Отличный отель, хорошие завтраки по системе шведский стол, так же в самом отеле можно и пообедать и поужинать, есть меню с бизнес-ланчем, номера красивые, стильные, с хорошим и свежим ремонтом, всё очень понравилось!
Второй год останавливаемся в данном отеле! Очень достойный! Персонал доброжелательный и ответственный! Каждый профессионал своего дела! Нам очень нравится всем советую 👍 так держать ребята! Вы молодцы 👏 🔥 обязательно приедем в следующий раз спасибо огромное вам
Очень понравилось, новый отель, все красиво, современно, чисто и аккуратно. Хорошая кровать, удобная, выспались замечательно. Завтрак - шведский стол, все было вкусно, вполне хватило чтобы приятно позавтракать.
Сняла звезду за неприятный инцидент при выселении, выяснилось, что нужно доплатить 1000 рублей за ребенка 3 лет, за дополнительное место - раскладушку. 👀Такого еще я в отелях не встречала, почему при заселении ни сказали ни слова - осталось загадкой.
Остались очень довольны отелем. Быстрое заселение, на ресепшен приветливый и вежливый персонал. Мы были с маленькой собачкой, заселили без проблем. Красивый и современный интерьер. Номер стандарт был чистый и уютный. На каждого гостя предоставляют: 3 полотенца, туалетная бумага, шампунь, шампунь-кондиционер, зубная щетка и паста, шапочка для душа, мыло, ватный диск и палочка, пилочка, расческа. Так же в номере был чай, кофе, сахар, вода. В стоимость входили завтраки (шведский стол), огромный выбор еды и всё очень вкусно.
Шикарный😍 Уютный отель, чистые полотенца, просторный номер, вежливый персонал, повезло с выбором отеля, встретили хоккейную команду АкБарс. Вкусная еда, есть домашнее меню, что хорошо было для нас, так как были с ребенком. Ещё хочу отметить что в коридоре стоит гладильная доска с утюгом, чего не было в других отелях, электрический чайник в номере. Кому интересно платный мини-бар. Понравилось что был круглый стол где было удобно сидеть ребенку, играть, рисовать.
Приезжали в Нижнекамск в термоводы и решили остаться в этом отеле. Не пожалели. Так все чисто, обслуживание прекрасное. Завтраки- это отдельная песня. Шведский стол со свежим и вкусным выбором. Все так красиво и эстетично. В номерах так все продумано, уютно. Всем советую!
Очень чисто, комфортно. Современный ремонт. Вкусный, достойный завтрак. Только почему-то повар по омлету заканчивает работу за час до окончания завтрака. Небольшой минус - Очень маленький телевизор в номере.
Замечательный и очень приличный отель, всё безупречно,стоянка, вежливость на ресепшене, прекрасные номера, где есть ВСЁ! Завтрак включён в стоимость и он не разочаровал, шведский стол с большим разнообразием продуктов, мы очень довольны, а также понравился город!!!
Гостиница с виду респектабельна. Новая и достаточно комфортная, в этом плане лушая в Нижнекамске. На завтрак шведский стол, питание вкусное. И все в целом на очень высоком уровне. Но WiFi сигнал в номерах настолько слабый, что нужно выходить в коридор, чтобы поработать на ноутбуке. Обратите на это особое внимание. Я намучался, когда мне необходимо было отправить рабочую почту и при подключении к онлайн видео-конференции. Очень надеюсь, что администрация прислушается и справит данный технический недочет.
Самый лучший отель в городе. Если нужно остановиться на несколько дней, то только здесь. Хочу выразить благодарность коллективу, вежливый и отзывчивый персонал. А завтраки -это что-то бомбическое! Спасибо вам за профессионализм!
