Обслуживаюсь в этом сервисе больше 10 лет! Все великолепно и прекрасно!!! Профессионалы своего дела!!! Всегда все подскажут и помогут в любое время суток( была ситуация) . Огромное спасибо Дмитрию и Владимиру что Вы есть!!! Сервис с большой буквы!
Мне очень понравилась оперативность ребят. Позвонил - сразу нашли место. Приехал на диагностику (заранее уже знал свою поломку - диагноз был получен в другом СТО). Ребята быстро посмотрели и вынесли точный вердикт (первопричина поломки, с которой приехал, не являлась таковой).
Благодаря работе мастеров сервиса ремонтирую то, что действительно сломалось и теперь методом исключения ошибок не приходится покупать новые запчасти взамен стоящих и исправных в авто.
Дополняю после того, как забрал с ремонта.
Огромное спасибо ЛР Фемили за качественный ремонт и подход к делу!
Сегодня день, как сново встретился с автомобилем. Он прекрасен! После двух дней поездок на китайских каршерингов типа Тигго, понял, что лучше ЛР для меня нет (рассматривал пересесть на китайца). Подвеска-табуретка-тазик с болтами. Шумоизоляции никакой.
Наши ЛР мягкие, бесшумные, в салоне тихо и комфортно.
Спасибо мастеру-приемщику Юрию за профессиональный подход и педантичность его команды автослесарей. Спасибо владельцам ЛР Фемили за такую команду.
Очень приятно было увидеть чистейший двигатель. Ребята вымыли как с автосалона выехал впервые.
В общем - рекомендую.
Хотел оставить отзыв о данном сервисе !
Заехал к ребятам на диагностику , машина LRD3 , объездив кучу профильных мастерских , уже опустил руки , так как чрезмерное мычание стоя у капота , неверные диагнозы , неприятные мастера уже изрядно надоели !
Все изменилось когда заехал к ребятам из LR Фемели.
Ребята довольно быстро нашли проблему которая меня мучала 3 месяца , при нажатии на педаль газа машина падала в аварию !
Что мне только в других мастерских не говорили , турбина , топливный насос , тнвд !
Ребята проверив всю систему заметили незакрепленный патрубок от интеркулера, вот и всасывал лишний воздух .
Помимо найденной проблемы , провели комплексную диагностику автомобиля !
За что хочу сказать ребятам огромное человеческое спасибо , такого заботливого отношения к автомобилю клиента давно не встречал .
Мастер Никита , спасибо большое !
Быстрый и грамотный подход к решению проблемы с автомобилем. Предложили несколько вариантов, выбрали оптимальный, ремонт провели оперативно. Рекомендую данный сервис.
Обслуживаю свой автомобиль в Порше Фемли уже больше года. Есть также LR - его сюда же везу ребятам))
По всем вопросам обращайтесь только к Илье - он и его команда решат все задачи с автомобилем и угостят вкусным кофе с десертом! Советую
Обслуживаюсь тут два года,в целом всё норм . Делал мониторинг цен по шкале цена -качество все адекватно.
Отдельный респект администратору Роману по не добился нужного результата машину не выдал . Есть гибкая система скидок что тоже добавляет определенный бальзам на сердце;) в целом пять звёзд.
Удобная парковка. Обслуживают автомобиль очень качественно, изучая все детали. Был до них у других, и там не нашли причину проблем, ТК не вникали в мелочи и детали. Тут всё изучили и дали точный ответ. Мне понравилось.
Обращался в данный сервис четыре раза. Три раза было всё отлично. Но четвёртый и это последний раз, всё пошло наперекосяк. Приёмщик Максим уволился и меня передали Сергею. Я должен был забрать машину по прилёту в Москву и просил всё проверить тк путь обратный на машине не близкий. По приезду приёмника не было, отдавал другой человек, со мною и с руководством не были урегулированные дополнительные финансовые вопросы их пришлось решать на месте. Через два часа машину мне отдали. В машине горел чек ограничение мощности, хорошо что у меня был в машине сканер и я его скинул. А ведь я не раз просил всё проверить. После замены рулевого кардана люфт не убрали видимо никто и не смотрел. Потом выяснилось напутали с проводкой ПТФ и ДХО. Вместо ДХО горели ПТФ. Уже дома на подъемное перекрепляли всю проводку кузова( пистоны видимо очень дорогие) . Вот так прошло расстование с LR FAMILY. Очень жаль что из хорошего сервиса они опустились до шаражного гаража
Ребята оперативно определили неисправность в системе парктроника. (Обрыв проводки) и устранили её.
Работой доволен. Был первый раз.
