Лукомойре
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
397 отзывов
19 сентября 2024
Очень нравится эта мойка. Прямо уютная. Удобный выезд и заезд. Есть автомат с напитками и комфортный диванчик для ожидания. Моют автомобиль качественно, стараются.
Изменила оценку за сумасшедшее подорожание с сентября
Нравилась мойка. Но больше туда не буду обращаться. Не могли поднимать цены постепенно, сразу решили клиенту в карман залезть, по-крупному. Не приятно Увы
7
19 января
Нормальные цены, за 1300 комплекс я был приятно удивлен, только мойка стоит дорого.
Зона ожидания не очень, но работают оперативно. - было так до 2025 года!
Сейчас 19.01.2025 и все очень плохо.
Приехал, навязывают допы - у вас 2 вида ковриков (доплати) у вас машина грязная, так Мойка для этого и существует!
После того как я сказал что доплачивать не буду - мне дали понять что нормально машину не помоют, очень грустно, часто заезжал, теперь не буду.
Так же оторвали эмблему, толи специально, толи нет, но факт в этом.
6
1
17 февраля
Хорошее место расположения, удобно заехать и поставить машину, удачно приехали, не было большой очереди. Приятные сотрудники, девушка на рецепшн, предлагаются различные услуги и способы помыва машины. Есть где посидеть и подождать, автомат с напитками, туалет, удобный диванчик. В общем, нам поравилось, будем мыться здесь.
11 февраля
Впервые столкнулся с таким отношением от принимающего персонала на мойке. До этого ездил в течение года проблем не возникало, 11 февраля приехал, принимал новый работник. Была очередь, хотел оставить машину на мойку, чтобы не ожидать очередь, как делаю обычно, оставить ключи и вернуться за машиной позже, на что приемщик заявил что это стоит 500 рублей. Когда заходил оторвал его от просмотра сериала, похоже ему работать не очень хочется и каждое движение дополнительно нужно оплатить(все должно быть включено в стоимость мойки, которая не самая дешевая здесь). Приемщик сказал что очередь около 20 мин, я согласился подойти через 20 мин, чтобы загнать машину самому, не за 500 руб, на что услышал что очередь не занимается и если отойду (я даже машину оставил бы на парковке, то есть не с концами уезжаю точно), то кто подъедет раньше того и тапки.
Ужасное отношение, находится мойка рядом с моим офисом и было удобно оставлять машину не думая об очереди, потом забирать по возможности по пути домой, теперь с новым подходом думаю что клиентов станет меньше
12 января
Хорошая мойка, ребята очень ответственные, приехал по записи ко времени, всё четко, пустили ко времени, очень удобно, цена может чуть дороговата, но есть за что платишь, ребята очень старательные, всем рекомендую. Ставлю 5.
30 декабря 2024
Едешь по нахимовскому проспекту, или симферопольскому бульвару, видишь автомойку. Подъезжаешь, встаешь в очередь. Стоишь 30-40 минут!!! При работающих 2х постах из трёх. И тут, наконец то, открываются ворота. Ты въезжаешь, и тут, откуда ни возьмись, появляется «администратор». И очень вежливо объясняет, что сейчас не ваша очередь, очередь вон того, который по записи! Вопрос- откуда человек должен догадаться, что эта автомойка работает по записи?? И не стоит терять своё время, стоя в живой очереди….кстати «администратор» неоднократно спускалась к очереди, ходила и мило общалась с теми, кто по записи. При этом ни слова не говоря тем, кто стоят в живой очереди…короче всё круто! Бизнес по русски!
Если ваш администратор на должен уведомлять тех, кто не лезет на сайт каждой автомойки, на которую заезжает, так и напишите - «автомойка по записи»! У людей тогда возникнут вопросы перед тем как встать очередь!!!
