Хамство + плохо продумано. Приехал в 23:58 28.11.2024, вставил пистолет, топливо не пошло, что-то вдалеке пробубнил в динамик женский голос, поковылял на больной ноге выяснять почему не работает, а это 100 м от дизельной колонки!), звоню в дверь, через микрофон дама отвечает, что закрыто на 15 мин, уехал ни с чем, зато прогулялся на больной ноге. Мне кажется, что что-то здесь недодумано!
Удобно в начале Северного . Заехал, заправился. Есть желание — перекусил.
Обслужили хорошо и быстро .
1
2
Посмотреть ответ организации
Николай Смирнов
Знаток города 9 уровня
29 января
В течение нескольких месяцев, посещая АЗС, я стал замечать назойливое внимание сотрудника, который следит за процессом заправки и последующей оплаты (я обычно оплачиваю на месте, через приложение банка). Однажды, я
специально подошел на кассу, высказать свое недовольство, мне ответили, что у них нет указаний следить за клиентами - это просто недоразумение, а на случай неоплаты существует "милиция".
Однако, приехав на эту же АЗС в следующий раз, ситуация повторилась: тот же сотрудник быстрым шагом направился ко мне, чтобы контролировать процесс, у
меня начало так подгорать, что я забыл про приложение и стал заправляться
обычным способом:)
Во время оплаты на кассе я снова поинтересовался, в чем причина такого поведения, почему их коллега навязчиво стоит над душой. Как выяснилось, проблема оказалась серьезнее, чем я думал. Оказалось, что у этого сотрудника действительно есть распоряжение следить за оплатой, и он является материально ответственным лицом - в случае неоплаченного топлива стоимость вычитается из его зарплаты. Мне пояснили, что случаи "увоза" (уезда без оплаты) происходят довольно часто.
Таким образом, получается, что этот сотрудник, который уже близок к
пенсионному возрасту (а может и уже работающий пенсионер), должен каким-то образом предотвращать преступления? Интересно, какими средствами он располагает? Есть ли у него оружие? Что он может сделать, кроме как сообщить о неоплате, что и так будет ясно, учитывая, что АЗС оборудована камерами слежения со всех сторон? Я категорически не согласен с такой системой контроля, принятой на этой АЗС, и не встречал подобного ни на одной другой
АЗС этой сети.
В заключение, я призываю руководство АЗС пересмотреть свою политику и снять материальную ответственность с сотрудников, занимающихся заправкой автомобилей. Это несправедливое перекладывание ответственности, которое может привести к ненужному стрессу и конфликтам.