Искала букет для именинницы с подругами, долго не могли определиться с цветами, но флорист предлагала сочетания и спокойно переделывала букет по правкам , за что отдельная благодарность❤️. Даже предложила красиво сфотографировать и дала купон на следующую покупку 10% (имениннице букет очень сильно понравился😊)
Хочу сказать огромное спасибо, за подход к делу!
Все эти прекрасные букеты были подарены разным людям в разное время, НО все одинаково остались в ВОСТОРГЕ!
Спасибо вам, что подходите к каждому букету с ДУШОЙ.
Хочу так же отметить, что цветы всегда свежие и в нашем случае, долго радуют своих обладательниц! 🧡🌺
Был постоянным клиентом, но последние несколько букетов вяли дня за 2. А теперь поставили рекорд - 3 часа! Браво👏 Апплодирую стоя.
Фото добавил, чтобы не быть голословным. Администратор сказал, что да, так бывает)) Надеюсь, лояльность ваших покупателей завянет также быстро!
Пишу отзыв до сегодняшнего дня одному из любимых магазинов цветов в Железке. Покупали у них постоянно на разные поводы и без повода. Даже свадебный букет брала здесь. Всё было здорово.
В этот раз кустовые розы простояли меньше двух дней. Подрезала, меняла воду, всё как обычно. И ведь я могу понять продавца - поставка могла быть неудачной, или транспортировка до магазина - всякое бывает.
Расстроилась и написала об этой истории в инстаграм магазина с просьбой заменить цветы, если возможно (даже не претензией))).
В ответ получила видео этих роз у них в ХОЛОДИЛЬНИКЕ со словами: «Вот они, эти самые розы, живые и прекрасные. Мы даём гарантию только пока вы не вынесли цветы за порог магазина. Дальше мы не знаем, что вы с ними делали». Просто финиш. Особенно огорчает саркастичная манера ответа постоянному клиенту от ВЛАДЕЛИЦЫ бизнеса. Ну, что ж, ищу другие цветочные))
Искали букет в 101 розу, созвонились по видеосвязи все уточнили упаковку и т. д. Пришли забирать в назначенное время букет уже был сделан остались довольны букетом и обслуживанием персонала.
Часто покупаю цветы в этом магазине. Всегда свежие, если менять воду раз в день и не держать возле источника тепла, цветы сохраняют свежий вид долгое время. Магазин радует приветливым персоналом и скидками для постоянных клиентов
Нужен был букет из 51 розы, не могли определится с цветом светлый или красный ,так как по видеосвязи понравились все предложенные варианты ,когда пришли забирать в назначенное время были приятно удивленны собранными двумя букетами .Выбор сделали ,остались довольны качеством обслуживания и свежестью цветов
Подарили пионы. Распустились почти сразу. На второй день нижние лепестки стали коричневыми, цветы начали погибать. На претензию ответили, что отвечают только за момент, когда отдали из магазина курьеру в руки, а дальше что с цветами им не интересно ) Слоган постпродажного обслуживания: хамство как образ жизни.
Разочарование.
График работы в картах указан не верный. В картах указано что магазин круглосуточный, сегодня 29.07.2022 в 6:30 пришёл за букетом и увидел, что магазин работает с 9:00. Пришлось бегом искать другие магазины. В данный момент очень сильно подвели некорректной информацией
Самый богатый ассортимент цветов в городе! Уютная студия, есть всё необходимое для доставки радости любимым!)
1
1
Посмотреть ответ организации
Антон Антипов
Знаток города 10 уровня
14 марта 2023
Делал заказ тюльпанов жене на 8 марта. Оплатил сразу картой на сайте при оформлении заказа. Курьер доставил точно по времени, не опоздал, за это большое спасибо. Жена была в восторге от сюрприза. Доставка, оплата, букет очень понравились, спасибо!!
Здравствуйте. Не рекомендую у данной фирмы заказывать. Просили цветы одного цвета, вместо того, чтобы честно сказать, что не хватает цветов, подсунули другой цвет. На претензию сказали, что цветы одного цвета, это «оттенки». В Инстаграме сначала ответили на мой коммент, что у меня депрессия и я несу бред, после меня заблокировали. Показывают совершенное неумение проблемы решать.
4
2
Наталья Л.
Знаток города 4 уровня
11 октября 2020
Стабильно два раза в месяц, а то и больше, на протяжение долгого времени заказываю цветы в Лови Букет. Ваш магазин единственный в Железнодорожном, цветы из которого стоят долго, не теряя своего внешнего вида😌
Всегда свежие и красивые, с потрясающим ароматом!!
очень радует, что есть доставка, и что работают добросовестные сотрудники, которые всегда помогут в выборе онлайн, так как иногда физически нет времени подъехать за букетом. Желаю вам процветания и самых лучших клиентов!)
Очень классная студия, большой выбор цветов!
Заходишь и попадаешь в цветочную сказку, очень уютный дизайн и приветливые флористы😍
Цены приятно удивили, розы по 35 больше нигде по городу не встречала!
Впервые познакомилась с этим магазином на свой День Рождения, мне подарили красивый и стильный букет с эмблемой «Лови букет». Все остальные цветы завяли через 2 дня. Этот букет простоял больше недели. После этого уже 2 раза заказывала у них цветы (через Инстаграм), первый букет сама забирала в магазине, второй доставил курьер. Очень близка стилистика букетов и качество цветов на высоте. Буду советовать всем знакомым.
Очень нравится магазин. Огромным плюсом считаю их ценовую политику. Девочки флористы очень приятные. Всегда ответят на все вопросы и составят именно тот букет, который нужен. Сам стал их постоянным покупателем и рекомендую всем друзьям