Супер вкусный ассортимент,чизкейки как блинные торты с матчей-просто пушка,сладкое не ем-но здесь устоять невозможно!
Рекомендую всем любителям вкусных десертов!
Отвратительное обслуживание!
Заказала матча латте с соленой карамелью, уточнила, можно ли сделать холодным. Девушка на кассе сказала ДА.
Передала заказ бариста и говорит, что всё таки не могут сделать холодным. (Хотя не понимаю в чем проблема добавить льда).
Окей, можно ли заменить напиток? Да.
Прошу предложить альтернативу, девушка на кассе не может связать 3 слова, просто тыкает меня в огромное меню «выбирайте сами».
Окей, выбираю другой напиток и меня просят доплатить, ссылаясь на то, что напиток стоит ДОРОЖЕ (зачем врать, если у тебя проблемы с математикой).
Напитки стоили одинаково, я говорю об этом кассиру. В ответ получаю информацию о том, что они уже сделали возврат и деньги вернуться в течение 3 дней.
Я просто в шоке, в чем проблемы как минимум озвучить и предупредить, прежде чем делать возврат?!
Чеков о возврате вообще не дали! Только после того, как я два раза попросила об этом.
Теперь я 3 дня должна сидеть и мониторить возврат средств?! Деньги до сих пор не вернулись.
Напиток делали 10 минут!
Персонал отвратительный!
Никогда больше не куплю ничего в этом заведении!!
очень грустно наблюдать, как любимое заведение потихоньку исчезает. сначала очень огорчило закрытие основного кафе возле Исаакиевского собора, а сегодня обнаружилось, что и островок на Василеостровском рынке тоже был закрыт 🥺 у вас было замечательно, пожалуйста, не прекращайте вашу работу 🤍
На днях брали сезонные напитки с матча и тортики медовик и тирамису. Тирамису очень нежный, не ожидали!! Напитки показались очень интересными, будем пробовать еще.
Ребята на смене очень отзывчивые, помогли с выбором, а то к нам глаза разбегались 😊
долго остерегалась десертов с матчей потому что был неудачный опыт, но рискнула и попробовала и теперь просто влюблена в них!! мои фавориты это блинный тортик, такой нежный просто вау 😭 и японский рулет
про напитки вообще молчу, летнее меню бомба, попробовала почти все, есть на любой вкус !! мой любимый — жасминовый чай с личи и персиком, пила бы его каждый день!
Обычно не пишу подобного рода рецензии, но в это раз похоже все таки придется . Возможно дело в позднем времени суток, ибо на подобных вкусовых характеристиках кафе бы вряд ли долго продержалось. Было заказано три напитка, ни один из них не оправдал ожиданий . При средней цене за напиток в 400р мы получили воду с легким послевкусием матчи. А холодный чай на вкус - вода , и это не преувеличение, в чае не чувствуется ни вкуса чая, ни каких либо добавок указанных в составе . Обслуживание посредственное, что не особого огорчило в моменте, но как вы понимаете, впечатление о месте оно тоже не подняло
Всегда обходила стороной данные заведения с матчей (ну вот не зашел мне такой напиток когда-то )))
Но настроение было очень даже сладким и я таки решилась попробовать один из зеленых чизкейков.
Мне понравилось ! Нежный вкус, красивый и внушительный кусочек и не супер сладкий. Да, чувствуется матча, но не отвлекает и не портит впечатление.
Единственное, что немного смутило- это пофигичное поведение пышной девушки за прилавком. Для моего первого знакомства с данными десертами, не удосужились подробно рассказать о тортиках (видимо, главное продать и всё).
В кафе не была, но мне приносили оттуда пирожные и теплый чай с молоком и семечками. Это было что-то бомбическое. Начиная с культуры подачи. Все в чистых белых пакетах, пирожное в индивидуальной упаковке и к нему столовые приборы из плотного черного пластика. Пирожные очень вкусные и не приторные, порции большие. Прямо открыла для себя матчу. Никогда раньше не пробовала, а тут такие пикантные ноты в десертах. Очень понравился напиток.
Несколько месяцев хотела его попробовать, но лучше бы и не пробовала. Купила сегодня и после него у меня адски заболел живот. До него все было прекрасно, никогда в жизни после еды так не болел живот. Обезбол помог минут на 40 только, просто отвратительно! Лучше бы и не пробовала его никогда
01.05.24 в 17:01 я оплатила заказ на сумму 920₽. В процессе приготовления напитка оказалось, что нет одного из ингредиентов. Мне отменили заказ в 17:05 выдали чек. Я выполнила новый заказ с новым напитком и десертом в данной организации в 17:07 на сумму 890₽. Деньги так и не вернулись, хотя обычно они приходят моментально после отмены заказа. Пишу 07.05.2025.
На вопрос «почему на чеке о возврате нет ни слова про возврат, и он полностью идентичен первому» сотрудник ответил «такие у нас чеки, не переживайте, всё вернется в течении дня»
Прикрепляю фото чеков
Обращение персонала отвратительное. Игнорирует вопросы заказчика. Тирамису навалили в форме кала. Лимонный пирог состоит из 90% крема, от самого теста мало что есть. Возьмите на заметку.
1
2
Анна Белкина
Знаток города 5 уровня
10 мая
Самая грустная матча на моей памяти за 350 рублей, расстроилась, казалось бы, что кафе специализируется на матче, но как будто из-за потока очень сильно падает качество
1. Приготовили не тот напиток.
2. Сотрудники не обязаны улыбаться гостям во все 32 зуба, но и закатывать глаза и смотреть на гостей как будто делают нам огромное одолжение тоже не обязательно. С моей стороны хамства не было, в чем была причина отвечать мне хамством искренне не понимаю.
Обслуживание просто на нуле. Мало того что совсееем никуда не торопятся, так ещё и ошибаются и хамят. Попросила матча - сделали обычный капучино, когда сказала, что заказывала не то - в ответ получила хамство. Не только не предложили переделать, но даже не извинились. Никакие, даже самые вкусные десерты того не стоят.
абсолютно не приветливый персонал
заказала два лимонада, сделали только один
помимо того, что ждала в очереди + сидела ждала, пришлось ещё и стоять ждать, пока сделают второй лимонад
Кондитерская очень вкусная и всегда свежая. Но нет разницы по вкусу между матча латте и матча капучино. Думала капучино будет крепче, а я будто молоко пью с легким привкусом матчи… лучше взять кофе
А что за дела интересно-мы не продаём кофе без десертов?) удачи ребята с таким подходом.
1
Людмила Людмурик
Дегустатор 3 уровня
30 июня 2024
Очень-очень зависит от сотрудников. В прошлый раз была самая вкусная матча в моей жизни, сегодня чуть ли в лицо не плюнули, забыли ингредиенты добавить, сделали непонятно что. 🥲
Нуууу почему вы еще не открылись в Дубай😩 я не ела более вкуснейших десертов ни в какой части планеты! Каждый раз жду поездки в Россию, не только для встречи с родными, но и для встречи с десертами love you so matcha❤️
Если я оказываюсь в Петербурге, то бегу к этим ребятам! Раньше они были только на В.О., но сейчас и на Петроградке) Матча Вупи Пай - это моя слабость 🤤