в Вегасе на Каширке одна система. Можно посещать оба сразу поодному абонементу.
нравится бассейн, точнее их здесь 4 : 2 детских один для спорт. Плаванья и один для релакса . В час пик не хожу, а ночью отлично плавать .
Есть джакузи две сауны и хамам. Часто что то не работает, но обычно оперативно делают.
Отличное место, хороший зал удобный клуб, приятная атмосфера, комфортный бассейн и тёплая сауна. Хорошее место для релакса и тренировок, а ещё есть кафе где вкусно готовят.
Нравится бассейн, групповые занятия , тренера профессионалы и тренировка начинается четко по времени, что очень радует👍🏼 есть вода в доступе.
Людей достаточно много, хотелось бы лучшей уборки в женской раздевалке .
Посещаю этот фитнес клуб уже больше года и ещё не разу не разочаровал ни один ньанс!Замечательное, чистое, просторное место, где действительно отдыхаешь душой и телом!Условия комфорта продуманы до мелочей, персонал всегда вежливый и дружелюбный, потрясающая аквазона…
Отдельно хотела бы выделить работу замечательного тренера групповых программ - Яны Похыло!Это потрясающий тренер, который отдаёт всю свою энергию как на групповых, так и на индивидуальных тренировках! Трени с ней всегда разнообразные и зажигательные, пролетают просто незаметно!
Спасибо всему коллективу ЛюбиФитнес за эту замечательную атмосферу в клубе! Сюда хочется возвращаться…
Хороший клуб. Много групповых занятий. Зона бассейна радует джакузи, сауной, турецкой баней. Посещение доставляет удовольствие
В бассейне много народу. Дорожек мало. Одна обычно занята под тренировки. Поэтому не всегда комфортно плавать.
В целом, рекомендую
Отличный бассейн и тренажёрный зал, только поменяйте пожалуйста детскую комнату, эти железки и опасная горка слишком опасна для деток с 2 лет. Там должны находиться дети от 5 лет. Не для самых маленьких. А за ними не так смотрят чтобы не упали с горки. А в остальном все супер
Взяли с ребенком рассрочку на год, спустя пол года были вынуждены переехать, подали заявление на возврат средств. В итоге ждем уже около 9 месяцев (по договору возврат до 6 мес.), все рассрочки оплачены, на связь никто не выходит, бухгалтер, которая занимается возвратами, к телефону либо не подходит, либо он недоступен. По номеру телефона клуба проблему решить не могут, говорят передадим информацию, но никто не перезванивает, других номеров не дают. Потрачена куча времени и нервов и в итоге - патовая ситуация.
Само место хорошее,жаль ,что массажёры в бассейне включаются в определённое время ,а не функционируют на постоянной основе.
Тренеры отличные! Залы просторные,чистые,всё нравится,НО огромное !!! Поэтому снизила на 2 звезды !!! Это сервис служба! Просто ужас 😱 записаться через приложение невозможно! Количество свободных мест у некоторых членов семьи ,имеющую карту <любимая >как у меня, высвечивается, что есть ,но ошибка записи ,у меня же всё время написано, что мест на тренировку нет... каждый раз писать в службу, которая не всвоевременно отвечает ,напряжно! Недавно была записана на стрейчинг,был полный зал,но не было тренера и никто спустя 30 мин от начала "занятия" так и не пришёл ! Извинения? Информация ? Нет ! Клиенты сами бегали по всему клубу и узнавали,что делать и будет ли замена ,почему никто не в курсе событий.
Мне нравится всё. Прекрасные залы для тренировок, чудесный бассейн.
Но хочу поставить минус клининговой компании: полы в раздевалках надо протирать чаще ( волосы, волосы), душевая для инвалидов, у халатов оторваны петли для пояса.
С точки зрения техники безопасности высокие каблуки у девушек менеджеров : когда нибудь это будет сломанная нога и руководство познакомится и с прокуратурой и отделом по охране труда. Скорая в таких случаях обязана сообщить в милицию. Травма на работе.
Фитнесу чуть больше полутора лет, ещё новый, чистый, шикарная аква-зона.
Ходим уже полтора года. Аквазона вне конкуренции. Бассейны металлические, первый раз необычно было, больше нигде таких не встречала. Круговая речка любимое место всех детей, за час не надоедает). Воду снова сделали тёплую, мне и ребёнку комфортно, как в домашнем бассейне. Аквааэробика на хорошем уровне. Бассейн я очень люблю. Когда инструкторы плавают сами, глаз не оторвать, очень красиво, хочется хоть немного дотянуться до их уровня. На днях увидела, как Рита, прыгунья с вышки, прыгала с обычной тумбочки так же, как с вышки. Это просто невероятно! Еще бы на мою Настю посмотреть, она чемпионка по синхронному плаванию)))) К таким тренерам хочется приходить и заниматься. Групповые Тренировки тоже нравятся, инструкторы молодцы. Я хожу к Вадиму и Яне Юнг, нагрузка высокая. Есть танцевальные программы, растяжка. Привезли тренажеры для cycle-занятий, но пока так стоят, в куче. Очень надеюсь, что найдут помещение и будут занятия проводиться. В тренажёрку не хожу, оценить не могу. Но тренажеров много. Соляная пещера вновь работает, посещение вроде бы можно с депозита оплатить, раньше частная была. Есть секции для детей и взрослых беговые Лыжи, фигурное катание на улице, для детей Синхронное плавание. Живопись, английский, мастер-классы, детская комната с доброжелательными воспитателями, лагерь бывает. Температура воды в душе теперь уже не так скачет, как раньше, вроде отрегулировали. Мыла в душе нет. Не все посетители приносят мыльные принадлежности, соответственно, сразу идут в бассейн после тренировки, не помывшись. Было бы мыло, думаю, половина из них помылись бы)) ну и крючков мало, в кабинке душа есть полочки, но крючков тоже нет.