Разместились в самый мороз. Номер Люкс большой, удобный, но прохладный. Персонал приветливый. Все было чудно до вечера. Посещение ресторана оставляет желать лучшего…. Заказали в номер, так как в зале прохладно было. Еду принесли холодную, булочки черствые, вчерашние, мясо сухое и холодное, больше в его поразил ассорти из овощей- перец в плесени, овощи за ветряные. Персонал девушка и юноша лет 18, очень мило улыбались. Кушать не советую. Хотя завтрак был приличный. Ужинать в ресторане не советую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Александрович
Знаток города 21 уровня
13 июля 2024
Я остался очень доволен пребыванием в отеле Luxor. Это отличный новый отель с удобным расположением: он находится недалеко от парка и торговых центров. Завтраки были обычными, как везде, но это не стало минусом для меня. Зато настоящей фишкой отеля оказалась скрипачка, которая играла по утрам около рецепции. Было очень приятно начинать день под такую прекрасную музыку! Номера в отеле чистые и уютные. Из моего окна открывался вид на парк и мечеть — это было невероятно красиво. Я обязательно вернусь сюда снова!
Лучший отель в Нижнекамске. Хорошие и удобные номера, большая парковка. Завтрак, обед и ужин отличные. Персонал квалифицированный. Онлайн бронирование, все удобства.
Очень удобно расположена парковка есть номера большие чистые персонал приветливый вежливый отзывчивый кормят вкусно , единственный недостаток : нет гигиенического душа
Отлично все. Удобная кровать. Широкая, в меру жесткая. Просторный номер. Современный интерьер. Завтраки разнообразные. Проживали в период праздников на 8 марта. На завтрак было даже шампанское, мы его хоть и не пили но все равно было приятно за такое внимание. Персонал дружелюбный, вежливый
Замечательный отель) чистенько, современный ремонт. Очень приветливый и приятный персонал )))
Большой выбор на шведском столе, оочень вкусная еда.
В следующий раз только сюда))
Хорошая и комфортная гостиница. Отличные номера, уютные, чистые, комфорабельные. В шаговой доступности магазины и заведения общепита. Да и в самом отеле отлично кормят.
Понравился мне отель, очень!!!
Номера все чистые, горничные будто "вылизывают" номера. В номере есть все: шампунь, мыло, шапочки для душа, расчёски, зубная щётка+паста, нитки, иголка🤔 а, да, тапочки дают)
Завтраки - большой выбор, на любой вкус.
Кстати, не знаю как ведут себя другие хоккеисты, я сегодня (23.02.24) жила с хоккейной командой - на секундочку, как был большой выбор, так он и оставался, сотрудники ВСЕГДА докладывали еду, про обычных людей НИКТО не забывал.
(Уж очень меня зацепил такой комментарий)
Кстати, до арены идти пешком 20 минут 😉
Отель новый, все новое, все организовано очень грамотно - есть небольшая парковка около центрального входа под камерами, мы ночевали в новогоднюю ночь - на завтрак было даже шампанское(бесплатно!), завтрак разнообразный - от каш и яичницы до нарезок и фруктов)) в номере все чисто и аккуратно, по запросу даже дали белые халаты, очень комфортно!)) Категорически рекомендуем!!!
Новый, чистый и уютный отель. Для Нижнекамска просто Hi-End. Обставлен со вкусом. Отличный завтрак - шведка с мороженым и ассорти омлетов. В общем, по- столичному.
Отличный чистый отель. Небольшие уютные номера. Приветливый персонал, прекрасная локация в районе парка , обилие инфраструктуры во круг и вкусная кухня.
Отличный отель. Вежливый персонал. Всё чисто и аккуратно. Учитывая, что номер стандарт рассчитан на двоих, а я была с двумя детьми и не могла снимать 2 номера дабы не оставить детей без присмотра, нашли выход из ситуации и выделили раскладушку (кстати по мягкости не сильно отличается от кровати👍). Утром на завтрак - шведский стол, есть всё и для всех👌. В номере чисто, есть кондиционер, телевизор, мини-бар (холодильник) с доп.водой, газировкой, и вкусняшками, сейф. Есть удобная парковка. В общем 5+
Гостиница современная, новая. Соответственно и впечатление "свежее".
Нареканий к номеру, в котором я проживал, никаких. Для бюджетных номеров немного дороговато.
Один недостаток всё же отмечу: на мой взгляд, в номерах где отсутствует ванна, но есть душевая, конечно нет места для биде. Но наличие гигиенического душа точно не помешало бы.
Отличный новый отель, приветливый персонал. Хороший шведский стол на завтрак. Отель находится рядом с парком и не далеко от торговых центров.
