Лукойл
1209 отзывов
29 июля 2024
Не работает терминал для самостоятельной оплаты товаров. В мужском туалете 1 кабинка, грязно. Территория за заправкой так же ее убрана (фантики, булочки и прочий мусор валяются повсюду). Хочу отметить наличие щетки для окон и ведра воды со средством.
1
2
10 августа 2024
Ужасная заправка. Приложение Лукоил не работает. Туалет перед носом закрывают, говоря, что он не работает. Огромная очередь в туалет. Врут, чтобы меньше работать. Заправщиков нет. Лучше ехать до следующей.
1
2
1 сентября 2024
Отличная АЗС. Хороший бензин, приветливый персонал и кофе вкусный!
3
13 октября 2024
Отличная заправка, отличное обслуживание. Но, всё та же проблема, сумасшедшие цены за кусок хлеба.
3
3 сентября 2024
Ну Лукойл как всегда на высоте: и в обслуживании, и в чистоте, и качеством топлива!
25 июля 2024
Самый дорогой бензин на всей м4. С какого не понятно вообще!!! Просто навариваются на пустом месте-свинство!!! Даже на серпантине дешевле, хотя там то логичнее была бы завышенная цена
2
4
17 октября 2024
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, качественное топливо.
4 октября 2024
Заправляюсь только у них, т к. сервис и топливо на всех АЗС одинаковый и отличного качества
12 августа 2024
Как всегда всё на высоте. Чисто, персонал приветливый, всегда с улыбкой. Туалеты чистые, не чем не воняют. Да и топливо отличное. Так держать.. Молодцы
4 мая
Средне статистический АЗС, нет особых плюсов и минусов..
1
2 сентября 2024
Заправка, на которой понимают, что такое дальняя дорога. Есть все необходимое: горячий кофе, мыло, туалетная бумага, интернет.
Также в магазинчике можно купить хот-доги, послушать новости по телевизору, посидеть на диванчике, отойти с дороги. Лучше не придумать. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отношение к клиентам на высшем уровне.
2 января
Все хорошо жаль что интернета нет для мегафонцев)
3 сентября 2023
Очень хорошая заправка - работают очень быстро. Очереди есть - но движутся очень быстро. Магазин большой. Кафешка при заправке хорошая. К качеству бензина нареканий нет
9
1
27 августа 2023
Лукойл как всегда на высоте. Удобный формат, качественная еда, чистые туалеты, можно зарядить телефон. Вкусный кофе. Все, что нужно в дороге)
8
1
2 мая 2023
Заправка замечательная, персонал приветливый и дружелюбный. Качеством бензина довольна, чистота на высшем уровне ,особенно в туалете. Есть подкачка шин.
3
1 ноября 2022
Офигенно вкусный кофе и сладкое! Всё чисто в кафе и туалете! Топливо очень хорошего качество! Можно отдохнуть и заправиться как топливом так и калориями! Приятных моментов в жизни и побольше!
3
1
25 августа 2022
Считаю лукойл одной из лучших сетевых заправок. Всегда чистота, порядок, вежливый, компетентный персонал, отличное качество бензина, возможность отдохнуть и поесть, всегда большой выбор сопутствующих товаров.
3
1
19 августа 2024
Обслуживание отвратительное. Качество бензина плохое. Купили перекусить, попросили разогреть. В итоге еда холодная. Отношение к клиентам ни какое. Давно не попадал на такой Лукойл.
3
2
14 августа 2023
Обслуживание без вопросов. Всё культурно и любезно.
Качество бензина вызывает сомнения. Повышенный расход топлива, по сравнению с топливом на городских заправках.Падает мощность. Такое ощущение что заправился не 95 экто а 92. И это похоже у Лукойла по всей трассе М4.
Были в час ночи. Туалет был закрыт "по техническим причинам", причём не на первой заправке.
Конский ценник на топливо при сомнительном качестве.
5
1
8 января
Отлично. Чисто хорошее топливо
5 марта 2023
Качественный бензин, можно не боятся заправляться- проверил на себе, авто едет отлично. Магазин большой, можно не много перекусить и приятно отметить, туалет чистый!!!
3
14 июля 2024
Цены конечно выросли, все чисто, нормальные туалеты, сама заправка хорошая
4
1
2 мая 2024
Хорошая заправка, вежливый персонал, различные варианты оплаты, четыре линии заправки, рядом разворот, через сплошную.
