К сожалению не могу не оставить свой отзыв о совершенно непрофессиональной и откровенно даже хамской работе менеджера данного заведения – Евгения. Надеюсь, этот отзыв читает руководство и примет меры. Я не раз бывала в Louis в общем зале и осталась под очень приятным впечатлением как от работы звукорежиссеров, так и в целом атмосферы и кухни. И вот я решаю отметить свой день рождения в этом караоке-ресторане, помня эту самую отличную атмосферу. Связавшись с менеджером по телефону на сайте, я обговариваю все условия. В том числе депозита за вип-комнату. Спустя некоторое время после утверждения всех условий, мне озвучивается адский пробковый сбор на свой алкоголь в размере 1000р за бутылку. При условии, что хорошая бутылка вина сама стоит столько и даже дешевле. Понимая, что эти условия мне не подходят, я ОЗВУЧИВАЮ ЭТО И ОТКАЗЫВАЮСЬ от Зала. Я подчеркиваю – я отказалась, потому что такое мне не подходит, где помимо немалого депозита надо втридорога заплатить за свое же вино. Каждый работает как может, я присмотрела себе другие варианты. Спустя несколько часов Евгений снова выходит на связь и озвучивает мне новые (!) условия. Мол, Наталья, а давайтк мы пойдем вам навстречу и предоставим хорошее вино по X рублей, как вы и хотели. Конец цитаты. Я говорю, окей, давайте так, но пришлите пжлст варианты вина. Далее Евгений пропадает более, чем на неделю и про вино-кино-домино видимо и вовсе забывает. При этом у нас устная договоренность на оплату в ближайшее время брони и предварительный заказ по меню. Достучавшись до менеджера спустя несколько дней, я напоминаю, что жду согласования по вину. В ответ мне приходит, что нвзывается, "на отвали" один вариант сухого и один белого с фразой "вот есть эти варианты". Ни о каком выборе речи нет. А самое главное вываливается вдруг новая цена, почти в 1,5 раза дороже. При этом вино стоит, простите, 500р за бутылку. Не то, чтобы крутое. Браво! Подход 10 из 10!!! На мои законные вопросы и даже негодование (что уж тут скрывать), – как так, вы же сами мне предложили эти условия, а теперь даете заднюю – товарищ Евгений начинает пороть какую-то горячку про то, что заведению надо выживать и вообще не он это все придумал. Я не я и хата не моя. Если мол хотите за прежнюю цену, берите Чилийское (себестоимость предложенных вариантов триста рублей если что). В конце всего этого треша Евгений "обижается" на мои законные претензии и вываливает что-то в духе "ну и валите тогда в другое место". Очень прикольно свалить в другое место за 1,5 недели до праздника, при том что я отказалась от других вариантов, потому что была договоренность здесь на ваши же новые условия. Договоренность, которой предпочли просто подтереться *facepalm*. Ну и в общем если это вы считаете НОРМАЛЬНЫМ ОБЩЕНИЕМ с клиентом и, более того, нормальным вот так подставлять людей накануне праздника, то я конечно не могу разделить с вами данное мнение. Я не знаю, кто читает отзывы здесь, но надеюсь хоть что-то в голове перевернется у таких "эффективных менеджеров" и их руководства в том числе.
Не могу посоветовать данное заведение по следующим причинам: алкоголь оверпрайс, охранник бычил на посетителя - хотели уже уезжать оттуда, при этом менеджер заведения не соизволил подойти узнать,в чем дело. "Диджей" полупокер какой-то, но это ладно.
Из плюсов - проворные официанты и по выходным работают до утра, в отличие от остальных баров в данное время.
В целом - не очень приятное место.
Прекрасное место. Уютная обстановка, звук отличный, песенное меню - на любой вкус, постоянно обновляется, персонал приветливый! Пожалуй, лучшее караоке из тех, что я видела (спец я не большой, но мест 7 посетила).
Рекомендовать никому не буду.
Никому не рекомендую алкогольные коктейли. В баре половины ингредиентов нет, и об этом не сообщают. Заказала коктейль текила санрайз, в меню его состав верный, а вот на деле нет. Коктейль был кислым, переборщили с апельсиновым соком, а гренадина не было совсем. На мое возмущение официант попробовал решить проблему, сказав, что это у них такой рецепт, но все же унес на бар. Потом лучше не стало, добавили вместо гренадина что-то другое, похожее на вишневый сок. Я не понимаю, если у вас нет ингредиентов, то зачем продавать продукт?
