Луидор-Авто Volkswagen
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
469 отзывов
16 декабря 2020
В этот раз меня сервис в очередной раз удивил.
Приехал на своём не новом опеле, проблема - вытекал антифриз. Искали течь через диагностику системы охлаждения. С аналогичной проблемой приезжал в марте этого года. Поэтому настроение было не очень, была повторная проблема.
Моему удивлению не было придела когда озвучили проблему, течь из за прокладок трубки ведущей к термостату. Термостат мне меняли в марте, почему так быстро износились две прокладки? Спросил я менеджера по приёмке.
Ничего вразумительного в ответ не услышал. Особенно когда ценник на две резиновые прокладки d=25 мм............ 800 деревянных. Плюс нормачас в 1200 тех же... Ну грабеж же средь бела дня. Этот клиентский "сервис" в Луидоре был всегда на такой высоте.
Дочитайте до конца, терпения). Вышел на разговор со старшим мастером-консультантом Вячеславом Молевым. Эти 5 * только ему.
Хотя быстро не получалось договориться, потому что гарантия на работы и запчасти 1 месяц. Тут правда на их стороне, какая бы горькая она не была. Но у меня довод один, как меняя термостат с этими прокладками, они потекли?! Тут много вариантов догадок....
Хотелось было взять и не приезжать больше сюда. Но.....! Вячеслав хотел именно договорится. Когда я озвучил назначенную мою цену на две резиновые прокладки, он возмутился. И оказывается стоимость прокладок 220 руб и работы будут сделаны за 30 минут(600 рублей). Итого 820 рублей.
Приятный поворот событий. После этого я у них ещё и масло моторное поменял за 550 рублей.
Когда забирал машину у меня было такое чувство, что я ещё им должен).
Такое чувство было только когда меня подстригли за 300 рублей в Ленте, как в барбершопе. Ну очень приятно удивили!
Спасибо что дочитали)
1
30 июля 2021
Приехали купить новый "поло", по телефону менеджер ( по факту просто барыга) назвал цену, по приезду оказалось, что машину "только, что купили" , но есть немного дороже. Мы согласились, после чего они проморозили нас около 30минут сказали, что за нее внесли аванс, но есть еще дороже, естественно мы отказались, и " барыга" дал волю чувствам и начал откровенно хамить. Мы конечно купили машину, но в другом салоне. Не запомнил имени "барыги", но вы его узнаете сразу если туда попадете, он из продавцов самый тучный.
2
22 августа 2023
Отзывчивый персонал и механики - мастера своего дела!
27 августа 2022
Хороший Шевроле сервис!
Ребята делают на совесть.
Рекомендую)
Обслуживаю там уже 10 лет свой Шевроле Круз!
1
1
11 марта 2021
Обратились в праздничный день с неполадками в машине. Очень хорошо приняли, ответили на все вопросы. Машину диагностировали, оперативно отремонтировали. Везде чистота, красота. Думаю, что это настоящий европейский уровень сервиса. Возможно, что дорого, но впечатления очень хорошие.
3
2
26 февраля 2022
Покупка авто. Всё вежливо и быстро. Менеджер Берин Андрей. Спасибо большое за профи подход к делу.
23 октября 2022
Высокое качество выполняемых работ, вежливое и внимательное отношение персонала к клиентам.
3
1
19 сентября 2021
Приобретали в данном автосалоне автомобиль Опель Мерива в 2012 году, машина эксплуатируется до сих пор, все ТО и возникающие не так часто проблемы сотрудники автосалона решают быстро и качественно, спасибо за внимательное отношение и доброжелательность.
1
14 августа 2022
Встретили хорошо быстро решили проблему с авто (подшипник ступицы) цена замены 5000 с моими запчастями
2
1
20 января 2024
Очень приятные и внимательные люди
6 декабря 2021
Приобрел кузовные детали. Цена значительно отличается от обычного магазина запчастей . Отличный персонал обслуживания .
3
1
27 января 2021
Очень хочу поблагодарить работников отдела дополнительного оборудования :
Александра Ларина
Александра Боровика
Дмитрия Воробьёва
за быструю и квалифицированную помощь, оказанную мне в восстановлении сигнализации.
Огромное спасибо!
2
2
8 октября 2021
Удобное месторасположение, вежливый персонал. Достаточно качественное обслуживание. Жаль что отменили бесплатное хранение шин...