3
13 октября 2024
А чем эти заправки отличаются друг от друга? Да, ничем. Кофе, чай, быстрофуд. А вот бензин без приборов не проверишь..)))
10 февраля 2023
Все заправки Лукойла отличные. Бензин на высшем уровне. Магазнчик и вкусные свежие булочки - всегда и везде. Даже ночью и рано утром приветливый персонал!! Молодцы!!
3
1
19 января 2024
09.01.2024 на территории автозаправочного комплекса выронил СНИЛ. Обнаружил пропажу спустя сутки. Позвонил на горячую линию, подал заявку и в течении часа получил обратную связь. Спасибо Елене, вошла в положение, предложила несколько вариантов решения проблемы. Выбрал наиболее подходящий, но не самый простой. Огромное спасибо Елене, которая, в свой выходной,занималась решением и моей проблемы.
7
15 марта
-100 оценка, заехали на скорой (с пациентом) заправить пустой бак, кассир спряталась в туалете, потому что через пять минут пересмена, отправили нас на следующую заправку под предлогом того, что там пересмена закончилась. На следующей заправке та же история. Спасибо сотрудникам заправки, вы молодцы!
2
1
19 сентября 2024
Скудный ассортимент товаров, очередь в туалет, который мог бы быть чище. Нет заправщиков, все сама.
2
2
6 января
06/1/245 Продали тухлый хот-дог еще приправили перцем чуть не отравился
1
20 августа 2024
Заправились быстро, в очереди на оплату не стояли, ТК оплатили через приложение Лукойл. Удобно и быстро.
3
14 декабря 2024
Хорошая АЗС,и персонал классный
3
18 августа 2023
Ужасные пробки на заправку!!! Неужели нельзя организоаать процесс так, чтоб отьезжали заправленные машины от автоматов как можно быстрее???! Можно же вызывать по номерам заправленных колонк для оплаты и покупки дополнительной еды и тд.!!! Я стою в этой очереди уже 20мин и передомной еще ЧЕТЫРЕ автомобиля.😪 Даже боюсь зайти в туалет...🙈 Что там будет? Неверняка и очередь отстоять придется. 😒
6
1
10 сентября 2024
В Ростове лучше заправиться. Потому что с их замечательными дорогами, всегда либо пробки, либо аварии. Полный бак!
11 июля 2023
Возвращался с Краснодарского края, заправился на данной заправке, бензин неплохой, есть место где можно поставить машину отдохнуть, а так же магазин и кафе при заправке. На кассах обслуживают быстро
3
15 сентября 2022
На август 2022 бензин качественный, обслуживание оперативное, можно перекусить как внутри, так и на улице. Персонал вежливый, туалеты отличные, чистые и просторные. Скидки 2 рубля с литра.
Приятное впечатление.
3
10 сентября 2024
Не возможно заправиться через приложение на некоторых заправках.Плохо работает интернет и цены на топливо.
3
12 января 2024
Орудует ***. Мужчина просит деньги на бензин - не ведитесь. Внутри заправки продавец также объявила, чтобы опасались мошенников. В остальном, прекрасная заправка: чисто, кофе вкусный
7
1
11 марта 2024
С ценами бардак . На ценнике цена одна, пробивается на кассе больше. Спустя 10 мин разбирательств оказывается акция какая то, эта цена будет на вторую пачку. В ценнике этого не написано вообще. В итоге не продали по цене как на ценнике
4
2
22 сентября 2024
Уровень сервиса достойный, можно купить и напитки и покушать.
15 июля 2023
Единицу ставлю за недолив топлива!
На мой взгляд азс (конкретно по этому адресу) заливает воздух.. Не первый раз заправляю авто на Лукойл. Но такое первый раз, когда тебе "наливают " сверху ещё 7-9 литров. У меня такое случилось на франшизных типа РН, собственно поэтому и заехал на Лукойл.
В МСК Лукойл при маргающей лампочке мне заливали максимум 59 литров при баке в 60 литров!!!
Здесь же, имея в баке бензина на 100км мне заливают 61 литр😬
ПС. Цена не самая низкая!!! 57р/литр..
4
3
14 мая
На Лукойле всегда не плохо. И бензин хороший.
4 июня 2023
Хорошая азс, качественный бензин, вежливый персонал, но цены трассовые , почти как в аэропорту) хотелось бы цены на продукцию более ли менее по умереннее
3
11 сентября 2023
Неплохая заправка, есть кафе, зона отдыха, делают вкусный кофе, большой выбор выпечки и продуктов
10
1
12 июля 2024
Удобная заправка, всегда чисто, приветливый персонал.
