Любила этот магазин, за качество вещей и неназойливый, не приставучий персонал.
Сейчас же, кардинально поменяла свое мнения благодаря именно этому магазину. Больше сюда ни нагой!
История случилась со мной в том году. Купила себе платье, вечернее. Долго его мерила, не могла уговорить себя что этот именно То самое платье (для мероприятия на свадьбу к подруге). Решила взять с полным чувством сомнения (как это у нас бывает -у девочек). На кассе спросила, можно ли в случае чего вернуть платье, мне ответили: «без следов носки-да».
Пришла домой. Опять надела, теперь с туфлями, покрутилась перед зеркалом (с другим светом). Поняла что я ошиблась и поторопилась. А платье не 2т.р. стоит. Решила вернуть. И поискать еще. На следующий день не смогла доехать до магазина, платье лежало все это время в пакете дома. Приехала на 2 или 3 день. Сотрудница позвала менеджера и попросила оформить возврат, менеджер посмотрела платье, нашла в нем дефекты, (видимо с которыми я купила платье не обратив на них внимания). Типа там на лямках следы от тонального крема (откуда? Я не пользуюсь тональным кремом) т.е. это не от меня, значит его кто-то мерил до меня, я его такое купила и не заметила. И еще какое-то пятна от пыли (так бывает когда садишься на пыльный пуфик в магазине) на уголке сзади, это тоже точно не от меня.
Отправили на экспертизу, «типа». уверенна там никто не заморачивался , сами написали дефекты и прислали мне письмо с отказом через какой-то промежуток дней.
Я в шоке. Потому что я не тот человек, который могу вернуть вещь после того как я ее поносила, я как добросовестный покупатель аккуратно хранила платье в пакете, нигде не сидела в нем, никуда не ходила, а они меня в таком подозревают и обвиняют, что там есть следы носки!
Я как человек знающий свои права и знаю что я права обратилась в юридическую фирму, меня приняли выслушали и предложили помощь, сказали что я безусловна права и они смогут мне помочь, но естественно за предварительную плату. Я почти согласилась, но вспомнила, что мероприятие для которого я покупала это платье будет накануне и у меня уже не будет времени искать что-то еще. Подумала и решила, что откажусь от этой затеи, потому что за платье вернут столько же сколько я заплачу юристу. Поэтому и осталось с этим дефектным платьем и с чувством униженности.
Это ситуация нанесла мне жуткое оскорбление, для добросовестного потребителя это не приемлемо.
Не советую ходить в это магазин.
Отношение к покупателям свинское, мелочное, смешное, оскорбительное.
Это неприемлемо для такой крупной сети! Но предсказуемо для такого персонала.
ужасное отношение к покупателям со стороны персонала! в главном лице директор магазина Лав Репаблик Рейнберг Елизавета, которая делает всё чтоб возарат денежных средств за товар был не возможен, я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким отношением , из закона по защите прав потребителей следует не только то что мы имеем полное право вернуть товар в теч 14 дней , но там также прописано что мы имеем право вернуть товар по браку в теч двух лет с момента покупки, купила юбку в Жемчужной плазе и даже не заметила что у нее подкладка отклеена, она мало того что этот брак спихнула на меня еще и деньги возаращать отказалась, но одной экспертизой дело не кончится товар я не одевала ниразу, раз не хотят по хорошему работать с покупателями идём дальше, все законы по защите прав мне известны. в Целом отношение хамское, магазин на тройку, вечно рваные не глаженные вещи висят, и брак производственный уже решили спихивать на покупателей!!! но не тут то было. в Общем не советую туда ходить испортите себе не только настроение но и день в целом!
1
Посмотреть ответ организации
Софья И.
Знаток города 2 уровня
3 марта
Отличный магазин, сотрудники всегда приветливы и готовы прийти на помощь
Хамство со стороны персонала присутствует. Человек спотыкается об железную вешалку для вещей, которая на проходе стоит, а ему говорят "Внимательнее надо ходить". Ну пускай эти же слова ваше начальство на суде скажет, когда расшибется кто-нибудь.
Удобно расположен, цены приятные, стиль одежды современный, каждый сможет найти что-то для себя, но качество ткани страдает. Со временем на брюках, платьях, пиджаках появляются катешки
Отличный магазин , все всегда доброжелательные консультанты . Люблю этот магазин и всегда в него захожу, когда бываю на комендани и всегда что-то покупаю .