И кстати оценка не может быть такой высокой, хотя бы потому, что моют они реально очень долго! По сравнению с другими мойками. По 45 минут на седан- это слишком! Передо мной заехал именно небольшой седан…
4
5 декабря 2024
Я ставлю такой низкий рейтинг, чтобы обратить внимание на то, насколько сильно эта точка перестала быть клиентоориентированными. Оформил вчера предварительную запись на сегодня, спешил, чтобы доехать именно сюда вовремя. В итоге что я получаю: скопление машин и ожидание минимум 30 минут. Объяснение администратора было превосходным: один из мойщиков травмировался, у нас форс-мажор. Хочется спросить грубо, но кого это должно, эм, волновать? Почему в положение должен входить я, а не вы? Зачем вам онлайн-запись, если вы её тупо не вывозите? Но больше всего меня удивляет наплевательское отношение к ресурсам, в том числе и временным (духоту про бензин опустим), ваших клиентов. Неужели так сложно было позвонить в течение дня тем, кто оформил запись и объяснить ситуацию? Просто мерзость. Никто даже не заикнулся о скидке в следующий приезд или хотя бы по-человечески извинился. Мыл здесь машины больше 10 раз, теперь принципиально не поеду.
5
10 февраля
Немного дороговато, качество не всегда радовало, заезжал сюда в основном из-за скорости и предсказуемости.
Но не в этот раз.
Передо мной ждала одна машина, спросил у сотрудницы, сколько работает постов - услышал "три". Но после того, как единственная машина передо мной заехала, выяснилось, что один пост закрылся на обед, а на другом занимаются долгой работой.
Итого: "быстро и предсказуемо" вычеркиваем, "дорого" и "не очень хорошо" остается.
30 января
Отличная автомойка! Удобное расположение, замечательные сотрудники🥰
Мою машину здесь на протяжении лет пяти)) Рядом с домом и есть возможность записаться, подъехать и не ждать очередь!))
9 июля 2024
Отличная автомойка. Удачное местоположение, удобный заезд. Вежливый персонал, готовый подсказать информацию по имеющимся услугам (список большой). Со своей работой справляются качественно. Хорошая зона отдыха с комфортной температурой внутри. Имеется видеонаблюдение , туалет, аппарат с качественным кофе. Рекомендую
1
1 марта
Абсолютно недоволен обслуживанием данной автомойки. Первое, что бросилось в глаза — это некачественная мойка. После завершения процедуры на автомобиль остался по прежнему грязным. Я ожидал более тщательной работы за такие деньги.
Кроме того, отношение персонала оставляет желать лучшего. Когда я попытался обсудить с ними качество мойки, они лишь отмахнулись, ссылаясь на то, что «это не наша вина» и «мы сделали все возможное». Работа была выполнена абы как, лишь бы сделать вид активной деятельности. Это абсолютно не соответствует стандартам обслуживания.
Администратор также не проявил никакой инициативы помочь мне в данной ситуации. Я ожидал, что он выслушает мои замечания и предложит решение, но вместо этого получил лишь холодный ответ.
В целом, соотношение цена-качество здесь явно не в пользу клиента. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего сервиса.
19 января
Мойка классная , сервис высший , девушка администратор красавица! Уборная , аппарат с кофе , диванчик, телек, тепло и уютно . По выходным разве что очереди , но сам виноват потому что приехал без записи , оказывается можно было ))
1
29 декабря 2024
Пытались записаться на мойку через Яндекс. Оба раза всё подтвердили заранее.
Первый раз приехала минут за 5 до времени, никто просто не приехал открыть мойку с утра. Промерзла, пока ждала, через полчаса никто так и не явился.
Второй раз мойщику показалось, что машина слишком грязная (машина была ровно такая как полгорода зимой ездит, никакого слоя грязищи или чего-то подобного). Сначала предложили доплатить сверх того, что заплачено в Яндекс. Потом вообще начали говорить, что такая мойка стоит от 5к и никто ничего мыть вообще не собирается. Всё на повышенных тонах и с максимальным гонором, как будто больше других моек не существует. Очень жаль потраченного времени и нервов на не очень адекватных людей.
Вы или из Яндекса уберитесь или научитесь работать.
В сервисе была выбран самый дорогой вариант мойки и дополнительные опции чистки, так что изначально было адекватное понимание того, что машину не просто тряпочкой надо протереть.
