Лотен
72 отзыва
9 декабря 2022
Сделали заказ 2х радиаторов 1 июня 2022.
Сорвали все сроки доставки.
Первый привезли в сентябре, второй в декабре.
Из-за этого пришлось оплачивать дополнительную доставку более 2тыс руб.
Когда отправили второй радиатор, не уведомили об этом. Из-за чего он пролежал на складе транспортной компании и нам выставили ещё доп счёт с доставкой 4800 руб.
Итого 7тыс только за доставку! Из-за того что они сорвали сами сроки!
Менеджер Оксана отвечает раз в сутки на почте или вообще забивает и не отвечает.
Чтобы дозвониться по телефону, надо провисеть на линии 30минут, но и там вам ничем не помогут - скажут: звоните в понедельник, сейчас начальства нет (время 16:00).
В общем, не советую связываться с этой компанией, если у вас нет полу года в запасе и хотите переплатить за все что только можно.
Клиентский сервис 0!
7
18 октября 2022
Оформлял заказ 4 июля (ГО-106). Срок доставки обещали 6 недель. Через 6 недель заказ не был готов. Отложили готовность на 2 недели. После пытались еще отложить на 2 недели. Я был против и написал заявление на возврат средств. Спустя 45 дней (такой срок в договоре) средства не поступили. На звонках мне говорят, что передадут информацию и все. Денег нет, со мной никто не связывается. Сегодня буду писать в роспотребнадзор и потом оформлять иск в суд.
Для инфо. За время, пока ждал возврата денег в 45 дней, уже заказал, получил другие радиаторы WH Steel (не реклама). По доставке вообще не было проблем и дизайн очень схож.
Ну а с лотеном я рекомендую не связываться. А мнет похоже придется мучаться и возвращать средства через суд.
9
2 ноября 2022
Заказал радиатор 01.07.2022г. ГО-92 и позже два полотенцесушителя, сказали будет готов в течении 45 дней, потом стали кормить обещаниями, то кранов маевского нет, то трубы нет, сегодня просто сказали, что еще 15 дней ждите без обьяснения причин! Они ***, сегодня будем писать притензию, а затем подавать в суд, очень печально, что потрачено столько времени и нервов!
5
16 августа 2022
Почему я раньше не почитала эти отзывы😭 Заказала, задержка уже на месяц, ни какой обратной связи, менеджер, которая работала с моим заказом, хорошая была девочка, она оттуда сбежала. Ремонт стоит, я в шоке, настоящие ***, ни денег, ни радиатора! Почему эту контору еще не прикрыл и так активно идет реклама??? Получить радиатор я уже не надеюсь, заказала в другом месте.Если в ближайшее время не сделают возврат, я из принципа напишу во все инстанции и обращусь в суд!
5
29 января 2022
Я не знаю как так получилось (судя по отзывам), но мне все поставили раньше срока. Заказ от 19 октября был у меня в квартире 21 января.
Я сначала сделал заказ, а потом почитал отзывы и ужаснулся. Попытался отменить заказ: деньги не возвращают. Позвонил в компанию, сказал, что готов буду писать претензию в случае задержки. Уже отрабатывал с юристом все вопросы, пока срок не подошел, нашел радиаторы в другом магазине в наличии в Москве на Авито и тут сообщение: все готово. Был приятно удивлен)
3
1
23 декабря 2022
Заказ был оплачен в июле, в срок не привезли и даже не изготовили. Заявление на возврат денежных ср едств они получили, прошло 45 дней по длговору, денег нет. Подаю иск в суд. Присоединяйтесь, товарищи! Надеюсь ИП Герасимовой Наталье Викторовне впаяют уголовную статью.
2
22 ноября 2022
Связалсь с данной компанией не прочитав отзывы. В итоге, также как и пишут ниже, заказ задерживают уже на 20 дней. Кроме как «ваш заказ в производстве, ждите» ничего внятного не говорят. Очень жаль потраченных денег, времени и нервов. Не рекомендую обращаться к ним
3
11 февраля 2022
Это был ужас на протяжении долгих месяцев. Хочу отметить, что они очень хитренькие и спорить с ними себе дороже. Дозвониться практически невозможно, все ваши выяснения "полетов" будут только через whatsapp, да и ответная реакция может затянуться на несколько дней. Очень сильно подвели нас с терморегулятором, который все портит (не подходит по цвету и по размерам), и виноватым в диалогах они выставят только покупателя. Очень хитро поступают с отправкой: никакой ответственности не несут за товар, ссылаясь только на ТК (это не мы, это тк).