Посетителей в будни утром, днём мало. Вечером по-разному. В выходные много посетителей в бассейне в Часы работы водных развлечений (струя, речка, массаж). Джакузи работает всегда. Кафе заменили, но блюда все с подвывертом, спортивного питания, порции не маленькие, простого ничего нет, детского меню нет, ребёнку есть нечего. Вкусно, дорого, долго. Зайду на следующей неделе, может, уже есть и детское меню)) Наконец появились стоящие массажисты. Раньше я занималась в Вегасе. Сейчас там выбор групповых тренировок больше, но и посетителей больше заснёт расположения и торгового центра, мне не нравится как раз, что фитнес на парковке и торговом центре. Когда окна на улицу, намного позитивнее.
Хороши зал, отличная водная зона, вода не пахнет хлоркой. Хороший тренерский состав. Руководство нелояльное к посетителям. В моем конфликте с тренером, который просто забыл про занятие с ребенком и не пришел, их администратор Алена встала на сторону тренера и не только не извинилась и не предложила как загладить их вину клуба, а ещё и мне высказала, мол а вы никогда ничего не забываете! Также убогая ценовая политика у клуба, тем кто ходит из года в год не то что скидки не дают, а даже наоборот, изначально озвучивают цену на продление больше чем людям с улицы, впервые пришедшим.
Технически часто ломаются тены в печке сауны (не спешат ремонтировать), в раздевалке много сломанных замков у шкафчиков. Вот уже год их никто не чинит, количество неработающих шкафчиков растет. Причем они даже не подписывают, что замок сломан. Приходишь, открываешь, все туда кладешь, закрыть пытаешься, а не закрывается.
Ставлю пять за прекрасный бассейн и тренеров. Лучше в районе нет.
Прекрасное здание,отличные залы и бассейн с сауной и хамамом. Но..., человеческий фактор играет огромную роль, а здесь - чаще всего, отрицательную.Вы никогда не узнаете кто является здесь главным, это держится под большим секретом.Всегда нужно обращаться к своему менеджеру. А если менеджер с "ангельским" лицом и глубоко скрытой подлянкой обманул, то что тогда? К кому обращаться, кому жаловаться?
Я покупала абонемент в сентябре 2021года. Якушева Юлия, мой менеджер, показала мне комплекс и сказала что сейчас, как раз, очень приемлемая цена 33 тыс., но у меня не было денег и она предложила оформить кредит, тем более ,что цена увеличится, где-то, на 1,5-2 тыс. Я с радостью согласилась. Ежемесячный платеж был 2 850. Я в уме прикинула, что она не обманула и поблагодарила ее, но не читала договор т. к. не взяла очки.Когда я за три месяца уже заплатила 9 тыс., мне пришло сообщение, что я должна еще 34 800.
Я решила просмотреть этот договор и обнаружила, что первоначальная стоимость не 33 тыс., а - 38 500 и кредит оформлен на 15 месяцев. Абонемент мой не включал выходных и праздничных дней. В совокупности я, может, посетила всего 3 месяца из 15. Последний платеж у меня 6 декабря 2022. До этого момента мне разрешили посещать бассейн, хотя в сентябре было сообщение, что мой год закончился. Хотела я еще на полгода продлить, но Юлия заявила что полгода будет стоить 36 тыс, а год - 37 тыс. А совесть то где? Нынешнее поколение потеряло ее совсем. Скорее всего - рыба гниет с головы.Но, голову вы днем с огнем не найдете.
Обращаюсь к тем, кто собирается покупать абонемент. Прежде всего прочитайте раздел отзывов "Отношение к клиентам", там вы узнаете очень много всего. И старайтесь Юлию обходить стороной.
Общался с менеджером Викторией, по поводу покупки абонемента для моей супруги. Очень высокой уровень вовлеченности со стороны Виктории , мне очень понравилось ее профессиональное участие в выборе. Показала нам все варианты занятий в двух залах, обсудила все сильные моменты каждого клуба . Оба клуба мне понравились , у каждого свои сильные стороны. Я очень благодарен Виктории за профессиональный и человеческий подход в ее работе . Приятно когда и место прекрасное и люди великолепные!
Место хорошее, правда со временем на мелочи почему то закрываются глаза (в частности: в душевых текут краны месяцами, сушилка не работает уже давно, шкафов много сломанных стало... )Из за количества "акций" Менеджеры по продажам, мне кажется уже с ума сходят... заученными фразами говорят одно и тоже по кругу, а на прямой вопрос, фактически ответить не могут , так как скидок как таковых нет, даже при продлении для постоянных клиентов...
Прекрасный персонал! Ребята мега молодцы! Все вопросы, если возникают, решаются мгновенно с доброжелательностью и особым вниманием к каждому клиенту. Огромная благодарность Марианне Петельской, как менеджеру, и всей команде.
Тренерский состав улетный. Проффессионализм высочайший. Татьяна Абрамова, Константин Безматерных, Александра Жулина, Яна Похыло, Яна Юнг, спасибо вам за мощные тренировки и полную отдачу!
2
Е
Елена Галеева
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
Мне очень зашло, два этажа тренажеров, большая аквазона и много разнообразных тренировок, хожу с удовольствием!!!