Добрый день. Сегодня утром 11:30 18.02.22 заехал на заправку и очень был шокирован ситуаций которую увидел, один Заправщик бегает на восемь колонок не успевает ,проливает топливо, Был свидетелем ситуации когда таксист не заметил пистолет и отъехал от Заправки, Создается Огромные очереди. Два оператора бегают от кассы кассе это какой-то ужас, первый раз вижу на лукойле такой беспредел. Мне пришлось сегодня самому брать грязный пистолет облиты дизельным топливом вставлять его в бак, идти на кассу просить чтобы они включили топлива до полного бака потом идти обратно вставлять пистолет в колонку после идти оплачивать.
Стандартная АЗС лукойл, помимо топлива моднл взять что-то перексить и водички в дорошу. Уборная присутствует и доступна для посетителей т клиентов.
1
А
Анонимный отзыв
11 марта 2022
Топлаиво дешевле чем на заправках в Москве, стараюсь всегда на нее заезжать. Оценка 4 из-за малого количества заправщиков, нюанс, но приходится самому заправлять машину. Сейчас из-за неразберихи стала авансовая оплата. Но это можно понять, т.к. перестали работать некоторые платежные системы.
Нету пешехода что бы перейти дорогу от забора полиемилита до тратуара к остановке,минус этого в том что там бывает очень плотное движение с самого полиемилита
Всегда заправляюсь на заправках лукойл.
На этой азс.Оплата после того как сообщишь оператору. Но об этом никто не предупреждает. Подъехал,заправщик поставил пистолет,и всё. Работает одна касса,естественно,не успевает.
Люблю эту заправку! Вроде доливают, не разбавляют, вежливые, тактичные. Но был такой случай: брала незамерзайку(как всегда не поменяли ценник) на ветрине цена одна, на кассе другая. Не хотелось терять время, вина кассира, но она не отпустила товар по цене на витрине!
Заправку переделали, но сервис к сожалению нет. Понимаю, что сложная ситуация с санкциями сейчас у всех, но клиентоориентированность от этого страдать не должна. Потратила на заправку 25 минут, только потому что, только на кассе есть информация об ограничении приема Googlepay, и то не совсем верная. Почему нельзя повесить нормальное объявление на заправке, а не под носом у кассира?????
Процесс заправки очень длительный:
- неудобный въезд/выезд
- заправка по предоплате
- при оплате картой приходится вводить пин код
Исходя из изложенного к колонкам выстраиваются очереди.
По сравнению с типовой ЛукОйловской заправкой потратил времени в два раза больше.
Хорошая заправка. Раньше бензин был хуже, но после реконструкции все поменялось. Да и количество людей стало намного больше чем раньше, даже обидно стоять долго приходится)))
Хорошая проверенная годами заправка, удобное обслуживание через приложение, не выходя из машины, персонал всегда заправляет, несмотря на большую загруженность.
Сервис ниже некуда! Покупателей не видят в упор! При заказе в отделе выпечка продавец просто развернулась и ушла по своим делам, при оплате на кассе, полного бака, продавец тоже отказалась пробивать выпечку , отвернулась и обсуждала приезд кока колы,ещё и чек не хотела выдавать за заправку, он у нее не вышел видете-ли. в итоге чек выдала, но такое обслуживание встречаю впервые.
4
2
DD
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2022
Заправщик хамло,ушёл от машины когда вышла и на секунду заглянула в окно авто ,для уточнения бензина ,каким заправлять,чтобы ему сказать. Вставила пистолет и пошла на кассу.он подошёл и выдернул резко пистолет,на его счастье не сломав ничего)с недовольным лицом (свидетель в машине видел),и когда садилась в машину ,по -хамски говорил
Работал сегодня 13.10.2022 в 20:34
Научите компетенции сотрудника ,либо же ему придётся искать другое место работы.
Одна из самых дешёвых заправок по Москве сети Лукойл. Качественное топливо!!!
3
Посмотреть ответ организации
Franck Muller
Знаток города 7 уровня
22 марта 2022
Хорошая заправка с типичной для всех современных азс проблемой: огромные очереди на кассах. Давно пора оснастить колонки бесконтактным терминалом. Жизнь станет лучше. Робот-мойка очень удачная.
3
Greenly
Знаток города 22 уровня
28 мая 2022
Хорошая заправка, оперативное и комфортное обслуживание. Всегда приветливые операторы, на топливо не жалуюсь, никогда не подводило. Это сеть, цены всегда одинаковы на азс
Два продавца тупят и не могут быстро заправлять авто, при этом очередь создают на колонке, заправка долго, сервис не очень, один продавец уйдет наливать кофе и заправки встают... Время на завправку уйдет не менее 15-20 минут, и это только заправиться. Дальше сами, я попсиховал)
Уважаю автозаправки Лукойл , стараюсь заправляться только на лукойле , я автовладелец более 20 лет заправлялся на разных заправках ( разочаровали , даже имея большие бонусы ) , Лукойл пока не подводил . п.с. не реклама