1
Посмотреть ответ организации
Никита Цветов
Знаток города 7 уровня
6 марта
Отличный сервис! Очень чисто, есть запчасти, не боятся сложных случаев, подробно консультируют. Я бы сказал - идеальный сервис!
Все процессы четко налажены.
Очень сложно найти хороший сервис обслуживания марки Land Rover. Данный сервис нашел в рекомендациях на форуме Land Rover. Была проблема со сход -развалом. Сначала заехал в автосервис профильный другой. В итоге сделали такой сход-развал , что руль в другую сторону завалили да еще и машину тянуть в сторону стало. Уже хотел ехать к официалам , но нашел Ленд Ровер Фемили. Авто загнали точно по записи . 30 минут и все готово. Руль выровняли четко. Большое спасибо !
Пытался два раза узнать стоимость ремонта. Первый раз в течение дня позвонил три раза, мастер был все время занят, обещал перезвонить, но так и не перезвонил....
Второй раз дело дошло до запроса вина в вотсап для расчета работ. Работы посчитали, но почему-то смежные работы посчитали как две отдельных услуги по полной стоимости. После вопроса о том, зачем два раза оплачивать снятие компрессора, если по первой работе он уже снят - перестали отвечать.
Видимо работы у ребят хватает.
Всё оперативно. Решили нестандартную проблему и вписались в бюджет.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Кухарев
Знаток города 5 уровня
17 января
Не рекомендую данный гараж , приемщики на ходу выдумывают, лишь бы не признавать своих ошибок! В сентябре заезжал с течью масла, якобы заменили фильтр и прокладки клапанной крышки, не проехав и 15 тыс км течь масла не прекратилась, заехал опять, приемщик стал лапшу на уши вешать, с его слов крышка оказалась расходным материалом (смех просто). Не стал слушать, уехал с данной конторки. Как оказалось, прокладки они так и не поменяли, а деньги взять не забыли , и за работу и за запчасти!
Обслуживал машины более 10 лет.
Всегда внимательное отношение к деталям и честный подход.
Руководство всегда вникало во все вопросы и делало все возможное для решения проблемы клиента.
В общем качество было на высоте не доступной для официального дилера.
Но к огромному сожалению, всё изменилось…
Не заезжал на ремонт автомобиля, так как не владею знаменитой английской маркой, но имел не однократный опыт общения с данным автосервисом. И по моим наблюдениям, ответственно заявляю: руководство данного предприятия действительно любят своё дело. Отличное техническое оснащение. Видно, что разбираются в данных авто, умеют ремонтировать, и постоянно развиваются. Так же заметен уровень, это вам не гаражные мастера, с хамским общением и желанием срубить бабла. Вежливый персонал и правильный менеджмент!
Обслуживаю авто в данном сервисе уже минимум лет 5. Уже через что только не проходил со своей машиной. Ребята в сервисе всегда на связи, помогают, решают проблемы, доводят работу до конца, добросовестны. К бюджету клиента относятся бережливо, цены не загибают (несколько раз сам проверял).
Я почти всегда работал с Павлом, который там уже много лет. Однозначно рекомендую.
Отзывчивые, грамотные специалисты. Со мной работал Максим. 100% спец. Свое дело знает. Доводит всю работу до конца. Клиента всегда ставят в известность, какую работу необходимо провести, объясняют, разъясняют и только с вашего одобрения проводят работы. Ни чего не «впаривают». Запчасти оригинал или предлагают лучшее. Короче-советую. Машину сделали. Ошибка Р1247-ограничение мощности. Кто сталкивался- поймет. Все к Максиму!:))
Обслуживаю тут свой Porsche не первый год. Механики хорошие простые мужики, мастера своего дела. Во время работы могут ответить на интересующие вопросы и показать на пальцах в чем дефект, как исправить.
Цены для постоянных клиентов лояльные. Спасибо администратору Илье, за старания в совершенствовании клиентского, технического обслуживания и индивидуальный подход к клиенту.
Классный автосервис!!! Ребята профессионалы !!!
Очень вежливые сотрудники, как будто близким приехал . С запчастями проблем нет учитывая события ! Работу делают быстро и качественно 🤝
Спасибо парни за приятные эмоции 🫡
Jaguar, Land Rover, Porsche. Прекрасное обслуживание, индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту. Хорошие цены. Работают только профессионалы и искренние ценители вышеуказанных автомобильных марок!
Нормальный сервис. Вроде проблем пока не случилось. Обслуживаю ЛР Эвок.
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 8 уровня
24 марта 2024
Это отличный выбор для любителей адреналина , надёжности и целеустремлённости . Профессиональная диагностика и ремонт , опытный персонал в своем доме. Рекомендую всем любителям быстрой и не очень езды😎
Хороший автосервис ЛР Фемели.8 лет назад,прежний хозяйн делал кап ремонт двигателя на Ленд Ровер Дискавери 3 2.7.