1
1
28 сентября 2023
UPD 28.09.2023: Прошло 25 дней, обещанной обратной связи так и не получил. "Замечательный" сервис, видимо это в целом по компании так, а не единичный случай.. (Минус еще одна звезда, итог 1 из 5)
Лучше бы проехал нимо, так долго и с таким проблемами я еще ни где не заправлялся..
Свернул с М4, очередь, ну думаю постою так как в баке почти пусто, а из канистры заправляться не было острой не об ходимости. Минут через 10 случайно услышал, что оплата наличными, ок, наличные есть, стою дальше. Очередь двигалась крайне медленно, решил подъеду к колонке для авто заправляемых справа, подъехал, выяснилось что от 95 оторван шланг.. Ну ладно, раз уже 15 минут тут торчу, заправлю что есть. Зашел, отстоял очередь, говорю "до полного" и кладу деньги, в ответ "так до полного или на 4т.р? ", в чем разница я так и не понял, понял только одно что на этих чудо заправка аванс не предусмотрен.. В итоге заправился, возвращаюсь и опять стояние в очереди что бы забрать возврат оплаты за то, что не вошло в бак. Пока стоял наблюдал за всем этим "делом".. Все стопорилось из-за тех, кто брал воду или сигареты, особенно были люди кто покупал блок. И на каждой пачке нужно сканировать маркировку, по наблюдениям одного из кассиров на одну пачку уходило от 30 до 50 сек!
Я так понимаю оплата только наличными была из-за проблем с интернетом. То же самое было и с маркировкой. В итоге что самое эпичное, они додумались не принимать отплату картами, но даже мысли не возникло отказывать в покупке товаров с маркировкой... Соответственно пока все, у кого машина у колонки, стояли на кассе, остальные заблокированы в мертвой пробке из-за некомпетентности сотрудников. Еще видел одного заправщика, все это время он стоял у одно из колонок и скучал, к другим даже не пытался подходить. И тем более не пытался встретить людей на заезде на заправку и сообщить что оплата только наличными и ожидание около 30 минут. Лично видел людей, которые узнавали только о наличном расчете на кассе!
Лично мне в итоге из-за этих сигарет пришлось встать на другую кассу, и требовать возврата на другой кассе, потому что на изначальной кассе, пробивали два блока сигарет, достоять было почти не реально. Когда протянул чек, кассирша выдала "возврат нужно забирать на той же кассе что и платили", самое забавное что это сказала та же кассирша что и приняла у меня оплату на соседней кассе! То есть ей можно пользоваться чужой кассой, в мне без вариантов. В итоге все-таки смог забрать возврат, а кассирша что-то там кричала в след, о том, как "правильно" заправляется.
Выйдя из заправки, выяснилось, что мою машину принципиально закрыл местный "учитель" на ладе, как позже выяснилось при личном контакте, за то, что я не убрал машину (не убрал что бы никто не снимал пистолет, пока я не получу сдачу, даже кассирши на этой заправке так говорили некоторым клиентам), видимо подумал, что я вернулся за кофе, ах если бы… Но это уже косвенная вина заправки, они только спровоцировали все это.
В итоге в место 3 минут с заправкой через приложение, все это действо заняло минут 30. Учитывая цены и не удобства, в дальнейшем буду только по крайней необходимости заезжать. Благо альтернативы очень много.
Копия отзыва отправлена на почту
Информационной поддержки клиентов ЛУКОЙЛ
P.S.
На удивление даже времени не жалко было на написание этой "поэмы". Хоть и собрался спонтанно при подсчете расходов.
7
2
8 октября 2024
Цены на топливо просто космос, есть по дешевле азс с хорошим топливом
1
15 августа 2022
Традиционно хорошая заправка Лукойл. Приветливый персонал. Есть всё для комфортной остановки. Туалет относительно чистый, в магазине и кафе тоже традиционный ассортимент.
5
9 мая 2023
Качественное и быстрое обслуживание, чисто и аккуратно, вкусный кофе, хороший ассортимент в магазине.
3
9 августа 2023
Заправляюсь принципиально на ЛУКОЙЛе, нравится всё, но единственное почему не ставлю пять звёзд ( это конечно может быть сезонно), очень большие очереди как на заправку, так и на кассу, приходится ждать, и не всегда хватает места на парковке для отдыха.
5
4 мая
Не хватает касс!!! Кофе по цене шашлыка!