Столько всего заказывали для ремонта квартиры, и это единственное место где отправителю абсолютно безразлично то, что вы получите.
Всем советую почитать отзывы и не делать ошибку, которая вас сведет с ума. Не обращайтесь в это место!
Остерегайтесь общения НАТАЛЬ ЛАМАР всеми способами будет вас выводить, хамить и провоцировать.
4
1
22 марта 2022
Если бы можно было поставить оценку -5, то поставил бы такую. Заказали в 2021 году у этой шарашкиной конторы радиаторы, все, которые пришли, то они пришли со срывом сроков. Отвратительная компания, еще и возврат денежных средств не осуществляют. Как только написали письмо на возврат, так сразу на телефоны не отвечают, в вотсап тоже. Короче хуже компании не встречал! Люди, услышьте меня, не берите в этой недокомпании ничего, это шарлотаны, у которых видимо не очень сейчас дела, да с таким отношением у них только один выход это закрыться!
4
3 апреля 2022
Всем привет. Д а, делали долго, 5 месяцев.
У нас ремонт длился практически также.
Но хочу заметить что вы платите за сам радиатор за то что бы он стоял на месте, красивый и стильный. Он у нас стоит мне нравится, приемлемый по цене и красивый по дизайну.
Прикрепил фотографию установленного радиатора в квартире, надеюсь добавилась фотография
1
4
9 ноября 2021
Все отзывы с 5-ю звёздами заказные! Компания заказы не исполняет, жду свой заказ уже 6 месяц. Заказ был сделан 30.03. У всех менеджеров одна и та же история, что все плохо, завод нас подводит, вы не один такой, когда завод изготовит мой заказ неизвестно! Офис на Старо-Петергофском проспекте почти закрылся, сидит один менеджер. Не рекомендую данную компанию, «кидалово» полнейшее!!! 09.11.2021 дополняю свой отзыв: свой заказ получил спустя 7 месяцев!!! В итоге выслали вообще не тот заказ, состоящий из какого непонятного набора комплектующих, а сам полотенцесушитель не электрический, а водяной! Видимо что было под рукой, то и отправили! Дальше еще интересней, пытаюсь решить вопрос с ними, на связь никто не выходит, просто в наглую игнорят! Дальше только судебный порядок решения вопроса! Номер договора 76 от 23.03.2021
14
25 октября 2022
Тихий ужас!!! Заказали радиатор 1августа. Три раза переносят срок поставки, уже конец октября. Кое как дозвонились. Общались с менеджером по Ватсапу. Перестала выходить на связь. Ссылаются на поставщиков, задержки с комплектующими. Похоже на кидалово. По отзывам деньги тоже не возвращают.
2
23 августа 2022
Заказал радиатор, оплатил, а потом возник вопрос по терморегуляторам. Не могу дождаться ответа на тенический вопрос уже несколько дней. В вотсапе молчат и не отвечают, даже когда напоминаю о себе.
Зашёл сюда и ужаснулся от отзывов. Уже жалею, что сделал заказ.
2
24 августа 2021
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!
Все кто ставит положительные отзывы, выйдете на связь, если вы реально живые люди.
Нам производили и доставляли радиаторы 7 месяцев! Заказ был размещен 30 ноября 2020 г., привезли на объект 20 июля 2021 г. Кому интересно подтверждение, все документы есть.
Никакой, компенсации, никакой информации о задержке, пока сам не позвонишь НИЧЕГО сами не сделают.
Сами радиаторы с крупными швами сварки. В комплекте нет инструкции подключения. В комплекте нет узлов подключения. ВАЖНО радиаторы имеют нестандартное межосевое расстояние, поэтому все приличные бинокли не подойдут. Вам придется покупать колхозные узлы и ставить на эти колхозные радиаторы.
