Сделала заказ через интернет с самовывозом из этого магазина. Заказ был предварительно оплачен онлайн. Когда приехали за заказом, то его не отдали, потому что у них там какие то проблемы с маркировкой, сказали разбируться и перезвонят завтра. На следующий день никто не позвонил, пришлось звонить самой на горячую линию, сказали разбируться в течение двух дней. А еще через день просто изменился статус заказа на "товар получен" и пришел чек о покупке. Теперь ни товара, ни денег, зато есть чек о покупке. Это вот как? На каком основании вообще был изменен статус на товар получен, если его никто не получал????

Посмотреть ответ организации

ssharrrvk 28

Знаток города 3 уровня

Недавно заходила в этот магазин. Делала покупку в первый раз. Очень улыбчивые девушки работают и всегда предложат помощь. Приобретала аксессуары , сотрудница на кассе предложила взамен новое и рассказала о преимуществах карты. Были неполадки с кассой, но Виктория отнеслась к этому спокойно и извинилась. Советую посетить данный магазин, очень хороший ассортимент,никогда не откажут в помощи и подстроятся под покупателя!

Посмотреть ответ организации

Darina Rudkovska

Знаток города 8 уровня

Пришла в магазин утром в будний день, как раз когда мало других посетителей, чтобы не было спешки. В зоне примерочной нет ни одного сотрудника, никто не поможет помочь или поменять размер. На кассе тоже пусто - минуты три ждала, когда ко мне подойдут. Я хотела списать баллы программы лояльности - на стойке большими буквами написаны условия: до 30%. Девушка пробивает, но скидка оказывается в два раза меньше - 600 рублей вместо 1200. Я переспрашиваю, почему так, на что получаю довольно нервное 'я не знаю, у меня так программа выдает'. Начинает складываться ощущение, что меня где-то обманывают, ведь на стенде у кассы пишут 30%, а девушка делает скидку только в 15%. Переспрашиваю ещё раз, внятного ответа не получаю, только претензию, словно я пытаюсь развести скандал. Уже выйдя из магазина я прочитала в своем аккаунте, что у меня просто недостаточный уровень для оплаты бонусами. Складывается ситуация, что формально все пробили верно, но осадок словно что-то не то. Было бы очень здорово, если бы сотрудники знали правила программы лояльности своего бренда и могли в спорной ситуации объяснить эти самые условия, а не делать вид, что проблема в компьютере или я иду на конфликт. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Love Republic

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов