Луч-мастерская
98 отзывов
4 апреля
Обратился в сервисный центр "ЛУЧ" с проблемой неработающей подсветки телевизора. Честно скажу, был приятно удивлен их подходом к работе. При диагностике (которая, кстати, оказалась бесплатной) мне озвучили предварительные сроки ремонта - около двух недель. Но мастера справились буквально за два дня!
Особенно порадовало, что они не тянули с ремонтом и сделали всё гораздо быстрее обещанного срока. Телевизор теперь работает как новый, подсветка функционирует отлично. Цены за ремонт оказались вполне разумными, без каких-либо скрытых доплат.
Отдельное спасибо мастерам за профессионализм и оперативность. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто столкнулся с проблемами бытовой техники.
P.S. Впечатления только положительные - и по качеству работы, и по отношению к клиенту.
1
8 мая
Сдавал в ремонт парогенератор. Отремонтировали быстро и оперативно. Цена полностью устроила. Окончательную стоимость ремонта согласовывают после диагностики. Сама диагностика бесплатная. Спасибо! Отличная мастерская.
1
25 января
Спасибо мастеру Алексею, за оперативность,после скачка напряжения вышла из строя эта техника,приехали в сервис, мастер быстро отреагировал,на следующий день забрали всё исправное,спасибо за честность и за отзывчивость . Однозначно рекомендуем!
1
6 мая
Плохо работала конфорка на электроплите. Пригласили мастера. Приехал в тот же день, грамотно провел диагностику, привез и заменил конфорку. Мастер Николай работает отлично. Большое ему спасибо!
11 декабря 2024
Довольно давно звоню, и предварительно пытаюсь договориться по поводу замены сломанных шестерней для мясорубки центек. Меня обнадёживают, да, привозите, оставляйте. Я инвалид после травмы, хожу с тростью, кроме того ледовая обстановка сейчас, зимой, сами знаете, какая. Нахожу человека, который отвезет мою мясорубку, сто раз переспрашиваю сервис, можно ли привозить, поясняя мою ситуацию... Наконец, мою мясорубку отвозят в сервис на Калараша 1... И что?! Мастер говорит, что такие мясорубки вообще не надо покупать, такие шестерни не найти, надо считать зубцы, и вообще это китай с маленькой буквы... А между тем мотор рабочий, заменить только шестерни, и что же было обнадеживать!?! Отвратительно, бездушно!! Не Луч, а... Мрак!!!
4
12 ноября 2024
Сдали пылесос Дайсон - замена кнопки, кнопку купили сами. Сервис просрочил срок сдачи на несколько недель, кормил постоянно завтраками. Обозначили при приемке сумму за ремонт 3000 р. Далее сумма выросла до 5000. Обоснование было следующим - дополнительная чистка пылесоса. Мы сказали, что чистка нам не нужна. Ответ сервиса - такую дорогостоящую технику мы принимаем в ремонт только при условии дополнительной платной чистки. Когда пылесос приехали забирать, итоговая сумма оказалась - 5500!!! Ответ - 500 р диагностика! Какая диагностика? У нас сломалась красненькая пластиковая кнопочка, которую мы вам самостоятельно купили и привезли! Сервис сказал, что если мы не оплатим сумму, нам сейчас разберут весь пылесос. Результат - за 5500 р с дополнительной чисткой нам отдали ГРЯЗНЫЙ пылесос, сказав, что он не отмывается!!!! Фото прилагаю. Вот жаль, забирала не я. Сервис работает на быстрые деньги, а не на качество и репутацию. Обалдели в крайне степени уже!
1
3
17 октября 2024
Отличный магазин, большой ассортимент запчастей, удобно, что имеются две точки, можно выбрать в каком месте ближе отовариться. Рекомендую.
4
1
8 апреля
Отвратительное отношение к клиентам , персонал не следит за своей не цензурой бранью, товар который числится на официальном сайте магазина не соответствует реальности и все что есть на сайте , половины из этого нет
1
11 июля 2024
Обратился по поводу ремонта Mi Box приставки и был приятно удивлён.Всё было
достойно,от приёмщицы до мастера по ремонту.А о нём отдельно,Игорь Владимирович, всё подробнейшим образом рассказал,объяснил ,отремонтировал ,ну просто -душа человек.Спасибо тебе огромное,удачи и здоровья!!
1
12 августа 2024
Хороший магазин
Есть много запчастей на бытовую технику
По адекватной цене
В субботу склад не работаетв воскресенье выходной
Частый гость в том месте всегда быстро подберут запчасть
2
2
30 ноября 2024
Сервис по ремонту телерадиоаппаратурры. Сдавал платы от блоков питания бесперебойных от сигнализаций. Всё сделали хорошо, даже проводки зафиксировали специальным клеем, чтобы не переламывало.
