Связь отвратительная, операторы хамят и перебивают, бросают трубку. На вопрос куда делись деньги со счета отвечают по разному. Итог: деньги на счет не вернули, нахамили.
Добрый день. Решила написать отзыв. Так как обещанного звонка не дождалась. Звоню из Крыма в Алчевск. Недели три назад длительность разговора лимитировалась количеством 15 минут. Что произошло? Теперь 2-30 и ни секундой больше. Обращалась на прошлой неделе на горячую линию. Оставила контакты. Обещали выяснить причину ограничения и перезвонить. Интересно, дождусь звонка? Звоню маме, которой 88 лет. Для нас с нею это очень важное общение. Зашла на сайт компании. Удивило то, сто они находятся в Луганске Украина. До сих пор. Может быть отсюда и качество?
Ужасный оператор, снимают деньги ни за что.заплатила 100 руб., вечером позвонила в РФ -не соединили, тут же разрыв связи, набрала 2й раз и тоже самое, зато проверила баланс и там о ЧУДО 60 руб на счету) за что сняли 40 так и не поняла, гудков даже не было в сторону абонента РФ.
Связь полный шлак, никогда ни к кому не дозвониться, платишь за интернет, которого нет. К сожалению в городе нет никаких других операторов! Как только они появятся, сразу откажусь от услуг этого оператора!
Срамота, а не связь. То не дозвонишься, то помехи и искажения на линии. К оператору звонить только в очередь становиться, чтоб потом получить сброс. За интернет даже речи не веду, это просто жалкое подобие. Нет услуги сбросить бесплатного смс как "перезвоните мне". А когда задаешь вопросы в вк представителю, то он с глазами полными непонимания, только спрашивает локацию плохого качества связи, и все, ни ответа, ни привета, ни разъяснения причин. С таким успехом можно использовать и бота, уж набор фраз у него куда богаче.
Качество услуг - отвратительное. Хоть собеседника и слышно хорошо, вот только дозвониться до него можно раза с 10-го! До оператора также не дозвониться - постановка в очередь и потом сброс вызова! А если и дозвонился то толку никакого! Проверено многократно! Мобильный 3G интернет в городе Алчевск далеко не везде, а на окраинах EDGE или совсем GPRS_!, да плюс загрузка ещё постоянно прерывается! За что только деньги берут, если УСЛУГ НОРМАЛЬНЫХ НЕТ, КРОМЕ КАК ПИСАТЬ СМС!
Связь ужасная. Постоянно мой номер выпадает из сети. Дозвониться кому- нибудь можно только с 10-го раза. Скорее бы у вас появился конкурент, может тогда вы будете бороться за качество ваших услуг иначе потеряете всех абонентов. Дозвониться оператору невозможно.
Одна ложь, связи либо нет, либо тариф не действует, просто снимают деньги за общение, за интернет молчу, нет его, оператор попросту недоступен, сброс и все, пользуются тем что нет альтернатив, есть сомнения что близимся 2014му,плати,но не общайся.
Худшая связь из известных , ужасный интернет точнее его отсутствие стоимостью 500р, не рекомендую , проще голубями почтовыми общаться. Шляпа а не оператор
Вы или трусы оденьте или крестик снимите, как говорится. Ваше 3ж вам надо в вашу ж... и засунуть. Связь и так была г...вно, а теперь ещё хуже стала из-за массового подключения мобильного интернета. Ценник как в Рашке, а качество просто треш. Долго дурить народ у вас не получится, так что начинайте, наконец, РАБОТАТЬ. Или сваливайте с рынка, раз нет потенции.
Зачем такая вообще связь? 70 вызовов и не разу даже гудков не услышал. Худшая связь которую я когда либо наблюдал
22
1
Макс
Знаток города 11 уровня
23 октября 2021
Взымается оплата за мобильный интернет, при этом ни одного мегабайта не загружено. При обращении к оператору мне предложили заказать услугу детализации стоимостью 60р. чтобы показать мне как абоненту, что трафик был в порядке и я "успешно" пользовался интернетом.
Детали тарифов четко не обозначены как и за что происходит снятие средств.
Положительных впечатлений от качества услуг компании Лугаком практически нет. Интернет 3g работает на уровне 2g, иногда выдает скорость на уровне 3g. Качество голосовой связи нормальное, за исключением соединения с абонентом. Дозвониться абоненту часто удается с нескольких попыток. Абонентский отдел оставил негативные впечатления. Отношение к клиентам пренебрежительное.
Связь ужасная, оператору дозвонится не реально, робот говорит каждый раз что вы в очереди 20, время ожидания 10 мин, после 10 - й минуты происходит разрыв линии!
а меня не устраивает...вставила симку в понедельник вечером и до сих пор нет связи....если б знала что так будет не покупала...что так нет связи что с лугакомом