Я бы советовал Роспотребнадзору не занимать всяко ерундой, а проверять такие компании, с неквалифицированными сотрудниками маргиналами.
23
2
21 июля 2021
Я дизайнер интерьеров, оформляла заказ для своего клиента. Коллеги отговаривали от этого производителя, но подкупили стоимость и модельный ряд. В итоге нарушен и так немаленький срок производства (70 рабочих дней). Запросы на электронную почту, в whats app, все формы обратной связи игнорируются. Менеджеры, которые оформляют новые заказы либо действительно не владеют информацией о текущих, либо это такая политика компании. Отвратительный клиентский сервис! Отвратительная скорость обратной связи! Быстро в этой компании можно только получить счет, а дальше начинается свистопляска: ссылаются на другого менеджера, на другой отдел, на пандемию, продолжать можно бесконечно...
20
2
15 февраля 2022
Заказывали в феврале 2021 года 2 Полотенцесушителя, обещали что в мае будут готовы. Итог забрали в августе и то с боем. В итоге один Полотенцесушитель вообще не по нашим размерам сделан. На телефон не отвечают, кормят завтраками. Не тратьте нервы и силы -заказывайте у других. Хамское отношение . Обещают связаться и решить вопрос-в ответ тишина.
3
6 сентября 2021
На данный момент сорвали сроки уже на 36 дней. Радиаторы были оплачены на 100 процентов предоплатой.
Три раза переносили сроки и все три раза я об этом узнавал, когда уже приближаясь к сроку поставки я звонил им сам.
На контакт не идут. Форма обратной связи не работает. Задать вопрос - не работает. Написать руководителю - не работает. В вазапе сначала ответили отпиской, потом перестали отвечать. На почте, где происходило общение с менеджером теперь не отвечают на сообщения.
Дозвониться по контактному номеру в то место, где покупал невозможно - переадресует рандомно, то в Челябинск, то в Самару, то ещё куда-то, везде, кроме Москвы, где я и заказывал радиаторы.
Никогда не покупайте тут радиаторы.
12
1
19 августа 2021
Просто кошмарный сервис. Не знаю кто нахваливает, видимо только на этапе оформления заказа все у всех прекрасно.
Оплатили заказ 3го июня, сегодня 19 августа. До сих пор не поставили товар и не отзвонились о готовности, хотя речь шла о 2, максимум 2,5 месяцах изготовления. Сегодня сама им дозвонилась не с первой попытки, они "уточнили" и узнали что срок поставки смещается на 26 сентября. Но это конечно же "крайний" срок. На вопрос почему они не соизволили мне даже сообщить о задержке поставки на 1,5 месяца, сказали, что позвонили, но не дозвонились. Хотя никаких пропущеных от них нет. А сбой доставки как обычно связан с Ковидом, а не с умением организовать и выполнить работу в срок.
В общем какой-то детский сад.
Надеюсь, что хотя бы до начала отопительного сезона получим свой заказ.
Никому не посоветую связываться с этой конторой.
13
2
14 января 2022
Ждем 6 месяцев... вот думаем -дождемся или в суд придется идти. Обещано было в ноябре. Сейчас середина января. Сезон отопительный скоро уже кончится. Оплатили в начале августа. Сами ничего не сообщают. Когда к ним все же дозвонишься, кормят обещаниями. В декабре сказали, что выбранной краски нет. Выберите другую. Следовательно до декабря нашим радиатором не занимались вообще. Думайте надо ли оно вам. Не советую данную компанию!
5
14 января 2022
Самое конченое место города. Я таког о не встречал вообще ни где за последний десяток лет. Свой радиатор раньше, чем через пол года вы 100% не получите и будете сидеть всю зиму с обогревателями. Отмазки будут бесконечные, штрафы за просрочку они себе выставлять откажутся. Если у Вас есть хоть малейшая возможность заказать у другого завода - бегите отсюда сломя голову.
4
24 ноября 2021
Добрый день.Жду радиаторы с марта месяца.Сначала их изготавливали,теперь уже месяц мне не могут отправить.