1
11 ноября 2024
столкнулась с хамским, просто недопустимым отношением, со стороны администратора данной мойки! езжу мыть машину в последние полгода только туда. раньше там работал очень классный, доброжелательный админ. всегда встречал с улыбкой. с недавних времен, на мойку можно приезжать по записи, что, конечно, очень удобно. в последний свой визит, я опоздала ровно на 2 минуты. на что получила со стороны нового администратора шквал матных слов и недовольства, выслушивала его минут 10. что мол вместо меня, могла уже заехать другая машина, что мол всем из-за меня он отказывал. на мой вопрос, какая вам разница, в боксе стоит моя машина или чья- то другая машина, я не получила внятного ответа. разговаривают с тобой на ты. ему было все равно, что перед ним стоит девушка, пришла получить услуги за деньги. было такое ощущение, что я пришла к нему домой и чем-то не угодила. пытаюсь дозвониться до выше стоящего руководства, все тщетно! естественное дело, я туда больше никогда не пойду и никому это мойку не посоветую. такого хамского отношения со стороны персонала я ещё не встречала, да и подумать не могла, что так можно себя вести. администратор просто ДНО👎
3
26 сентября 2024
Увидели следы от мошкары на передней части авто, и сразу выкатили доп услугу, которую так и не придумали как назвать,, просто говорит или 400 или 500р, тоже не смог определиться, в итоге естественно 500. По факту отмыли как обычно а один заход с одним нанесением пены. Скоро скажут пыль есть, надо доплатить! В общем отношение к клиенту такое себе… и бесконечно навязывать полимер и воск в общем доп услуги после третьего «нет» это нетактично как минимум, как максимум раздражает! Завязываю с этим местом! Итог: 2550р оплатил, а следы от мошек так и остались как после обычной мойки!!!
2
1 января
На рецепшене девушка божественная, в высоких сапогах, просто какое то чудо, невообразимая фея, дивное чудесное воплощение безумной мечты. Хочется каждый день мыть машину и смотреть на неё с исступлённым восхищением и неописуемым восторгом провожать её взглядом. просто. Она просто свела меня с ума одним своим видом, даже без всяких слов. Как её зовут?
31 января
Несколько раз заезжал на эту мойку. Сегодня (по всей видимости) отсутствал администратор и всем процессом руководил какой-то мойщик. Который на резонный вопрос, почему я поставил автомобиль в бокс и 15 мин. к нему никто не подходит, нахамил, мотивировав своё хамство тем что мойщик кушает, а если меня это не устраивает, может открыть мне ворота.
Как можно заметить, руководство этой мойки старается привлекать клиентов, в том числе дарит полировку за отзывы. Но с такими чучундрами, которые оказываются на приёме клиентов, их усилия обесцениваются...
1
8 декабря 2024
Мойка не понравилась. Заезжал помыть Mazda mx-5 (по размеру очень маленькая). Цена 800р. За эту сумму вы получите однофазную мойку, при которой грязный кузов потрут губкой. К колесам руками вообще не прикасаются, оставляют грязными. На вопрос почему - нужна химчистка дисков, губок для дисков нет и прочая ерунда. Губу бампера тоже мыть не стали. На все мои претензии ответ один: хочешь лучше - бери двухфазную мойку за 1500-2000. Короче, мне не понравилось.
3
17 октября 2024
Часто приезжаю на эту мойку, всегда доволен мойкой,
Один раз выиграл 5 бесплатных моек, очень приятно!
Есть место где в тепле можно выпить чай кофе пока ждешь окончание мойки.
2 июля 2024
Заехал на мойку помыть машину, вежливо встретили проводили в зону отдыха, присел на диванчик, все чисто и главное прохладно, так как на улице было 34 градуса жары, машину комплекс помыли хорошо, в подарок сделали обработку воском, что очень приятно, есть функция заранее записаться по времени на мойку автомобиля.
18 декабря 2024
Удобно, что есть запись через приложение. По времени всегда всё чётко. Приехал, заехал. Хорошее расположение. Моют быстро. Адекватный персонал.
