Самая лучшая химчистка ! Персонал вежливый и внимательный. Вот уже год не заморачиваюсь со стиркой и самостоятельным выведением пятен с одежды, цены доступны,качество на высшем уровне,сроки 3-4 дня и все как новое! Ковры перед новым годом почистили за 2 дня, сами забрали, вернули,все вовремя,чисто,аккуратно! Рекомендую!
Принесла 2 пуховика,приемщица сказала перевести деньги на личную карту,чек не дала,когда я спросила почему перевод Вам и где чек,мне ответили КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА КУДА ВЫ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ,И ВООБЩЕ ВЫ ЧТО НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО НА ЧИСТКУ СДАЕТЕ! ПОТОМ начала на меня ругаться,хамить и грубить,сбежался весь магнит (Космонавтов 32) . Я ответила спокойно,верните мне деньги и одежду,я не собираюсь с вами ругаться на что мне ответили,НУ КОНЕЧНО ВЫ ЖЕ СВЯТАЯ ЖЕНЩИНА В ПЛАТКЕ ХОДИТЕ И НАМАЗ ДЕЛАЕТЕ, КОНЕЧНО ВЫ НЕ БУДЕТЕ СО МНОЙ РУГАТЬСЯ...и все это в язвительной форме!!! Это что за отношение к клиентам? Куда смотрит руководитель???
Отвратительный сервис! Позвонила в пятницу, чтобы сдать ковры на мойку, девушка ответила, что в понедельник с 9 до 13 заберут, жду жду, их нет
Звоню во вторник, отвечает, что у них сломалась машина, не всех обзвонили, заберут в среду сказали.
Ок, жду. В среду тоже нет. Звоню. Девушка говорит «а как не забрали? У меня они заявку забрали»
Ок, жду четверг. Опять не приехали
Звоню. Девушка «они не смогли до вас дозвониться»
Я говорю «как не смогли? Ни одного пропущенного у меня нет. Не смогли с одного телефона позвонить, позвонили бы с другого! Почему все могут дозваниваться, а они нет! В конце-то концов, можно было приехать и постучать в ворота. Я откладывала каждый день сдачу анализов ребенка, чтобы не было такого, что я отъехала, а они приехали. Сегодня понедельник. Звоню им, а они не поднимают теперь телефон) еще и за дуру держат. Жаль, что минус 5 звезд нельзя поставить.
В прошлом году отдала, они привезли с розовыми пятнами, но перестирали, вроде бы хорошо.
Если готовы ждать ковры месяц, то эта химчистка как раз то, что нужно.
Очень долго стирают. Дозвониться сразу не реально. Один из телефонов, указанных в поиске, всегда выключен. Администратор, отвечающий на звонки, не слушает, что ей говорят, перебивает. Если честно, то и одной звезды много!
Обращалась к ним два раза: один раз сдавала ковры - привезли через несколько дней, чистые, свежие, не думала, что у них может быть такой вид.
Второй обращалась с пятном от краски: вывели аккуратно, без потерь, так сказать. Вежливые и внимательные девочки. Всем советую!
Привезли платье свадебное 23.07.2022 на химчистку. Сотрудники начали рассказывать бусины отвалятся, цвет может по меняться, претензии потом приниматься не будут. Просто интересно, а зачем нужна эта химчистка? Всё стирается в одном режиме? Тогда поменяйте название на прачечную. Причём эту химчистку посоветовал владелец свадебных салонов. Интересно им тоже эта химчистка вот так всё стирает и претензией не принимает? Не хотите играть в русскую рулетку, повезёт вам или нет со стиркой вещей, не обращайтесь в эту "химчистку"
Отдавала на мойку ковёр, привезли через 2 недели. Во- первых ужасно помыли, во- вторых привезли с ужасным запахом. Когда я позвонила и пожаловалась, на то что ковёр воняет после вашей химчистки, они приехали и забрали на повторную чистку. Я снова ждала почти 3 недели, наконец привезли и он также воняет. Прошло уже 2 недели, а запах не проходит. Не рекомендую эту химчистку Лотос.
Принес кепку. Тоже рассказали про 5-7 возможных дефектов (краска может смешаться, цвет может испортиться, пятна остаться, козырек помяться). Ну, думаю ладно, оформляйте, итак с пятнами не понадеваешь. Оплата сразу говорят, наличными. Спрашиваю а перевести хоть? Тоже нельзя... Такое чувство, будто клиент не я, а они. Ушел, не отдавая кепку
Не могли найти палас, очень долго держали. В итоге привезли палас в таком же состоянии как и забрали. Не советую никому !
1
2
ИРИНА
Знаток города 4 уровня
11 августа 2023
МЫЛИ КОВРЫ 33 дня!!!!!! Это какой-то кошмар. Звонила раз 10. Говорят, в мойке, потом один в сушке))) 33 дня!!!!! Возмущению нет предела. Так их до сих пор и не привезли. А выставляют все так, что клиент еще и виноват, потому то возмущается.