Отвратительное отношение к своим клиентам. Отменяют оплаченный заказ без предупреждения т.е. по сути расторгают договор оферты в одностороннем порядке....это как так?
Роспотребнадзор Вам в помощь!
Приобрела здесь платье, через несколько дней пришла оформить возврат из-за неподходящего размера, продавец утверждал, что платье постирано и я согласилась отправить его на экспертизу. Платье не было ношено мной ( не было постирано и т.д.), экспертиза подтвердила слова продавца. Проверить наличие возврата до моего приобретения никак нельзя, т.к. у платьев один штрих-код на одинаковые размеры. Соответственно свою правоту доказать не удастся. Пожаловаться тоже некуда. Раздражает халатность продавца, который проверял это платье при прошлом возрасте и люмене, ведь в экспертизе написано, что платье было продано мне в НАДЛЕЖАЩЕМ ВИДЕ! Забавно, что мне продали постиранное и использованное платье, ещё и свалили вину на меня. Хотелось поделиться, чтобы никто случайно не столкнулся с этой проблемой.
Оплаченный интернет-заказ не смогли выдать в ТЦ Домодедовский. Продавец сказала, что не знает какую сумку пробивали. Пришлось уехать домой. Ужасное отношение к клиентам. Очень хотелось приобрести заказанную и оплаченную сумочку. В итоге заказ отменила, т. к. неизвестно сколько ждать получения. Не рекомендую делать заказ в интернет-магазине love republic с самовывозом из магазина.
Очень люблю данную сеть магазинов, особенно отличаются своей вежливостью сотрудники на Домодедовской. Екатерина, Вы чудо! Дальшейшего Вам карьерного роста и успехов.
1
Посмотреть ответ организации
Galina Gutova
Знаток города 9 уровня
22 января 2022
И снова выручил этот отдел love republica. Я искала новое платье для вечернего мероприятия и нашла👗 красное под туфли на высоком каблуке 👠
Добрый день! Сегодня утром столкнулась с хамским сотрудником магазина, а точнее с непрофессионализмом! Моя сестра купила в вашем магазине себе куртку женскую модель 9359478117 за 6999руб и её не сняли магнит и она это обнаружила только дома. Спустя пару дней я пришла в магазин с товаром и чеком, как положено, чтобы мне убрали магнит на что мне сотрудник магазина ответила, что сестра должна сама прийти с этим товаром и чеком- якобы это условие магазина и с таким бредом я сталкиваюсь в первые. Мне очень не хотелось конечно портить настроение себе с утра, но пришлось и только после этого мне сотрудник с недовольным выражением лица удалил магнит. Объясните мне пожалуйста, что мешало это сделать сотруднику сразу без возмущения и хамства это не моя вина, а не внимательность ваших сотрудников!
Оформляла возврат! Возврат подходил по всем пунктам возврата, прописанных в правилах по возврату! Однако, администратор Ольга хамила через каждое слово, грубила, отказывалась делать возврат по каждому пункту! Мне кажется, администратор должен по-другому общаться с покупателями, при том, что я ничего не предъявляла плохого данному магазину! Хотелось бы поменьше видеть таких людей в должности администратора!!!
2
1
Я
Яна С.
Знаток города 11 уровня
23 июня 2019
Часто вещи грязные, рваные, мятые
Качество товаров плохое, одна синтетика