Приехал в этот сервис по рекомендации знакомых. Ребята все сделали качественно. Хотелось бы отметить вежливое отношение, видно что работники опытные. Цена также очень приятная. Вообщем теперь прохожу ТО и остальное только у них. Всем советую, спасибо за работу.
Обслуживаюсь здесь С 2020 г.
Уже второй ягуар вожу к ним - отличный профессионализм и забота о клиентах при хорошем прайсе относительно конкурентов, кто занимается именно JLR машинами
Рекомендую к посещению
Решили несколько сложных случаев в т.ч. с отсутствием запчасти в наличии и проявлением творческого подхода к замене отсутствующей запчасти
отличный автосервис! мастера профессионалы своего дела, все знают, все подскажут. сама услуга качественная и приемлимой цены. я осталась довольна , советую !
Хороший сервис! Обратилась с проблемой двигателя решили очень быстро и качественно. Цены низкие,персонал приятный и вежливый. Обслуживаюсь всегда тут. Спасибо за обслуживание!
Советую держаться от этого сервиса как можно дальше. В первый раз приехал - поменять свечи, подкрутить решетку радиатора, диагностику ошибки, сброс системы BMS - вроде ок, хотя некое ощущение, что тут клиентам не рады было сразу. Ошибка загорелась повторно+новая добавилась, записался (ожидание 1,5 недели). Приехал, походили, посмотрели (машину ремонтируют в приемочной зоне, она же зона ожидания для клиентов, она же зона хранения сноубордов, мотоциклов, видимо, владельца сервиса). Ни оборудования, ни подъемника, ни ямы там нет, просто комната с диваном клиента, столом приемщика и она же пост ремонта авто. Ну ок, посидим рядом с машиной, даже неплохо, так как видно, как мастер работает и с ним можно поговорить про авто. В итоге по первой ошибке ничего не сделали снова, сбросили, по второй нужен подъемник, у них в соседнем цеху их три, все заняты. И тут выяснилось, что сотрудникам вообще наплевать с большой буквы "Н" на ваши проблемы, неисправности авто и ваше время. Из предложений было два, запишем вас через 2 недели (я уже ждал 1,5 этого визита), когда будет свободный подъемник, или оставляйте машину (мне до них ехать час, на такси обратно час, потом к ним час и на своей машине домой час). И тут я вместо сотрудников начал делать их работу, а именно искать варианты решения проблемы клиента. Мало того, что они сами не хотят искать варианты решения вопроса, так они отметают ВСЕ, что вы сами будете предлагать:
- освободить один из подъемников. Нет! Все подъемники заняты"мертвыми" машинами
- принести в эту комнату домкрат и поднять одно колесо и снять его. Нет! Пол провалится!!!
- выехать на улицу и поднять одно колесо. Нет! Мастер на улице не работает!
- взять домкрат у мойки и поднять колесо в соседнем цеху на полу. Нет! Мастер не будет нагибаться, ему неудобно!!
- приехать завтра и первым в очереди встать на подъемник, так как "перешел" с предыдущего дня. Нет! Там уже запись, приезжайте через 2 недели!
- Ок, тогда дайте номер детали, которую надо менять (по другой ошибке), я закажу пока. Нет! Мы номера деталей не даем!
- Дайте поговорить с запчастистом. Нет! Так как его нет в офисе.
- Дайте поговорить с управляющим. Нет! Так как его тоже нет в офисе.
- Дайте телефон управляющего, я ему позвоню. Нет! Мы не даем личных контактов!
- Дайте рабочий контакт управляющего. Нет! Так как у него нет рабочего контакта, только личный, он будет через час, сидите ждите его, чтобы поговорить.
- Ок, я буду ждать, машина будет стоять тут. Нет! Выгоните машину.
Такое хамское отношение к моему времени и проблеме вывело меня из себя. После крика и пары ласковых сразу прекратились попытки выгнать машину из бокса, также чудесным образом появился запчастист (весьма адекватный человек) и начал рассказывать страшилки, почему запчасти ну никак нельзя нигде покупать, а у них можно, везде контрафакт, подделки под видом оригинала и т.д, также сразу нашелся вариант приехать завтра и в порядке живой очереди найти окошко на подъемнике и снять колесо.
На "завтра" приехал, прождал 4 часа и наконец попал на подъемник. К слову, диагностика заняла 15 минут (снять колесо, подкрылок и поставить все назад). Вердикт был "от амортизатора отгнил провод адаптивной регулировки". Однако амортизатору 3 месяца и пробег 3000км. Машина стоит 5 дней в неделю без движения в теплом паркинге +20градусов. Амортизатор ставился новый. Как за 3 мес мог отгнить провод - непонятно. В ответ "ну значит вам не поменяли амертизатор")))) Хотя сервис был поприличнее этого да и после замены я почувствовал, как машина поехала по-другому.
Дальше с первой ошибкой - сказали, что надо менять датчик, который... я менял те же 3,5 мес назад, ставил новый оригинальный. В ответ на это "ну вам его не поменяли, или поставили криво, или он не работает". Я говорю - Новый? Оригинал? Не работает? В ответ да, бывает.
