Лю. ру
460 отзывов
23 декабря 2023
Хороший интернет-магазин. На сайте нашла данную люстру, но после заказа позвонил менеджер и сказал, что их сейчас нет , а привезут только 1 декабря. Я решила подождать. Числа 5 декабря зашла на сайт и увидела, что люстра есть в наличии.Заказала и сразу перезвонил сотрудник магазина и предложил доставку уже на следующий день. Привезли в обговоренный интервал времени . Люстра замечательная, сотрудники квалифицированные . Все супер! Спасибо
1
8 ноября 2023
Большой выбор люстр и светильников. Купила два бра, два спота и подвесной светильник. Доставили вовремя. Убрала одну звезду, так как не понравились два момента: 1. На фото бра выключатель заявлен в виде цепочки. Пришли бра с обычным переключателем, в остальном внешний вид совпадает. 2. На сайте заявлено начисление кэшбека Сберспасибо в размере 5% при оплате картой Сбербанка. Оплатила по отправленной ссылке, бонусы не начислили. Не принципиально, но зачем про это писать, если обещание не выполняется.
3
24 августа 2023
Меняли в квартире люстры. Заказали доставку с установкой. Все привезли вовремя и сразу быстро установили. Все сотрудники вежливые. Отдельно благодарю менеджеров за помощь в подборе и советы. Сайт очень удобный, при этом ассортимент большой. Мы остались очень довольны своим выбором. Спасибо!
1
29 марта 2023
Возникла необходимость в покупке бра. Свой выбор остановили на магазине Лю.ру. И не прогадали. Вежливый и компетентный персонал, огромный выбор на любой вкус, хорошие акции. С учетом стоимости двух бра и лампочек чуть более трех тысяч, доставка до квартиры была бесплатной. Курьер своевременно доставил товар, упаковка и качество товара не вызвали нареканий. Сборка простая. Порадовал установочный комплект наличием перчатки, при сборе не остается следов от рук. Сейчас бра установлены и радуют нас своей нежной красотой.
1
16 ноября 2022
Заказывали две люстры H132-5 Подвесная люстра Palencia H132-5, остались очень довольны качеством, а самое главное удобством и оперативностью доставки товаров (достаточно хрупких!) в другой город. Продавцы-консультанты очень профессионально дают разъяснения по всем вопросам, связанным с монтажом люстр, их техническими характеристиками и условиями доставки. Магазин наполнен огромным количеством разнообразных товаров, на любой вкус, интерьер и доход)Буду рекомендовать друзьям, знакомым!
3
14 сентября 2023
Приобрела в магазине светильник. Потолочная тарелка, светодиодная, в сборке не нуждался. Монтаж на планку. Установка профессиональная - была заказана тут же.
Подбирала по характеристикам, предоставленным на сайте, в магазине нет демонстрационного зала. Моя комната 16 кВ.метров, светильник рекомендуется для помещения площадью до 17 кВ. метров. Но это ошибка. Оказалось, что он светит неприятно ярко, да так, что больно глазам. Этот светильник больше подходит для склада, либо операционной, а так же технических помещений, где необходимо мощное освещение, либо для помещений большого метража с потолками более 3-х метров, но не для спальни…Свет не мягкий, режущий.
Но в описании я прочитала «спальня» среди прочих жилых помещений ((
В тот же день написала письмо с просьбой одобрить возврат. Так как уверена, описание вводит покупателя в заблуждение! А увидеть, как будет светильник освещать комнату без подключения было невозможно!
Но мне ответили, что я уже «отрезала бирки, постирала и поносила» его! Вернуть нельзя!!!
Хотя, до первого обращения, светильник провисел у меня всего несколько часов! А во вторых, при покупке меня никто не предупредил о том, что светильник после подключения возврату не подлежит!
Либо намеренное умалчивание, либо компетенция сотрудника оставляет желать лучшего.
Длительное общение с менеджером результата не дали! Руководство на письмо не ответило.
Светильник в идеальном состоянии, и не потерял своих качеств и товарного вида. Но всё равно, вернуть его нельзя(
Мне интересно, когда человек покупает люстру в магазине с витрины, она уже б/у?.. Конечно нет!
Но в моем случае - б/у, утверждает менеджер Дмитрий!
Не рекомендую этот магазин.
Уж лучше Леруа, там можно всё посмотреть, и тем более, вернуть!
4
2
4 июня 2023
Заказывал трековое освещение. Выбрал магазин, т.к. были самые низкие цены. Продавцы были любезны и терпеливы, помогли с выбором необходимого оборудования. Доставили в установленный срок.
Оформлял возврат (заказал случайно лишнего) - тоже прошёл без проблем.
3
1
26 июля 2023
В связи с ремонтом квартиры обращалась в этот магазин несколько раз - покупала светильники для потолка из ГКЛ. Ребята (Егор и Дмитрий) всегда приятны в общении, всегда подробно расскажут и посоветуют сделать правильную покупку. Спасибо!
