Хороший мед центр, вежливый персонал. Всегда очень чисто и уютно. Посещали несколько раз для обследования. Качеством оказания услуг довольны. Рекомендую.
Добрый день. 27.02.25 в медицинском центре «Лотос» по пр. Ленина д.17, я прошла ультразвуковое исследование «Молочные железы, региональные лимфоузлы». Я во время исследования предупредила доктора, чтобы она уделила особое внимание на некоторые моменты.
В исследовании отражено «Лимфоузлы не визуализируются.»
Через день, то есть 01.03.25 я была на приеме у маммолога в клинике «Эвимед».
После осмотра доктор засомневалась в результатах моего УЗИ и предложила сделать повторно в их клинике.
Новое УЗИ выявила 2 лимфоузла по 3 см каждый.
Как мог специалист с 27 летним стажем просмотреть такое?
Вопрос- за что я заплатила в «Лотосе» 2 тысячи рублей? И захочу ли я еще раз идти туда обследоваться? Надеюсь, что клиника вернет мне деньги за некачественные услуги.
Вчера была на приемк у гинеколога. Простите но говорить «как давно такой БОЛЬШОЙ ВЕС» БЛИН. человек который уже 2 года это пытается скорректировать это унизительно. Прием длится 30 минут по факту 7, потому что она усё время почти молчит. Когда я говорю что у меня проблемма в снижении мне сказали что я неправильно питаюсь. - при это я месяц работала с диетологом. И с их же эндокринологом котора выписала мне редуксин форте который помог сбросить но потом у меня было нервное истощение и обратно все кг. В итоге я сейчас пытаюсь с горем пополам медленный свой метаболизм сдвинуть. И мне говорят, не спросив что да как сразу обвиняю. И да. Врач может сказать без узи без всего неприятные диагнозы. Я вчера вся на истерике и сегодня. Пожалуйста не ходите сюда к врачам. Они деньги жмут
хочу оставить отзыв на полную безответственность и бесчеловечность персонала и врачей в данном заведении. Сегодня пациент с экстренной ситуацией, когда у человек предпенсионного возраста отнимается нога и он не может ходить, отказали в приеме!!
Пациент опоздал на 5 минут, по причине затрудненного передвижения, по регламентам клиники пациент может опоздать на 10 минут, подчеркиваю на 10 минут. При этом до приема ни в 18.55, ни в 18.50 и ни за несколько часов никаких звонков о напоминании о приеме, о вопросе придете ли вы, ничего. Врач отказала по причине, что окажут услуги не в полном объеме, напоминанию у человека экстренная ситуация, когда хоть какой-то прием необходим. Просто полное хамство, без человечность и нарушение всех принципов мед работников в России. Если человек после такого на улице умрет или у него просто перестанут ходить ноги, за такое в суд подать мало. Никому не рекомендую обращаться в такую клинику, которая просто бросает пациент в критических ситуациях, угрожающих жизни пациентов.
Была на узи по беременности, прием 3400р.
Налетели с вопросом «Кто вас направил? Зачем пришли». С каких пор на платный прием нужны направления?
Снимок узи оплачивается отдельно.
Фото и видео съемка так же запрещены.
Хорошо, но мне в снимке отказали со словами «Зачем вам? Оно неинформативно». Все узи специалист молчал (как и на обычном БЕСПЛАТНОМ скрининге). В конце мне выдали «Пока что все нормально».
Спасибо, это то, что я хотела услышать за свои деньги. Больше ни ногой, никому не рекомендую.
Была на приёме у терапевта Чимитовой Е.А. Врач с порога меня обвинил, почему я не расп ечатала анализы. На ответ, что анализы сданы в Лотос, ответила, что ей неудобно смотреть в компьютере. На предложение позвонить администраторам и решить вопрос, ответила, что сама распечатать. В целом визит к врачу получился напряжённый. 0 информации. На все вопросы отправила к другим врачам, отвечает сухо, грубо. 0 эмпатии. После такого в Лотос ходить не хочется.
Администраторы средних лет желают оставлять лучшего. Во-первых никакой врачебной тайны, громко на весь зал говорят на какую процедуру ты идёшь, а также озвучивает твои персональные данные. Ещё мне не понравилось сидит там одна особо одаренная, что надо не надо делать перед анализами крови, как будто человек только вчера родился,еще и уточняет вы так сделали, и если не ответишь не допустит. Ужас!
Текст от жены:
Записалась к врачу гинекологу высшей категории (приём - 2600 рублей), за эти деньги со мной:
1. Высокомерно общались, выражали явное недовольство тем, что я не пью БАДы (хотя мне их никто не назначал и не рекомендовал),
2. Глядя в глаза презрительно смеялись после моих ответов (условно, что я не проверяла щитовидку, но, опять-таки, мне никто этого и не назначал).
Мне 24 года, на приеме чувствовала себя как школьница на медосмотре в городской поликлинике. Спасибо, что не погрозились родителям позвонить.
Отвратительно, омерзительно, честно говоря, фу.
Я иду в платную клинику не для того чтобы мне СМЕЯЛИСЬ ПРЯМО В ГЛАЗА, а за решением проблемы, с которой обратилась.
