Love Republic
12 отзывов
22 августа 2024
Заходила в этот магазин в хорошем настроении — ушла с полным разочарованием.
Цель была купить брючный костюм на мероприятие.
Мало того, что меня встретили как последнее говно, да, это читалось по глазам и шушуканьям, ещё и следили, дабы чего не урвала и пофиг, что на мне дорогая одежда их же бренда.
Заходя в примерочную, мне вбросили фразу: «Навесьте одежду на вешалки и повесьте в зал». Тут, наверное, я уже выпала в край. В магазине, кроме меня и моей подруги, никого и не было, а примерочная пустая вовсе. Персонала ходило довольно много.
Попросила помочь найти мне размер, на что получила ответ: этого у нас нет. Хотя я видела ровно 2 таких размера, которые я попросила. Мы люди гордые. Я пошла, нашла и ответила: спасибо за помощь.
Далее, была обнаружена кривая строчка буквой S. Указало на это консультанту, в итоге: и чего вы хотите от меня?
Ок, спасибо, что хоть на «вы».
Когда они столкнулись с моим холодным тоном в просьбе поискать такие на складе, то аллилуйя, консультант пошла искать.
После того, как я отправилась на кассу оплачивать весь костюм, со мной общались хамски и разъяснять мне ничего не стали, хотя была несостыковка с ценой.
Благо мне было некогда выяснять отношения с администратором/директором (не помню точно, но на бейдже был не продавец кассир), просто заплатила и ушла.
Разочаровалась в сети. Если даже персонал к себе расположить не может, то как они смогут поднять имидж бренда?
Хрен когда-либо туда зайду, потому что чувство неуверенности в себе —оказалось намного сильнее радости найденного костюма.
17 января
24 декабря посетила данный магазин. Выбрала товар для покупки. На кассе мне товар не продали. Как оказалось, весь артикул был с некорректной ценой.
Предложили мне написать претензию в их офис, для согласования стоимости продажи. Срок решения вопроса был озвучен в три дня. Я как покупатель абсолютно не понимаю, почему я должна что-то писать в офис на согласование. Почему я не могу приобрести товар по указанной стоимости.
О какой претензии может идти речь, товар даже не приобретен.
В таких ситуациях магазин должен решать это проблему сам.
Меня в этой ситуации поражает то, что каким-то образом, данная компания считает нормальным, то что происходит в таких случаях и пытается «узаконить» выдуманные правила, которые противоречат законам РФ.
Более того, обратившись в службу клиентской поддержки, 27 декабря, по указанной электронной почте, на сайте компании, ответ мне пришел только 11 января. После того, как я позвонила на горячую линию поддержки 9 января, где мне сказали, что обращений с моей электронной почты не зарегистрировано.
Я мягко говоря в шоке. Данной компании я бы поставила ноль вместо звезды. К сожалению, здесь так нельзя.
Абсолютно наплевательское отношение к покупателю.
По решению сложности ситуация следующая :
1. Ни одного ответа на заданный вопрос.
2. Промо - код на скидку, при следующей покупке.
Если это и есть решение компании о регулировании вопроса, то все еще печальнее…
Полностью соответствует выше описанному уровню клиентоориентированности.
20 января
Сотрудники магазина носят одежду, а потом выставляют на продажу в зал- со следами носки, без фурнитуры, с отрезанной этикеткой. Не рекомендую магазин в данном ТЦ. Хотя, возможно, это фишка бренда , поэтому не важно, где лоцируется магазин. Ну учитывая какие отзывы о персонале, в общем удивляться нечему.
22 июня 2024
Заходила недавно в love republic в тц Мега Дыбенко, чтобы купить несколько образов, но в итоге очень разочаровалась. Персонал магазина очень грубый и высокомерный, испортили все настроение что даже мерить одежду перехотелось. Консультант спросила раз 5 сколько у меня одежды, после я ответила и надеялась что хоть в примерочной меня не будут трогать, но спустя пару минут в примерочную начала заглядывать другая девушка и снова спрашивать сколько у меня вещей, еще и грубить, хотя я переодевалась. В итоге ушла не примерив все и купила одежду в магазине где приятный персонал, хоть и отдала больше денег, но зато подняли настроение. В love republic больше не прийду!
26 июля 2024
Хороший магазин , большой выбор одежды , кассиры миленькие девочки
20 января 2023
Вез девушку через весь город, чтобы померить платье. А они до 22, вместо 23 как указано на Яндекс картах.
Испорченый вечер…скандал и истерика.
Сложно указать верную информацию о режиме работы?
3
28 июня 2021
СПБ Мега Дыбенко! Ужасный персонал злих баб в этом магазине. Особенно заместитель директора хамка которая даже на кассе не здороваеться и не отвечает взаимностью покупателям. Я думаю туда собрали всех злых девчонок оставшиеся без внимания мужчин из-за этого они такие злые и огресивные!
7
2
4 июля 2021
Мега дыбенко! Ужасный магазин!чтобы сделали возврат необходимо было ждать 20 минут, пока администратор зала шлялась по торговому центру! Уважения к клиентам 0
1
1
28 марта 2021
Пол часа выбирали вещи,в примерку не пустили с большим количеством вещей,попросили отвесить,пока меряем первую партию. В итоге,что было отвешено успешно раздали другим и разнесли по залу,на вопрос что делать,ответили идите по новой набирайте. Оштрафуйте работников ответственных за это,мы в итоге ничего не купили,хотя целенаправленно ехали в ваш магазин в мегу. 27.02.21 с 16:30 до 17:00
5
1
21 ноября 2021
Персонал кошмарный, бегают по магазину от клиентов! Рыжая вообще хамка, нужно решать кадровые вопросы.
6
1
23 июля 2018
Вчера в этом отделе у меня и ещё у нескольких (!) человек украли кошельки. Вор действовал буквально в течение получаса. Я обнаружила свою пропажу через 5-10 минут после того, как зашла в отдел, хотя стояла около входа, выбирала одежду. Когда я заметила, что меня обокрали, я стала искать охранника. Мы с моим другом не сразу поняли, что это охранник, т.к. он стоял в углу и складывал (!) вещи. Когда мы сказали ему о случившемся, он только развёл руками и пробормотал, что нужно идти к администрации Мега Дыбенко. Через 2 часа кошелёк нашёлся в этом отделе, но наличных в нем уже не было, как и у других пострадавших. Не знаю был ли это сговор вора и охранника, но его поведение в момент кражи было подозрительным. Складывать вещи в обязанности охранника не входит, в то время как следить за происходящим в отделе и создавать видимость безопасности, чтобы вору было тревожно совершить кражу около входа и при небольшом скоплении людей, в его силах. Я в этот отдел теперь заходить не буду и никому не советую. Если вы посещаете этот отдел, сохраняйте бдительность!
6
4 октября 2020
Мой любимый магазин. Нужный мне размер всегда идеально подходит.
1