Следующий коктейль - пина-колада. Но тут ситуацию спасает то, что у них в составе коктейля отсутствуют сливки, из-за чего коктейль не самый вкусный.
Кстати, чистый алкоголь вообще казался разбавленным. Заказали несколько порций рома Капитан Морган, который можно было вообще не разбавлять колой т.к крепость в нем не чувствовалась.
Рядом с комнатой находится туалет, откуда периодически доносились не самые лучшие ароматы.
Кальян так же оставляет желать лучшего, сладкого вкуса не почувствовали, да и тот, что был, уже через 5 минут выкурился, дыма почти не было.
Из плюсов, вкусная картошка фри и куриный шашлык.
Все было бы не плохо, если бы персонал выдавал чеки на оказанные услуги и чек за депозит что сумма депозита закончилась! 2 пары меню с разными суммами на одни и теже блюда и напитки, о чем персонал так же не предупреждает. И последнее, я считаю абсолютное зверство, выкидывать вещи и самих гостей за руки и за ноги из клуба, потому как клуб закрывается, но если бы не все выше перечисленное связанное с выдачей чеков, гости бы сами уходили бы во время!!!! ПРОШУ АДМИНИСТАРИЮ КЛУБА ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ! ГОСТЕЙ ЕСЛИ ОНИ НЕ БУЯНЯТ, НЕ ВЫНОСЯТ "НАРУКАХ" ИЗ КЛУБА И ТЕМ БОЛЕЕ ВЫ ОБЯЗАННЫ ВЫДАВАТЬ ВСЕ ЧЕКИ КОТОРЫЕ ПРОСЯТ ГОСТИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!
А всем кто там еще не был, не советую туда ходить! Отношение персонала по началу вечера великолепное, а потом вас обманывают добавляя к вашим заказам еще напитки и блюда которых вы не заказывали, чек приносят на общую сумму только если вы оплачиваете картой( волшебный кассовый аппарат!), при оплате наличными чеки с сумимой и тем более с распечаткой вашего заказа не выдают тем более!!! Так что не советую посещать этот бар который ни за что не отвечает и не несет ответственности и с гостями поступает по свински выкидывая их и их вещи за дверь в 6 утра!
Пока лучший караоке, где я была. Летом и осенью посещение было без депозита. При недавнем визите в феврале нужно было заплатить 1500 рублей с человека. Всю сумму можно потратить на меню. Еда и напитки хорошие. Песни есть любые. Просторно, комфортное расположение диванов и столиков, есть танцпол. Единственное, что огорчило в прошлый раз, это ведущий, который под конец вечера больше пел сам, но мы то собрались тут с другой целью😉 В предыдущие посещения работала девушка, она исполняла 3-4 песни за вечер, и, этого было достаточно. Отдельно хочется поблагодарить клуб за нравственный уровень: контингент всегда адекватный. Нет пьяных подкатов и жёсткого съёма.
На входе охранник нам сообщил,что мы обязаны закрыть за собой входную дверь сами. Далее нас посадили за стол, долго ждали пока у нас примут заказ,в итоге пришлось на бар идти самим,пропустили песню ,за прошествием круга попросили нам поставить 2 танцевальные,так как мы не поем,по итогу включили фоновую релакс песню и передали микрофон дальше. В итоге оказалось что данное заведение не принимает кредитные карты, хотя раньше принимало,что наталкивает на мысли об уклонении от налогов,пришлось делать перевод с другого банка, с оплатой комиссии. Точно не вернёмся, раньше заведение было на много приятнее и администрация адекватнее
Кошмарное заведение. Грубый персонал, полностью отсутствует культура обслуживания. Администратор на ходу придумывает новые условия. Никому не советую. Полный кошмар. Не тратьте время.
Эта забегаловка не достойна ни одной звезды. Чеки дают раз через раз, сумма чека за депозит волшебным образом практически удвоилась, о том что депозит заканчивается никто не предупреждает... не буду даже говорить о качестве еды и напитков, микрофоны в караоке не работают. Никому не посоветую!!!