Lucky Star
275 отзывов
11 ноября 2024
Посещали данный ресторан с самого открытия, очень нравится, но последние время обслуживающий персонал начал очень расстраивать.
Еда: 10/10 (повара очень вкусно готовят);
Интерьер: 10/10 (очень красиво в залах все обустроено);
Обслуживающий персонал: 3/10 (3 только за вежливость, так как остальные обязанности они после этого как будто забывают. Последние разы посещения, официантка сказала присесть за свободный столик, на этом всё (меню пошли брать сами, сказали подойди через 10 минут, но к нам так никто не подошел, подождали еще 10 минут, в итоге пришлось уйти. Уходя, увидели, что они стоят все мило болтают. Про клиентов просто забывают, хотя не так и много людей в залах было).
Сделали выводы. К сожалению, только из-за обслуживающего персонала больше не пойдем в данный ресторан, еда там вкусная) Но время обслуживание очень долгое, а возможно такое, что его вообще не будет.
6
1
7 января
Посетили данное заведение, не сказать, что были в восторге.
Интерьер, атмосфера интересные.
Качество еды не особо понравилось.
Заказывали бургеры с реберным мясом, дополнили сыром. Бургеры принесли чуть теплые. Мясо еле-еле теплое, булочка совсем не разогрета. Даже сыр не расплавился. В мясе, в обоих бургерах, попались фрагменты костей. Картофель фри хоть и был свежий и хрустящий, но почему-то тоже едва теплый. Соусы вкусные. Единственное, что было горячим и вкусным-это жареные креветки, но в заведение мы пришли именно за бургерами, а они нас разочаровали. При расчете официант не спросил все ли понравилось, но, возможно, просто это не входит в регламент заведения.
2
19 февраля
Отличное заведение! Были несколько раз, всё очень понравилось! Еда очень вкусная - повара супер, официанты прекрасные, всё расскажут, покажут, посоветуют. Атмосфера тоже огонь! Нам очень понравилось, обязательно придём ещё!!
8 февраля
Отличное заведение! Бываю регулярно. Интерьер, обслуживание, атмосфера просто класс! Блюда от Шефа тоже изумительны. Персонал приветлив))))
На первое место поставлю три позиции - качество кухни, стиль интерьера, работу официантов.
3
20 ноября 2024
Очень нравится дизайн столов с машиной и кактусы)) все блестит и сияет. Были два раза.
Последний раз брали разноплановые блюда. Посадка маленькая была, официантов ловили и кричали в коридор, было дико неудобно.
Еду подавали плохо, сначала принесли сэндвичи с коктейлями, потом сырный крем суп, очень понравился не стала доедать, а муж заказал мясо, дак думали вообще забыли про его заказ.
Впечатления
Обслуживание 3
Кухня 3
Дизайн 5
1
21 февраля
Прекрасный ресторан, персонал вежливый. Цена за еду оправдана, большие и сытные порции. Интерьер красивый а места удобные. Сто процентов рекомендую, возвращаться вновь одно удовольствие.
18 декабря 2024
Отличный ресторан !
Салаты , вторые блюда , все очень вкусно !
Човетую поаробовать сырный крем суп !!! Это чамый вкусный суп ! Всегда его там беру !
Барная карта тоже отличная )
Коктейли , шоты , на любой вкус )
Очень вкусная пина колада , молочные коктейли )
Есть меню на каждый день с бизнес ланчами )
Атмосфера в кафе шикарная ))
3
5 января
Ресторан замечательный. Частенько ходим на бизнес ланчи. Очень вкусно и недорого. Привет левые официантки. Советую зайти и попробовать. Мы теперь постоянные клиенты данного заведения, отмечаем не только праздники но и просто приходим пообедать.
1
5 декабря 2024
посетили данное заведение, которое очень привлекало своим интерьером, но не ожидали что единственный плюс это и есть интерьер. официант после приема заказа не уточнил принести ли все вместе или что то нужно вынести первым, так же не уточнила сколько ожидать заказ. после его получения нашли не понятно что в чизбургере, но благо что это было не прям внутри что можно было не заметит при употреблении, а сбоку который был на виду. ситуация этого инородного тела решилась так: «секунду я спрошу что это такое», после возвращения официант извинился забрал блюдо, не сказав сколько будут готовить заново, через минуту вернулся со словами «мы проверили ваше блюдо и больше там таких инородных веществ нет», но извинились и предложили комплимент за их счет на выбор. после же когда мы кушали с этих чизбургергеров просто текло как из супа вода, соуса и прочее. весь этот чизбургер был по вкусу сплошной кетчуп, и пару ноток котлеты и все, листья салата вообще не выглядели как надо, как будто листок с дерева или огромные листы базилика. а по приезду домой вообще пошло отравление, а за целый день поела только там и до этого пила только воду и чай. очень пожалели что оценили книгу по обложке и из за интерьера вообще туда зашли
1
1
8 февраля
Очень нравится ходить в это заведение. Здесь свежая еда, которая всегда вкусная, как и напитки. Мой любимый бургер - дяди Сэма, в нем все хорошо на мой вкус, всем советую попробовать. Сегодня нас обслуживала Владлена, доброжелательная девушка, приятная. Ходили сюда в целом раз 5, весь персонал хочется похвалить
2
4 января
Место удобное. Интерьер приятный. Официанты внимательные. Но кухня - это отстой. Заказала хот-дог, который подаётся с картофелем фри. Всё холодное. Есть невозможно. Официант спорить долго не стала (попыталась оправдаться, что это блюдо не должно быть горячим ???). Унесла на кухню на переделку. Через несколько минут принесли другую порцию. Ничего не изменилось. Ваё холодное. Присмотрелась к столикам соседей (выходной день, они почти все заняты) - ситуация такая же. Картофель фри не съел никто. Люди уходят, оставляя его на столе. Что-то нужно менять в стандартах приготовления.
2
4 февраля
Очень вкусные блюда, приветливые официанты.
Нас встретили, проводили, блюда подали быстро, заказывали кесадилью, бургер от дяди Сэма и лимонады. Все было очень вкусно, просто и быстро!
Большое спасибо!
2
23 января
Классное кафе , были всей семьей - остались давольными ! Интересное меню , цена адекватная ! Обстановка клевая , побольше бы таких заведений но и за это спасибо !
Цена - качество 5 из 5
17 августа 2024
Замечательное место.
Обедали в выходной день. Заполняемость гостями 100%, поэтому лучше бронировать столик.
Еде очень вкусная есть меню от шефа. Разнообразие коктейлей и лимонадов.
Внимательный персонал.
Уживил и порадовал комплимент от заведения (небольшая по времени задержка подачи салата) ОЧЕНЬ вкусный чизкейк.
18 августа 2024
Отличное место!
1. Кухня :
Мы убеждённые мясоеды, любое мясо гриль - наше всё. Здесь брали ассорти. Замечу отменный вкус мяса и большой выбор гарниров. Есть даже палочки сельдерея и моркови.
2. Обслуживание:
Быстрое, ненавязчивое. Официант Алёна просто волшебница, быстро доставила заказ. Персонал может решать нетривиальные задачи. Сделали кофе, как просила (латте, а туда ещё эспрессо), даже отнесла мой телефон на зарядку.
Однозначно пятёрка.
1
4 ноября 2024
Невнимательность ,рассеянность официанта , отсутствуют элементарные фразы от официанта , такие как : представиться( так и не узнали имя официанта) , сколько ждать по времени , спросить что выносить первым . долгое ожидание подачи блюд , некоторые блюда забывают принести и только с 3 раза после того как спросишь когда будет готово , они вынесут . Хочешь заказать еще блюда , ждешь официанта около 15 минут пока подойдет , пока она в то время стоит и разговаривает с коллегами , а про нас просто забыли и приходится еще раз напомнить о себе ,а также чуть ли не приходится сидеть» вылавливать « официанта для заказа новых блюд . До заказываешь блюда тебе выносят с собой , хотя речи про это и не было . Было испорчено настроение от такого сервиса , в прошлый раз тоже забыли нам вынести блюдо и только через 40 минут вынесли
3
1
29 января
Ужасное место, еда не вкусная, обслуживание администратора тоже. Сначала я заказала одно блюдо, там просто забыли положить кукурузу и был не доготовлен лук, не понравилось, попросили заменить, все исправили и казалось, что сейчас будет все идеально. Заменили на чизбургер, (котлета у него из фарша говядина-свинина), и котлета в середине была просто сырая, администратор и официант пытались убедить меня, что это нормально, так и должно быть и их так и учили, но котлета была вообще никак не прожарена. В общем полное разочарование, данное заведение не рекомендую
3
12 ноября 2024
Хороший ресторанчик. Часто ходим, приятно, вкусно. В Вологде лучше, дизайн лучше и расположение столов тоже. А в общем, кафе хорошее, готовят вкусно.
1
12 апреля
Заказали салат с морепродуктами, ожидание было очень долгим, морепродуктов в салате почти и не было, креветки в салате были не вычищены и все это скрипели на зубах, а так же попались какие-то фрагменты, которые вообще было невозможно прожевать. Молодой человек заказал бургер, мясо в нем было жирное, как будто не мясо, а просто куски сала порезали. Кухня на очень плохом уровне. Персонал приятный, девочки-офицанты, очень старались, только из-за них ставлю две звёзды, а так бы с удовольствием поставила бы ноль
8 ноября 2024
Сотрудники не знают о такой штуке, как стандарты. Меню подали нам все заляпанное. Официант не представилась, не поинтересовалась в каком порядке приносить блюда и напитки, не интересовалась, как нам блюда, короче говоря самая база стандартов обслуживания в пролете. А плюсом ко всему позволяют себе выяснять отношения посреди зала, на глазах у гостей 🤦🏻♀️
К еде и напиткам тоже есть вопросы. Заказали тропический лимонад, оказался безвкусным от слова совсем, апельсиновый сок, разбавленный минералкой,сиропами и тем более пюре манго там и не пахнет.
Цезарь с курицей тоже так себе, курица- это большая сухая подошва. Еще одно горячее из курицы, к сожалению, не помню название, та же самая проблема- высушенная курица, сырный соус- обычный соус астория из магазина за углом.
Ценник немалый, как у хорошего ресторана, однако незаслуженный, невкусная еда и отвратительный сервис.
3
2
4 февраля
Блюда 5/5, обслуживание 5/5, напитки 4/5!
Были в выходные дни, крайне большой ажиотаж, стол рекомендую бронировать стол ЗАРАНЕЕ! Да, время ожидания блюд было долгим, но оно того стоило!
Большое спасибо за очень вкусные блюда и классное обслуживание! Если вас будет обслуживать официант Алина, вам гарантировано реально классное обслуживание!
Обязательно вернемся!
2
2 апреля 2024
Достаточно часто посещаем этот ресторан. Атмосфера здесь отличная — уютный интерьер, драйвовая музыка! Но самое главное достоинство ресторана — это обслуживающий персонал! Официантки Алёна и Владлена всегда доброжелательны и внимательны к посетителям.
Спасибо большое Алёне, Владлене и всему персоналу ресторана за их работу! Однозначно рекомендую этот место!)
