Lotos
Адрес
Контакты
+7 (917) 917-17-50
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Суконная слобода
770 м
Улица Туфана Миннуллина
299 м
Особенности
Оплата картой
Интернет-магазин
Доставка
Товары для флористов
Виды рукоделия:мыловарение, флористика
Товары:ленты, украшения, упаковка, инструменты, мыльная основа, формы для мыла, красители, ароматизаторы, пластик
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
4 отзыва
24 ноября 2023
Мне очень нравился этот магазин, частенько там бывала хоть и ехать до него достаточно долго. Но в этот раз, к сожалению, меня очень подставили. Сделала онлайн заказ, потому что доехать несколько часов был лучший вариант, чем ждать доставку. Заказала формы, ленточки и отдушку. Пришла отбивка, что мой заказ успешно оформлен. Через пару дней супруг приехал за заказом. Встретила его Анна хозяйка магазина. Анна сообщила о том, заказ не собран и начала по факту собирать заказ. Выясняется, что некоторых форм уже нет в наличии, предлагает замену какие-нибудь другие. Но дело в том, что нужны были именно эти формы. В итоге супруг уехал без всего, потому что форм не хватает и смысла забирать остатки заказа не было. Мне тут же пришла отбивка, что мой заказ отменен. Я решила написать Анне и уточнить в чем дело почему так вышло, что заказ за два дня не собрали и нужные формы перестали быть в наличии. Анна решила, что виновата во всем Я! Обвиняю магазин без повода! В группе ВКонтакте на стенке выставлен пост, которым меня уведомили. И вообще у магазина большая нагрузка. Я должна была позвонить или написать в ватс ап. Мне не выставили счёт, и я должна была писать о том, что мне его не выставили. И вообще за заказом приехала не я сама. Во-первых, пост называется «Доставка не работает», магазин работает в обычном режиме. У меня не доставка, а самовывоз. А магазин работает в обычном режиме и о каких-то проблемах забрать заказ не сообщалось. Нет ни одного слова, что заказы на самовывоз будут обрабатываться дольше из-за загруженности. Во-вторых, пост выставлен на следующий день после оформления заказа и следить за каждым постом, к сожалению, нет времени. В-третьих, какая разница кто приехал за заказом? Деньги Вам заплатят и неважно кто заберет. Очень обидно, что Анне откровенно плевать. Она ни в чем не виновата. А виновата Я. Заказ вовремя не обработан и не собран, а виновата Я. У магазина большая загруженность, а остальное не волнует. У всех загруженность 🤷♀️Так и живём 🤷♀️Формы нужны были для мероприятия и теперь оно под угрозой срыва. И к сожалению детям не объяснить, что тётя в магазине не обработала заказ вовремя...И поэтому мероприятия не будет
1
5 декабря 2023
Шикарный магазин есть все, что нужно для творчества, отдельное спасибо Анне за помощь!!! Помогла собрать набор для начинающего мыловара!!!!
1
28 ноября 2023
Хороший магазин для мыловарения, и цены не завышены 👍