31 декабря 2024
Записался за 2 дня , распланировал день, приехал ко времени, к 10.00 -- и что? Бокс занят другим авто, два других бокса стояли пустыми. Ответ администратора, который сидел, пил чай в помещении со шконками в 2 яруса: можете оставить машину и т.д. Или оставить отзыв о нас. Мойщик так вообще сказал: а зачем же вы записались за 2 дня? -- я сегодня один работаю. И что это за сервис такой? Мойка-помойка?
Желаю чтобы в Новом 2025 году эта сеть автомоек съехала из этого здания.
3
1
9 ноября 2024
Объездили пол Москвы, чтобы найти мойку и без очередей, приехали сюда и нас сразу взяли! Вежливый персонал, чистое и уютное место для ожидания, есть кофе и товары для автомобиля
9 июля 2024
Хорошая мойка, моют быстро и качественно. Цена адекватная, очередей нет или умеренные. Оплата картой, зона отдыха - диванчик. Кофейный автомат. Мне по дороге удобно, мою машину в последнее время только тут. Довольна.
1
25 ноября 2024
Хорошее сочетание цена/качество! Парни хорошо моют! Принимают к оплате топливные карты! Регулярно заезжаю на мойку мыть служебную машину. Жаль живу далеко а то и свою бы приезжал сюда мыть!
Изменил оценку за то ято не первый раз приезжаю в 8:20 - 8:30 а мойка не работает. Зачем тогда писали что круглосуточно?
2
6 января
Пользуюсь данной мойкой уже третий раз, записывался через приложение Яндекс заправки: каждый раз все отлично, никакого ожидания, приезжаю к назначенному времени и сразу же приступают к мойке, все тщательно и достаточно быстро отмывают, никаких претензий. Не навязывают лишних услуг. Я доволен, буду ездить сюда постоянно.
12 января
Хорошая мойка, можно приехать без записи, что иногда очень удобно. Очередь обычно не более 20 минут. Живу рядом, поэтому авто мою здесь регулярно.
1
3 февраля
Отличная мойка.
Мою здесь свой авто, уже не в первый раз. Ни каких претензий и нареканий не было.
Есть тёплая, комфортная зона ожидания.
Можно записаться заранее к удобному времени.
Советую👍
26 февраля
максимально не приятный персонал , заехал помыть машину , после мойки визуально осматриваю машину и вижу грязь , провожу пальцем , грязь уходит , на что мне отвечают , что это мазут , который нужно убрать антибитумом, показываю следующую грязь на и администратор убирает её пальцем , отвечая , что ничего не было . однозначно не советую данную мойку , если не стоять , не смотреть , помоют ужасно , тяп ляп и на этом всё .
1
29 декабря 2024
Прекрасная мойка
Моют быстро и качественно
Удобное расположение и заезд
Очереди минимальные
В зоне ожидания удобный диван и аппарат с кофе
1 марта
Удобное расположение,есть комната ожидания,цены приемлимые,есть большой выбор комплексных и дополнительных услуг по мойке и уходу за автомобилем.
7 июля 2024
Отличная мойка, удобное расположение. Персонал вежливый.
Мойщики отлично и быстро справляются со своей работой. Удобно, что можно записаться на мойку прямо через Яндекс навигатор. Цены на мойку хорошие.
1
6 декабря 2024
2 дня ищу где машину помыть, набрал в пойсковыке нашёл данный сервис, девушка по телефону очень вежливая, попал туда через пол часа, качества обслуживания на высшем уровне, бюджетный комплекс услуги, комфортный зал ожидания, можно попить кофе, даже купил себе новый ароматизатор для машины. Данную автомойку рекомендую.
24 декабря 2024
Заехал утром помыть машину.
Комплекс на паркетник ( без багажника)+ кварцевое покрытие 3050р.
Ну допустим.
