Лотос
936 отзывов
10 декабря 2024
Минусов не заметила,а вот плюсов много.
Чистота,хорошее отношение персонала ,вежливость,все приёмы чётко по времени.
16 февраля 2024
16 февраля записала дочь на прием к ЛОРу в г. Златоуст, сами из другого города, отпросились с работы и школы, так как прием в 13-00, и по независящим от нас обстоятельствам опоздали на 14 мин,( время приема у врача 30 мин.) Подошли к стойке, я попросила проводить нас сразу в кабинет, но администратор начала оформлять документы, конечно время ушло. За нами пораньше приняли другого пациента, а нам сказали ждать, около 20 мин ходили и уточняли примут ли нас, в итоге отказали совсем! Да, я понимаю , мы опоздали, но все же можно же как-то по-человечески поступить? Потеряны время, деньги и настроение! Филиал в г. Златоусте не советую!
3
3
20 июня 2024
31 мая были у гастроэнтеролога с супругом, в филиале на северо-западе, врач не глядя на нас, печатала в компьютер , задавала самые банальные вопросы и дотронулась до живота ровно 5 секунд, назначение «по стандарту» «у меня все написано в распечатке» и ничего не объясняла. Впечатления самые неприятные. Порекомендовала фгдс, сразу поехали делать на труда 187б.
Анализ на хеликобактер сказали ждать на почту в течении 10 дней . В итоге мы звонили 10-11, не дозвониться, и все же оператор проверила , что результат не готов. Так и не дождались. 20го мы сами поехали в клинику, забрали, и оказывается он был готов 6го…. А мы могли бы уже начать лечение!!!
2
8 июня 2024
Мне и моей жене не один раз обращаться за медицинской помощью в Лотос. Всегда встречал отзывчивый и вежливый персонал. Врачи профессионалы. Спасибо за ваш труд.
4 марта 2024
Замечательный медицинский центр, все в одном месте. Анализы, обследования, консультации, лечение.
Очень чуткий и внимательный Персонал!
Всё быстро, без особых очередей, чётко,
26 августа 2024
К врачам претензий нет, вопросы к медленному обслуживанию: сам прием длился не больше 15 минут, зато начался на 25 минут позже, и вдобавок минут 20 не могли просто распечатать итоги врача (начали двигаться только после возмущения самого врача) . Пометка: отдел был полупустой, пациентов можно было на пальцах одной руки пересчитать.
24 августа 2024
По телефону администратор подтвердила, что ортопеды в офисе делают укол снимающий боль при шпоре. В итоге муж получил консультацию и не больше. А блокады оказывается при пяточной шпоре не существует. Больше двух тысяч на воздух. Погуглить в интернете об упражнениях и стельках мы и сами смогли . Потеряно время и деньги.
7 июля 2023
Отличный медицинский центр, уже много лет обращаемся только сюда.
Скорая очень оперативная, приехали провели манипуляции, и не уехали пока не стало лучше, периатор на дом тоже приехал в назначенное время, все рассказал, разъяснил, назначил правильное лечение, почему правильное, потому что на следующий день уже стало гораздо легче, а спустя 3 дня лечения остались лишь остаточные симптомы
4
1
25 января
Отличные специалисты своего дела, вылечили мою супругу. Дай бог им здоровья крепкого...
1 апреля
Чисто, без ожиданий в очередях, все вежливо и быстро
4 февраля
Деньги лупят бешеные, навязывают без спроса услуги парковаться негде, очень осталось плохоев впечатление
3
29 апреля 2024
29.05.24 сдавали с ребёнком кровь. Ребёнку в коридоре стало плохо. Ребёнка вырвало, она стала терять сознание. Мы обратились за помощью в регистратуру. Так как педиатр, который нас принимал уже ушла. Они куда то убежали и пропали в итоге мы не дождались ни кого, ушли на улицу подышать. Вернувшись обнаружили девушек на месте, занимающихся своими делами. Так ни кого и не позвали. Взяли нашатырь в процедурном и уехали. Очень странно, что ваш персонал не знает как вести себя в таких ситуациях и вообще почему нет врачей способных решить данную проблему в медицинском учреждении.
3
20 октября 2024
Хороший центр прошли много процедуры все быстро качественно, дадут и снимки или на диск, так же скинут на почту результат, всегда подберут удобное время
26 февраля 2024
Отличный медицинский центр. Обслуживание быстрое, по делу, без навязывания дополнительных платных услуг. Врачи приветливые, все очень доступно объясняют.
23 декабря 2024
Вежливый персонал, грамотные специалисты, комфортно
1
7 июня 2024
Отвратительно. Прием задержали больше, чем на 20 минут (хотя если пациент опоздает на 15 минут, запись ответят). Двойные стандарты 🤡
Уважаемая клиника, я плачу деньги за то, чтобы сэкономить свое время. После записи у меня есть свои дела, ждать пока меня соизволят принять НЕТ. Альтернативы предложено тоже не было. То есть мне надо выкинуть 2800р и бежать по делам? Или вам выстроить работу так, чтобы люди не ждали у моря погоды?
