Добрый день. Качество бензина отличное. Персонал вежливый, приветливый. Всё отлично. Время ожидания максимум 2 мин, если время после работы час пик можно подождать минут 5-7.
Место бойкое и посетителей порой бывает много, но очередь продвигается достаточно быстро. Заправка оборудована колонками для одновременной заправки 4 автомобилей. С прошлого года начали заправлять и диз.топливом. Цены на топливо адекватные. Персонал доброжелателен. На заправке есть туалетная комната, небольшая на торговая зона с напитками, шоколадками, жвачками, водительскими очками и некоторыми автомобильными принадлежностями (щётки, скребки, салфетки, незамерзайки и т.п.)
Машина не жалуется на качество! Вернее, не жаловалась! Заправляюсь только на этой заправке, бензин 95 марки. Возникли проблемы с машиной, на диагностике выяснилось, что повреждены форсунки и свечи. Результат заливки некачественного топлива!
Не понравилось что не смогла оплатить через их приложение. Всегда на заправках Лукойл им пользуюсь, очень удобно, нет необходимости идти на кассу и ждать своей очереди, а очередь там была, что задерживает их же поток. Касса работала одна, простояла там минут 10.
Всегда очередь, чтобы заправиться нужно простоять в очереди от 15 минут и более, все недешево, плюс очень недоброжелательный персонал , после такого обслуживания падает уровень всей компании , вообще Лукойл не для людей уже ни раз об этом писал и буду писать при опросах
Обычная, неплохая заправка Лукойла. Удобно, что она рядом с домом.
А вот расположение средних колонок неудобно. Как подъехать, если на крайних стоят машины?
Часто заправлялась на этой заправке, так как она по пути домой. Пользовалась приложением Лукойл и вообще лояльно относилась к компании в целом.
Также часто на этой заправке стоит камаз от ЛУКОЙЛа немного закрывая проезд для 3-ей колонки.
Сегодня он стоял так, что закрывал проезд на половину. Всем машинам в очереди приходилось либо сдавать назад, чтобы проехать. Либо очень медленно.
Я сдала назад и стала «с запасом» объезжать колонку справа, чтобы не зацепить ни камаз, ни ее. В итоге все равно зацепила машину и поцарапала.
По мимо того, что камаз откровенно неудобно стоит, разочаровал клиентский сервис.
Водитель камаза сказал «ездить научись», а заправщик «я же сказал вам объезжать». Переставить машину, чтобы всем удобно было проезжать, и извиниться - никому в голову не пришло.
Почему я, как клиент, должна выкручиваться, чтобы выехать? И почему на меня накинулись с обвинениями сотрудники заправки?
Из-за микро плохого клиентского сервиса отказываюсь от услуг компании Лукойл.
4
1
Елизавета Петровна
Знаток города 7 уровня
26 августа 2023
Отличная АЗС и каждый раз тут заправляясь я убеждаюсь в хорошем качестве бензина.
Всегда очередь, стараюсь незаправляться тут всегда какие-то заморочки, Тёмная заправка. Недолив и качество не Лукойла, никогда не помогут если ты пришол с канистры, даже с железной.
Лукойл, как лукойл. Из минусов - очередь. Не хватает еще несколько колонок ;) По будням, особенно вечером очередь из 5-6 машин регулярно.
Сам персонал всегда приветлив, есть сотрудники, которые помогают заправлять авто.