Менеджеры просто не берут трубку,когда удается дозвониться с другого номера,ничего внятного не говорят. До руководства дозвониться просто нереально.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением-состояние ШОК!
Если случится чудо и получу радиаторы-обязательно оставлю отзыв по качеству.
7
10 января 2022
Хучшая шарага по продаже радиаторов.
Сроки поставки удлиняются на пол года спокойно, нужно звонить самому по транспортным компаниям и смотреть что груз с завода приехал не битый... Вы дилеры или кто? Я готов приехать и на Вашем складе (которого кстати нет!!!) проверить товар и забрать его.
Про остальное просто молчу. Оценка НОЛЬ.
4
2 августа 2021
Эту компанию мне посоветовала дизайнер, зак азала у них в Москве (!) из СПб (случайно) не глядя отзывы, очень жалею. Заказала 1го апреля, обещали 10 недель, сегодня 2е августа — батарей нет, переносили без предупреждения сроки уже три раза, ссылаются на коронавирус, трубку не берут. Почитав отзывы сегодня, я в шоке, конечно… отвратительное неуважение к клиентам, отдавать такие бабки за батареи и ещё такие нервы терять… буду возвращать деньги или надеюсь совесть у них появится и я получу свои батареи наконец. Не связывайтесь с этой компанией.
8
1
25 мая 2021
Это просто мрак.
17 января я оплатила заказ (2 радиатора, краны подключения и крючки для полотенец). Заказ должны были доставить в течение 1,5-2 месяцев. Долго кормил завтраками и говорили, что кранов нет, они будут через месяц.
На дворе 25 мая. Радиаторы мне доставили в апреле после бесконечной ругани, но кранов для подключения и крючков нет до сих пор. Точнее с заказом даже привезли внеапно краны от одного радиатора, но в неполном комплекте. Подключить этим радиатор невозможно!
В чате либо отвечают через несколько дней, либо просто игнорируют. На звонки отвечают менеджеры, обещают перезвонить и никто не перезванивает.
Худшего производителя и сервиса я ещё не встречала. Это позор.
13
1
19 сентября 2021
Складывается ощущение, что вам ничего не поставят в срок, про вас забудут и дозвонится вам врядли получится до нужного менеджера. При том со 100% предоплатой. То ли это подделки, то ли копии, то ли перекупы, другой известной комании выпускающей радиаторы из Питера, найдете в поисковике, радиаторы один в один основные модели и линейки как под копирку, но дороже . Сто раз подумайте и запросите договор , где кстати нет никаких санкций за просрочку, взаимодействием с компанией крайне разочарован
10
1
7 июня 2021
Не рекомендую! Оставите предоплату и потом будете бегать за ними, а они просрочат 3 раза сроки, забудут уведомить про это. Не будут брать трубку или отвечать в мессенджере. А потом я прочитал отзывы на отзывике и в срочно порядке вернул предоплату.
Вспомнил еще супер смешной момент, в день когда я окончательно решил не слушать ваших менеджеров, и настаивал на возврате средств. Одному менеджеру говорю, что буду готов подождать, только в случае если перед отправкой мне сделают фото радиаторов, на что получил категоричный отказ в длинной форме с запинками. Типа че дурак что ли откуда на заводе фото камера в 21-ом веке. После звонит другой менеджер с уговорами. Оказывается, что у неё радиаторы давно готовы, и фото могут сделать, и видео. И вообще все, что угодно, только деньги назад не проси. Выглядело это упрашивание, как будто наркоману срочно надо, и не важно, что сказать, главное найти. Но стоит отдать должное деньги все же вернули, я очень слабо надеялся на это, спасибо! Я кстати отлично понимаю, что бывают задержки в производстве учитывая ситуацию в стране, и все остальное, но я не про это! Адекватная, клиент ориентированная компания оповещает своих клиентов об этом не в день планируемой отгрузки, а сразу как только появилась информация. Сейчас решил посмотреть дату официального, информационного письма, и понял, что это шаблон-отписка т.к. в нем нет даты вообще. Как это можно объяснить иначе? (скрин прикрепляю) А еще в рекламных объявлениях в инстаграме они тщательно трут весь негатив от клиентов, от куда собственно у них, весь основной поток покупателей. Когда ждал деньги, мне порекомендовали другую организацию, заказал более брендовые радиаторы на 6 тысяч дешевле, чем в нашем патриотичном Loten российского производства сделанных из материалов из за бугра. Правда сроки то же на пол месяца перенесли, но мне хотя бы не пришлось названивать по всем имеющимся номерам в поисках информации. Компания, от куда жду радиаторы сказали примерно "ооооохххх... Да, знаем Loten, работали с ними, все очень грустно, разделяем ваш негатив" Прикидываться не понимающими овечками смысла нет и писать, что это всего парочка клиентов из тысячи. Скорее поверю, что парочка довольных клиентов из тысячи у вас может быть с таким подходом к делу.
