Есть интересные , стильные модели одежды, продавцы вежливые, всегда очень помогают с покупками . Минус одна звезда за завышенные цены, а качество "носкости" вещей к сожалению обычное, как везде в массмаркете (на 2-3 сезона)
Консультанты не умеют общаться с клиентами. Двуличностью от них так и веет на весь квартал - сначала мило общаются и стараются помочь в выборе, но когда ничего не купил, то бросают в тебя максимально презрительный взгляд со словами "Тогда до свидания", махают хвостом и уходят. Если зашел просто посмотреть ассортимент, то на тебя будут смотреть как на сами знаете что. И эта проблема с хамскими сотрудниками в LP в Аквамолле существует на протяжении многих лет. Почему до сих пор нельзя найти консультантов, умеющих работать с людьми сюда?
Добрый день, я Умнягина Дарья Александровна, хочу обратить внимание на грубость и некомпетентность сотрудника в магазине Love Repablik, города Ульяновск по адресу Московское шоссе 108. (ТЦ Аквамолл). Фамилию могу написать неправильно, но помню, что Балебника Н.В. При разговоре она позволила себе грубить, также бросила в меня книгу закона прав потребителя, обвинила меня во лжи. А также отказала, не провела экспертизу при возврате товара. Произошла ситуация в которой я взяла в магазине майку и джинсы. Пришла домой и померила товар ещё раз. Мне джинсы подошли идеально, а вот Майка растёгивалась на груди, да и не украсила меня, мне нужно было уезжать в другой город и я решила, что сдам товар, как приеду. У меня на это есть 14 дней по праву. Приехала- взяла товар и отнесла в магазин на 13 день. На меня начали наезжать и грубить, почему так поздно сдаю товар, и что они его не будут принимать. Я соответственно растерялась, в зале были другие девушки, а меня обвиняли во лжи. Я никогда не испытывала такого позора. Но я решила на следующий день всё же придти, потому что никто не может позволять себе так обращаться с людьми. Пришла и пыталась вернуть товар. Девушка, которая работала там пыталась мне грубить, но через час приняла товар на экспертизу. Сказала подписать документ. Я подписала и попросила поставить ей свою подпись. И взяла себе 2-ой экземпляр. Прошло 10 дней с этого момента. Мне позвонили и сказали, что кофту не приняли. Возвращаюсь в магазин. Мне отдают кофту с того же места, куда её положили 10 дней назад. В документе не поставлена подпись продавца, никаких документов об экспертизе не было. Продавец просто не провёл никакой экспертизы товара. Тогда я поняла всю долю неуважения от магазина и продавца, что написала в книгу жалоб обращение и сейчас пишу вам. Она не передала документы вышестоящему продавцу на рассмотрение, хотя я очень просила об этом. Связаться непосредственно с главным руководителем магазина. Прошу рассмотреть моё обращение, и меры. Из-за неприязни продавца ко мне- она решила пренебречь законом и превысить свои полномочия. Прошу погрузиться в мою ситуацию, и вернуть деньги за вещь, которую я не носила и сдала в срок. На сегодняшний момент моя вещь находится в магазине LOVE REPABLIC
С 22 марта 2023 года.(почти месяц). С уважением, Умнягина Дарья Александровна.
ОЧЕНЬ навязчивая работа консультантов, отпадает желание что-то выбирать, когда несколько человек со всех сторон ходят за мной по пятам и советуют мне с чем это носить, что примерить и тд. Когда руководство пересмотрит принцип работы консультантов? Это продолжается много лет. Спасибо, но приобретать одежду здесь больше не буду.