1
17 сентября 2024
Очень приятное и милое заведение, официанты приветливые, пунктуальные и дружелюбные, очень большое разнообразное и вкусное меню, в качестве задержи одного блюда предложили десерт к чаю, атмосферное заведение, ставим твердую 5️⃣❗
2
1
13 января 2024
Приятное место. Много раз были в вологодском Lucky Star, наконец удалось попасть сюда
Из плюсов:
Вкусная еда
Приятный интерьер
Быстрое обслуживание
Чисто, уютно
Из того, что хотелось бы улучшить:
Ооочень близко расположен столики
Иногда очень громко играет музыка
Вкус и подача немного меркнут на фоне вологодских блюд
Не очень комфортно ощущать себя в «аквариуме» из-за того, что вокруг всегда кто-нибудь да ходит
Трудно забронировать столик
В общем: 4,5/5
2
12 марта
Еда вкусная, порции достаточно большие, особенно размеры десертов порадовали, к персоналу нет вопросов, быстро, вежливо и без ошибок, обязательно посетим ещё не раз это место!:)
11 марта 2024
Несколько раз приходили на ужин в Lucky Star в Мармеладе, каждый раз остаются приятные впечатления.
Вкусная кухня (очень любим креветки фри, фирменное пиво и коктейли), классная атмосферная музыка, которая погружает в атмосферу 70-80х, приятный интерьер, и отдельно скажу «спасибо!» за всегда вежливое, заботливое отношения официантов. Спасибо официанту Алене за то, что скрасила наш вечер своей улыбчивостью и вниманием! ❤️
1
2 февраля
Заказывали по рекомендации официанта , по ее мнению одно из вкусных острых блюд было мексиканское , сухое куриное филе ,соуса заказали два дополнительных что бы как то исправить это блюдо . Паста с говядиной на вкус просто как макароны с не качественным гуляшом . Бургер…. Булка пропиталась соком помидора и была сырая отвратительная , а картофельц по просту принесли старый , он был сухой и холодный … в общем из вкусного это молочный коктейль ванильный , и вода с лимоном .
2
7 декабря 2024
Все как и было! С самого открытия все тут через одно место. Ожидание заказов с непонятным интервалом. Готовить так и не научились. Позорять вологодские заведение!!!
Прошло еще время, думаю изменилось что то, а нет. Пол зала стоит без брони, админа рассказывает что у них какая то телефонная бронь, но спустя пол часа столы так и стояли без брони и людей! Позорище, в Вологде на две головы выше это заведение!
2
10
10 января
Хороший ресторан, захожу сюда на обед, когда приезжаю в Череповец. Приятная обстановка и, что самое главное для меня, всегда потрясающе вкусное мясо.
5 февраля
02.02.25 Посещали заведение всей семьей , все очень понравилось, кушали «техасскую отбивную» и легкие салаты , мясо сочное , соус вкусный.(повара - красавчики)
2
17 февраля
Были 15.02. Администратор настойчиво пыталась убедить нас, что мы не успеем покушать, тк столы были забронированы на 18:00, мы подошли в 16:30. Сначала нас заверила, что столов на более позднее время нет, в итоге мы самостоятельно нашли стол на котором было написано время 19:00. Далее нас обслуживали пренебрежительно. Детям воду несли 20минут. Всегда оставляю чаевые, но не в этом случае. Отвратительный сервис, еда понравилась.
1
1
11 апреля
Интересное место. Интерьер сразу повышает настроение. Хорошее меню.
Еда вкусная, порции большие. Быстрое и вежливо обслуживание.
9 февраля
Кухня понравилась , очень вкусно , порции достойные. Приветливый персонал ,на все вопросы ответили. Обязательно зайдём ещё!!!
8 декабря 2024
Очень понравилось. Замечательная мексиканская кухня + очень вкусные лимонадики. Чай не очень. За две недели наведывался три раза, вкусно, молодцы!!!
3
1
4 февраля
Все очень понравилось, хорошее заведение, интересный интерьер, еда превосходная, особенно паста из авторского меню и настоечки
2
12 сентября 2024
Сразу скажу, что отзыв оставляю на основании как минимум пяти посещений данного общепита. Постораюсь коротка.
Кое-что из еды мне понравилось. Безалкогольные напитки вкусные. Но раз на раз не приходится.Подробно не останавливаюсь, ибо это вкусовщина. Одна звезда за вкусную еду с переменным успехом.
