28 января купила несколько платьев в данном магазине(г. Рязань, ТЦ Премьер) на сумму более 9.000. Во-первых, впервые вижу, что при примерке одежды ни один консультант не подошел и не предложил свою помощь. Я часто хожу в магазины Love Republic и абсолютно всегда все продавцы подходят и предлагают помощь, вывешивают одежду в примерочную и интересуются «что вам подошло, а что нет» . В этом магазине все ходили с кислыми лицами и на покупателей им было абсолютно всё равно. Клиентоориентированность - 0!!! Во-вторых, сегодня (05.02.25 в ~21:20),я решила сдать две вещи обратно в магазин и столкнулась с абсолютно хамским отношением продавца и директора. На одежду попали пару волосков от кошки (это действительно было, тк на время сессии я жила у одногруппницы, где есть кошка), но несколько волосков таааак сильно смутили продавца…хотя товарный вид был нормальный, тк я не носила одежду, все чеки и бирки сохранены. Я предложила девушке, чтобы я сама купила ролик для одежды и попозже принесла вещи без волос. Но продавец Анастасия (я не уверена, что это настоящее имя девушки, потому что она не с первого раза назвала свое имя, а бейджика у сотрудника не было) начала меня пугать, что она напишет в другой торговый центр в Рязани, где есть магазин love republic, чтобы вещи у меня не приняли, а также сама отказалась принимать вещь. Прошу обратить внимание на данный магазин с целью реорганизации такой команды в лице продавцов и директора. Эти люди портят лицо магазина, они не готовы идти на встречу. У них цель - испортить настроение, что доказывает моя ситуация и похожие ситуации других покупателей именно этого магазина.
Здесь иногда можно выбрать девушке крутой прикид, коллекции обновляются, всё в малом повторе, что радует, надо чаще заходить и вы уйдёте счастливые с приятной покупкой!!!
Размерный ряд представлен на определенную группку людей. Мне кажется сейчас нужно больше предложений начинать с размера L. Основная масса населения сейчас далеко не XS и S.
Не подошла вещь, решила вернуть, сроки возврата соблюдены, и тут начался скандал: продавец разглядела волосы на синтетическом пиджаке темного цвета, я купила ролик, волосы убрала, начались претензии другого порядка, звонки начальству с жалобами о том что вещью чуть ли не полы мыли! И воняет, и смердит и в руки то она в свои её взять не может, ей противно, и начала меня стыдить, как мне мол не стыдно по носить такую вещь и даже пригрозила мне вызовом охраны! Что это было!!!? Обращаю внимание руководства lR! Займитесь своим персоналом! Такое неуважение к покупателям вижу впервые! Пришла домой в подавленном состоянии с больной головой! Никогда не ходите в данный магазин, вас тут не ждут! Не дай бог с ними связываться!
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 августа 2021
Прекрасный магазин, часто там покупаю одежду себе и дочке. Хочу поблагодарить консультанта Викторию, она прирождённый модельер, всегда помогает подобрать образ, после её подбора одежды уходим очень довольными. Ходим только когда работает она, знаем пустыми не уйдём. Виктория огромное спасибо за вашу качественно выполняемую работу.
В данный магазин хочется приходить вновь и вновь, вежливые продавцы, администраторы!Когда ты не знаешь что хочешь иди сомневаешься в выборе, что лучше и модно!А так же ценовая политика и скидки всегда радуют!Своим подружкам советую только этот магазин.Здесь помогут подобрать образы как и на обычный вечер с подружками в кафе так и на деловую встречу!Спасибо LOVE REPUBLIK ( г.Рязань ТЦ Премьер)
Если вы хотите, чтобы к вам обращались по хамски, грубили и говорили вслед нелицеприятные высказывания за то, что вы просто пришли к ним в магазин померить вещи- то вам точно сюда. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Это был один из самых любимых магазинов одежды, но к сожалению «персонал» данного заведения убил все желание покупать здесь что-либо.
Попыталась сегодня сдать вещи на переработку в Лаврепаблик в ТЦ Премьер. Для этого надо отсканировать куар-код и перейти на их сайт. Сайт работал некорректно, не видел мой профиль, хотя я уже была зарегистрирована. Несмотря на их косяк, вещи так и не приняли. Ужасное отношение к клиентам!
2
А
Анонимный отзыв
24 октября 2021
Абсолютно свинское отношение к клиентам. Интернет магазин показывает недостоверную информацию. Едешь в магазин, тратишь своё время, чтобы купить вещи, а их просто нет!! Так как сайт не обновляют год,это сказали продавцы и кассиры. А когда им звонишь, кидают трубки.
Купила летний топик в этом магазине, на следующий день приехала сделать возврат в возврате отказали ,хотя все ярлыки,чек были . Хотела всех предупредить подумайте стоит ли вам покупать в этом магазине вещи. С возвратом тут проблемно не то ,что в других магазинах...
2
1
Посмотреть ответ организации
оксана матвеева
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2023
Хороший выбор, приятные продавцы, всегда помогают с выбором