Добрый день! Пока могу оценить качество общения с данным Автосервисом. Выдали направление в ЛЮКС АВТО (ПОВЕТКИН СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ) от РЕНИССАНС СТРАХОВАНИЕ съездили на осмотр сказали ждите согласуем позвоним вам. Далее тишина, звоним сами говорят все согласовали все пришло можем записать на ремонт! Уточнил в сервисе вы нам машину сделаете до нового года???????? Ответили да конечно. 16.12.2024г. отдали машину спросили сроки когда отдадите, ответ был сегодня уточним и дадим обратную связь! Сегодня 04.01.2025г. Срок ремонта мне не известен!!!!! Дали правильное направление вроде бы в хороший сервис и дальше самое интересное отдали машину в ремонт сервис не отвечает на звонки, а когда отвечают ВРУТ говорят что уточним и перезвоним, 26.12.24 сообщили что 28.12.2024г точно будет готово, 28.12.24 говорят что 30.12.2024г. заберете свой автомобили! позвонил на горячую линию Ренессанса 24.12.2024г оставил обращение по этому вопросу сказали ждите 3 рабочих дня до нового года ответим))) Дозвонились до руководителя сервиса сказал что не вкурсе ситуации вам перезвонят!!! ЖДУ ОТВЕТ ОТ РЕНЕССАНСА И ОТ ЛЮКС АВТО!!!!! Считаю отношение к своим клиентам этих организаций ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ и НЕДОПУСТИМЫМ!
Машина в плену у этого "сервиса" с 29.11.2024. У кого такая же ситуация напишите на dimmin08@yandex.com. Может вместе мы сможем остановить этот беспредел, я как раз готовлю письмо в прокуратуру.
Приехал по направлению Росгосстрах, сказали что нужно согласовать стоимость ремонта. Прошло 2 месяца, телефоны не доступны. Звоню в страховую - там говорят что СТО ничего не присылало на согласование!