К минусам:
1. Грязь. В зале под столами остатки еды, мусор, салфетки и просто грязь. Запачканные диваны и подушки. Боюсь представить что у них творится на кухне.
2. Уже все написали, что заказ приносят в разнобой. Кто-то в компании уже поел, а кто-то ещё ждёт. Это возмутило больше всего!!Могут принести холодным горячее блюдо. Ну и так далее.
3. Цены откровенно высокие. Я бы сказал ресторанные. Хотя большинство позиций это мексиканский и американский стритфуд. Это не изысканная европейская кухня. Рецепты и ингредиенты максимально простые. Средняя цена за блюдо примерно 650р. Видимо только так можно содержать огромный штат сотрудников.
Отсутствие рабочих стандартов, понимания и опыта работы в ресторанной сфере и приводит к такому бедламу. Нужен толковый Шеф, который наведёт порядок в "заведении"
4
1
6 апреля
Хорошее место чтобы покушать. Готовят вкусно. К сожалению уровень сервиса в наш последний визит оказался не на высоте. Просидели за столиком не солоно хлебавши в ожидании официантов порядка 10-ти минут. Ребята мило беседовали у бара не обращая на зал внимания. Печально!
3 октября 2024
Отличный ресторан.
Вежливый персонал.
Интересное меню, порции достаточно большие.
Атмосфера просто космос, музыка топ🔥
В общем, однозначно рекомендую данный ресторан.
27 мая 2024
Побывал в данном заведении и получил смешанные чувства. Еда из мясных блюд очень вкусная и особенно лимонады, супы из морепродуктов и в вообще данная позиция не отличается вкусом.
Напитки вкусные и персонал отзывчивый мило и по доброму обходятся с клиентом, но подача блюда по времени не поспевает и обслуживает стол по несколько официантов и приходится самому вставать и просить рассчитать.
В целом больше плюсов, но минусы неприятные.
Спасибо за вкусное мясо!
1
18 декабря 2024
Был тут 3 раза, все разы разочаровали. Цены высокие, качество еды оставляет желать лучшего. Еда как будто бы из заморозки. Официант вонючка во всех смыслах 😅 Размер порций некоторых позиций оставляет желать лучшего. Уровень столовки, а выдают себя за ресторан 👎🏻
1
2
26 декабря 2024
Меню и обслуживание супер.Лично мне ,,зашло,,!Персонал приветливый,вежливый.Блюда готовят достаточно быстро и вкусно!
9 февраля 2024
Очень люблю лаки в Вологде, но в Череповце милые девушки-официанты создают неповторимую атмосферу. Вы просто такиииие красотки❤️ внимательные, очень вежливые, улыбчивые, лучезарные. Я чувствовала себя желанным гостем. Желаю вам много-много чаевых))) мясо в борще придает невероятный вкус, в сырный суп выше всех похвал! Обязательно придем еще, как будем в Череповце❤️
1
1
3 июля 2024
Отличное место, приятная атмосфера, брали бургеры, вкуснотища, пальчики оближешь. Персонал приветливый, шустрый. Заказ приготовили быстро. Обязательно придем сюда еще раз.
11 апреля 2024
Добрый день, еда у вас очень вкусная, но к сожалению в последний раз ходили кесдилья была суховата, не как обычно. А так она очень вкусная. Всё нравится!
Обслуживание в первый раз, было в разы лучше, нас обслуживала другая девушка учла все пожелания и всё делала как надо, очень понравилась, милая и хорошая, великолепно обслужила. Но вот мы приходили вчера, нас обслуживала девушка алена, она к сожалению проигнорировала сначала моё пожелание, о том чтобы нам выбрать в другом зале место(не услышала видимо)
Только когда мой молодой человек ей сказал, то она послушала его и пересадила. Ладно, упустим этот момент, но то что мы попросили сначала напитки, а потом еду, это она тоже не учла, всё было на оборот, народу было мало, не думаю что запара была.
Когда вынесли кесадилью, не было перчаток.. мы тоже упустили этот момент.