За 1:40( за 1 час 40 минут КАРЛ!) они помыли машину и то последние 20 минут я уже начал уточнять сколько еще мыть. Как итог панель в салоне протерта грязной тряпкой оставив разводы, подстаканники даже и не протирали…
2
12 октября 2024
Нормальная мойка, но после последнего посещения на Пежо Эксперт 11.10.24 порвали коврик пополам, как его надо было выдерать из салона не понимаю, в итоге молча ровненько положил мойщик так что сразу не видно пока не двинещ и ничего не сказал. Жаль что заметил в другом конце Москвы и вернутся не было возможности. В общем спасибо за убыток.
1
4 декабря 2024
Отмыли машину на отлично, покрыли воском, ещё и помогли решить другие вопросы по машине, подсказали мастеров для ремонта)
Работой довольна. Рекомендую.
12 января
Добрый день, всем! Вчера покрыла машину воском и была очень удивлена. Намного меньше стала «прилипать» грязь, особенно актуально в такую зиму (слякотную погоду). Спасибо, что порекомендовали! Советую!
20 января
Мойка супер! Второй раз на этой мойке и очень все понравилось !Очень приветливо встретила администраторша .ребята исполняют свою работу на 100из 100
30 января
Отличная мойка! Быстро, качественно, Любезый и отзывчивый персонал.
Пользуюсь постоянно, всем рекомендую
12 октября 2024
Вежливый и аккуратный персонал, качественная мойка. Комната ожидания с кофе и выбором автопарфюма и моющих средств. Рекомендую.
29 декабря 2024
Записалась на мойку онлайн, через приложение Яндекс заправки, вчера. Запись мойка подтвердила, на 8.30 утра. Мойка так и не состоялась, трубки не берут, телефон основной недоступен. Ссылаться на загруженность оператора смысла нет, я стою тут с 8 часов утра, не было ни одной машины!!!!
2
22 января
Цена не соответствует качеству. Пытаются навязать много дополнительных услуг. После комплексной мойки, в салоне автомобиля ощущения, что пластик хоть чем то обработали, нет вообще. При стоимости в 1850 рублей без багажника, считаю что услуга оказана не качественно.
18 июля 2024
Отличная автомойка! Не первый раз заезжаю и всегда всё чётко, качественно, быстро! Цены адекватные. Удобная комната ожидания, вежливые сотрудники! Вобщем молодцы!!!
29 декабря 2024
Живу рядом с этим местом более 20 лет. Пользовался мойкой при всех владельцах. Нынешнее качество выполнения услуг волне устраивает. Ещё химчистку попробовать надо.
21 января
Микрофибры для сушки намотаны на трубы отопления прямо в боксе, как думаете могут они быть чистыми в помещении где отбивают реагент с грязью от ваших автомобилей. Молчу про абразив.
И этим потом протираются авто.
Не присутствовал при мойке губкой, но уже и не поприсутствую.
9 июля 2024
Отличная мойка, рано утром всегда свободно.
Моют быстро и хорошо, адекватные цены.
Доброжелательный персонал автомойки. Комфортное место ожидания.
Моюсь здесь регулярно.
10 июля 2024
Доброго времени суток. Пользуюсь этой мойкой больше года. Результатом доволен. В наличии три бокса.Персонал очень вежливый, приветливый. Моют тщательно, на совесть, но и со временем не затягивают. Есть зона ожидания, где Вы можете выпить чашку кофе или горячего шоколада. Есть уборная, что не мало важно. Так же мойка сотрудничает с Петрол Плюс(топливные карты).
12 января
Заехал на мойку ,очень поправился подход к клиенту. Персонал отзывчивый приятно удивлён. Надеюсь ,что буду заезжать ещё. Спасибо!!!
1
6 июля 2024
Мне нравится эта автомойка-много постов всегда работает, в любое время можно привести свой автомобиль в порядок! Моют быстро, качественно, и всегда есть какой-то приятный бонус! Процветания вам ребята!👍
17 ноября 2024
Раньше всё время мыла тут машину. И очень нравилось. Теперь за цену в три раза выше получила некачественную мойку. Зеркала в разводах и стекла, внутреннее зеркало заднего вида осталось грязным. Стекло багажного отделения помыли только снаружи.
1