1
1 октября 2021
Всегда заинтересованны в продаже автомобиля на выгодных условиях клиента и обслуживании с умом автомобиля. Научный подход к техническому обслуживанию, внимательны к мелочам
1
15 июля 2021
Были на обслуживании автомобиля. Так как были предварительно записаны, приняли быстро. Делали электронную диагностику, которую сделали так же быстро и качественно. Без лишней воды, все по делу.
Персонал вежлив и общительный.
Сервисный консультант Алексей.
Спасибо ребятам за проделанную работу.
3
7 июня 2022
Обращался на ТО1, претензий к качеству проведения нет, получил необходимые консультации. Работы выполнили со скидкой на услуги и расходники.
2
1
15 декабря 2023
Всегда ремонтируюсь в Луидоре. Претензий нет.
18 декабря 2021
Компетенция на уровне простого гаража, но только с вывеской vw и ценами дилера. Проверить правильность/объема выполненных работ нет возможно, причем прямым языком говорят: "Платите, а там как получится". Скорость, качество, компетенция - 0/10. Ещё и вводят в заблуждение, приписывая к работам не существующие пункты работ.
4
1
14 апреля 2021
Отличный салон и очень быстрый и качественный шиномонтаж. Цена средняя, сотрудники вежливые и отзывчивые. Спасибо за прекрасный сервис!
11 сентября 2022
Делал развал схождение. Руль выставили неровно, ставишь руль прямо машина едет вправо. Отказали что либо переделывать, не советую данну контору!!!
5
3
24 октября 2023
Быстро, аккуратно , дороговато
16 сентября 2021
После неудачных попыток отремонтировать гарантийный автомобиль в артане на Гагарина, здесь, мне показалось, работают специалисты своего дела. Все сделали как надо без лишней суеты. Наверное я тут останусь обслуживаться и дальше.
1
1
30 сентября 2021
Отличный дилер. Все мне нравится. Прохожу не первое ТО. Алексей Тюрин просто лучший. Получаю на любой вопрос грамотный ответ. Новую машину буду здесь брать. Всем рекомендую.
2
7 марта 2021
После 7 лет эксплуатации автомобиля вышел из строя аккумулятор.
Обратились в Луидор на Комсомольском шоссе. Там предложили замену аккумулятора,
и заодно мы решили пройти ТО-4. Завелись путем прикуривания от другого авто и приехали в сервис.
Несмотря на то, что замена аккумулятора перечислялась в плане работ, мастер начал диагностику автомобиля с электроники
на старом аккумуляторе. В ходе этой проверки выяснилось, что многие электронные системы автомобиля не работали: внешнее световое оборудование,
подогрев сидений, стеклоподъемники. По словам мастера требовалась их полная замена. Благодаря тому, что мы присутствовали рядом с автомобилем
и подсказали местеру, что лучше проводить диагностику электроники на новом аккумуляторе, замену как потом выяснилось исправных
деталей получилось избежать. Другой момент, что по настоятельному совету менеджера в план работ была включена замена масла
в коробке переключения передач. Следует отметить, что в автомобиле механическая коробка, а пробег 50000 км.
После более глубокого изучения данного вопроса, выяснилось что такой пробег имеет значение для замены масла в коробки автомат,
для "механики" менять масло было бы слишком несвоевременным, это имеет смысл при пробеге не менее 90000 км. Данная информация была доведена до мастера.
В итоге нам провели ТО-4 качественно и по приемлемой стоимости, но осталось немного ощущение, что нас хотели обмануть.
Совет автолюбителям: лично присутствовать во время сервиса и думать перед тем, как соглашаться на дополнительные работы.
3
2
21 января 2023
Качество на хорошем уровне. К клиентам относятся с пониманием и вежливо.
20 июля 2021
Отличный сервис! Все показали, рассказали, все недочеты по автомобилю устранили.
Особенно понравилось работа мастера-консультанта Коломенкова Сергея!)
3
25 ноября 2021
Всегда обслуживаю там свой автомобиль. Персонал очень вежливый и понимающий. Всегда уезжаю довольная)) рекомендую
9 июля 2021
Пользуюсь сервисом Луидор около 7 лет. Всё устраивает, качество очень хорошее, часто идут на встречу. Спасибо ребятам, дело знают "на пять".
