Очень двоякое впечатление от клуба. при входе тебя встречают сотрудники, с таким лицом, что ты что-то должен ... Типа, что приперся...
Никогда не здороваются. Проверял. Несколько раз пытался поздороваться, но ответа так и не последовало. Если ты встал на минутку в холле, тебя сразу куда-то начинают ГНАТЬ, уйдите, снимите, нельзя... . Ощущение, что у них на этом "пунктик"...
Просто ужасно...
Если Вы богаты и любите, чтобы Вас "облизывали", то это точно не сюда. Здесь работают не профессионалы обслуживания, а студенты...
Тренера позитивные. Это радует.
3
2
Посмотреть ответ организации
Aidar G.
Знаток города 10 уровня
9 октября 2020
Хороший был клуб.
Жаль что эпидемия его подкосила.
По соотношению цена/качество услуг/расположение на уровне сетевых по сопоставимой стоимости был.
+ единоборства
Оплаченную полугодовую сумму видимо уже не вернуть :(
Отличный зал! К лету 2018 закончат ремонт зала и раздевалок и будет еще круче. Спасибо комманде Ludus за их усилия. Получаю удовольствие от каждой тренировки. Жалко, что зал только не с 6.00 утра работает, так бы до работы еще успевал потренить. Хожу каждый день.
Приобрела год назад годовой абонемент, занималась пол года и решила расторгнуть договор, т.к. находилась в положении и не могла дальше заниматься по медицинским показаниям.Приехала 29. 06.18 на Серпуховскую со всеми документами, в отделе продаж у меня приняли заявление для возврата, заблокировали карту, и сказали что деньги вернут через 45 дней после блокировки Карты. На сегодняшний день 22.10.18 деньги так и не вернули, звонила неоднократно в отдел продаж, девушка милым тоном пообещала разобраться и записала мой номер телефона. В течение нескольких дней так никто не и не перезвонил. Я снова позвонила в отдел продаж и история повторилась , мне снова обещали разобраться и перезвонить, на мою просьбу соединить меня с тем с тем кто этим непосредственно занимается мне сообщили что руководителя нет на месте и уверили что как только она придёт то обязательно мне перезвони. Как вы уже успели догадаться мифический руководитель мне так и не перезвонил. На третий раз история повторилась как под копирку, снова «нет руководителя» и «мы вам перезвоним, оставьте свой но но телефона» Ощущение, что они зачитывают скрипты с обещаниями для клиентов которые не получили свои деньги обратно, тянут время, придумывают отмазки и делают все возможное чтобы не делать возврат. Мошенничество чистой воды, готовлю обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую связываться с этой конторой и заключать длительные договоры.Не думала что такие схемы развода существуют в 2018 году, такое ощущение что ребята не распрощались с 90-ми.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2018
Ну наконец! Пошли купленные отзывы. "Тренажерный зал стал похож на тренажерный зал", "душевые стали лучше", "все не так страшно как пишут", "стало явно лучше". Сразу до свидания.
Обходите этот клуб за километр.
1. Антисанитария. За последнюю неделю ДВА РАЗА выдали грязное полотенце с чьими-то соплями. В бассейне постоянно плавают чьи-то волосы + от самого бассейна воняет фекалиями. Плавать просто невозможно. Ходить перестал.
2. Ремонт. В как таковом ремонте ничего страшного нет. Его, безусловно, надо делать. Сейчас админы на всех ресурсах публикуют дизайнерские картинки того, как зал скоро будет выглядеть. Но уже сейчас, под конец ремонта, видно, что выглядеть он конечно же будет не так. Скорее как какой-нибудь фитнес клуб эконом-класса в Тушино. И при этом они везде делают приставку «Премиум». Ни о каком премиуме здесь речи, конечно же, не идёт. По факту клуб сейчас имеет три названия «Октопус-база», «Аквафёст», «Лудус». В разных местах клуба висят разные плакаты с разными названиями. Клиентская карточка, например, у меня от «Аквафёст». В бассейне висит огромный плакат «Аквафёст». В тренажёрном зале, почему-то, висит плакат «Октопус-база». А ремонт ведётся под знаком Лудуса. Куда я хожу я до сих пор так и не понял.
