Сам живу в Петербурге, а мама с сестрой отдыхали в местном санатории.
Заказал им букет на 5.000₽ в данном магазине.
По телефону девушка была приветливая, всё с ней подробно и конкретно обговорили. Более того, всё ещё раз подробно описал в СМС сообщении.
Во-первых, доставка была на первую половину дня...но, блин, не в 7:30 утра, весь санаторий ещё наверное спал, зато салон цветов не дремлет)))
Во-вторых, ни записки ни карточки не положили не подписали (повторюсь, всё было прописано в СМС сообщении)
В-третьих, спросил о наличии конкретных цветов (цвет) тюльпанов, есть ли в наличии...да, всё есть всё будет (а это белый цвет, потому что это любимый цвет тюльпанов мамы). В итоге привезли букет состоящий из нескольких вариантов цветов.
Ну и напоследок, всё завернули в бумагу, о которой я не просил и акцентировал, что бы ни во что не заворачивали, а просто перевязали лентой, но нет, всё было в точности да наоборот)))
Переписка и звонок были в четверг 5.03.2020
Прошу руководство проинструктировать сотрудника, о том, что если клиент платит, то он и заказывает так, как ему нужно, а если что-то пошли не так, то нужно было сначала переговорить к клиентом о нюансах. И если сотрудник что-то забыла, то купите ей отдельный блокнот для записи) а то получается деньги взяли и сделали так, как посчитали сами сотрудники салона цветов.
Мама конечно довольна и приятно удивлена, спасибо большое)
Но я не очень впечатлён работой ваших флористов.
Прошу ответить на данный отзыв директора данного салона цветов в ближайшее время.
Заказывала через интернет, вроде бы все нормально. Розы привезли свежие, цвет со мной согласовали, но в заказе была оплачена у душа фото с букетом, и вот здесь мне не понравилось, фото смазанное, как заляпанный или запотевший объектив. А в остальном все хорошо.
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2018
Прекрасный магазин!Любезный персонал!Свежие цветы!Красивые букеты!Можно заказать доставку цветов с поздравлением!!!