Я являюсь постоянным клиентом суши Лосось.
21 февраля я делала заказ, который доставили с опозданием на 30 минут.
Сразу уточнила у оператора будет ли предоставлен промокод на пиццу как было заявлено, на что оператор сказал что со мной свяжутся и выдадут промокод на пиццу.
На протяжении недели я уточнала свяжутся ли со мной, так как мне никто не писал. Каждый раз меня кормили обещаниями что руководство со мной свяжется, но этого так и не произошло.
Вчера я хотела сделать заказ и наконец воспользоваться промокодом который мне обещали. На что получила ответ что промокодов больше нет и руководство передало дать вам скидку 10%.
Хотя изначально был заявлен промокод на пиццу. На просьбы связаться со мной руководству меня игнорировали и затыкали рот этой скидкой 10%
Дело уже не в промокоде, а в отношении, мол возьми эту скидку и закрой рот.
ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО ЧТО В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ клиентоориентированность…
Руководство видимо не обучено тому что нужно урегулировать конфликты с клиентами, заместо этого заставляют операторов решать эти проблемы) бедные операторы пытаются добиться связи со своим же руководством…
Фото прикрепляю)
Заказывал здесь суши бургер. Заказ приняли быстро и приготовили его в кратчайшие сроки . По блюду могу сказать , все было замечательно. Хотелось бы выделить интересную задумку соединения суши и бургера .
Ужасное место, вхо д не пойми где, дверь основная закрыта, искал минут 5 где вход, в итоге вход в служебное помещение где готовят, там же и забирают заказы курьеры. Не рекомендую там заказывать суши, если не хотите отравиться или заразиться чем нибудь.
Еда вкусная, однако бы ли введены в заблуждение акцией тем, что если доставка больше 60 минут то достается пицца бесплатно. На самой рекламе не было написано кроме 60 минут ничего другого. Наш заказ доставляли 1,5 часа и мы написали об этом в ватсап, однако нам сказали что акция не действует после 7 часов вечера и были трудные погодные условия из-за чего не смогли доставить за час. Звучит как очень четкая отговорка и оправдание своей оплошности в виде данной акции. Тем самым ввели в заблуждение нас и возможно других людей. По другим аспектам все отлично. Еда была горячая и вкусная, отзыва пишу без негатива, просто высказала свое мнение насчет видимо «фальшивой» акции.