Ужасное обслуживание...
Оформил заказ на кровать сказали, что доставят через неделю на склад в спб. прошло десять позвонил сам узнать что с моим заказом. Оказывается он прибыл давно ни звонка и не уведомления не было. Добавил к заказу полку и ящик, сказали уточнять наличие через час перезвонят. Прошло три часа перезвонил сам. Менеджер кажись забыл о заказе, сказал чтобы я подождал. Звонка от менеджера таки не дождался. Он даже не отвечал на мои звонки.
В итоге оформил заказ на другом сайте, забрал на следующий день.
Если не хотите, терять время не советую связываться с этим сайтом.
Неплохой магазин недорогой мебели. Покупал здесь компьютерный стол и заказывал сборщика. Привезли и собрали вовремя. В принципе, никаких претензий нет.
1
Ольга Петрова
Знаток города 21 уровня
10 ноября 2022
Настоящие обманщики!!!!
В объявлениях и по телефону заверяют, что диваны фирмы аскона. А привозят какой-то хлам. Будьте внимательны, обходите фирму стороной. Отрицательные отзывы у себя удаляют.
Ужасный магазин.
Заказала мебель в мае 2020г, не дешёвую, привезли в июле 2020. В комплекте отсутствовали у трёх шкафов ручки и стекла в сервантах. До сих пор звоню и все обещают. Вот и сегодня очередной раз сказали, что менеджер как всегда только устроилась и не в курсе. Выяснит у руководства и перезвонит. И так уже раз семь точно, все звонят и выясняют
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ. НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЯМИ.
Не тратьте свое время, идите в другой магазин!!
Заказала мебель в четверг. Прошла неделя. Так и не позвонили! Статус заказа до сих пор неизвестен. На сообщения и звонки не отвечают.
1
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2021
При заказе прихожей нет возможности выбрать правая/левая, пыталась связаться с менеджерами - телефон, указанный на сайте "не доступен", сами не перезванивают, написала два письма, что аннулирую заказ - реакции не последовало. Очень ненавязчивый сервис. Заказала в другом магазине. Не советую.
Только на словах шорошо. Посмотрим что дальше будет может и изменю свою позицию . Ждём исправления косяков.
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2015
Спасибо интернет магазину lux-mebelspb за качественную мебель и хорошее обслуживание.
Искала комплект мебели для спальни определенного цвета и по дешевле. В данной компании предложили оптимальный вариант спальню "Гармония".
Все привезли в срок как и сказали при оформлении заказа, правда не так быстро как хотелось бы, срок был 2 недели. Собрали быстро.
В целом всем довольна! Советую!
1
Александр
Знаток города 15 уровня
16 декабря 2020
телефоны не работают а сайт не закрывают ужасная контора
Ужасный интернет-магазин. Не производители, а простые перекупщики. Оплату кроме наличных не принимают, обязательное условие - это предоплата в офис на Обуховской обороны д.120б офис 309. Заказала мебель через интернет магазин, сказали привезти предоплату, приехала в офис, а там как на заборе, ни чего не знаем. Я говорю: привезла предоплату, давайте договоримся о доставке, а они отвечают: Извините, мы пока на склад (склад у них в Гатчине, там же они видимо и перекупают у Любимого дома) не едем, я предлагаю оплатить заказ и попросила, когда сможете поехать, тогда привозите. А они говорят: мы вообще туда не собираемся ехать в ближайшее время. И все, вариантов больше ни каких нету, предложили мне самой до Гатчины съездить...я в шоке. Стала просить руководство, а они мне говорят, что она перед Вами и дали понять, что ей глубоко наплевать на все происходящее. Я стала спрашивать как они так работают, я приехала из другого конца города, что бы услышать, что мы ни чего не знаем? Когда я стала говорить, что буду писать на Вас жалобу, мне коротко и ясно ответили: "Пишите себе хоть на лбу" Вот такой вот сервис и культура.
Приобрели с мужем прихожую Primavera в начале августа. Продавец обещала срок доставки 21 день, а привезли за 2 недели. Собрали быстро и без каких-либо сложностей. Спасибо интернет магазину за оперативность, помощь в выборе и приветливость продавца.