Честно, было большое желание поменять официанта.
3 декабря 2024
Были много раз в Лаки стар в Вологде, всегда там на высшем уровне. Здесь же, сухие гамбургеры, горький кофе, неудобные тарелки для еды. Официант которая даже не поздоровалась, больше сюда ходить не будем
1
4 июня 2024
Достаточно частый посетитель ваших заведения, как в Вологде, так и в Череповце, 02.06 появилась возможность посетить ваше заведение с детьми в Череповце, по меню вопросов нету, спасибо за прохладительный напиток, но он не помогает от невыносимой жары в заведении, это сильно испортило впечатление от посещения, пока такая обстановка, желания посещать заведения нету.
Отдаю должное персоналу, в такой обстановке пол часа не возможно находиться в заведении, а они весь день работают.
1
23 февраля
Полчаса ждал бургер, подруге еду принесли за 10 минут.
Принесли холодным и Бургер и картошку.
Это уже не первая такая ситуация
Убрали из счета, потому что я сам сказал, что не буду платить за это(а ждать подогрев или переделывания не было времени)
Даже не извинились, 0 слов о сожалении
1
24 июня 2024
Современное уютное кафе Необычное меню и обстановка. Официантов много Но нужно звать самим. Жаль нет звоночка на столах. Есть стульчики для малышей. Уютные диванчики в виде кабины машины. Нам понравилась обстановка Но не понравилась организованность.
1 октября 2024
Не стоит внимания.
Интерьер, это попытка повторить американские кафе 60-ых. Не получилось. Пёстро, ляповато.
Персонал приветливый. Обслуживают быстро.
Кухня. И тут понеслось.
Салат с лососем и сыром Филадельфия. Невкусно! Лосось никакой. Зелень вялая.
Бургеры невкусные! Холодные. Котлета никакая!
Картофель фри - вкусный. Лимонад - вкусный.
Все это дорого и не стоит своих денег.
Видишь Lucky Star, проходи мимо.
1
19 января 2024
Ресторан посещаем не первый раз. После первого посещения поняли, что это место, куда хочется возвращаться: быстрое приготовление блюд, вежливые и внимательные официанты, а главное вкусно. НО в последнее наше посещение 2 января было полное разочарование. Началось с того, что морепродуктов не было (а это уже не в первый раз), но это мелочи. Заказали бургеры с картофелем. Ждали больше 40 минут, в итоге принесли их холодными, мясо ледяное, невозможно было есть. Попросили подогреть. В итоге подогревали дважды, ничего не изменилось. Наши друзья ждали свой салат и бургеры ещё больше, чем мы. На вопрос, когда будет готов заказ, ответили, что кухня не справляется с таким наплывом гостей. Друзья вежливо спросили, почему не предупредили, что будет долгое время ожидания ( в общей сложности 1,5 часа)и уже готовы были отменить заказ. Бургеры принесли, но такие же холодные. Попробовали решить проблему с администратором, чтобы просто разогрели в микроволновке бургеры, так как все были голодные уже, ещё и с ребёнком (официантка ранее нам сказала, что не разогревают в микроволновке, а есть специальная печь, так как бургеры потеряют свою форму. Честно, уже было наплевать на какую-то там форму и внешний вид. И судя по нашим бургерам, печь не грела, видимо, совсем). При расчете муж подавал официантке бонусную карту, она не взяла и сказала: я подойду сейчас с терминалом. Мы ей вслед сказали, что это бонусная карта. В итоге, когда принесли счёт, ещё раз сказали про карту, девушка извинилась, взяла карту и ушла делать перерасчёт. НО его сделать не смогли, так как какие-то технические неполадки возникли.
Это посещение перечеркнуло все предыдущие. Когда мы стали уходить, стало всё понятно, почему всё было холодное. Вся стойка, куда выставляли блюда повара была заставлена. Несколько официантов просто стояли и разговаривали, а не разносили заказы. Другие пытались по своему телефону понять, куда и что нести.
4