Хотели заказать вино, на сайте написано, сто в наличии в 3х магазинах Спб, заказываем 2 бутылки, тк заказ минимум от 1,5 тр, с нами связываются через 2-3 часа, так же говорят, что вино В НАЛИЧИИ и можно будет СЕГОДНЯ подойти забрать после смс о готовности. Мы поехали поели в ресторане, думаем, ну уже готово, просто смс не прислали, заехали в магазин, заказа естественно нет, тк смс нет, но в наличии оказалась одна отказная бутылка из другого заказа(неудивительно), мы ее купили. Внимание, самое интересное, смс готовности пришла ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Занавес! Естественно забирать ничего не стали, да и вино оказалось почему-то не такое по вкусу, как мы пробовали в другом заведении, до сих пор допить не можем, так что может и к лучшему, что так случилось, профукали всего 1,3 тр, а не 2,6 тр)))
Заказывал просеко. Сказали, из Москвы через неделю. Через неделю пришла СМС с адресом получения. Цена соответствовала заказу - 1300, хотя на момент получения на сайте лудинга была уже 2100 ( предновогодние скидки😂). Все получил. Единственное неудобство - мин заказ был 1500. Пришлось заказать еще бутылку водки ( в хозяйстве пригодится))). Всем доволен. Рекомендую.
Если вы хотите ничего не купить, то вам сюда. Менеджеры, если товара нет, сами вам не позвонят, но будут вводить вас в заблуждение, когда вы им позвоните. Мне с Москвы в СПБ за 2 недели не смогли доставить 2 бутылки виски на подарки. Завлекают немного заниженными ценами и наличием товара на сайте. Очень разочарован в данном магазине, и конечно же больше здесь даже смотреть ничего не буду и не кому не посоветую.
Эх LUDING.... Через интернет-магазин заказываю алкоголь уже не первый год. Всегда была в полном восторге от обслуживания, подсказок от менеджеров. Если и возникали проблемы с доставкой, то они решались оперативно.
Предпоследний заказ принес разочарование. Заказ был от 19.06.24 #305241. Заказ включал в себя скидку, видимо распродажа партии перед подорожанием следующей поставки. Я прекрасно понимаю, что возможно не хватило товара, и по заказанной цене его нет, но нужно было 2.5 месяца ждать чтобы сказать об этом? И кстати, звонила узнавать судьбу заказа периодически я сама, а менеджеры видимо дожидались когда мне надоест ждать. Сегодня мне наконец объявили что товар пришел буквально вчера, значительно дороже, с облегчением услышали про отказ и быстренько повесили трубку.
Большая просьба к сотрудникам - если видите, что заказ не проходит, сообщайте сразу, а не обнадёживайте в течении большого количества времени, просто иногда Ваша продукция планируется на подарок и кода обещают и тянут очень долго, получается , как говорит молодежь , "подстава*
Делал 6 заказов. Выполнили только 1. Причина всегда одна - говорят что товара нет в наличии, при этом на сайте показывает наличие в магазинах, даже указаны конкретные адреса. По факту вам вежливо дают понять, что не хотят заниматься мелкооптовым клиентом. В общем не магазин, а недоразумение.
сделал заказ в интернет магазине, 2 дня никто не звонил, позвонил сам, сказали перезвонят уточнить наличие. так и не перезвонили.
неделю оставлял заявку на обратный звонок, так и не перезвонили вообще.
видимо хорошо живут, раз заказ на 5 тр неинтересен им
Заказ #268047 от 22.01.2024
Будет ответ организации?
Ответили, связались, оказалось не работает форма обратной связи на сайте, обещали исправить.
Заказ в итоге доставили, молодцы.
Вино отличное, особенно рислинг!
Кривой сайт, в iOS не позволяет ввести контактные данные. Объявляют акции, которые не работают для не московских локаций. Пример - акция с 12.04 до 12.05 на вина от 5000 руб. с 12 банками бонусного чешского пива. Не рекомендую связываться с этой конторой - им интересен только опт, живой клиент даже с объемом покупки 5000+ им абсолютно по барабану.
Живу в спб. В рекламе скидки и 40 и 50% на то что не нужно. На хороший виски или на абсолют их нет совсем. И это при том что цены на виски в сетевых всем нам известным магазинах на 500р., на 1000р ниже и не нужно проверять ложь менеджеров лудинга . Зачем все это нужно , кто нибудь скажет????? Менеджеры уже давно ругательное слово!
