Полностью согласна с отрицательными отзывами про эту организацию , если ее можно так назвать. Сплошной развод и по времени оказания услуги, и по выявлению поломки. Отдала рабочий телефон на замену разбитого стекла, уже 2 недели не могу дождаться выполнения работы и еще , после бесконечных звонков в сервис нам позвонил мастер , назвал одну цену, через 5 дней другую. Вообщем проходите мимо этого «сервиса»
Никогда в жизни никогда в жизни не обращайтесь сюда.
***. Срывают пломбы, заменяеют детали на сломалнные, возвращают технику только с угрозами. Мы буквально вызывали полицию, чтобы нам вернули ноут.
Мошенницы обещают ремонт в течение дня. Приезжает курьер, подписывает 2 листа договора из трёх. Увезла телефон на ремонт, но когда вечером позвонили узнать как процесс, сказала что мастер сегодня В ВЫХОДНОМ. Телефон нужен для работы и нам очень повезло, что мы его просто забрали, но выяснилось, что курьер платный, хотя об этом не говорили раньше. Самое печальное, что пока не узнали адрес , не имели представления с кем связались. Увидели уже по отзывам. Сайт у них представлен как официальный сервисный центр Самсунг, а здесь уже сяоми. Максимально неприятный осадок за потраченное в пустую в первую очередь время, ехали часа полтора туда обратно, а могли погулять с ребенком в единственный выходной. И конечно в договоре название ООО вектор, печать ооо луч, на месте в документах тоже луч, отвратительные гадкие люди
Организация не занимается никаким ремонтом, только разводят на деньги. Данная контора имеет кучу подставных сайтов в названии которых имена известных брендов техники. На данных сайтах указан их номер телефона и какой-то адрес не имеющий отношение к данной организации. По телефону отвечает девушка и мило сообщает что мастер может приехать уже сегодня. Все плюсы закончились.
А вот минусы это все продолжение истории . Звонит якобы мастер и уже по телефону диагностирует неполадку и даже знает как ее исправить. А неисправность как я уже узнала позднее не такая уж простая, речь о ремонте кофемашины. Мастер утверждает что все непримено исправит за пару часов но для этого я должна привезти кофемашину в мастерскую, точнее это может сделать курьер, причем бесплатно. Тем самым сэкономив мое время. Мастера я так и не увидела, в назначенное время приехал курьер, составил какой-то липовый договор без названия организации и собственно без ответственности за то что чудо мастер что-то еще сломает. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧТО ЗА БУМАЖКИ ВАМ ПОДСОВЫВАЮТ В ВИДЕ ПРОСТОЙ ФОРМАЛЬНОСТИ. Кофемашину забрали, но в указанное время никто не позвонил. Пришлось самой звонить и узнавать будут ли чинить кофемашину. После звонка оператору мне сообщили мастер не успевает и все сообщат завтра, но вот звонок из какой-то другой области уже совсем вечером около восьми,( люди любят шифроваться) оказывается от мастера, причем голос уже совсем другого человека, не того с кем был диалог с утра. Мастер очень настойчиво предлагал провести просто обслуживание кофемашины вместо того чтобы указать неисправность или место поломки. В разговоре выяснилось, что с утра со мной говорил никакой не мастер, а непонятно кто, не уважают своих же коллег. Сам текущий мастер ничего не намерен делать даже диагностировать пока ему не заплатят. А просил он 3000 ни за что, причем разговор все время велся в грубой форме и после всех дебатов а попросила вернуть кофемашину, но и тут был подвох, если не ремонтируешь то они ее и не возвращают. Уже у менеджера пришлось узнавать именно этот адрес Сергиевская ул., 25 чтобы забрать свою технику. Кстати если менеджер не откроет дверь и не покажет где вход вы никогда не попадете в этот сервис, вас встретит просто железная дверь без опознавательных знаков. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ТЕХНИКОЙ, СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И ДЕНЬГАМИ МАСТЕРОВ ПО РЕМОНТУ ТАМ НЕТ.
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ-хотя сложно назвать эту контору организацией !!! Читайте отзывы ! Если не хотите потратить кучу нервов, времени и денег - проходите мимо. По телефону озвучивают одно, по факту ремонт в десятки раз выше по стоимости- но это ладно , как и в 80% случаев , НО если вы и отдали свою технику туда , то все, забудьте про то , что вам кто-то перезвонит и что-то скажет. У меня лично было 6 номеров телефонов -когда эти мастера поняли что я не согласен с ними - просто пропали , телефон просто не берут . ЛЮДИ не ведитесь на слова девочек из кол-центра - вам тут ничем не помогут .
Отдавал в данную организацию на ремонт телевизор. Приемщик сказал, что через пару дней со мной свяжется мастер и согласует стоимость ремонта и скажет когда работа будет выполнена. Обычно (по его словам) ремонт занимает всего лишь один день. Но за два дня со мной никто так и не связался. Пришлось узнавать и звонить самому. Кое - как удалось договориться, чтобы мастер мне сам набрал, так как номер его личный мне не давали. Мастер мне озвучил проблему и сказал, что нужно менять дешифратор матрицы. Стоимость озвучил в 12300. Я согласился. По времени сказал, что будет готово через два дня. Прошло два дня и я решил набрать в эту контору, чтобы не ехать зря. Оказалось, что телевизор не готов совсем (мастер вдруг просто отказался его чинить). Хотя, пару дней назад мне назвал точную сумму и время ремонта.