Хорошо зделали 5+
Не давно был на диагностику подвески,молодцы ребята все досконально проверяют.Самое главное нет обмена.Рекомендую
Отличный сервис для владельцев Lend Rover и Porsche. Удобное расположение (рядом СВХ) Персонал квалифицированный. Причину поломки и запчасти нашли. Спасибо
Заказал перекраску оригинальных дисков AMG с алмазной полировкой лицевой части плюс покраску суппортов и нанесение стёртой надписи Мерседес Бенц. По суппортам все отлично, но на дисках в местах полировки через 2 месяца образовались помутнения после мойки. Обратился вновь с рекламацией в ЛР Фэмили на данные работы и, надо отдать должное - внимательно отнеслись к моей проблеме и полностью бесплатно сделали весь комплекс работ по шлифовке и перекрасу, шиномонтаж также сделали за свой счёт. Считаю, что умение признать и, главное, исправлять ошибки - это показатель серьезного и профессионального подхода к своей работе. Я рекомендую ЛР Фэмили, отвечают за качество сервиса и работ!
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Кучин
Знаток города 4 уровня
17 августа 2022
Очень хороший сервис! Капиталил двигатель Land Rover, ремонтировал кондиционер, проводил ТО и еще ряд других работ. Все очень отлично каждый раз проходит
В компании обслуживаемые машины знают вдоль и поперек. Всегда предлагают альернативы вместо тупой и дорогой узловой замены.
Нравится, что атмосфера здесь, скорее, дружеская, а не формальная заказчик-исполнитель. С удовольствием здесь ремонтируюсь и провожу регламентное ТО.
Парни всегда гарантируют качество и дают гарантии. Причем, гарантии не просто декларация, а реальные - после поломки компрессора кондиционера поменяли на другой и признали заводской брак.
Я очень ценю хорошее отношение и совершенно спокойно готов рекомендовать сервис всем, кому такое отношение ценно.
Отдавал диски что бы вернули к заводскому состоянию. Сделали отлично, выше ожиданий. Датчики давления сняли аккуратно. Стоимость адекватная.
Так же заодно покрасил у них крыло. 10к за деталь немного выше ожиданий (7-8к), в других местах не мониторил. Возможно в текущем времени уже нормальная цена.
Оплата картой.
Отличный сервис постгарантийного обслуживания. Покажут, расскажут, предложат альтернативы. Пользуюсь сервисом более 5 лет. Проблем с сервисом не возникало.
Нашли причину неисправности за 15 минут, в двух других сервисах найти не смогли! Мастеру приемщику Максиму отдельное спасибо, проконсультировал и подробно все рассказал.
Скорость и качество работы превосходно.Хоть стоимость ремонта мне лично показалось не самая бюджетная, но качество и скорость работы перекрыло всё с лихвой. Рекомендую
Был сегодня на ТО Рендж МАМА, не заметил каких то недостатков, зап. части устанавливаемые показали, обнаруженные недостатки по подвеске наглядно продемонстрировали. На все вопросы были получены ответы, какой либо накрутки на работы не увидел. И что очень порадовало, что в любой момент можно выйти в ремзону и проконтролировать ход работ, пообщаться с мастером, услышать рекомендации. Буду обращаться в этот сервис.
Мне нравится эта компания, обслуживаюсь около 20 лет, делают всё качественно и на совесть. Нареканий не имею. Запасные части есть, если нет то доставят в кратчайшие сроки.
Очень хороший сервис для авто. Проводил мелкий ремонт и ТО для автомобиля модельного ряда Range Rover. О выборе сервиса не пожалел, и возможность приёма нашли, и быстро провели ТО, пару часов, и мелкий ремонт последующий. Цены адекватные. Весь персонал грамотный.
Здравствуйте! Чистый гостевой кабинет с ресепшен 3-4 гостя, менее приветливый персонал, хотелось бы больше внимания и обходительности , но это личное и не имеет не какого отношения к качеству оказываемых услуг. В целом все понравилось, машину не ремонтировал , а пользовался автомойкой.
Приехал на диагностику, оформили заказ наряд. После слов сервис менеджера «Оставляйте ключи.» я попросил осмотреть авто вместе на момент сколов повреждений на что получил ответ, что они не несут ответственности за автомобиль на улице а только в боксе. Я предложил загнать авто в бокс, но получил отказ. Где логика ? Где сервис? До этого загонял другой авто на ТО все осмотрели и оформили и сделали в надлежащем виде. Что случилось с сервисом?