1
15 июля 2024
Магазин рекомендую! Заказывала светильники с установкой. Приехал профессионал, быстро все установил!
2 ноября 2024
Покупала стул в этом магазине. Цена была самая интересная по Москве. Срок поставки составил неделю, но нам не нужно было срочно. Забирала самовывозом с склада. Всё хорошо.
1
7 февраля 2024
Наша компания закупает у данного поставщика товар уже второй год . Всегда все оперативно доставляют и с максимальной внимательностью к клиентам. Благодарю за работу.
3
24 июня 2023
Заказывали светильники в данной компании. Что удивило: внимательность и скорость работы! Все решили за несколько часов, включая доставку. Упаковали все на отлично! Несколько тысяч километров светильники проехали не получив ни единого повреждения! Спасибо всем, кто принимает участие и отдельно, менеджеру Игорю. Всех благ! ✊🏻
2
7 февраля 2024
Только сюда за люстрами! Потрясающая консультация!
Быстрая доставка!
Удобная оплата!
Лучшие ценовые предложения!
3
30 октября 2024
Заказывала в магазине комод и светильники (бра) всё понравилось начиная от менеджера до доставки. Доставка быстрая
1
29 октября 2024
Хороший магазин , адекватные ценны , приятный персонал, буду обращаться еще , советую.
27 ноября 2024
От заказа до отправки прошло пару часов. Грамотные менеджеры. Упаковка жесткая. Все дошло без проблем. Заказывали не в первый раз. В магазинах такого точно нет.
20 июня 2024
Закупали торшер для клиента, очень четко , все в срок. Мне понравилось работать с этой компанией.
29 октября 2024
заказывала в онлайн магазине - очень быстро перезвонили для уточнения заказа и времени доставки, доставили вовремя и товар без нарекания
1
30 мая 2024
Очень вежливый персонал, всё показали всё рассказали. Всё понравилось.
2
14 июля 2023
Широкий ассортимент. Конкурентные цены. Удобство поиска нужного товара на сайте. Присутствие в Яндекс.Маркете. Участие в программах лояльности банков. Лёгкость оформления заказа. Чёткость в соблюдении условий доставки. Вежливость сотрудников.
1
18 августа 2024
Большой выбор товаров, понравился, а также быстрая и удобная доставка
1
5 ноября 2022
Приятно встретить такой хороший магазин с большим выбором светильников на любой вкус. Доставка быстрая и удобная. Курьер очень вежливый. Удалось получить кэшбек при оплате картой Тиньков. Очень довольна и собираюсь покупать здесь и дальше.
1
1
18 июля 2023
Огромный выбор светильников. Много интересных и необычных вариантов по хорошей цене. Разнообразие на максимальном уровне.
2
23 июня 2024
Являюсь клиентом этой компании, брал уже неоднократно здесь люстры, светильники. Все качественно, доволен. Рекомендую закупаться именно здесь.
1
16 июля 2024
Доставка быстрая, нареканий к качеству товара нет. Приятная компания, рекомендую!
29 декабря 2023
Очень разочарована, что совсем отсутствует заинтересованность в клиентах. Менеджеры безразличны к вопросам доставки, и даже не хотят связываться с логистической компанией! Ужас, впервые столкнулась с такими сотрудниками и людьми! Никому не рекомендую взаимодействовать с данной компанией!!!!
2
6 января
Долго выдавали заказ. Отличный магазин
15 апреля 2024
Два раза заказывала светильники, два раза накосячили. Первый раз с доставкой опоздали почти на две недели, второй раз оплатила к двум бра две лампочки, привезли одну. Обещали привезти вторую после долгих выяснений - везут до сих пор. Отзывы просят регулярно. Вот пишу....
1
1
23 февраля 2023
Компания произвела очень хорошее впечатление, хотя мы с мужем люди придирчивые. Работа персонала на " 5+". Общались и с менеджерами, и с работниками склада, все очень приветливые, и прекрасно знают товар. Одну люстру пришлось вернуть, но это вина производителя, небрежно была сделана одна деталь ( на наш придирчивый взгляд) . Приняли без проблем. Взамен купили другую, и 2 бра к ней. Все нам показали, рассказали, даже дали советы. Мы довольны.
1
1
13 ноября 2024
Привезли все во время, по телефону помогли с закрывающими документами. Отличная компания! Рекомендую!
1
3 июля 2023
Хороший выбор светильников. Нашла уличные с IP65. Отличное соотношение цены и качества. Оперативная доставка даже в область.