Россия и алкоголь не разлучны . Чтоже касается этой организации они это делают еще и культурно. Я часто заказываю у них хороший коньяк. Иногда даже получаю небольшие но очень приятные бонусы. Вообщем дорогие друзья если хотите качественно и культурно попить алкоголь то вам именно суда! Цены очень демократичные
Остались только хорошие впечатления от заказа и работы сотрудников компании. Заказывали подарки на 23 февраля для наших мужчин.Неожиданно для меня-все возникающие вопросы с заказом решились в кротчайшие сроки.Мужины остались довольны.Обязательно будем заказывать еще!!!Однозначно рекомендую!
Отличная команда профессионалов знающих своё дело до мелочей. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Хороший сервис и время обслуживания. Я в восторге ☺️
2
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2021
Сайт плохой
1) Почти половина позиций не в наличии и не доступна для заказа по факту, хотя на сайте указано обратное
2) Постоянно вылезают баннеры одни и те же на сайте, ладно б реклама еще, но там какие-то невнятные опросы. Заполнишь - пофиг, они снова вылезут
3) По условиям доставки ничего не описано
4) Статус заказа никак не отследить в личном кабинете. Отменить заказ также нельзя. Не ясно, нафиг ЛК нужен тогда. Тем более из него выкидывает, постоянно нужна новая авторизация
5) Написать куда-то нельзя, только звонить. У меня вот нет желания висеть на линии, ждать ответа, ждать пока менеджер посмотрит что там с заказом и т.д.
Заказ должны были исполнить на прошлой неделе. Пока тишина, ни звонка, ни СМС. Не знаю, получу ли я его вообще.
+1 звезда за вежливых менеджеров
UPD. Таки позвонил, узнал на счет заказа: "будет завтра-послезавтра" - сказали мне 4 дня назад) Важно было забрать заказ до НГ, через пару дней я улетаю и уже не смогу сделать это физически.
Вымораживает, что никакой конкретики не дают.
Отличный посредник и поставщик напитков для удовольствия! Всегда есть акции на товары и довольно хороший ассортимент! L—Wine ваша команда работает очень хорошо, не сбавляйте темп!
Я целиком согласна с отзывом покупателя, который пишет, если вы хотите сделать заказ и не получить его, то вам на этот сайт, за последние три месяца я пыталась безуспешно получить свои заказы четыре раза, то что пишут на сайте ложь цены, наличие, очень вежливые , абсолютно некомпетентные менеджеры нагло лгут вам о сроках доставки заказа, а потом объясняют невыполнение заказа техническим сбоем и так каждый раз, Юлия, Марина и другие, а результат один - испорченное настроение.
отличный магазин , постоянно тут покупаю коньяк привозят с доставкой и еще подарки делают то вино подарят то соки то штопор , а коньяк только у них продается такой больше нет ни где ну кроме как за границей только конечно же он есть .
Интернет-магазин. Если вам не нужен ваш заказ, а нужно наплевательское отношение к клиенту- вам сюда! Подтверждать заказ вам придется самим. разыскивать заказ будете тоже сами! никто не уведомит о задержке или непоставке! Итог: будет потерянное время и нервы, а заказа у вас не будет.. Желаю магазину в новом году всего, что они транслируют клиентам!
Мой заказ самоотменился, хотя менеджер была в курсе того, что мне нужен резерв на два дня (ехал на поезде), это при том, что сб и вс в СПб магазин выходной, и трубку никто не берёт!
Дом, куда привезли заказ (Московский 73, к.5) оказался на закрытой территории. Для прохода нужен магнитный ключ (меня пропустил прохожий). Найти пункт выдачи в доме не удалось (никаких вывесок и опознавательных знаков нет). Потерял время. Уехал. Бесполезный ресурс.
с доставкой большие проблемы. Мой заказ так и не смогли привезти. Пытались несколько недель, но не справились. Может в следущем году вспомнят про него... Так что если решите доставить на дом, лучше в другом месте, благо есть варианты.
Выбор хороший у ребят, за это можно простить буквально всё. Цены прятные, акции часто и хорошие. А так сложновато их найти, не очень прозрачный процесс куда заходить, идти, платить, забирать. Но в целом очень рекомендую, тем более сложно разобраться только в первый раз.
1
2
Посмотреть ответ организации
Людвиг
Знаток города 23 уровня
20 сентября 2022
Приоритетный для меня алкомаркет. Бывают отличные акции. Большая часть из пары шкафов алкоголя у меня именно оттуда.
Вывески на двери нет. Телефон указанный на сайте - не отвечает. Удалось отыскать вход после звонка на номер оставленный на лобовом стекле водителем брендированной машины. Отзывчивый персонал. Качество напитков отличное.