брал вчера 18.07 в лесопарке. Активировался самокат с трудом.
перед началом пользования переведите все деньги с карты на другой счет. Оставьте только минимум на поезду 100-200 р иначе спишут штрафами ночью.
Проехал 2 км до ореха. Попытался поставить на парковку - ошибка. покрутился вокруг - ошибка. Отъехал 100 метров, попытался поймать сеть - ошибка приложения.
"Вы Паркуетесь вне зоны остановки - получите штраф 500р и нее**т.
Заново активировать самокат не получается - ошибка сети, ошибка приложения - ну и кто вы после этого ?
Завершить поездку нельзя даже после перезагрузки телефона а время все тикает и тикает. Даже после штрафа 500р, самокат стоял на месте всю ночь, мне начислили утром штраф 1550 рублей и списали бы деньги ночью. Я Успел вывести деньги с карты.
Lucky Bike Рязань - чреметный ушатаные апараты,который ели едут. который не работает как должен а штрафуют вас пользователей
НЕ РАБОАЕТ ЖЕЛЕЗО и ПРИЛОЖЕНИЕ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ а не мой смартфон!
Не рекомендую, деньги на ветер+ штраф за любой чих.
я писал матом но отзыв не проходит модерацию
Списали 2к за не за что, прокатала 30₽ списали 2к в поддержке больше 12 часов не отвечают
Позвонили в час ночи, далее смс от сотрудника (скрины закреплю) хамское отношение
Наладьте работу приложения и сделайте доступным
Взяли два самоката, приехали куда нам нужно, припарковать там их нельзя оказалось, пришлось искать остановку ближе к центру, а иначе просто пищат, что некорректная парковка. Отогнали, пошли обратно пешком.... Денег списали по факту больше, чем в тарифах указано. А через 2 дня списали повторно... класс! Срочно отвязали карту в приложении, дозвониться на горячую линию невозможно... обходим их стороной и всем советуем не связываться.
08.06.2021 время 22:00 самокат 00153, взял самокат на ул.Дзержинского с зарядом на 21км, в итоге у самоката клинит заднее колесо, самокат отказывается ехать без подталкиваний и разгоняться свыше 10кмч, пришлось практически на себе тащить этот чермет до Полетаева, чтобы завершить поездку! Категорически не советую связываться с этой шаражкой и их утильным парком техники! В предидущий раз самокат тупо разрядился на проезжей части и пришлось опять на себе тащить этот кусок чермета до обозначенной стоянки!
17.05.2021 попробовал арендовать самокат под номером 00022. Ехать он отказался. Сразу написал в техподдержку. Ответа не последовало. Номер 8800 указанный на сайте не доступен, причем постоянно. С поддержки мне до сих пор не написали! 600 рублей заморожено из которых 100 списано. Бесит не факт неработающего самоката, а полное отсутствие поддержки и игнор.
8
Александр Ивашкевич
Знаток города 13 уровня
17 мая 2021
Отличный прокат, рекомендую. Лучше моментами передвигатся чем на такси. Только положительные эмоции. Да и отдельное спасибо службе поддержки, работают супер, решают нюансы по мере их поступления!!! Желаю процветания вашему прокату !!!!)))
2
4
Андрей А.
Знаток города 6 уровня
14 июня 2021
Активировал велосипед и случайно вышел из приложения. Зайти заново не получилось, пишет превышен лимит. А счётчик работает. Через ватсап и вайбер войти не предлагал, только бесполезные попытки по номеру телефона. Техподдержка по горячей линии не отвечает. Кое как справился через ватсап, разузнав с другого телефона номер и код запроса.
2 балла за кривое приложение и отсутствие техподдержки как таковой.