Не советую никому, кто привык к качеству и клиентоориентированности 👎
1
30 мая 2024
Отношение к клиентам хорошее, подскажут, гардероб работает уважительно, спасибо специалисту УЗИ Бочарникову Владиславу Сергеевичу, за подробное описание симптомов и возможных вариантов лечения.
17 сентября 2024
Укусил клещ , причем ребенка. Имеется страховка. Но попасть не получается потому что "по записи".
Клещ видимо не правильный, не предупредил что укусит, а мы не записались.
Ну ладно, походим с клещем, сейчас запишемся, назначат дату. Ничего страшного, бывает.
1
17 октября 2023
Приём начинается с администратора. Очень понравилась Надежда Комиссарова, красивая, доброжелательная девушка. Помогла во всём разобраться, не осталась равнодушной. Всем бы таких сотрудников. Внутри центра чисто и приятно находиться, на первом этаже есть автоматы с продуктами питания если захочется перекусить.
1
2
1 июня
Отличные специалисты, все по делу, четко, конкретно.
1
6 мая 2024
Весь обслуживающий персонал тактичен , внимателен , доброжелатенен , впрочем как и врачи , у которых я наблюдался во время ОРЗ .
Естественно небо и земля в сравнении с городскими поликлинниками . Если написано время , то обычно в это время и принимают .
Если какая-то задержка , то не более10 мин. , пару раз было такое .
1
2 апреля 2024
Врачи грамотные, персонал вежливый.
К лечению вопросов нет.
НО последнее время Лотос стал принимать клиентов по ОМС. В коридорах очереди, стремятся пролезть вперед без записи, парковка в 3 ряда заставлена, записаться к терапевту или Лору - это удачи вам приходите через 2 недели. Больше сюда не пойду, есть много альтернатив.
1
24 марта
Был сегодня у кардиолога
Очень безобразное отношение. Даже не смогла проверить ЭКГ. Безобразие а денег дай.
17 апреля 2024
Делала операцию у хирурга Нужного. Ну это просто врач от Бога! Спасибо ему огромное и Вашему Центру. Ещё попала к очень грамотному пульмонологу, теперь буду у неё наблюдаться. В вашем Центре понравилось всё - организация всех процессов, стационар, чистота везде. Грамотные и неравнодушные сотрудники!
23 ноября 2024
ужасная поликлиника, записана ко врачу, врач ушел домой, не приходите сюда, ищите ответственную поликлинику с соответствующим врачами, а не кого попало как в лотосе.
1
5 сентября 2024
Классные и внимательные врачи, профессионалы своего дела, если лечиться то только сюда! Спасибо огромное хирургу врач от Бога.
1
14 апреля 2024
В Лотосе хорошие специалисты, обращаемся при необходимости всей семьёй к специалистаи разных направлений. Приходится пользоваться платной медициной, хотя это и недешево, т.к. в поликлинике ждать записи к специалисту долго, а посещение, зачастую, бестолку(((
7 мая 2024
Это уже невозможно терпеть ! Почему ваша организация не выдает на руки рецепты на препараты и не ставят печати на выписке ? Пентоксифиллин и ипидакрин не продают без рецепта и на выписки не было печати, только подпись врача! Жаль не сфотографировала этот сюр что бы вам показать. Будте бдительны, вам может врач что то и выписал, но в аптеке вы этого не купите !
1
1 мая
Хорошая клиника, много специалистов разного профиля.
1 декабря 2023
Очень нравится клиника. Ходим как к детским специалистам,так и во взрослую. Муж там делал операцию. Хорошие доктора,приятный компетентный персонал. Рекомендую
1
1
21 октября 2024
Всем советую. Врачи и персонал очень профессиональные. Отношение ни в какое сравнение не идёт с районными поликлиниками. Всё просто здОрово.
18 апреля 2023
Вся семья является клиентом вашей клиники. Все было прекрасно, но в последнее время сервис очень хромает. Записываешься на одно время - приходишь с ребенком - и еще ждешь минут 15-20. В чем тогда отличие от обычной поликлиники? И это уже на постоянной основе.
А недавно было следующее - записалась на прием к гинекологу + узи груди, прием врач провела, а на узи послали в другой корпус - прихожу там очередь из 5 человек. Врач задержалась((( и на каждого пациента по 15 минут. То есть я записалась на 15 00 на узи - и мне еще час бы пришлось ждать пока всем сделают узи… снова в чем отличие от обычной поликлиник кроме как деньги платить ? Очень жаль…
15 февраля 2024
Обслуживаюсь в Лотосе и по ДМС и за свой счёт. В основном, на Ленина, 17. Сегодня побывала на Труда в отделе рентгенологии. Пока сидела, голова заболела от галдëжа администраторов. Нигде такого не видела. Галдят, громко между собой переговариваются, громко смеются, я б сказала ржут, при этом от эмоций долбят по столу))). При этом, до этого когда я спросила одну из них, скоро ли подойдёт администратора этого стола, мне ответила, что она не знает, она за ним не работает. Сама работаю в сфере с клиентами и это меня удивило конечно)).