1
12 декабря 2024
Отличный сервис. Сломался телевизор. Отвёз в починку. Диагностика бесплатно. Цена за ремонт адекватная. Время от сдачи в ремонт до выполнения работ два дня
1
1
6 мая
Парикмахерская огонь🥰удобно быстро без очереди. Советую
26 декабря 2023
Один из немногих магазинов, где можно купить нужные запчасти и разную мелочевку для электроники. Но несколько раз сталкивался с тем, что приезжаешь в выходной, а нужный товар есть только на складе, а склад работает только в будние дни. Приходилось уходить ни с чем.
1
1
12 сентября 2023
Обратилась за ремонтом посудомоечной машины. Профессионалы, просто высший пилотаж! Приезжал мастер Иван. Сразу все оборудование необходимое для диагностики у него было с собой, очень быстро и точно выявил причину, устранил поломку, подробно разъяснил и проконсультировал по дальнейшей ее работе. И все это за час. Без переплат и обмана. Быстро, качественно, профессионально, добросовестно. Огромное спасибо ! Как хорошо что в нашем городе есть такие профи. Ни в какое сравнение ни с кем.
4
1
26 октября 2024
Адекватное и доброжелательное общение . Даже когда посетители не могут точно назвать все характеристики товара сотрудники помогают подобрать товар.
2
1
3 декабря 2024
Вопросы именно к обслуживанию:
- невнятные сроки проведения диагностики и ремонта;
- игнорирование запросов;
- ограниченные способы оплаты.
Сдал технику на ремонт (пылесос Kitfort). Прошел почти месяц, прежде чем со мной связались. Решил отказаться от проведения ремонта, при этом за диагностику заплатил. Попросил предоставить через официальный номер организации в WhatsApp "диагностическую карту" или любой другой документ, в котором будут отражены недостатки (за который я, повторюсь, заплатил).
Запрос был проигнорирован. Когда сам пришел в офис на вопрос "рабочий ли номер и можно ли обращаться в организацию через WhatsApp", мне одназначно ответили "да", при этом на вопрос "Почему тогда не отвечали" пробормотали что-то невнятное. Никакого документа по итогу мне так и не придоставили. Кроме того, работница на приеме начала доказывать, что нужно для начала заменить деталь, которая мне не требовалась (якобы аккумуляторная батарея) - мне наверное виднее, какая именно проблема меня беспокоила (слабая работа всасывающего насоса). Сервис оставляет желать лучшего.
1
1
31 декабря 2024
Хороший магазин запчастей бытовой техники.
2
1
8 декабря 2023
Сдал проектор по гарантии 01.09.2023, на 08.12.2023 не сделан. Отговорка стандартная в работе, у мастера много заказов и в связи с этим мастер может вообще не приступать к ремонту. Вообщем понял одно проекторы лучше не носить потому что чувствую через лет пять и то не получу его обратно. Грустно что люди так халатно относятся к своим обязанностям
2
3
2 марта
Хороший сервис. Периодически обращаюсь. Все приборы, которые ремонтировали, работают исправно. Дают гарантию на свою работу. Если сумма запчастей выше 3-х тысяч, согласовывают.
1
26 декабря 2024
Разые мелочи и не только, для бытовой техники
1
28 ноября 2023
Большой выбор запчастей для бытовой техники,отзывчивые продавцы-консультанты, удобное расположение.
1
1
2 ноября 2023
В принципе не плохой сервис-магазинчик где находится много интересных вещей,любителям паяльных дел будет интересно посетить данную торговую точку.
3
1
15 июля 2023
Я привёз в этот сервис стиральную машину. Другие мастера не смогли поченить её на дому. Технику приняли, дали квитанцию всё расказали и объяснили. Через два дня я уже забирал рабочую технику. Всё было исправно отлично зделано я в восторге. А в магазине напротив по модели телевизора мне подобральт. Очень быстрый и квалифицированый сервис.
3
1
27 сентября 2024
Много запчастей, невысокие цены, прикольный продавец)
1
23 декабря 2024
Очень много людей которые не говорят по русски
3
4 мая 2023
Отдал я в данный сервис электрокамин. Мастера сказали надо менять материнскую плату и испарители. Цена 12000 рублей, ожидание месяц!! Меня это усомнило так как камин работал 10 мин и выключался, означает испарители и материнская плата работает. Забрал я его и попросил отчет о диагностике , на что мне сказали отчет мы вам не дадим!! Ну ладно!! Поехал я к др мастеру, и на след день мне позвонил он и сказал камин готов!! День работы 2500 рублей. Итог: перепаяли реле и транзистор!! Выводы делать вам, но в данный сервис я больше не нагой!! Непорядочно вы поступаете!!