13
2
7 сентября 2021
Заказали радиаторы на сумму 70к, в начале марта. Вывели все выводы под конкретные модели, сделали ремонт. Сентябрь месяц, а радиаторов все нет, лотен отвечают через раз, кормят завтраками, кидают спокойно в чс, могут игнорировать сообщения. Обещают перезвонить и не перезванивают. Когда звоню спрашивают номер заказа-на этом все и заканчивается. Мы уточним и перезвоним. и так уже полгода. Отопительный сезон начинается, что делать не понятно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
10
13 сентября 2021
Если Вам дороги Ваши время, средства и нервы советую обходить данную контору стороной!
Организация работает с постоянным срывом сроков, при этом сроки изготовления изначально заявлены не малые - 3,5 месяца.
Заказ от 31.03.2021 г. с 50% предоплатой. На 13.09.2021 г. поставка не произведена.
Направил Досудебную претензию на возврат денежных средств (предоплаты).
Посмотрим как отработают по ней.
12
13 апреля 2022
Итак, ребята!!! Контора - ***!! Под видом Лотена- продают радиаторы, сегодня нам Лотен подтвердил эту информацию!!! Договора у них с ними нет!!! Бегите от туда и не связывайтесь с ними!будем пытаться вернуть деньги!!! Это ужас ребята!!!
5
28 ноября 2020
сожалению у меня повторяется та же ситуация, что и у всех оставивших тут отзыв. Заказал радиатор 8 сентября, срок доставки был обозначен 2 месяца. Смотрю по классике радиаторов нет, менеджеры отмараживаются, точной даты назвать не могут. То еще не поступило на склад, то машина пришла но не понятно привезли заказ или нет, вроде как на складе но когда будет отправлено не понятно. На улице морозы, ремонт стоит и сейчас я уже начал переживать о том когда будут доставлены радиаторы и полотенцесушитель.
Надеюсь весь мой заказ придёт, по качеству отдельно напишу отзыв.
Когда покупал все объяснили, показали, тут без притензий.
Но вот поставка начинает сейчас портить всю картину.
Если представители компании будут читать отзыв то мой номер заказа 57 и 1459.
Прошу указать сроки когда я получу товар
20
2
3 марта 2021
Давно выбирал себе радиатор темного цвета в комнату - не особо в этом разбираюсь, поэтому через интернет не могу понять размер.
Увидел, что в Питере есть шоу-рум - решил съездить посмотреть. Довольно долго кружил в поисках места, где встать, хотя был день. В итоге пришлось пройти пешком.
В шоу-руме встретила приятная девушка, все показала рассказала. Не давила, чтобы я купил сразу
Вечером обсудили с женой - заказали. Через полтора месяца привезли. Качество отличное, удобные крепления - нам все нравится
3
14
9 августа 2021
Это самый ужасный салон с которым мы работали. Просрочка по договору 2 месяца. Толком информации дать не могут, изготовлен заказ или нет никто не знает! Перекладывают ответственность с одного менеджера на другого!
После того как стали ежедневно им звонить и выяснять инфо о заказе, перестали брать трубки .
Отвратительная работа салона.
Не советую никому.