1
1
7 марта 2024
Хотела подарить Маме сертификат на услуги Лотоса, сама живу в другом городе. Хотела онлайн оплатить и заказать. Но по телефону сказали, что только приехать нужно, по - другому никак.
Всегда поражали такие негибкие компании, которым фактически говоришь:" Я Вам денег хочу дать, пополнить Вашу кассу" а они не могут ничего придумать
1
1
21 июня 2022
Бываем в мед.центре"Лотос" всей семьей. Филиалы есть практически в каждом районе. Чистота, все четко по времени.
Посещали разных врачей, а также проходили мрт, рентген и т.д. Несколько лет назад ходила к невропатологу, но поняла что врач просто разводит на деньги. Назначила много процедур, которые настоятельно рекомендовала пройти у них в т.ч. и анализы. А вот 3 дня назад ходила с дочкой к педиатру- Бородиной К.Н. Врач внимательно осмотрела, дала все рекомендации и сказала, что если через 4 дня не будет улучшений, то обязательно приехать на повторный прием, а так можете и не приезжать. Дочь идёт на поправку. Спасибо врачу!
Хороший мед.центр. Рекомендую!
6
7 ноября 2023
Посещаю Лотос больше года, только положительные отзывы. Девочки в регистратуре-все обьяснят, подскажут, запишут на удобное для пациента время. Врачи хорошие. Все посещения врачей и назначения обследований проходишь здесь же по полису ОМС.
2
3
18 августа 2024
Грустный консультант. Летающие, озверевшие мухи на 3 этаже. Время ожидания в очереди, персонал живо обсуждающий низкую зарплату и в завершении закрытый шлагбаум. Пока не позвонил на горячую линию, не объяснил, что кнопки нет, выпускать не хотели. Выхода нет :)
30 марта 2024
Для детей, как и для взрослых( онкобольных) это отличная клиника. Я там прохожу лечение. Просто сказка, как уютно и комфортно.
1
13 января 2023
Благодарю администратора Пермякову Наталью Васильевну за невероятно чуткое и доброжелательное отношение к пациентам.
Профессионализм врачей в клинике на высшем уровне!
Особая благодарность врачам Бубновой Валерии Сергеевне и Гильманшиной Диане Ралифовне за ваш профессионализм, квалифицированную помощь, бесценные рекомендации, отзывчивость, понимание, сопереживание каждому пациенту, терпение и уважительное отношение к пожилым людям! Самое главное, поставленные Вами диагнозы и назначенное лечение очень помогли! Большое спасибо!
Принимают как родных! Очень приятно!
4
9 ноября 2024
Отличный центр. Специалисты прекрасные. Организовано все на отлично.
8 апреля 2024
Хороший медицинский центр, очень уютно, много квалифицированных специалистов, врачи очень хорошие специалисты
16 апреля 2024
Очень понравился врач Моисеева Татьяна Николаевна, прекрасный специалист, всегда доброжелательна и знает свою работу на пять с плюсом.
30 декабря 2023
Привёз больного внука по предварительной записи. Как и сказали взял свидетельство о рождении и свой паспорт. Оказалось, что необходима и доверенность от родителей, о которой никто не предупредил. На все увещевания, что приехали за 60 км и, что можем привезти маму ребёнка регистратор стойко ответила категоричным отказом. Маму внука я всё же привез и она хотя бы подписала договор, но до конца рабочего дня нас уже не приняли. Пришлось уехать назад в область и на следующий день ещё раз 120 км с больным ребёнком. Обращаться сюда ещё раз нет желания.
25 августа 2023
Если выбирать из всех филиалов Лотоса.
Однозначно 250-летия Челябинска.
Самые отзывчивые девочки на рецепшене. Умницы и красавицы.
Руководству спасибо за отличный персонал.
4
4 марта 2023
Клиника хорошая, ходила на приём к ортопеду.
Быстро, а главное качественно. В клинике отличное новое оборудование и всё очень чисто и стерильно! Буду приходить еще, если уж понадобится.
4
1
6 апреля 2023
Самый удобный замечательный мед центр, все быстро делаеося, подход у людям очень душевный и внимательный, особенно к онкооогическим больным, чисто, быстрый прием, все сделано для людей
4
2
30 декабря 2023
Рекомендую! Замечательный, очень приветливый персонал. Вежливые и внимательные доктора! Посещали. Спасибо большое.
5 декабря 2024
Проходила профосмотр при приеме на работу, прошла всë за один день! Там же оформляют медкнижку и тест в электронном виде
1
14 июня 2024
Переоцененная клиника и персонал. График записи не соблюдается. Записался на приём по предложенному времени на 14.06.2024 в 14 часов. Приехал за 100 км минута в минуту. Итог: 15 минут ожидания у закрытой двери и ни ответа ни привета. Конечно я найду куда потратить 2900, не в Лотосе.
2
1
30 апреля
Хороший сервис, опытные врачи, мало парковочных мест