Дорогие друзья, в данном заведении находился не по назначению, а по собственной специфики ни чего плохого про специалистов данного заведения сказать не могу единственное что насторожило руководитель экономит на оборудование но сейчас если честно времена не совсем привычные для медперсонала то оборудование которое сейчас в эксплуатации оно произведенно около 20 лет назад и на многих элементах имеются надписи made in Denmark что конечно очень хорошо но возраст берет свое, а сейчас если и покупать что то новое то это будет уже иметь совсем другую надпись made in China и я сомневаюсь прослужит оно 20 и более лет итак друзья итог почему четвёрка. В целом конечно же ничего плохого сказать не могу, а решать вам...
Прошу принять меры в отношении администратора Бачевская Елена Викторовна, хамка, общаться с пациентами не умеет, грубит, ничего человеческого в ней нет, не дала пройти ребёнку 10 месяцев, хотя врач дала добро пройти. Врач сказала, останется время, приму, пациентов на тот момент не было, я в этом уверена! Просто принципиально не хотела принимать! Бесплатно в больницы к врачу не попасть, а тут и платно такая проблема попасть, не за бесплатно!!!!!в книге жалоб оставила жалобу, негативных отзывов на данного администратора очень много. Таким люди с детьми работать не должны !!!!!!!!!!
Илларионова Елена Викторовна очень хороший и грамотный врач !у меня хронический оттит пошла сукровица с уха ! (1990году была операция на этом ухе)!спасибо вам и низкий поклон!была на приеме 8 декабря !
Хорошие врачи, работают и с детьми и со взрослыми. Хорошее оборудование. Выписывают адекватное лечение нормальными препаратами.
Центр существует уже более 12 лет и за всё время всегда было так. Хорошие врачи, адекватные цены на услуги, качественное лечение.
Единственный минус - быстро попасть к врачу практически не реально, когда нужна экстренная помощь, приходится искать другой вариант. В остальном - минусов нет.
Сидят врачи низшей квалификации; мне так вообще поставили диагноз - нарушено кровоснабжение головы! Чуть нос, своей эбонитовой трубкой, наскозь не прожгли мне. Обратился в нормальную больницу, меня попросили рассказать чем, где и как я лечился. Врачи были в шоке после моего рассказа
Кузнецов отличный врач, но администратор редкостная хамка, не понятно почему она до сих пор работает, от общения с ней складывается вречатление, что ей всегда что-то должны, ставлю оценку врачу, а не администратору.
Прошу принять меры в отношении администратора Бачевская Елена Викторовна, хамка, общаться с пациентами не умеет, грубит, ничего человеческого в ней нет
Были на приеме у лора Борисовой. Сразу были в шоке от общения с администратором. Ребёнку 5 лет, случайно сошел с коврика при входе и наступил на плитку, оставив грязные следы. Администратор, увидев это, сразу выпалила: "Уберите отсюда своего ребёнка!" Впервые встречаю такое отношение в платных клиниках, тем более к ребёнку. Лор Борисова проводила осмотр эндоскопом буквально несколько секунд, что сразу у меня вызвало подозрение. Мы пришли с проблемой отека носоглотки (осложнение после ОРВИ). Борисова после осмотра назначила антибиотик капли в нос, антибиотик капли в уши. Сказала, что у ребёнка воспаление, хотя у него не было жалоб на боль в горле, ушах, не было насморка, температуры. Назначила сдать мазок из носоглотки, чтобы определить бактерию возбудитель, и начать сразу после сдачи анализа лечение, не дожидаясь результатов. После сдачи анализа выяснилось, что микрофлора в норме, лечение антибиотиками не требовалось. Хорошо, что анализ сделали быстро и мы всего пару дней капали ребёнку антибиотики. В итоге обратились в другую клинику, где нам назначили правильное лечение и провели тщательный осмотр эндоскопом. Не рекомендую данную клинику и Лора Борисову. И очень неудобно, что принимают только наличные, нельзя перевести деньги по номеру телефона.
Доктор Кузнецов А.А. очень располагает к себе, ведет прием в хорошем настроении, шутит. Лечение помогло. Единственный минус, как мне показалось, настойчивое предложение услуги "удаление гланд"
Ставлю 3 звезды и только потому что, прекрасный доктор! Но администратор, это просто что то с чем то, мне не понятно почему ее там до сих пор держат!!! Это просто тихий ужас, за твои же деньги тебя могут послать и сказать, что больше вас не запишут к доктору, а еще администратор возомнила в себе всемогущего доктора, которая может ставить диагнозы по телефону и отправлять в местную поликлинику!!! Чувство подавленности после такого «общения»! Доктору респект, всё по делу, ничего лишнего, адекватное лечение,но больше мы туда ни ногой!Если соберетесь идти в эту клинику, запаситесь терпением, не обращайте внимания на администратора!
