Lusso Sorgun
24 отзыва
12 апреля
Лобби красивый в темпном стиле, современный дизайн, интересная мебель, Еда вкусная, ее не много, но все вкусно,из сладкого в основном выпечка, из мяса: рыба, говядина, баранина на гриле, курица, обзательно запеченные и тушенные овощи. Вкусный кофе, горячий шоколад, все из кофе машин, не растворимый) Вкусные нарезки ( не соевого мяса), хлеб и вся выпечка вкусная. утром: панкейки, блинчики ( как у нас) , вафли ( сверху вафли укрошают шоколадом и фруктами), омлет, разного вида яйца жарят . Был тунец, семга. Из фруктов клубника, апельсины, сливы, яблоки, виноград. Номера красивые, современные, мякгие халаты и тапочки, все полотенца мягкие( хорошо впитывают). Бассейн на улице теплый, крытый тоже теплый ( с двух сторон сауны и хамам, и паровая) то есть по факту их по 2 штуки, поэтому все вмещаются. На бассейнах не хватает обслуживания по qr коду. Приходится долго ждать официантов, чтоб что то заказать, Несколько горок , для детей аквапарк, но все холодное, не подогревается, в сезон будет круто . Сейчас нехватает подогрева. На лобби официанты подходят быстро, в главном ресте медленно ( иногда с утра приходится ждать кофе и сок. Уборка в номерах хорошая. Аля карты большинство на улице и. Который бесплатный 1 раз представляется, можно выбрать итальянский, турецкий и греческий но они все на улице , а там дубарь( 14 градусов) поэтому по факту они не работают. Вечером Анимации особо нет, поют песни и все, шоу нет, но на улице большая сцена там летом шоу будут 100 % , сейчас там крутят вертят, все настраивают.
1
7 апреля
Отличный отель для спокойного отдыха! Порадовало расположение - прямо у моря, красивая территория с зелёными насаждениями. Номера чистые, уютные, регулярно убирают. Питание на высоте - большой выбор блюд, всё свежее и вкусное.
Персонал внимательный, решает любые вопросы оперативно. Есть хороший спа-центр и несколько бассейнов. Для детей организована отличная анимация. Пляж песчаный, вход в море пологий - идеально для семей с детьми.
Из минусов - иногда бывает ветрено, но это особенность локации. В целом, отличный выбор для комфортного отдыха!
Оценка: 4.8 из 5 звёзд.
2
1
24 апреля
С 7.04 по 16.04 находимся в отеле вдвоем с дочерью (почти 6 лет)
1. Дорога от аэропорта занимает около 55 минут
2. Сам отель и лобби:
+: все новое, красивый, современный дизайн, просторно, чисто
-: очень холодно в коридорах и холлах
3. Ресепшен: встретили приветственными напитками, поинтересовались на каком языке комфортнее общаться и обрадовались, что с английским нет проблем. Но по-русски тоже справился бы. По прибытии около 8 вечера быстро заполнили регистрационную форму и через 5 минут были в номере. И багаж доставили сразу же.
Позже обращались по поводу проблем с входной дверью, отреагировали быстро, но не слишком приветливо. (К слову, с дверью боролись минут 15, открыли, перепрограммировали, больше проблем не было).
4. Номер: номер как номер по визуалу и функционалу. Вид на море приятный. Все банные принадлежности, тапки, халаты взрослые и детские, капсульная кофемашина, чайник, мини-бар.
«-»:
- Уже писали об этом, стены как из картона! Соседей слышно идеально, вас, соответственно, тоже.
- Ламинат странно положен, как без подложки, при ходьбе стук, будто на каблуках ходишь. А вместе с отсутствием звукоизоляции все перемещения соседей вам тоже известны.
- Тоже уже в нескольких отзывах писали о странных зазорах между дверьми и проемами, это так. Если бы мы были еще с мужем и сыном-подростком, было бы не очень комфортно
- Уборка: нас в душе ожидала резинка для волос и клок волос предыдущих гостей. Это, конечно, ужас. Попросила убрать. Убрали. Но на следующий раз и после третьей жалобы. И только резинку. Пол не пылесосили и не мыли и полотенца не все поменяли. После жалобы все стало отлично, каждый день держали, видимо, номер на контроле, интересовались все ли в порядке
- В отеле нет табуретки (подставки) для детей, маленьким умываться неудобно.