11
12 августа 2021
Отвратительная работа менеджеров. самой компании. Обещано было доставка радиаторов в течении 1,5 месяцев!!! Это с учетом возможных задержек. По факту....6 месяцев!!!! В течении этого времени никаго диалого с менеджерами(они очень часто меняются и за работу никто из них не держится) . Все общение доброжелательное заканчивается до получения денег от вас. Далее полный игнор
12
24 декабря 2021
Радиатор привезли, под него подготовили все выводы и подключили. Не грело несколько "колен", затем потек. В итоге была написана претензия от 19.10.21, в середине ноября радиатор забрали (находимся в 3х километрах от офиса)! Лишь 22.12.2021 вернули радиатор, который имеет другие посадочные места (2-5 мм отличие от предыдущего), что не представляет возможным его установить. Написана была очередная претензия 24.12.2021. В этот же день получил комментарий от Чащиной Екатерины, что радиатор вернули мой, но отремонтированный (имеет отличие не только в посадочных местах, но и в материале окраса). Счет ИП-1320. В итоге ребенок в комнате уже 2 месяца греется "обогревателем"! Продолжение следует вопросы в компании решаются очень долго! В 16:55 Екатерина Чащина уже не работает, и со слов ее коллег, рабочий день до 17:00, в хамсой манере отвечали: у него может быть много других задач, звоните в понедельник и пишите на почту... Вот так два месяца и общаемся...
6
8 марта 2021
Обманули по окладной части при расчёте :на собеседовании менеджер персонала Анастасия озвучила 30тр, когдая я прошла тестовый день в компании, мне дали подписать символический договор перечнем условий работы, где был прописан оклад в 20тр. Я задала вопрос Анастасии, она ответила "20 офиально и10 уже на руки-это оклад". При уходе исполн директор Наталья округлила глаза и сказала, что впервые слышит о 30ти, Анастасия подтвердила при ней, что да, говорила такое. Но, не смотря на это, меня рассчитали от 20тр. План в компании космический в 2млн, а процент для менеджера 1,75. Текучка бешеная. За несколько дней я узнала о 5!! уже ушедших сотрудника и 3 уходили при мне. Одиз из них был топовым менеджером, получал 60тр.Так что ни один менеджер не выходит даже на 65тр, не говоря уже о заявленных в вакансии 80-90тр.
Вот так бывает, когда не смогли ответить за данные обязательства ;)
15
2
17 февраля 2022
Продукция выше всяких похвал,дизайн интересныйи качество на высоте,очень советую обратить внимание на эту фирму.
1
5
14 июня 2021
Сами радиаторы хорошие, но сервис в этом магазине отсутствует.. Мне задержали сроки на 2 месяца. поставили недокомплект (забыли положить крепление за 1н радиатор), а крючки для полотенец так и не дослали. Говорят ещё не поступили 🤷♂️, а прошло уже 6 месяцев с момента заказа. Т. Е. Как только вы оплатили договор, продавец больше в Вас не заинтересован. Не звонят о задержках, не берут трубку. Наверное на заводе не знают про то как работают их продавцы.
8
30 марта 2021
Заказали радиатор. Ждали на порядок больше, чем обещали, никто не мог нам сказать, где наш заказ и что с ним, компания и менеджеры либо не брали трубки, либо их бросали, либо обещали перезвонить и не перезванивали ни разу. Приходилось все узнавать через скандал. В итоге нам пришло 3 радиатора, благо один из них был наш, два остальных мы оставили в транспортной, а остальные 2 радиатора где-то ждут такие же разочарованные заказчики. Никому не посоветовала бы связываться с этой компанией, она объективно отвратительная.
6
27 февраля 2021
Прочитав отзывы я сомневалась в выборе радиаторов Лотен.
Но, заказала. Цена и дизайн меня устраивали и я решила попробовать.
Не разочарована. Более того, должна отметить, что менеджер Елена, была всегда на связи. Доставка была назначена на 3 марта. Доставили 26 февраля. Качеством я более чем довольна.
Буду заказывать снова и всем советовать.
Спасибо за прекрасный товар и сервис!
4
13
1 октября 2021
Ситуация примерно схожая. По совету дизайнера, заказал радиатор и полотенцесушитель + набор вентилей.
Деньги взяли быстро, а вот товара всё нет и нет, сроки сильно нарушены (согласно заранее обещаным менеджером).