Жаль, что деньги нельзя вернуть. Я бы вернула, потому что за свое же унижение платить 2600 рублей желания нет.
Обращались к лору с хроническим тонзиллитом который не лечится уже 15 лет ничем. Начала выписывать стандартные процедуры тонзилора которые ничего не дают совсем, и выписывать физиотерапию которая вообще не имеет доказательной базы. Лишь бы из больных деньги повытягивать. В другой клинике сразу назначили операцию и решили проблему
администраторы записывают не разбираясь. Записалась на определенное узи, приехала с другого конца города, оказалось что такое узи даже и не делают. После заставили еще стоять в очереди чтобы записаться в другой офис, где оказывается делают. Даже не извинились. Разочарована в вас..
Лечилась несколько месяцев у врача Жукова Н. , гинеколог, она там заведующая, лечение изначально было неверным, при этом за все 2,5 месяца я так и не услышала внятной концептии, в итоге она сказала, что это не гинекология (иммунитет, стресс и тп), типа идите к другим врачам. В итоге у меня были бесконечные рецедивы.
Самый лучший филиал! После ремонта стало очень красиво! Самые лучшие врачи Жукова Наталья и Корнеев Владислав, врачи с большой буквы! Администратор Екатерина Притчина очень приветливая и отзывчивая,все объяснила,удобно подобрала время для записи! Да и в общем все сотрудники молодцы,всегда улыбаются,не отказывают в помощи,даже санитарочки! Всем рекомендую!
10. 06. Записалась на скрининг.
В 11: 00 запись приехала за 10 минут до приема и села у кабинета. Жду ЦЕЛЫЙ ЧАС. Уже, естественно, на нервах. Меня запускают после звонков персонала между друг другом. Я спрашиваю: "могу ли сходить в туалет? " Получаю ответ: "Конечно и тогда там, за дверью подождите, пока предыдущей девушке выдадим результаты".
Я вновь подождала. Захожу. Мне проводят УЗИ. Говорят о проблемах системы и просят сфотографировать монитор. Выдать ничего не могут, распечатать почему-то тоже.
Завтра всё отправят на почту.
Наступает завтра, послезавтра.
Я уже звоню сама и мне обещают выслать всё сегодня или МАКСИМУМ ЗАВТРА. ПРОХОДИТ ЕЩЁ 3 гребанных дня. Мне сообщают, что у них только сегодня всё заработало. И вот с личной почты девушка из поддержки часть результатов отправляет. Прошу оставшееся.
Говорит в воскресенье должны всё отправить. И, конечно же, ничего мне не присылают. Уже 19.06 я до сих пор жду. Платишь свои деньги, чтобы потом выпрашивать свои результаты!
Абсолютно нет желания больше посещать эту богадельню.
Обращалась за справкой для налоговой. Предоставили без проблем, без выноса мозга. Не смотря на то, что медицинскую услугу получала в другом подразделении. 👍👍👍
Отличный медицинский центр. За лечением уже давно обращаюсь только сюда.
Врачи - настоящие профессионалы своего дела.
На регистрации и при звонке всегда отвечают доброжелательно.
В помещении чисто, красивая обстановка.
Очень не доволен, что до вас не дозвониться.
У вас лечусь и все процедуры прохожу, а вот чтобы проконсультироваться по телефону это нереально, вы перезваниваете спустя 5-10 часов.
Замечательный медицинский центр! Внимательные врачи, настоящие профессионалы, внимательный, индивидуальный подход, объяснение до мелочей плана лечения! На ресепшн всегда вежливые и приятные сотрудники, максимально доступно обьяснят что где находится, если Вы в первый раз.
Записывалась на узи к врачу гинекологу, несколько раз уточнила по телефону, что надо, чтобы узи провел именно врач гинеколог. В итоге выяснилось, что записали меня на обычное узи, вообще не к гинекологу, который никакие комментарии по заключению не дает и к гинекологу надо записываться отдельно.
Врач (Замятина) хамоватая, на мой вопрос перед началом узи, гинеколог ли она? Ответила - есть проблемы??
Ну теперь, получается, что есть.
Придется записываться еще раз, но уже точно не в Лотос.
Не рекомендую.
Прекрасные врачи потрясающие обслуживание цены приемлемые все чисто уютно диагноз ставят правильно правда немного пройдёшь врачей но думаю иногда это надо сделать просто пройти множество умных врачей..процветания этой организации
Звонила по первому номеру раза 4, хотела записаться к гинекологу, мне ответила девушка сказала " не туда звоните, я сейчас вам продектую номер, вы по нему позвоните геникологу" И продиктовала тот же самый номер, перезваниваю- не берет трубку! Что за персонал набираете! На приём я так и не попала. Если и врачи такие же, так же набрали, то хорошо что не пошла. Есть скрины, могу скинуть
Здравствуйте. Впервые здесь и была удивлена, что на ресешн три менеджера и клиенты всё, что им говорят слышно, никакой мед тайны нет. Мне лично неприятно слушать болезни,анализы,вопросы,диагнозы других людей, ведь это личное. Хотелось бы, чтобы ресепшн был отдельно для каждого клиента, нет никакой комфортной зоны между клиентами.