5. Питание. Мы питались в главном ресторане по большей части. И еда там абсолютно обычная. Есть все, не могу сказать, что очень вкусно, нормально. Кофе хороший, фреши есть, фрукты есть. По поводу алкоголя ничего сказать не могу, не употребляю.
На улице, по дороге к морю гезлеме и фрукты в течение дня.
Есть кофейня и кондитерская, одна с выпечкой и мороженым Movenpick, другая с шоколадом, десертами и мороженым. Отдельное спасибо за большой выбор непакетированного чая!
«-»: несколько раз приходили на ужин и не оказывалось свободных столов. И мы были не одни с тарелками остывающей еды в руках и в поисках места. В итоге выцепляли кого-то из персонала, ждали и получали холодный стол, стулья и приборы, принесенные с улицы. Не очень ясно, почему при температуре в 14 градусов сразу было не занести их внутрь, а каждый день дожидаться недовольства гостей.
6. Бассейны. Из открытых греется только один, места около него мало, желающих много. Основной бассейн, взрослые и детские горки ледяные. Но лежаков достаточно. Обслуживание у бассейнов ну очень ненавязчивое. Долго можно ожидать хоть кого-то для заказа, а потом и сам заказ.
7. Пляж. Широкая полоса, много лежаков на комфортном расстоянии друг от друга и от воды. Душ, переодевалка, деревянная спортивная площадка. Бар, кресла, диваны, качели. Все в порядке. Обслуживание тоже не слишком активное, но есть. Платные павильоны стоят плотнячком.
8. Детские площадки. Они классные, большие, на разный возраст, батуты, лазилки веревочные, горки. НО!!! Они без тентов, ни одного. В жару сомнительное удовольствие.
9. Детский клуб. Один внутри основного здания, один ближе к пляжной зоне (пока там завершается наполнение, обещают открыть в течение недели), вроде даже со спальней. Первые 6 дней не было русскоговорящего сотрудника, что было проблемой для большинства русскоязычных детей, конечно. Хотя девочки Мислина, Ариана, Ирем и старшая Севиль очень приветливые, заинтересованные, стараются найти язык со всеми, детей любят. Рисуют классный аквагрим, делают поделки и вообще готовы на любую игру, занятие по запросу детей. Но нашим было тяжело без языка. Моей тоже было скучно, потому что мы переехали сюда из отеля с активной детской анимацией на русском. Отель отреагировал, и появилась Карина! Детей в клубе сразу прибавилось, моя неслась в клуб прям с завтрака! И за время нашего пребывания заметно прибавилось настольных игр, спортивных, канцелярии и пр. Так что здесь все стало отлично. Долго прощались с девочками, расставаться дочери не хотелось.
10. Взрослая анимация: здесь тоже приветливые ребята, стараются. Йога, боча, волейбол, кроссфит. Каких-то шоу пока нет, вечером после мини-диско живая музыка в клубе. Уличная сцена не задействована, не сезон еще, да и холодно пока было.
11. Фото: приятные, тактичные фотографы, без навязывания и настойчивого зазывания, не давят своим видением, клиента слышат.
12. Территория отеля компактная, но не маленькая, симпатичная. Конечно, нужно время, чтобы все свежие посадки выросли, но они есть и их много.
Отдельно хочу отметить персонал: очень доброжелательный, вежливый, очень отзывчивый везде, кроме, пожалуй, ресепшен.
В целом впечатление положительное, не люкс, но на премиум шансы есть при желании и больших стараниях.
3
16 апреля
Очень понравилось в этом отеле. Отличные номера, убирают каждый день, смена белья. Питание разнообразное каждый день. Очень нравится.Спасибо Шеф повару и команде. Детская комната нравится деткам. Наша внучка Маруся в восторге от Карины.Много русскоязычного персонала. В ресторанах, барах все официанты вежливые.Отель только открылся.Конечно, все маленькие ньюансы будут учтены и исправлены. Я благодарна всему персоналу .