Из того что нужно исправить (надеюсь собственник или управляющий прочитают):
1. Задержка отключения освещения когда достаешь смарт ключ;
2. Жидкое мыло в ванную комнату для рук
Посмотреть ответ организации
Вредный потребитель
Знаток города 16 уровня
24 мая
я так и не понял - это гостиница или отель? Если гостиница, то почему не указывается, что люксор отель - это название гостиницы? Я как простой потребитель доверяю названию и не должен читать Постановления Правительства, изучать реестры и прочее чтобы в этом всем разобраться. Но у меня сразу появились вопросы и сомнения. Почему? При входе - нет вывески с полной информацией гостиницы, и уже вопросы. Заходим в холл и что я вижу - очень маленький и неутный. Для аналогии. За границей заезжаю в отель пять или четыре звезды. Тебя встречают, помогают донести вещи, холл очень большой, роскошный. А здесь? На площади около 40 кв.м диван и два маленьких столика? Что-то здесь не то, и меня одолевают мутные сомнения. Это больше похоже на три звезды и не более. За не большой стойкой - две девушки, которым нет места развернуться на рабочем месте. Обслуживание недолгое, сухое, как на деловой встрече. Номер порадовал наличием огромного санузла с душевой, где сделан качественный ремонт. Зеркало во всю ширину чистое и практичное. Полотенца как положено и по количеству и по качеству. Комната конечно же меньше по квадратным метрам, но все прилично и достойно. В окно вижу большую автостоянку с большим количеством авто, но вроде как не для гостей. Телевизор маленький и неудобный. Утром завтрак прошел в тихой обстановке, но мне все хватило. Выбор блюд имелся неплохой, все чисто и аккуратно. Удивляло только одно, пока в зале не было посетителей, работники гостиницы подходили и набирали продуктов не со стороны рабочей зоны, а со стороны клиентов, странно. На мой взгляд, при таких обстоятельствах - услуги гостиницы завышенные и не стоят 7,5 тысяч рублей. Гостиница находится в удобном месте, стоянка перед гостиницей небольшая, снег не убран, очень скользко. Не рекомендую.
Даю оценку по стоимости отеля: 8300р на двоих с завтраком.
В августе (месяц назад) мы были здесь за 5300 и соответственно цена подорожала. А вот качество ухудшилось, особенно завтраки.
Завтрак с 7 утра, а яичницу жарят с 8 только!
Пудинг с семенами чиа заменили на торты😵💫
В целом выбор скудноват и многое заканчивалось, и не докладывалось сверху, хотя мы были в 7:30 утра.
Тоже мороженое: в августе давали, сейчас нет😵💫
Ожидалось, что если цена выше, то и что-то будет лучше. Но не...
Ну и кофе, стоит сказать отдельно, очень плохие зерна, не бодрит совершенно. Выпила 2 чашки, эффект 0.
Бронировали номер руководителю, его отзыв от первого лица:
Прилетел московским рейсом, который на час задержался. В гостиницу меня заселили в час ночи. Девочки на ресепшн отработали отлично. Чистые номера.
Но, по всей видимости, персонал с протоколами соблюдения тишины и комфорта проживающих абсолютно незнаком. Потому что в 6:30 утра начались строительные работы, со звуками перфоратора. По факту на отдых ушло 5,5 часов.
Надо отдать должное, чтобы персонал - горничные нашли тех, кто делал ремонт и работы прекратились на время. А с 7 утра началась уборка соседних номеров с шумом от пылесоса. К 8 утра было ощущение, что голова болит, как после яркого ночного корпоратива.
Утром состоялась беседа с Ириной, управляющей гостиницей. Она подтвердила, что ремонт в гостинице идет, и, к сожалению, повлиять на этот процесс, она не в состоянии, так как рабочие ей не подчиняются. Также, по ее словам, строительная компания будет наказана за работу в неположенное время.
Но есть просто элементарные законы тишины, которые нужно соблюдать в гостиницах.
Прежде всего, это соблюдение комфорта, интересов проживающих, а не объяснения, почему они не могут повлиять на этот процесс.
Видно, что с персоналом, непосредственно с управлением, большие вопросы. Это видно и по завтракам, где стоят пустые тарелки.