7
2
9 марта 2023
Очень хороший Сервисный центр, вежливые и компетентные сотрудники. Несколько раз обращалась и всегда помогали. Всем рекомендую, у кого появляются проблемы с бытовой техникой.
5
29 ноября 2022
Классные ЛУЧЕ люди там работают,я как мастер почти каждый день в ЛУЧе бывают.Юля на выдаче и Миша на Большой 57 просто молодцы.Скажу коротко и честно.Приходишь в ЛУЧ за запчастями с удовольствием,а уходишь счастливы,потому что там очень хорошее обслуживание,профессионольно и качественное.Вот такое моё хорошее мнение о Луче.Спасибо.С Уважением Владимир Семёнович Лябин.
5
20 февраля 2024
Хороший магазин, где можно купить почти любые запчасти для любой бытовой техники.
3
1
4 мая 2022
На сайте есть опция оплата наличными, есть доставка, но ... товар б/у с разбора со старой техники и они начинают требовать предоплату за этот б/у товар и не доставляют без предоплаты. За новый ещё можно было бы оплатить по предоплате, но никак не за б/у во избежания проблем при возврате денег, если вдруг товар некачественный , а б/у как правило некачественный и гарантии нет. Поэтому разумно было бы предоплату за б/у при доставке не брать, максимум оплатить доставку заранее. Потому что гарантии возврата денег не дают. По разговору менеджер вела себя как "разводила ***" с соответствующим дерзким невежливым отношением к клиентам - "это вам надо а не нам, и никуда не денетесь, придёте и купите раз не хотите делать предоплату" . Вот в таком ключе идёт общение с этой организацией.
2
3
29 мая 2024
Отличный магазин . Есть все для тех кто понимает. Работает в выходные дни.
1
9 августа 2023
Быстро, качественно. Комплектующие и блоки в наличии. По цене: ремонт стиральной машины Samsung 6кг: замена подшипника барабана и сальника вышло 10т.р.
3
1
4 июня 2024
Неплохое заведение по ремонту быттехники, можно запчасти найти, а так скукота, без движухи.
3
1
20 августа 2023
Заказывал сальники для стиральной машины, товар пришёл в течении недели в Ростов на Дону, все соответствует фото на сайте, товар надлежащего качества, продавца рекомендую.
3
1
4 апреля 2024
Заказал клемный блок для электроплиты, прислали б/у сгоревший! На связь не выходят, на смс не отвечают. Зря потраченные деньги и время.
3
30 ноября 2022
Хороший магазин. Приехал за запчастью для газовой плиты . Назвал номер оригинальной запчасти,продавец проверил в каталоге и нашел у себя на полке. Кстати и цена приемлемая. Так что советую . Много запчастей на другую бытовую технику стиралки. микроволновки и прочее.
6
20 апреля 2023
Здравствуйте! Сдаем часто в этот сервис технику ! Есть мастера кто выезжает на дом , приехали , причина была серьёзней , пришлось везти в сервис ! Сделали очень хорошо и качественно !
4
30 апреля 2024
Почти всю бытовую технику ремонтирую там. В общем, у меня нареканий нет.
1
20 апреля 2024
Молодцы ребята спасибо, успехов вратном труде
3
1
12 октября 2024
Есть что купить, если нет, то вам закажут и привезут
3
12 июля 2023
Починили оперативно,сотрудники вежливые! Ценник адекватный.Будем советовать вас!
3
1
12 декабря 2022
Пользовались не раз, ремонтировать стиральную и посудомоечную машинки. Рекомендуем. Мастера очень грамотные, претензий нет.
5
19 ноября 2024
Раньше был выбор больше
1
22 марта 2023
Если нужны запчасти на бытовую технику, то вам сюда однозначно. Отремонтировал стиральную машину.
4
5 июля 2024
я здесь одеваюсь ☺👍 и времени мало теряю 👍
1
25 января
Опытные сотрудники. Спасибо им
1
5 ноября 2022
Хороший магазин. Практически любую запчасть можно купить, но цены кусаются.
5
19 сентября 2021
Хороший сервис, удобное расположение, приемлемые цены, дают гарантию. Рядом интересный магазинчик, где я с своему удивлению нашла пульт, который так долго искала. Продавец профессионально подобрала аналог.
5
22 марта 2024
Сделанно хорощо спа ибо мастеру
3
1