1
10 апреля
Отель новый и как всему новому присущи недостатки/недоработки... Все хорошо и даже местами замечательно:вид на море, еда, кол-во ресторанов, подогреваемый бассейн, территория. НО когда мы забронировали Аля карту для празднования ДР, с подтверждением от Гастрелейшена, какова было наше удивление придя в ресторан нас благополучно развернули сказав, что брони нет и до свидание без каких либо Ссори..... Анимация для детей никакая от слова совсем! Отель такого уровня должен, ай нет, ОБЯЗАН заинтересовывать детей, ибо если ребенку понравилось, то и родители рады!!! Если ты на швецком столе , да и не только попросил что-то себе приготовить, то стоит запастись терпением т.к. этот процесс у них очень медлительный. Официанты кстати вообще ребята молодцы, Стараются!!! В разгар сезона не вывезут однозначно. Столовка сдуется точно первым делом
1
1 мая
Отель в целом неплохой! Плюсы: территория, эстетика, питание. Минусы: нужно еще поработать над сервисом со стороны персонала и позиционированием. Отель недавно открылся, поэтому очевидно, что будут нюансы со стороны обслуживания: ребята молодые, некоторые, видимо, даже не понимают, что такое "сервис" и с чем его едят) Например, встретил мальчик, который судя по всему не понимает, что нужно при встрече гостя. Он, конечно, улыбался, но про отель ничего не рассказал, не предложил welcome drink и в целом было видно, что новичок, как будто студент 1 курса на учебной практике). Но, конечно, есть и более компетентный персонал. По питанию ставлю 4+. Нет завалов еды, что лично для меня +, но, удивительно, что нет свежей выпечки типа обычных круассанов. Взяла круассан с начинкой на спец стойке с десертами, но как будто вчерашний. Стоит доработать. Но радует, что фрукты есть всегда и везде, включая ананасы, клубнику и проч. Очень порадовало отсутствие пластика, даже одноразовые приборы из дерева. По алко: вроде есть все, но я не любитель) Вместе с тем, стоит поработать над коктейлями. Нормально делают через раз. Ну и вечерние программы стоит проработать. Пока слабовато. Кто-то скажет, что мол я придираюсь, но отель позиционирует себя как премиум, поэтому и ждешь соответстствия. Зато ОЧЕНЬ порадовал номер. У меня был swim up. Просто шикарен. Больше 60 квадратов, стильный в спокойных бежево-коричневых тонах, зонирована спальная и гостиничная зона, большая гардеробная зона. Ванная комната большая, все в наличии. Все работает... по крайней мере пока))) Правда в одном выдвижном шкафу из трех нет доводчиков😂, но тут уж не буду придираться, все не проконтролировать, тем более отель большой. Кстати про слышимость писали, что стены как из картона. На удивление у меня было норм (то ли соседи тихие, то ли в номере swim up с этим получше). Здесь стоит отметить , что в новых отелях Турции - это болезнь) Например, в моем любимом Liu Resorts с этим бооооольшая проблема. Вернусь ли ещё в Lusso? Возможно, если ценник не взлетит в небеса. Так как пока на несоответствия не так критичны с учетом ценника на старте. Но если б я заплатила бы больше, то недоработки воспринимались бы более критично.
18 апреля
Отель только открылся. Красивый, статный. Интерьер хочется фотографировать. Шведский стол пока что слабоват (для меня лично). Рестораны по меню хороши, фрукты около пляжа - отлично! Пополняются постоянно. Хорошая альтернатива перекусам (вместо бесполезных снеков). Детская площадка - прекрасная! Большая, разновозрастная!
1
11 мая
Сегодня про ЙОГУ. Отлично . что в отеле есть множество спортивных мероприятий.Станислав просто мастер своего дела. Подобрал идеальную практику для отдыхающих. Занятия проводит очень грамотно. с подробным объяснением всех асан и дыхания.
20 апреля
Очень не плохо ! На люкс конечно не тянет ,как они себя презентуют )))теперь немного подробнее :
Еда - просто супер ,восторг ,ни в одном отеле так вкусно не кормили ,очень вкусно все .
Номера -стандартные,ремонт сделан на скорую руку ,как все в этом отеле .В номерах тапочки ,халат ,хороший набор всего необходимого (крема ,щетки и прочее .
Алкоголь- не разбавленный ,хороший ,даже вроде как дешевого нет ,почти все зарубежное и достойного уровня .
Бассейны - их несколько,один подогреваемый,один нет . Который подогреваемый всегда занят )))
По всей территории куча баров и хорошего обслуживания !
Пляж - хороший ,песок и галька, но вот лежаков маловато . Крытый шезлонг стоит 150 евро )))ахахаха,сума сошли ))
В целом отель на достойном уровне ,с хорошим обслуживанием .
