Бензин норм, но проблема в том, его недоливают настолько нагло, что Нефко отдыхает!
О том, что на этой АЗС недоливают топливо я, как и все мои друзья, проживающие поблизости знали давно. Но 07.02 примерно в 8:00 произошёл просто вопиющий недолив: т.к. стрелка уровня топлива была на нуле, решил не рисковать и залить порядка 6 литров бензина, чтобы элементарно добраться до работы. И представляете, вместо 6 литров - залили 2-3, т.к. стрелка осталась на прежнем уровне! Важно отметить, что датчик топлива никогда не врал (авто немец)
Заправить до полного целая проблема. Нужно примерно сказать сумму, списать с карты, потом вернуться, вернуть лишнее на карту. При этом почему то бонусные баллы списать нельзя, так как нужно тогда говорить точное количество литров. Ничего не понятно. Очень значительна разница на АЗС Лукойл в разных регионах обслуживания. Для себя заметил - там, где в чеках ООО Лукойл уралнефтепродукт (Оренбург, Башкирия) - всё очень чётко, быстро, вежливо. А вот в Самарской области, в Удмуртии юрлица другие - уровень сервиса в разы ниже.
Заправился до полного по банк карте. Кассир спросила сколько денег списываем если все не потратиться сдачу вернем. Я сказал 2000 т.р. в итоге бенза вошло на 1777т.р. Короче возврата так и нет. Вечером позвонил на горячую линию лукойла, все обьяснил, Заявку приняли, сказали свяжемся. Обед следующего дня и тишина. Ждемс. Дождался, вернули через двое с половиной суток. Чей косяк не знаю Азс или банка, но по карте таким образом постараюсь не заправляться
Обслуживание очень посредственное. Кассирши матерятся при клиентах (видимо сказывается территориальное расположение). Заправщики спрашивают какое топливо и количество и то же самое спрашивают кассиры, зачем непонятно. Недолили топливо
Впредь не буду заезжать на эту заправку.
Стоимость горючего сейчас не актуальна для обсуждения, поэтому вопрос о качестве в приоритете. В лукойле заливаю 95й. Пока устраивает. Программа лояльности не понятна, что делать с этими баллами, не вник)
Обманули, попросил залить на 1000р, дал 1000р, а в итоге заправили на 995р, я конечно понимаю для меня это мелочь, но если так каждый раз по 5р обманывать людей, ни хренова навариться можно
Это не лукойл. Это франшиза. Бензин наш родной-самарский с новокуйб. НПЗ. Настоящий бензин ЛУКОЙЛ привозит из башкирии. На бензовозах 102 регион. И в чеке -уралнефтепродукт.
Обслуживание медленное операторов. Бензин хороший но очень дорогой. Приложенния лукойл не работает закачал через интернет. Если так будет продолжаться клиентов потеряете.
Отвратительный персонал, бабки с рынка попали на заправку и ведут себя по-старому. Не хотите портить настроение не заезжайте сюда.
Хамили старушки из смены 31 октября в районе 18:00.