3. Тренежеры и сам тренажёрный зал — отдельная тема. Он маленький и очень душный (как и залы для групповых занятий). Если вы хотите подсушиться, то это, конечно, хорошо. Но вот остальным находится там очень тяжело. Одна хрупкая девушка из-за этого на моих глазах упала в обморок. Как они будут делать вентиляцию (и будут ли вообще, учитывая, что ремонт уже почти завершён) я не знаю. А если учесть, что и лето еще толком не наступило... Тренажеров очень мало (часть из них просто не работает). При этом абонементов они понапродали уйму по всяким купонам и скидкам. Соответственно зачастую на один тренажёр встаёт очередь 3—4 человека. При этом под всякие тотами и ринги они отдают процентов 60 территории клуба. Куда им столько — ума не приложу.
4. Тренеров по всяческим единоборствам там огромное множество, а по фитнесу — 3 человека по примерным прикидкам. Два из которых (как и тренер по тайскому) весьма сомнительной квалификации.
И это я перечислил только первое, что на ум приходит. Так бы мог продолжать и продолжать. Я повёлся на низкую стоимость абонемента. Надо было не жадничать и идти в другой клуб. Благо, в этом районе есть куда более достойные залы. Не повторяйте моих ошибок, друзья.
Отличное место ! Много различных программ : Как групповых, так программ бассейна, так и программ единоборств. Квалифицированные тренеры из других стран!!
Не советую этот клуб ни кому,про пунктуальность персонала вообще молчу(функциональная диагностика)!За такие деньги лучше другие места,хоть они будут и подальше! Началась такая беда как два месяца назад,раньше хоть комфортно было ходить в него, сейчас только вызывает негатив(ресепшен одно слово....где что находится вообще не знают в плане инвентаря)... хорошо хоть пару месяцев осталось,не жалко остатка денежных средств.
Отвратительный зал. Тренажёров очень мало. А половина из тех, которые есть, сломаны. Понятно что ремонт, но как сказали сотрудники зала, количество и качество тренажеров совершенствоваться в обозримом будущем не будет. Необоснованно много места отдается под различные единоборства. Хоть и понятно, что это основанная направленность зала, но ютиться в таком маленьком и душном помещении под железо - врагу не пожелаю. Расположение тренажёров совершенно идиотское и расставлены они абсолютно хаотично и наобум. Бассейн хоть и большой, но от него, чёрт возьми, чем-то воняет. Народу очень много, стоять в очереди по 20-30 минут на тренажёр не очень приятно. Я так понимаю, что в зал сейчас ходит огромное количество бичей, которые остались от аквафёста, которые брали абонемент по пять тысяч рублей. В основном это очень агрессивные и невоспитанные граждане, которые позитивной атмосферы, естественно, не создают. В общем, работать вам, товарищи, и работать. Пока цена совершенно не соответствует качеству. Не согласен с теми, кто жалуется на ремонт: аквафёст был редкостной помойкой, от его следов надо полностью избавляться. Другой вопрос, что пока и сейчас ничем не лучше и перспективы не радужные совершенно.
Ремонт и неудобства из за него достали! Но вижу и улучшения, шкафы в раздевалке и душевые стали удобнее, тренажерный зал стал похож на тренажерный зал, а не на гламурный фитнес где только сидят на станках и трындят по телефону, тренажеры теперь расставлены грамотно по мышцам, со слов тренеров будут докупаться новые тренажеры. В зале бокса новый ринг, много новых разных груш! Не останавливайтесь на достигнутом! Жду новых улучшений!
Pav Nec
Знаток города 18 уровня
27 сентября 2018
За последние три года зал три раза менял юрлицо: высока вероятность остаться без зала))).
Наплевательское отношение персонала(постоянная текучка от охраны до директора по продажам.