3
17 октября 2023
Машину сделали хорошо. Но очень долго
1
21 сентября 2020
Покупал в марте Тигуан Спортлайн. Связался по телефону - оговорили сроки, и время, скидку и оценку по трейд ин, меня всё устроило, хотя немного переживал т.к. ехал из другого города. Но нет, всё чётко и в срок, приветливые девушки на ресепшн умеют решать конфликтные ситуации, поят чаем и вкусным кофе во время ожидания. Всё понравилось, особенно работа и человечный подход Владимира Таратынова! Отдельный респект и уважение от клиента из Москвы!)
Если за следующим Фольксвагеном, то точно сюда - не смотря на расстояние!
1
11 ноября 2021
Привозил авто на ремонтные работы. Произвели все качественно, в оговоренные сроки. Ремонтом очень доволен, как новая. Рекомендую. 👍🏻👍🏻👍🏻
1
14 апреля 2024
Большой выбор авто!
1 мая 2022
Обслуживаю у них иногда свой Опель. Команда автомехаников квалифицированная, лишнего не накручивают.
3 июля 2024
Отличная компания!
Покупкой довольны!
3 сентября 2021
Делал ремонт по страховому случаю, все сделали отлично, продал сразу авто, но печаль оставило то, что покупатель бнаружил отсутствие докатки в машине. Это оставило осадок от сервиса. Проверяйте все на месте, при приёме авто.
1
1
1 января 2022
Хороший автосалон, приятная обстановка, отзывчивые сотрудники и сотрудницы. Не пожалеете!
3
27 февраля 2023
Удобное расположение, внимательный персонал, знающие своё дело специалисты!
11 августа 2021
Обслуживаю в данном сервисе свой автомобиль, все устраивает: оперативность и качество работ, всегда вежливое обращение.
1
14 июля 2021
Подсунули акт о выполненных работах без осмотра ам. Потом оказалась вмятина в двери. На фото приёмки её не было. Аргументировали, что по видеокамерам не кто её не бил, да и акт приемки ты уже подписал. Адью лошок. Будьте бдительны клиенты Российского сервиса.
4
6
22 февраля 2023
Нормально. Не обманули, цены честные.
Это по нашим временам дорогого стоит
1
1 марта 2024
Неприлично дорого...
12 августа 2021
Замечательный автосалон, вежливые менеджеры, как при покупке так и при сервисном обслуживании. Никогда не возникало проблем или сложностей при покупке и обслуживании
3
1
1 августа 2022
Радует наличие запчастей! Уровень общения с клиентами профессиональный и достаточно высокий, желаю держать эту планку!)
26 февраля 2021
Обслуживаю там свою машину.
Замечаний никогда не было.
Очень хочу поблагодарить работника:
Христачева Андрея за быструю и квалифицированную помощь.
Большое спасибо!
2
2
24 июля 2021
Прекрасное место, быстрое обслуживание. Хороший персонал. Работают очень милые девушки)))
1
29 ноября 2021
Приехали из другого города, менеджер Андрей все заранее подготовил, забрали новенький таос. Спасибо больше за сервис!
15 июля 2021
Купил автомобиль Opel Mokka в данном салоне в 2012 году. Автомобиль эксплуатирую до сих пор, обслуживаюсь здесь же. Уровень обслуживания и качество ремонта на высоком уровне
2
1
19 июля 2020
Воспользовался услугами сервиса (после посещения трёх «гаражных чародеев», с обещаниями реализации необходимого ремонта в три дня в итоге, только потрачено бесценное время и нервы) с данного автосалона (снятие двигателя (на то были причины) с последующей заменой ТНВД, снятие турбины, с заменой всевозможных прокладок, форсунок и т.д)) работы выполнены качественно в полном объёме и в сроки. Отдельное спасибо приемщику Алексею и старшему консультанту Вячеславу ( в должностях могу ошибаться) программа лояльности, очень порадовала, все возникающие вопросы решались максимально оперативно. Порадовала компетентность механика Михаила.
По итогу в дальнейшем обслуживаться только у них, без опасений за некачественные работы и бестолковые простои.
3
1
29 сентября 2021
Отличный современный салон, грамотные менеджеры, профессиональный подход к клиентам
3
19 ноября 2021
Артём Аношин лучший представитель данного салона. Молодец! Желаю карьерного роста! Как ЧЕЛОВЕК с большой буквы!