Не советую обращаться в данную фирму. Надеюсь, что все работоспособные комплектующие внутри моего телевизора остались в целости.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА! Сервис откровенный развод на деньги! Нашёл сервис в интернете, сайт симпатичный, вроде удобный, но на этом все плюсы заканчиваются. Хотел починить ноутбук, неполадки с разъёмом. Приехал курьер забрал, на следующей день звонит "мастер" и на голубом глазу начинается говорить, что у меня то не исправно, это, то сгорело, то почити , а затем выдаёт сумму ремонта 31 тыс! Я опешил от такого нахальства, далее он начал говорить, что можно сделать по дешевле, и сначала скинул цену на 7 тыс, до 24, а затем еще на 8 до 16 тыс. Я был мягко говоря в замешательстве, я говорю, что отказываюсь мне такой ремонт не нужен, на что он включил посредственную манипуляция из разряда, я не понимаю, почему вы так поступаете, ваш ноутбук даже на Авито стоить от 50 тыс, я ему говорю зачем мне платить по самой низкой, чуть меньше половины стоимости ноутбука! Ноутбук я покупал за 40 тыс, и на Авито такой же в отличном состоянии стоит 25 тысяч!! Отвратительно, развод полный на деньги! Так еще и говорят что за диагностику, какую-то 3500, за что?! Так еще и по факту это не Вектор А сервис Фик24 что-то там
Данная организация занимается мошенничеством,отдали телевизор на ремонт. Опустим рутину передачи техники,так вот по факту мошенничество,введение в заблуждение с целью наживы,хищение чужого имущества под видом ремонта. Я добьюсь чтоб все кто причастен к фирме вектор и занимается аферами,от мастера до колл центра понесли наказание. Заявление в полицию,в роспотреб надзор написаны. И я пойду до конца,кто-то же должен остановить этих мошенников. Они ещё не до конца осознали что нельзя людей обманывать,это грозит уголовным сроком.
Всегда читайте отзывы, прежде чем обращаться! Нужно было заменить модуль , по телефону все рассказали я 300 раз переспросил, уточнил по всем доп работам и ценам на запчасти! В итоге приехал вонючий курьер. Вонючий, в прямом смысле ( так как что такое душ он наверно не знает) по итогу звонят и называют стоимость практически нового телефона , мол у вас проблемы не только в модуле. Курьер оказался платным, телефон забирать пришлось самому. Персонал натасканный на работу с возражениями! НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ «сервис»
Сдавал в ремонт телевизор самсунг qe55q77, была разбита матрица в хлам, новый стоит около 110т.р., починили за пару дней, за скромные 66,5 т.р, плюс доставили на дом бесплатно, в целости и сохранности. Отдельная благодарность управляющему - Олегу.
Они представляются сервисным центром ВСЕГО. У меня сервисный центр индезит. специалист насчитал ремонт - замену тена нагреватель ногой за 8000. А за "бесплатную диагностику" требовал со скандалом 1000 руб. Вы охренели? Посылайте их сразу. Жаль, не посмотрела отзывы сразу.
Вот это я вовремя посмотрел адресок, после телефонного звонка со мной представителей данной организации.
Спасибо тем кто написал отзыв об этой компании и предупредили заранее.
Если уж ремонт то только у официального представителя Samsung.
КАРАУЛ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ НИКОГДА!!!! Хотели развести на 18 тысяч за замену пульта управления телевизором. Сказали что больше вариантов нет. Я купил пульт в киоске за 450 руб. Все прекрасно работает.
Не советую этот сервисный центр. Продержали айпад 3 дня и в итоге отказались ремонтировать, т к он разобран. При этом я специально уточняла, когда приезжал курьер, возьмут ли они в ремонт разобранное устройство. На сайте, где я нашла их контакты, указан другой адрес.
Отвратительная и мерзостная контора, которая разводит на деньги, а потом не берёт на себя никакие обязательства. Подаю на них в суд, надеюсь руководство будет сидеть за решеткой долго и весело.
Не вздумайте обращаться! Сдали 3 ноутбука взяли 97 тысяч за ремонт, ни один не сделали, а один ноут потеряли. Теперь через суд деньги возращать, только геморой получите.
Сервис отвратный!!!!!!! Две недели кормили завтраками и в итоге забрал сломанный телевизор. Сомневаюсь что они вообще что то могут кроме как тупить!!!!!
Отдал на ремонт телефон, сказали что нужно 6,5 тысяч рублей за ремонт, хотя цена ремонта максимум 3 тысячи рублей, не обращайтесь в этот сервис. Просят деньги непонятно за что.
7
Дамир
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Контора папуасов, никогда сюда не попадайте. Можете почитать их первоначальный договор, там всё понятно уже будет. Сразу вскроют, сделают кучу платной бесполезной ерунды (еще до ремонта)
просто развод, никакого ремонта здесь не будет