7 мая
Посетил данный отель на майские праздники, сказать что всё плохо вряд ли! Сказать что всё отлично тоже не верно 🤔 Да новый отель есть плюсы но т минусов хватает, согласен с предыдущим ответом насчёт коктейлей что делать их не могут 🤦 но не все и не везде ☝️были норм. бармены и делают хорошие коктейли, спа зона это вообще тихий ужас не продумано не чего, работает до 19 часов по факту закрывали 18:45 по туалету нужно выйти из раздевалки и идти по общему коридору, тренажёры новые норм👍 по номерам ламинат везде скрипит так как была возможность посмотреть и другие варианты номеров, то есть ночью встаёшь идёшь по полу такое ощущение что грабители залезли 🤦очень не удобные краны в душевой да и сама вода постоянно перепады температуры 😡 территория да очень маленькая и ещё лысовато но это можно компенсировать на против парком где можно гулять без проблем 👍 анимация ну так сойдёт 😁 видимо отель ещё новый🤔 понравилась спорт площадка на пляже зачем 👍еда разнообразная но без изысков, как бы и выбора много и вкусно приготовлено НО пюре картофельное не всегда было, черри помидоры тоже пропадали как и наша любимая турецкая руккола, что не поняли так это отсутствие чая или кофе машины для самостоятельного приготовления в ресторане, заказывать нужно всегда через официанта, но к сожалению они не всегда понимают что от них хотят, Короче как написал выше хватает и плюсов и минусов чего больше решать каждому лично, так же согласен с предыдущим отзывом что отель не тянет на премиум класс ну никак 🤷 и последнее что убило в баре решил попробовать коктейль B-52, евро сказали 🤦😁😁
1
1
14 апреля
Так как отель новый, есть нюансы по сервису. Но в целом отличный.. просторные номера, удобные кровати, вкусная еда, есть открытый бассейн с подогревом.
4 апреля
Отель новый безусловно. Плюсы есть. Но и минусы е то такие как шумоизоляция в номере. Соседий слышно со всех сторон. Уровень питания мишлен совсем не дотягивает от слова совсем. Обслуживающего персонала очень много. Но мало кто говорит на английском и тем более на русском
4
4
10 мая
Цена сильно завышена. Были сразу после открытия. Заявлен отель был как премиум с практически мишленовским питанием. Но, увы( питание очень слабое, рыбы и морепродуктов практически не было. Не вся инфраструктура отеля работала.
6 мая
Шикарный отель, безумно красивый, еда вся вкусная, впечатлений много, надо ехать туда и самим все узнать))
2 мая
Хотят быть отелем премиум класса но не получается,заселения в номер ждал 2.5 часа хотя сказали 15 минут,анимации нет вообще,территория не большая,детский бассейн с ледяной водой,коктейли не умеют делать
3
1
11 апреля
Отель новый. Очень стильный. Персонал внимательный и отзывчивый. Кухня прекрасная.
11 мая
Великолепная еда, внимательный персонал, шикарные номера. Всё очень понравилось!!!
8 апреля
Отличный, новый отель. Все номера с видом на море. Приятный, вежливый персонал
3
10 апреля
Сейчас нахожусь в отеле. По приезде никто не встречает гостей в лобби, только белбои, которые еще у машины забирают чемоданы. На ресепшене сотрудники … ну как бы вас здесь не ждали. Мы приехали в начале девятого утра, заселение с 14.00, вот до 14 мы и сидели в лобби. С одной стороны какие могут быть претензии, но! Отель не заполнен. Никто не рассказал нам что делать ожидая заселения. В целом нет ощущения, что вам здесь рады. В основном ресторане нужно несколько раз позвать официанта, чтобы он подошел. Мы отдыхаем втроем. В номере два халата и два полотенца, написали, чтобы принесли халат ребенку и третье полотенце. До сих пор несут. Еда в ресторане разнообразная, на ужин очень много мяса, много овощей и сезонных фруктов. Все новое, чистое, здесь постоянно все натирают, начищают. Дополняю отзыв. Уже два дня не пополняют бар в номере. Если у вас ранний вылет, вам не соберут завтрак с собой, в отеле нет такой услуги.
7
7 апреля
Отель совсем новый, есть небольшие недороботки, но я был на открытие. Моё мнение, что в сезон не покажет заявленый уровень
5
17 апреля
Отель супер, аниматоры кайф, Алмат и Стас рулят!
4 апреля
Отдыхаем здесь в данный момент . Все прекрасно.
3
1
18 апреля
Если ваш турагент говорит, что это отель премиум уровня - бегите от этого агента🙈
2
2
21 апреля
Отель отличный
9 мая
Очень уставший отель. Но спасибо им. )