Может есть надзорная организация, которая сможет на них повлиять?
6
7 января 2021
Отвратительное качество.
Нарушение сроков исполнения. Нарушение сроков ответа на претензию. Отказ от перерасчета стоимости с учетом просрочки.
Спустя 2 месяца «выяснения отношений» привезли 2 ужасных радиатора. Брак, мягко говоря.
Отправила все обратно транспортной компанией. Составила акт на возврат денежных средств. Молчат уже в труб неделю.
НИКОГДА!!! Слышите. Никогда не покупайте у них радиаторы !!!
Дорогие руководители. Письмо в Роспотребнадзор уже рассмотрено.
Хотите дождаться повестки в суд?
Так я же такая не одна. Мы соберём достаточное количество жалоб. Контору пора закрывать, раз вы не планируете менять своего отношения
24
1
18 октября 2021
Обходите стороной эту компанию, иначе Ваш ремонт затянется на долго! Сроки уже сорваны более чем в 2 раза! Внятного ответа когда же будет готов мой заказ, получить не возможно...
Дату конечно называют, но как только наступает оговорённый день ... ой что то пошло не так, завод не отвечает, ну ещё +2-3 недельки ...
8
7 июня 2021
Тут похоже, все отзывы куплены! Работа компании просто отвратительная! Сорвали все сроки, не предупредив. Пол года ждем поставку комплектующих. Менеджеры просто не перезванивают и уже поменялось три. Руководитель участие не принимает, проблемы не решаются! До компании не дозвониться и не знают когда привезут! Ужас просто, эта фирма Лотен спб
10
8 декабря 2020
Покупали 12 радиаторов в частный дом на 200000 через официального представителя в СПб. В процессе согласования неоднократное хамство. Ни один сотрудник других поставщиков (двери, окна, сантехника, паркет, кухня и т д и т п) так не разговаривал. Все радиаторы с проблемами. И это при такой сумме заказа. Резьба всех 12 радиаторов запачкана краской в процессе изготовления. В результате установить радиаторы без дополнительных мер не представляется возможным. В вертикальных радиаторах кроме того криво приварены разъемы для подключения вентилей. Радиаторы установить и эксплуатировать не представляется возможным. Никакое техническое решение с разными термовентилями не помогает.
12
1
31 мая 2022
Не рекомендую связаться с этой конторой, ездила к ним в офис и видела безразличное отношение работников. Поберегите свои нервы
2
12 августа 2021
Шараш кина контора . Заказ не могли получить пол года , идёт 8 месяц с оплаты , но ещё не все получили … трубки не берут , на звонки не отвечают , если дозваниваешься ответ всегда один - я не ваш менеджер , ничего не знаю , вас перезвонят … сорвали все сроки по ремонту … ничего брать у них нельзя
6
1
22 октября 2020
Сделал заказ 2 июля, вместо обещанных 30 дней радиаторы пришли в первых числах октября. Не смогли покрасить радиатор в заказанный цвет. Окей, отказались от покраски. Крепежи для установки батарей приехали в виде как будто по ним проехался трактор, ничего повесить на них невозможно, Забыли привезти крючки для полотенцесушителя. Вместо электрического полотенцесушителя привезли водяной.
Возвращать полотенцесушитель предлагают за свой счёт.
Обходите это место стороной.
17
1
11 декабря 2022
Не берут трубку, не отвечают . Похоже кинули на деньги. Заказ на 200 тыс - был оплачен в Июле
2
17 апреля 2021
Отвратительная компания. Оплатили 200т.р еще в середине ноября. Радиаторов так и нет. На дворе апрель. Менеджеры игнорят и письма и звонки. Когда получается дозвониться с других номеров, начинают кормить "завтраками". Обходите стороной эту контору!
5
16 апреля 2021
Ужасная Комп ания. Ужасные менеджеры,которые постоянно говорят разную информацию. Ждали долго-не дождались. Встал весь ремонт. Нашли другие батареи -не могут вернуть деньги. Не перезванивают. Такие конторы в 2021 не должны существовать. Приходится нанимать юриста и подавать в суд. Будьте осторожны!
4
1