Лукойл
241 отзыв
12 апреля 2023
Культурный персонал. Ухоженная территория.
3
29 августа 2020
Заправился на этой заправке. В это время шла утренняя пересменка. Две сотрудницы принимали смену, проверяли документы. Третья со старой смены обслуживала клиентов. Решили с женой попить кофе из кофе-машины. Подождал пока передо мной обслужат мужчину (он также наливал кофе). Сотрудница при этом активно подсказывала как пользоваться кофе-машиной. Когда очередь дошла до меня эта сотрудница отвернулась и стала с безучастным видом наблюдать как сменщицы принимают смену. При этом ничего не делала, просто стояла и смотрела.
Я попросил 2 стакана кофе по 300 мл. Она промолчала. Я повторил просьбу. Она сделала вид, что не слышит. Я решил, что сам наберу кофе и оплачу после этого. Кофе из машины наливается достаточно долго и, возможно, к этому времени она соизволит обслужить нас. Или сменщицы к этому времени примут смену и , в этом случае, обслужит кто-то из них.
Она стала молча наблюдать как я пытаюсь набрать кофе. Кофе из машины почему то не полилось. Я задал ей вопрос по этому поводу. Она на повышенных тонах начала мне объяснять, что я взял не тот стакан, вместо 300 мл – я взял 400 мл. На мой вопрос: «Каким образом объём стакана влияет на работоспособность машины?» – ничего не ответила. Стала говорить, что я кофе пролил и стала требовать оплату за 3 стакана вместо 2-х, заказанных мной. Я ей ответил, что пока ещё ни одного стакана кофе я не получил и кофе из машины ещё и не начинало литься. Стакан совершенно сухой.
Она стала показывать на потёки и капли на кофе-машине, оставшиеся неизвестно с какого времени от предыдущих клиентов. (Ремарка - вообще-то кофе машину нужно содержать в чистоте, а то как-то неприятно.....)
Я решил с ней не спорить и просто заснять все её раздражительные эмоции на камеру телефона. Сходил в свой автомобиль за телефоном. Увидев в моих руках телефон она с воплями, что её смена закончилась и она не обязана со мной разговаривать, укрылась в служебном помещении. Я не разглядел её данные на бейджике.
Я задал вопрос её сменщице Тестовой Татьяне: "Как фамилия и имя этой сотрудницы?". Татьяна ответила так тихо и невнятно, что я ничего не понял. Попросил повторить. Татьяна устроила спектакль для «детского сада», что ей якобы мешает говорить медицинская маска. Я продолжал спрашивать. Она ответила что её зовут Мария, а фамилию она забыла)))
И вправду «детский сад» для столь серьёзной организации. Благодаря таким сотрудникам появляются ролики в Ютубе или других интернет-ресурсах, которые компрометируют имя Лукойла - организации, которая, безусловно, пытается дорожить своим именем.
Вывод: персонал хамовитый, невоспитанный. Далеко им ещё до "культуры обслуживания".
"Лукойлу" следует более серьёзно подходить к подбору персонала и "мотивации" его к работе.
6
28 июня 2023
Хороший бенз.
Вкусный кофе )
3
30 августа 2023
Ухоженная заправка, любезные девушки
3
3 октября 2023
Ещё одна моя любимая АЗС
3
27 августа 2021
Очень хорошая заправка и отменное топливо. Туалеты чистые. Персонал приветливый.
4
6 октября 2023
Есть туалет , кафе но ценник завышенный, как и во всех заправках
3
21 апреля 2023
Всё на 5 и бензин и обслуживание и порядок
3
21 сентября 2021
Всегда здесь заправляюсь, когда еду в Чебоксары. Вроде норм., но разница по сравнению с Московским есть.
5
20 ноября 2022
Нормальная франшиза популярной нефтяной компании Лукойл
6
5 января 2023
Чисто, опрятно, персонал вежливый.
6
21 июня 2020
Качественное топливо, быстрое и вежливое обслуживание, операторы приветливы, тактичны, полная информация по акциям. Сервис обслуживания на высоте .
3
1
7 сентября 2021
Отличное место, вкусные хот-дог и сэндвичи, а сейчас даже есть и горячее супчики и второе, ставлю 5
5
4 мая 2023
Клёвая заправка, рекомендую
3
12 января 2023
Туалет маленький, вечно очередь. В остальном - обычная заправка
5
3 марта 2023
Любезные операторы. Как то по домашнему, показалось.
