Очень нравится этот офис Лунды! Есть где запарковать и легковушку и газель, на собственной территории есть места и где развернуться после загрузки. Отдельное спасибо за чай и кофе для посетителей!)) у них вообще всегда чисто, есть кофе, чай, сахар!!, а иногда и вкусными плюшками угощают, короче видно что прям следят за порядком и про посетителей не забываю. Можно посидеть кофе попить пока твой товар собирают ну или интересные стенды поглазеть, для себя что-то новое узнать. Тут кстати очень много прекрасных девушек в отделе продаж, которые ОЧЕНЬ технически образованы и явно знают то, чем торгуют и что предложить ,особенно в таких «эко»номических условия)

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 13 уровня

Оценка *** за работу с клиентами и обратную связь. Приобретал две сплит-системы по ссылке на официальных дилеров с сайта производителя Carrier. Декабрь 2021 года. Выбор был продиктован именем данной компании и цена на нужную модель приятно удивила. Поставку делают по 100% предоплате. Получил счет со сроком поставки конец января-начало февраля. Оплатил. Ждем... В конце января 2022 года перезвонил менеджеру уточнить когда ждать поставку точнее. В ответ получил дату 4 февраля 2022 года. За день до указанной даты снова звоню менеджеру. Она сообщила, что поставка переносится на конец февраля. На вопрос:"Почему заранее не сообщаете?" - никакого внятного ответа. Попросил дать письменный ответ о причинах переноса поставки и номер телефона руководителя. Номер руководителя давать отказываются категорически. Ответ письменный дадут после консультации с юристами. Это больше на бизнес по-русски смахивает, где руководство кране не любит с заказчиками общаться и любой ответ надо выбивать. Далее был звонок от руководителя и очень хамская фраза в ответ на замечание:"Вы считаете нормальным взять предоплату, пользоваться деньгами два месяца и не давать обратной связи заказчикам?" Ответ:"Вы думаете, что ваши 70 тыс рублей, нам делают кассу?" Попытка получить ответ от директора по продажам и комментарий по общению с руководителем филиала так же были безуспешны и никакой ясности не привнесли. Якобы товар застрял на таможне, а комментировать разговор не могут, т.к. его не слышали. Еще через пару дней получил письмо от юридического отдела о том, что поставка будет до 21 февраля 2022 года. Доставку сделали 19 февраля 2022 года. предварительно позвонила менеджер, после согласования даты и времени пришло СМС и письмо на электронную почту. Все вежливо и в согласованный интервал. При покупке так же задавал вопрос - какие еще дополнительные аксессуары нужны для установки? Запрос остался без ответа. Запрос про партнеров, которые делают монтаж - так же без ответа. Компания себя позиционирует, как дочка шведской, но о материнской компании поиск в интернет ничего не выдает. У кого есть данные - поделитесь пожалуйста. По российскому справочнику юрлиц в учредителях два физических лица, основной из них (судя по фамилии - швед) так же в множестве других юрлиц учредитель или руководитель. какой-то гибрид русского бизнеса на шведские деньги. Если я ошибаюсь - прошу исправить. Пожелания к руководству компании: 1. Будьте более открытыми к заказчикам. При желании можно найти любого человека. 2. Научите менеджеров давать вовремя или заранее обратную связь не надо заставлять покупателя нервничать. 3. Проведите тренинги по дополнительным продажам, особенно - когда делают запрос на допоборудование или услуги. 4. Донесите до локальных руководителей, что сегодня заказчик купит на 70 тыс, завтра может заказать на 2 млн., но у же не у вас из-за плохого отношения. 5. Сделайте нормальную возможность отслеживать статус заказа.

Посмотреть ответ организации

Лина

Знаток города 8 уровня

Большой выбор инструментов и всякого разного для сантехники, отопления. Доехать на общественном транспорте сюда почти невозможно, т.е. идти пешком (от станции минут 20). Главный минус "манагеры" конторы ( может не в этом филиале, общалась по e-mail) но тормоза редкостные. Что есть и чего нет в наличии понятия не имеют. Очень много позиций заказных, ожидать 3-7 недель. Так что Очень большим каталогом не обольщайтесь . И узнаешь, что чего-то нет когда приходишь получать

Посмотреть ответ организации

Lunda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

46 отзывов