К слову, цены на запчасти, на которые не дают номера после диагностики, в этом прекрасном сервисе вот такие: кольцо уплотнительное патрубка турбины: 5050руб (я купил сам за 2700). 4 свечи накаливания 39000р (я купил сам за 19000). И еще не верили, что другие сервисы дают номера деталей, пока не показал свою переписку с другим сервисом LR, которые спокойно дают номера. В общем, если вы хотите потерять время, нервы, самому придумывать десятки способов как все же попасть на ремонт и слышать нелепые отговорки, чтобы не заниматься вашим авто, ожидать по 3,5 недели, чтобы вам провели 15 минутную диагностику, слышать нелепости про то, как новые провода сгнивают за 3 месяца, покупать запчасти с накруткой в 100%, сидеть в комнате отдыха, оборудованной прямо в цеху по ремонту машин (или это цех по ремонту машин оборудован в комнате отдыха) - вам сюда.
Искренне рекомендую этот сервис. Я обратился к ним для ремонта электроники в своем авто. Был приятно удивлен профессионализмом и качеством обслуживания. Сотрудники оперативно выявили и устранили проблему. Спасибо!
Надежные ребята. Оставлял в сервисе машину на месяц ( надо было уехать). Приезжаю , все отремонтировано , авто в целости и сохранности.
Вы не поверите , насколько это приятно иметь дело с такими людьми.
Пользуюсь сервисом уже 3 года. Езжу туда на диагностику. Работники добрые, отзывчивые. Качество обслуживания достаточно быстрое и качественное, при обнаружении поломки, могут починить. Однозначно могу порекомендовать сервис.
Приехала в сервис так как автомобиль плохо заводился. Мастера были заняты, предложили оставить машину на завтра. На следующий день приехала, машина заводится с полуслова. Чистенькая , помыли , мойка рядом.
Разве что в целлофан не завернули с бантом.
Грамотные специалисты работают в данном сервисе. Это сразу видно по отношению к клиентам.
Предлагают не один вариант решения проблемы. Предлагают оптимальный в каждом случае.
Не первый раз здесь.
Пользуюсь постоянно услугами этого сервиса.
Всегда 100%попадание.
И починят , и посоветуют.
Девушка -администратор приветливо встречает .
На удивление компетентна в казалось бы чисто мужских вопросах.
Хороший сервис, ребята отзывчивые, компетентные, профессионалы, очень быстро починили машину. Без лишних разговоров все было, рекомендую. Лучший сервис! Спасибо большое
Очень хороший сервис. Персонал порадовал,компетентные ребята, все объяснили. Теперь буду обращаться только сюда!)
5
Посмотреть ответ организации
галия хаярова
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Очень хороший сервис! Цена приятная, делают быстро и качественно. Все объясняют, самый лучший сервис. Мастера приятные и качество обслуживания очень радует. Очень рекомендую обращаться сюда
Сервис просто отличный. Выполняют свою работу на все 100. Сделали не простую работу быстро и главное не дорого. Весь персонал добрый и отзывчивый. Этот сервис рекомендую!
Сотрудники здесь являются настоящими экспертами в своей области. Они тщательно исследуют поломку и быстро ее устраняют. Дают полезные советы по уходу за авто. Однозначно рекомендую!
По телефону договорилась о ремонте. Приехала и была очень удивлена,как быстро была решена моя проблема. Руководитель сервиса- копия Михаила Пореченкова! Думала,уж не обозналась ли я?
Приятный , спокойный сервис Л-Р. Как говорится , без шума и пыли починили мое авто , пока я пил горячий капучино с приемщицей заказов , миловидной вежливой девушкой.
Приехала сюда после других сервисов, где мою проблему решить не смогли. Спасибо Евгению и его команде за качественный ремонт. Теперь я знаю, куда ехать, если что!
Я здесь первый раз. Приятно удивлен. Вообще- то здесь по записи работают, но ребята рошли навстречу и в течении получаса провели ремонт.
Большое спасибо.
Солидная организация.
Заезжал сделатьТО , поменял компрессор кондиционера.
Цены приемлемы , в том числе и на запчасти.
За муфту компрессора взяли 27 т. , тогда как видел и за42.
Пользуюсь сервисом уже 3 года. Езжу туда на диагностику. Работники добрые, отзывчивые.
Качество обслуживания на высоте. Однозначно могу порекомендовать сервис.
Сервис стал весьма популярным. Иной раз под запись приходится договариваться.
"Пришел , увидел , победил" -так не получается. Может расширятся со временем.
Ребята, огромное спасибо. Пришли на выручку. Позвали электрика, хотя он и так завален работой. Оторвался тросик от замка багажника. За 10 мин. открыл багажник изнутри.
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в данном автосервисе. Сотрудники были внимательны и профессиональны, работы были выполнены качественно и в срок. Цены также оказались приятно низкими по сравнению с другими автосервисами. В общем, я остался доволен и обязательно вернусь сюда в случае необходимости.
14
Дарья Скарга
Знаток города 5 уровня
17 июля 2024
Отличный сервис! Всё очень понравилось, обращалась в этот сервис не раз, и всегда быстро помогали решить проблему. Специалисты - настоящие профессионалы и цены хорошие. Советую!
Очень рекомендую именно этот сервис! Профессионализм у персонала сразу был виден и моя машина стала как новенькая. Огромное спасибо, что такая компания есть)