Добрый день! Пришла в хорошем настроении купить определенные вещи.
Я понимаю, что все мы люди и у нас бывают хорошие и плохие дни. Но , когда покупаешь вещь и консультанты все работают с настроением «как меня тут все достало», хочется развернуться и пойти в другой магазин.
Консультантов много, толку мало.
Всегда можно поменяться на кассе, если у тебя плохой день или сказать хотя бы приятные слова.
площадь магазина маленькая, и даже красивые вещи теряются в этой тесноте., но это не самое страшное. Купила онлайн сапоги за 15 тыс., был самовывоз. В магазине выдали помятую и рваную коробку, картонки, держащие форму, вытащили при мне (сказали, что это собственность магазина), бумага, державшая форму, была только в одном сапоге, пятка правого сапога была деформирована так, что пришлось делать возврат. Прям такое разочарование от покупки.... Одно дело, когда покупаешь обувь за 3 тысячи, там не ожидаешь вау эффекта и даже на помятую коробку не обращаешь внимания, а тут покупка за 15 тыс. и какое-то ощущение "оплеванности"
Директор Юлия - отличный сотрудник , отзывчивый и любезный. Я еще никогда не встречал таких профессионалов своего дела. Помогла подобрать образ моей девушке, которым она осталась довольна. Спасибо Юлии за профессионализм!!!
Магазин отказался от возврата товара ненадлежащего качества, разошёлся шов, продавец не проверил при продаже, а теперь отказываются принимать обратно. Всем советую проверить все досканально перед покупкой!!! А лучше вообще иметь виду, что на покупателей им наплевать. Был мой любимый бренд, теперь нет
Одежда конечно классная, но персонал абсолютно не любезен и даже отталкивает. Директор Юлия как будто не была заинтересована в том чтобы мы совершили покупку, и честно говоря хотелось развернуться. Сотрудники зала также не проявляют заинтересованность, не предлагают помощь, а заняты своими делами
Здравствуйте, уже более суток я пытаюсь заказать юбку. Оформила заказ сегодня ночью , оплатила онлайн, утром увидела письмо об отмене заказа. Деньги естественно пока не вернулись.
Позвонила в колл центр, чтобы узнать как так вышло?! Девушка объяснила, что деньги снимаются ДО подтверждения наличия вещи! Как так выходит? Какое основание для оплаты в этом случае по Зак.-Ву?
Дальше еще любопытнее. Я спросила как бы мне так купить товар, чтобы он все таки существовал на самом деле и был в наличии.. Оператор ответил, что это невозможно.. потому что они тоже оформляют товар через сайт, на котором информация неактуальна… При этом за онлайн покупку дают скидку 10% .. но не факт что этот товар будет, а деньги снимут…
Далее попробовала еще раз оформить товар через сайт, но уже с выкупом в магазине. Сайт показал товар в наличии в магазине ТЦ Океания! , но заказ не оформлялся .
Позвонила в колл центр-оформила заказ через оператора, оператор Позвонила в магазин! Уточнила наличие товара ! Оформила заказ . Иииии Заказ опять отменен!!!!! Видимо продавцы магазина решили продать вещи через магазин а не откладывать в интернет заказ! Хамство!!
Поясните ситуацию? Наличие было подтверждено!
Как так вышло?!
Это мошенничество!
Отличный магазин, зашла случайно, до этого была в соседних магазинах, но не смогла себе там ничего приобрести.
Здесь приобрела себе 2 костюма, пиджак и джемпер. Очень понравилась слаженная работа продавцов, они искренне стремились помочь, очень приятно было их поддерживающее мнение. Давно не получала такого удовольствия от покупки. Большое спасибо всем продавцам!
Конмпетентность персонала так себе. Покупала пальто, просила поискать размер меньше, на что получила ответ: «42 это самый маленький размер. Меньше у нас не бывает!» Дома скачала приложение, оказалось что бывает, в даже есть в наличии в данном магазине. Нериятно!