Ужасное обслуживание. Пришли с детьми. В итоге один ребёнок ждал свой заказ 40 минут в то время когда все уже поели. Принесли заказ из микроволновки потому что тарелка была гтрячая соус запёкся.
Взрослое меню так же оставляет желать лучшего. Нет зонирования дети - взрослые, можно спокойно заказывать алкоголь и сидеть пить на глазах маленьких детей причём чужих...
Официанты молодые девушки которые абсолютно не обучены элементарным правилам. Цены совершенно не соотаетствуют качеству!
Никогда не пойдём в это завидение и другим советую туда не ходить особенно с детьми.
Удобно для гостей гостиницы, все в одном месте. Детям хоть какое-то развлечение. За детьми никто не следит, только сами родители, чай спокойно не попить. Развлечений кроме горки никаких нет. Детское меню на 100% скопировано из кафе Андерсон, качество, увы, нет( Качество блюд из меню для взрослых не отличается. Еду приносят на заляпанных тарелках, местами грязновато. Официант не успевает всех обслужить, из-за этого долгое ожидание.
В детском клубе подают спиртные напитки на глазах у детей. Назвать уютным детским, семейным заведением сложно. Возвращаться нет желания.
Звезды только за то, что ребенок доволен.
Ужасное кафе, больше сюда точно не прийдём,заказали ребенку рыбные биточки,я уточнила из какой рыбы- официант не знает данной информации...ждали 30 минут оказалось что биточков нет,заказали макароны с сыром,макароны были абсолютно сырые,ребёнок оказался голодный....испорчен вечер полностью!
Сегодня посетили семейный центр ЛУКОМОРЬЕ.
В чем СЕМЕЙНОСТЬ данного заведения я не знаю.
Если для Вас семья - это не то, когда Родители пьют, а дети сами по себе бегают по горкам и спортивному комплексу (об этом расскажу отдельно), то Вам точно не сюда.
Данное заведение находится в центре города, в стенах гостиницы Алёша попович, недалеко от заповедника.
Зашли мы туда, чтобы покушать после длительной прогулки по красотам Ярославля.
При входе, увидя с нами ребёнка, девушка на ресепшн предложила пройти в зону, где есть игровая чтобы ребёнку Было интересно.
Зашли, сами нашли себе место (никто тебя не встречает, к столикам не провожает). Стали снимать верхнюю одежду, а повесить некуда. Потом подошла девушка и после уточнения у неё куда пристроить куртки, она ответила что есть гардероб, взяла одежду и куда то отнесла.
Ребёнок увидел игровую зону с горками и лазелками и тут же побежал туда.
Затем нам принесли меню, которое было все заляпано в чем то сладком.
Потом спустя минут 15 подошла официант и стала принимать заказ.
И во время этого, мы узнали что игровая зона платная! Чтоооооо??! Я впервые вижу в кафе платную игровую!!! И стоимость часа 200 рублей. Это первое неприятное впечатление.
Ребёнок уже бегает играет и лишать его этого веселья мы конечно же не хотели, поэтому попросили данную «услугу» включить в счёт.
Первым делом мы заказали еду для ребёнка, чтобы его накормить и чай.
Официант при принятии заказа не повторила его при отправлении его на кухню. Это второе неприятное впечатление.
В течение 35 минут нам принесли только приборы.
Когда я пошла на кассу узнать сколько времени сегодня будет производиться подача блюд, наш официант мне сообщила что она только что отдала наш заказ на кухню!
В смысле?! А что она делала все эти 35 минут?!!
На мой вопрос: а чай?! Поступил ответ: сейчас принесу.
Время подачи блюд мне так и не обозначили.
Третье неприятное впечатление.
Данное заведение разделено как бы на три, но все они имеют единое меню.
И как итог, у игровой зоны сидят родители и пьют пиво, в то время как дети находятся без присмотра.
Игровая зона наверху закрыта Банером в виде замка, из-за чего детей там совсем не видно.
Мячики из бассейна выпрыгивают на пол кафе, где все ходят в обуви и скорее всего в течение дня подкидываются назад в бассейн (но этого утверждать не могу, не видела).
Как итог: мы ушли не дождавшись ничего кроме чая, за который и платить мы не собирались.
При выходе у нас в гардеробе попросили номерки, но нам их никто не выдавал.
Получается что можно взять любую куртку/шубу которая тебе нравится?!
Ну и! Гардероб находится прям у самой двери, постоянного человека на этом участке нет, поэтому можно смело, гуляя по улице заходить и брать что хочешь.
Я считаю что данному заведению необходимо определиться Кто они??
Семейный центр или пивной бар с закусками.
Кухня не плохая, само место для посиделок компаниям с детьми тоже удобно, есть детская площадка.
О грустном:
Официанты абсолютно не обучены. Посуда на вашем столе будет копиться до того момента, пока не начнет падать со стола (у нас так было, при учете того, что кроме нашего заняты были еще 2 столика). Заказанный мною напиток я просил принести 6 раз с интервалом 5-10 минут! Это не преувеличение, а факт. Ну и такая неприятная мелочь, всем кто кушал хоть раз в кафе, ресторане или любом общепите знает, что сначала вам приносят приборы, а уж потом блюдо, в данном заведении не знают даже этого.
Хорошее развлекательные место для детей и празднование их дня рождения. Большая площадка для игр и много игр.
Посмотреть ответ организации
A
Alexei Delejov
Дегустатор 6 уровня
25 июня 2022
Еда вкусная, но так как попали в день когда идут выпускные, на кухне повар видимо не справлялся. Готовили долго, забыли принести приборы, посуду без еды не забирают, очень медленные официанты, нужно было вечно спрашивать когда приготовят.
Огромный детский городок в самом центре Ярославля, мастер-классы по приготовлению пиццы, пельменей, дети сами приготовили и сами съели. Хорошая кухня. Дети остались очень довольны. Спасибо. Вернемся к Вам еще.
Были в этом центре с детьми разного возраста от 7 до 13 лет, понравилось всем. С детьми занимались хорошие девочки аниматоры, за что им отдельное спасибо. Что касаемо меню, то заказывали детям наборы по 250₽ и туда входило картофель фри, нагетсы, пицца и вроде на выбор морс или сок, все просто объелись. Обязательно посетим это место еще раз🙂
Классное оформление зала, большой детский городок - детям понравилось. На этом плюсы заканчиваются. Меню для взрослых скудное, примитивное. Сложно испортить салат цезарь (кстати по цене хорошего ресторана - 390 руб), но количества майонеза в салате зашкаливало. Борщ был чуть тёплый, хоть и подаётся в горшочке. Приборы принесли только после того, как мы за ними пошли сами, а еда в это время остывала. Персонал, к сожалению, обучен очень слабо. В целом место и идея хорошие, все чисто, но за эти деньги хочется, чтобы качество и сервис соответствовали.
3
Посмотреть ответ организации
TP
Дегустатор 6 уровня
13 марта 2023
Постоянно рассказывают сказки на всю улицу) Интерьеры очень стилизованы.
пустой зал в обед, что насторожило.
еда пересоленая и переперченая.
в результате дети отказались есть.
детям - не рекомендую.
антураж - великолепный! роспись стен из сказки Пушкина.