Как к месту получения мед. помощи вопросов нет. Из минусов - в момент посещения в августе 2024 отвратительно пахло канализацией. Персонал, исполняющий функции «регистратуры» работает медленно и не сильно заинтересован во взаимодействии с клиентом.
Я хочу обратиться к доктору,да с большой буквы доктора Речкалова Ольга Петровна спасибо большое за помощь,вы поставили меня на ноги во второй раз и хотела бы написать,что более внимательного специалиста и лучшего доктора.спасибо вам большое и только к вам и только вам можно доверить такому профессионалу себя.
Приехала из другого города ради приема, клиника отказалась принимать из-за 10-минутного опоздания. Уже не в первый раз замечаю отсутствие вежливости и профессионализма у сотрудников.
Платная медицина, всегда отличалась своим комфортом. Клиника Лотос, давно стало эталоном для многих. Спасибо вежливым адмистраторам. Врачи всегда дают максимум информации
Грязно, очень грязно, для медицинской организации это недопустимо. В фойе на полу грязь, мусор, диваны не отмывали видимо с самой установки. Сотрудники.... наверное студентку первого курса посадить, будет более компетента.
Никаких нареканий нет, все отлично. Вежливые администраторы и весь персонал в целом, всегда чисто и аккуратно. Врачи проводят подробный осмотр, который позволяет поставить верный диагноз. Частенько попадаю к терапевту Томиловой, грамотный и заботливый врач!очень удобно , что анализы можно сдать и в сб и в вс.
Не приняли ребенка в сопровождении родной бабушки с жалобой на цистит, ссылаясь на законодательство. В первую очередь любое мед. Учреждение должно соблюдать клятву Гиппократа и принять в экстренной ситуации пациента. Очень неуважительное отношение к клиенту. Ребёнка с болями отправили домой. Ребёнок находится в гостях. А до дома ехать 400 км. Вы представляете как с циститом ехать 400 км? По возможности оставлю кучу отрицательных отзывов на всех сайтах за ваше отношение к здоровью ребёнка
Отношение к клиентам внимательное, ожидать не пришлось, хотя пришла заранее. Неудобно организована зона входа: тут же и администратор, и шкаф для одежды, и бахилы, и всего 2 стула, неудобно раздеваться и после негде ждать результата. Про специалистов ничего плохого не скажу, но само расположение внутри лично для меня некомфортное, потому как ощущение что ты в лабиринте. Для того чтобы пройти к дальним кабинетам приходится идти через узкий и витиеватый коридор, и даже указатели спасают не всегда.
Здравствуйте, был в этом мед центре по причине жуткой боли в горле, очень отзывчивые и профессиональные работники, качественно выполняют свою работу, врач быстро нашёл причину боли и назначил хорошие и к тому же не дорогие лекарства, очень советую и вам посетить его, если будут проблемы со здоровьем!
Отношение хорошее, доступность посещения. Но цены большие
2
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Зыкова
Знаток города 7 уровня
15 января 2023
Я давно уже хожу именно в это отделение,персонал всегда вежлив, специалисты хорошие,отношение к клиентам тоже на высоком уровне,чисто,приятно там находится
4 звезды поставила,так как нужно придумать зону,где регистраторы ,очень много людей приходит,места немного,даже немного потолками,2 раза так попала,но может просто стечение обстоятельств по времени. А так клиника замечательная
Очень часто хожу в эту клинику и очень доволен персоналом и данными услугами, персонал здесь очень вежливый и добродушный, услуги не такие дорогие что радует. Советую всем!
Делала здесь мрт шеи, сама процедура заняла 15 минут. Понравилось, что можно не ожидания результата уехать, т.к. результаты исследования были направлены на электронную почту. Удобно, быстро, рекомендуем!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2023
Консультация у Жуковой за 1900 ₽ длилась минут 15 от силы: ни гинекологического, ни осмотра молочных желёз не было. Мне дали список анализов. И за эту бумажку я отдала почти 2 тысячи. Вопросы задавались довольно высокомерно. Поразил непрофессионализм: после того, как я сказала, что была тубэктомия и ответила положительно на вопрос о замужестве, меня спросили, как я предохраняю сь. Когда я повторила то, что уже говорила, врач задергалась. Больше к ней не вернусь. Администрация палец о палец не ударили, чтобы ситуацию исправить. Лотос — полное разочарование. За немалые деньги.
Целый год имел проблемы с сердцем, обследовался, наверно, раза 3, делал суточные мониторинги, говорили что все в порядке, съездил в Лотос и слава богу поставили диагноз, теперь буду лечиться, очень рад, перебои в работе сердца очень напрягали и я мечтал их вылечить!
Побоялся идти в бесплатную клинику. Решил обезопаситься и пойти в частную клинику "лотос", ведь нужно было пройти важный для меня тест на ВИЧ-инфекцию. К счастью результаты отрицательные. Цены приемлемые для города. Отзыв положительный!