3
2 июня 2021
Ни разу не нахлобучили с топливом, но там, где писиют стремно. Надо бы отремонтировать, а то лучше сходить на травку, что весной делать нежелательно, ибо кругом клещи.
4
4 мая 2024
Хорошая АЗС
4
1 августа 2023
Нормальный бен, не заглох в пути
3
5 августа 2022
Лукойл он и в Африке Лукойл. Всё стабильно хорошо.
3
15 июня 2022
Хорошая заправка, убеждаюсь в очередной раз. Лукойл на высоте.
3
15 апреля 2021
Подъехали на заправку, оплатили, вставляю пистолет и на всей территории АЗС пропадает электричество( кассир вернула средства и мы уехали в бесконечность...
5
25 сентября 2019
Поскольку дизель стараюсь заправляться на Лукойле. Заехал в пути заправиться. Все хорошо, обычно для ЛУКОЙЛа. Но! Цены на мороженое такие, что показалось что здесь заправляются только владельцы майбахов, ролсройсов и т.п.
3
6 июня 2020
Качественное топливо, быстрое обслуживание, отличный персонал, хороший выбор сопутствующих товаров.
4
1
7 августа 2023
Отличное обслуживание!
3
28 января 2023
Всё отлично, в соответствии со стандартами компании.
4
27 февраля 2021
Плюс в этой заправке , это персонал , все остальное Минус , Лукойл должен быть не хуже shell а в Реале их даже не сравнить , хотя бы по одному критерию : заправщики !!!
3
1
10 января 2021
Заправляем машину только здесь,хороший бензин, есть небольшой магазин, чистый туалет
4
16 августа 2022
лукойл держит марку, все отлично
3
27 июля 2022
Хороший бензин!И приветливый персонал
3
2 октября 2022
Если хотите увидеть Королеву бензоколонки, она здесь.
3
5 мая 2022
Отличная заправка вкусные булки, а также привлекательной персонал)
3
5 января 2020
Отвратительно, ужасно итд.
Налили кофе(двойной латте) с водой вместо молока. Наливала работник заправки.
Вероятно, посетители заправки должны оценивать качество кофе прямо на кассе, чтобы сразу вернуть его. Но, к сожалению, многие берут напиток в дорогу и не имеют возможности развернуться и вернуть напиток.
Какая может быть торговля топливом, если персонал заправки не может обуздать даже кофемашину. Смею предположить, что бензин такого же качества, как этот кофе.
Деньги можно было бы и вернуть, а доверие - нет.
АЗС #33072
Чек #1603
Всем спасибо, убежал заправлять Субару и пить кофе(155р за Латте.) к конкурентам.
7
2
27 июня 2021
Как всегда Лукойл рулит,на трассе только Лукойл заправляюсь ..но Алиса постоянно куда то заводит где нет Лукойл 😃
4
8 ноября 2022
Отличная сетевая заправка
6
13 августа 2020
Как то целый год заправлялись только на Лукойле ( Московская область)- часто двигатель «рычал»,пришлось менять свечи! Теперь сменили сеть и ездим уже 3 й год нормально.. что они добавляют в бензин? Или убавляют?..
3
17 марта 2023
Без заправки далеко не уедешь.
3
14 июня 2022
Нет топлива экто 95, в остальном обычная маленькая АЗС
4
9 ноября 2024
Все на 5
2
10 сентября 2023
Кофе вкусно
3
30 ноября 2022
Старый Лукойл с обшарпаным туалетом
4
1
16 мая 2023
Туалет не работал
3
1
8 июня 2022
Нефть растёт и топливо не качественное, почему?
3
23 февраля 2022
Всё отлично, особенно саляра
3
29 июня 2023
Всё отлично
3
25 декабря 2022
Вежливый коллектив
6
7 августа 2019
классно, быстро, качественно . Бензин настоящий без палева. Завод Лукойл недалеко, в НИжнем Новгороде.
4
24 января 2022
Хорошая азс, мне очень нравится с длинной дороги к ним заехать и просто отдохнуть
3
2 сентября 2022
Бензином пахнет на территории
3
20 августа 2020
Нормальный бензин. Выглядит все старовато как то. В туалете вся сантехника облезлая. Вообщем вроде все рабочее, но не фИрма.
5
1