очень плохой и черствый персоонал.
сейчас зима, скользко. Я зашел в помещение, подскользнулся на мокром полу. предупреждения о том что пол вымыли только что НЕТ. Я упал и сильно ударился. Персоонал вообще ни как не прореагировал. Жуть. стоят девицы , глазами хлопают. даже не извинились. уборщица мне предложила коврик им купить. Позорники. Лукойл. блин их.
Спасибо добрым людям.
Мне позвонили, успокоили, извинились. Предложили приехать.
Приехал на заправку. Меня девушка узнала, предложила кофе, даже приготовила. Очень приятно. Отношение изменилось. МОЛОДЦЫ.
Спасибо девушке..😊👍✌
На АЗС по Московской течет с крыши на машину в 6 месте заправки. Проблемы с операторами- заправщиками, препятствующими самостоятельной заправке. Как зовут, говорить отказываются, бейдж закрывают руками.
Удобно расположена АЗС, часто здесь заправляюсь! После реконстркуции сильно ничего не изменилось. Освежили! Кирпич на выезд К.Маркса повесили... Обслуживание хорошее. Лукойлы на 50% становятся кафэшками...
Заправка на Потребкооперации, отсутствует информация по ценам и маркам топлива. По заверениям сотрудников я должен припарковать машину, пройти в уголок потребителя, узнать цены, затем посмотреть в каком кране какая марка топлива и после этого уже подъехать для заправки.
лукойл, спасибо за заботу!
Из плюсов - расположение в центре города, удобные подъезды/выезды, есть место для парковки/подкачки шин, внутри можно перекусить/попить кофе. Из минусов - есть заправщики, которые не за что не отвечают (люблю заправлять свое авто сам), очереди к колонкам почти всегда, цены выше, чем у конкурентов всегда.
Плохо, что сделали заезд только с Карла Маркса, а выезд только на Октябрьский. Но, на качество бензина это не влияет. Чувствую большую разницу между тем, чем заправляюсь на одной из местных и тем бензином, что на Лукойле. Выбор в пользу последнего.
29.03. Заправлялась по бонусной карте. С зарплатной карты деньги списались, бензина в бак я так и не дождалась. На кассе предложили оплатить заправку ещё раз, аргументируя тем, что оплата на кассу не поступила. На лицо мошенничество и нарушение прав потребителя! Кассиры уверили меня, что денежные средства вернутся мне на счёт втечение трёх дней. По приезду домой мной был совершен звонок на горячую линию, написана претензия. "Специалист" горячей линии заверил меня, что втечение трёх рабочих дней со мной свяжется другой"специалист", но втечение недели ни денег ни звонка не поступило. На данный момент мной написано 5 претензий, совершенно несколько звонков, написано заявление в Роспотребнадзор! НО ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА, в том числе и денег! Свою работу сотрудники АЗС ЛУКОЙЛ качественно исполнять не могут, более того занимаются мошенничеством!
Удобное месторасположение , возможность заехать как со стороны Октябрьского проспекта, так и со стороны ул.Карла Маркса. Но из-за этого бывают большие очереди. Обслуживание вежливое и довольно-таки быстрое. К качеству бкнзина претензий нет. Если заправляться не в час пик, то однозначно рекомендую .
Считаю АЗС Лукойл эталоном обслуживания на заправках в Кирове. Особенно нравится обновленный дизайн, так уютно стало, по-домашнему что ли). Минус - заоблачные цены в маркете, но это и понятно-специально на заправку за продуктами или перекусом никто не поедет. а средний чек импульсной покупки всегда ниже, т.е. практически не ощутим для кошелька:). Да и в наше время сложно покупателя удивить, так что он готов переплачивать за сервис.