6 июля 2023
Заказ делаем второй раз. Как первый заказ был идеальный. А второй заказ просто какой-то ужас. Нужно заказывать определенное количество товаров, как якобы они что-то выкупают, хотя на сайте не прописано, условия сколько можно заказывать. Когда был установщик первый раз, он сказал, что можно о хоть весь склад. А тут менеджер мне утверждает обратно. Что если оплатить товар его нельзя вернуть, кто-то не соблюдает законы РФ. То доставка в один день, то доставка в другой день. Это просто какой-то ужас.
4
10 августа 2022
Отличный магазин, можно найти все, что нужно по приемлемой цене. Есть хорошие скидки. Доставка была вовремя. Товар хорошо упакован, можно рассчитаться картой. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
2
8 октября 2024
Заказывала стол. Быстро оформили заказ и доставили, все прошло хорошо. Спасибо.
31 октября 2024
парковались на территории. проверили товар. отличный магазин! спасибо!
1
20 января
Быстро все собрали и привезли.
17 июня 2023
Заказывала в этом магазине уже два раза. Очень понравилось качество товаров и работа менеджеров! На все вопросы отвечают, помогают с выбором. По доставке тоже все четко и в срок. Рекомендую этот магазин!
8 октября 2024
Покупаю не в первый раз. Огромное спасибо за:
1) ассортимент;
2) качество товара;
2) качество обслуживания.
PS.
До новых встреч.
Ваш клиент Владимир.
6 мая 2024
Заказывали трековые светильники, их на тот момент не было, ожидали поставку.
Менеджер компании уведомил о поступлении, быстро оформили заказ, доставка через день
Спасибо большое
1
17 ноября 2022
Месяц назад заказали на сайте Лю.ру люстру. Приятно порадовал большой выбор. Цены вполне конкурентноспособны. Очень переживали за доставку, так как очень много стекла. Всё пришло в целости и сохранности. Привезли прямо домой.
3
26 сентября 2022
Отличный интернет магазин с адекватными и отзывчивыми сотрудниками.Был большой заказ на освещение всей квартиры (споты,треккинговые светильники,шинопроводы,выстраиваемые светильники).При установке один шинопровод не использовали ,остался запакованным-без проблем вернули и начислили деньги на карту через 2 дня.Также один спот оказался бракованный с треснутым цоколем,тоже прислали курьера без проблем все обменяли на аналогичный.В общем очень рекомендую данную компанию!
2
31 июля 2023
Отличный магазин. Нужны были светильники и лампы, по безналу на юр.лицо. Очень быстро обработали заявку, помогли с выбором и выставили счет. Привезли в офис без задержек и нервов.
Очень рекомендую как надежных партнеров.
3 июля 2023
Отличная компания. Сделала заказ на сайте, очень быстро перезвонили, все подтвердили. Привезли заказ в четко оговоренные сроки, без всяких предоплат. Светильники понравились.
24 ноября 2021
Очень довольна магазином. Большой выбор и хорошие цены.
Заказала в интернет магазине 2 люстры. Сразу перезвонил менеджер, договорились о дате доставки и установки. Установка была бесплатная. Привезли все своевременно, мастер все сразу установил. Цена/качество отличное. Плюс приходило сообщение с информацией о заказе, - что тоже удобно.
1
2
31 июля 2023
Большой выбор самых разнообразных товаров по вполне разумным ценам. При нужде с удовольствием обращусь еще раз.
1
27 февраля 2021
Хотел бы поблагодарить магазин Люстрон за прекрасную работу, отзывчивость, оперативность и клиентоориентированный подход!
Заказывали в Люстрон светильники для всей квартиры.
Очень удобный сайт с отлично работающими фильтрами!
Несколько раз мы пересматривали наши решения в процессе ремонта и осуществляли возврат светильников и их замену на другие модели, магазин всегда шел на встречу!
С удовольствием и полной уверенностью могу рекомендовать данный магазин!👍🏻
5
24 июля 2023
Купила светильники настенно-потолочные Sonex. Светильники заказала одинаковые,но плафоны немного отличались в оттенке. Курьер доставил вовремя, вежливый, аккуратный. Приехал без размена.
1
20 марта 2024
Хотел узнать информацию о креплении светильника, менеджер сказал что такой информации нет.Если вы продаете товар, и не знаете таких вещей, как можно тогда заниматься продажей ?!!
1
1
22 июля 2022
Магазин Люстрон очень понравился. Все четко и оперативно! Все люстры оправдали ожидания . Все хорошо упаковано, отличного качества. Менеджер хорошо знает свою работу.
1
2
10 апреля 2023
Часто заказываю свет то для дома, то для родителей, то для квартиры дочери в этом интернет магазине, работают оперативно, дозвониться, если возникли вопросы, легко. Как то пришлось даже адрес доставки изменить, всё прошло без проблем. Радует большой выбор, в частности, света. Всегда можно найти светильник или люстру по приемлемой цене. Оформляла возврат, (заказывали на выбор несколько светильников), тоже не испытала неудобств. Рекомендую, работают отлично.👍
1
1