Парковка на заводе вызывает вопросы: сильно хамят охранники парковки и в связи с хамством нет желания ездить на машине.
Сам клуб грязный, особенно в бассейн ходить очень противно, поэтому перестал.
Обещали хамам, но не случилось.
Без предупреждения попадал на закрытие клуба 8 раз за пол года.... типа у них ремонт и это для меня делается.
Как только отдал деньги за абонемент, соазу почувствуешь истинное отношение.
Это и близко не премиум, эконом класс по всем параметрам.
Контингент клуба соответствует эконом сегменту тоже.
Не раз были кражи из раздевалки...
Из плюсов:
местоположение.
Не плохие тренера, Макс кросфит привет!
П.с. Альтернатив мало в районе, к сожалению
Ремонт идет, пока терпимо, но присутствует определенные неудобства, расписание груп. занятий меняется каждую неделю, не очень удобно, вентиляция не работает, дышать нечем, коврики для груп. занятий грязные. Детский клуб закрыли с апреля на летние каникулы (возможно вообще не откроется), на сайте нет об этом ни слова. Ранее можно было оставить ребенка в детском клубе и идти заниматься, теперь такой возможности нет, разочарована.
Пришли сюда на семинар по Айкидо. Здорово тут. Строгая пропускная система. И удобное кафэ с наблюдательной площадкой.
4
2
А
Анонимный отзыв
22 мая 2018
почитала отзывы и пошла смотреть.. была еще в 2016 году летом и тогда карту не стала брать, так как тренжеров было маловато, да и бассейном и не пахло. теперь смотрим что сегодня: ремонт конечно жесть, но стало яяяявно лучше, итог - вступила в ряды, в любом случае смогу начать занятия с 1 июня, надеюсь ремонт закончится уже. К чему этот отзыв - собственно ктому, что не так всё страшно, как пишут, даже вообще не страшно! всем мир)
Отличный клуб, высокий уровень тренерского состава и сервиса.
1
1
Руслан
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2020
К сожалению клуб не выдержал реалий и влияния короны. Закрылся. Очень жаль, было прекрасное место. Надеюсь, найдётся инвестор кто перекупит и клуб снова откроется, пусть под другим названием, главное сохранить концепт и инструкторов.
Хороший клуб, но надоели с ремонтами! За год занятий это уже второй!
Я понимаю, что собственники меняются, концепция меняется и прочее, но меня как пользователя это бесит! Мне неудобно
И эти формальные извинения ничего не меняют, мне как было неудобно и некомфортно от ремонта, так и осталось
При этом нормальный фен в женскую раздевалку так и не поставили(
Отличный фитнес клуб для любителей единоборств. Сильная школа бразильского Джиу джитсу. Рекомендую
3
1
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2019
Крутой клуб с отличным выбором единоборств и фитнеса. Отличный персонал!
3
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2018
ремонт это нечто ставят обьявления на дверях так что может открыться дверь и ударить по читающему ,хамское отноешение высшего руководства когда спрашиваешь за свои возможности которые оплатил ,бассейн воняет , а так же тренер говорит что он может обвалится ,грязь с пола скидывают прям туда . качалка вполне не плохая но не продуманная ,общие впечатления негатив и это после года занятий , а за год можно оазис на пустыне сделать.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2019
Прекрасный клуб, приходу тренироваться 3 раза в неделю на кроссфит, хочу также попробовать бжж и бокс!
цены очень высокие, как то неуютно, и этот завод еще наводит грусть.
просил мне не перезванивать - все равно звонили, и вроде даже писали смс.
купил карту другого клуба.
Единственное место этого БЦ, где все сделано для посетителей. Молодцы.
13
PL
Знаток города 7 уровня
21 января 2020
Ужасно некомпетентные и хамоватее девочки-менеджеры которые, предлагают услуги фитнес-клуба.
До посещения дело так и не дошло, т.к отношение к клиентам хамское.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2019
Очень хороший тренерский состав, джиу-джитсу выше всяких похвал.