Не рекомендую.
Название «Люксор» и присвоенные 4 звезды отель не оправдывает из-за несоответствия внутреннего содержания, внутреннего управления и решения некомфортных вопросов в пользу клиентов.
Разочарован!
Отель очень понравился . Впервые в Нижнекамске . Решили остановиться в Люксоре и не пожалели . Номер большой , уютный , чистый . На завтраке - шведский стол . Все вкусно и разнообразно . Рекомендуем 👍👍👍
Останавились в этом отеле. Очень понравилось. Дружелюбный коллектив. Номера очень чистые, просторные. Завтрак был включён. Еда очень вкусная и разнообразная. Одназначно советую.
Очень понравился отель. Приезжали из Казани в тэрмы, на день рождения сына 4года. Его желание было отмечать ДР в номере отеля, остановились в люксе. По протокоду "тэрмы" была скидка 500₽ на проживание. Отель новый, красивый. Самый хороший в Нижнекамске. Рекомендуем!!!
Бомбический отель. Особенно понравился матрац - жесткий и высокий. Качественная душевая, все очень чисто и аккуратно. Номер отлично укомплектован полезной мелочевкой типа тапочек, средств индивидуальной гигиены, хороший минибар. Есть даже дорожный швейный набор. Классный завтрак типа "шведский стол". Очень рекомендую, отель стоит своих денег.
Лучший отель в городе на данный момент.
Присутствует система шведского завтрака, еда свежая, вкусная.🫱🏼🫲🏽 Персонал вежлив и приветлив, все на уровне 4ех звёзд! Советую всем останавливаться в данном отеле😇
Пожалуй, самый лучший отель в городе Нижнекамск! Еда на высшем уровне, на завтраке шведский стол с большим выбором. Номера очень чистые, персонал вежливый. Брал 4 номера для себя и друзей, всем очень понравилось
Хороший, новый отель! Удобное расположение, рядом парк, кафе. Есть парковка рядом с отелем, всегда есть места, все четыре дня ставил машину без проблем. В номере тоже все хорошо, шторы только немного подкачали, задернуть их и не оторвать половину петель было невозможно, но персонал оперативно чинил, безо всяких вопросов. Завтрак а-ля шведский стол, все очень вкусно. Ну и альтернатив на данный момент в Нижнекамске просто нет, это топ!
Неожиданно приятное удивление! Совершенно не ожидала побывать в Нижнекамске в таком прекрасном отеле. Он новый, построен по современным нормам. Удивили моющие средства от Юдашкина в ванной комнате и бесплатный минибар в номере. Очень удобный и продуманный отель с хорошим завтраком. Однозначно, рекомендую!
Новая гостиница в центре Нижнекамска. Чистая, уютная, с приветливым персоналом. На завтрак шведский стол, скромный выбор, но этого достаточно чтоб наесться.
Один из лучших отелей где мы были. А мы почти каждый месяц путешествуем и живем в разных отелях России. Комфортно, уютно, стильно, красиво. Вежливый персонал, завтрак разнообразный и вкусный.
Добрый день! Были с мужем в этой прекрасной гостинице с 12 на 13 апреля, после термальных источников! Восхитил весь персонал, даже учли мое пожелание в комментариях при бронировании номер с красивым видом на мечеть, так приятно! На ресепшене встретили очень приятные администраторы! Все пожелания учли! Хорошие завтраки! Номера чистые и аккуратные! Спасибо большое❤️Приедем еще с детьми, именно в эту гостиницу , номер 313 рекомендую)
Приезжали переночевать после посещения терм! Отличный отель! Приветливый персонал, быстрое заселение! Завтраки- все есть! ( кислит американо, но это легко исправимо и на любителя) найдется еда и взрослому и ребенку! Внутри все чисто , как и в номере, нет посторонних запахов, есть стандартный набор в ванной! Не знаю когда построен отель, но внутри и в номере все выглядит как новое!!!
Наконец, 4 звезды в Нижнекамске. Хороший отель в центре города. Номера отличные, цены адекватные, завтраки разнообразные и вкусные. Я бы только попросил поменять подушки, они очень среднего качества, с наполнителем из синтепона или чего-то такого, не вариант для 4 звезд.