Была на приеме у Кузнецова -прекрасный врач. Назначение нам очень помогло. Отдельное спасибо администратору Елене . Неоднократно выручала , очень отзывчивый и добрый человек .
Огромная благодарность этой клинике. Доктор Борисова. Привозила маму, она с трудом передвигается. Тактично, заботливо, проффесионально. В субботу работают. Парковка, крылечко - всё удобное, поверьте если человек плохо ходит это супер важно. Помогли, всё исправили, мама нормально слышит, оборудование - фантастика , спасибо огромное вам!
Читала отзывы про администратора, побывали сегодня в клинике это всё правда.
Про оплату наличными меня никто не предупреждал, в итоге получили выговор, но телефон для перевода все таки дали.
Считаю что администратор это лицо любого заведения и что он должен разрешать конфликтные ситуации, а не создавать их
В общем, клиентоориентированность на нуле
Как администратора за 15 лет работы не уволили не известно ведь она портит репутацию клиники, единственное спасибо что позвонили и предупредили что освободилось место пораньше.
К врачу и медсестре претензий нет, все прошло хорошо
Администратор - хамло . Обратите внимание. У вас каждый второй отзыв об этом. Вы их читаете?
Елена Т.
Знаток города 21 уровня
13 сентября 2024
Мне не понравилось , сейчас в любом самом маленьком отделе можно расплатится банковской картой, но в лор "центре" такая услуга не оказывается и рядом нет банкоматов. Цена за прием 1500 р.,а сервиса ноль.
Обратившись в этот "центр" ,нас встретила женщина , не здравствуйте , а бахилы она попросила надеть указав в стену, вот и понимай ,что она хочет.
Очень хороший центр. Приветливый персонал. Доктор Кузнецов мастер своего дела. Делал операцию по удалению полипов в носу. Все прошло очень хорошо, безболезненно. Всем советую этот центр!
Очень внимательная врач-Борисова Наталья Дмитриевна.и это клиника где есть нормальное оборудование,вам посмотрят уши не зеркальцем на лбу,а специальным оборудованием!рекомендую
В рамках акции записались на бесплатную проверку слуха. Приятный администратор, также накануне пришло оповещение о предстоящем визите с напоминанием времени. Врач Михалкина Н.В быстро нашла подход к ребенку. Вежливый, аккуратный доктор.
Ставлю одну звезду , только из-за АДМИНИСТРАТОРА! Ужас ужасный! Нет никакого желания туда возвращаться! Как так можно обращаться с пациентами, которые приходят на прием в платную клинику! По телефону чуть ли не ставит диагнозы ребенку, лишь бы не записывать на прием!
Смените администратор которая работала 26.12.23 в первой половине дня, разговаривала по хамски в итоге сделала вывод куда нам надо идти и бросила трубку. Много раз обращалась в этот центр и никогда такого не было. На Ленинградскую больше ни ногой.
Администратор, хамло!!!!впервые сталкиваюсь с таким отношением, как будто сходил в поликлиннику. Уважаемая Кирсанова О. Н примите меры, к манере общения администратора, как надо общаться с людьми, когда люди платят деньги. И сделайте терминал, неудобно платить . По специалистам отзыв положительный! , ответили на всё вопросы.
О каком плохом администраторе идёт речь я не пойму? Никогда на неё не попадали. Всегда приветливая женщина с того провода.. и если кто-то пришёл не ко времени это ваши проблемы, тоже самое могу сказать о тех кто с температурой ниже в комментариях.. это проблемы ваши!! Ну никак не лор центра. Вообще почему кто-то должен приходить в клинику с температурой.. заражать других людей? Эгоизм чистой воды. Также врач имеет право не принять в своё свободное время если вы записаны к другому времени!! Врач женщина, ходим к ней. Мне нравится как она составляет лечение, благодаря ему мой ребёнок реально лечится (у него аденоиды), в отличии от лечения которое назначают педиатр..
Специалист принимает хороший, но у них как в СССР... До сих по оплату принимают только наличными, а ближайший банкомат в 10 минутах ходьбы. Предложил перевести на сбер, ответ был довольно грубым. Пришлось идти гулять до банкомата.
Уважаемые учредители данного Лор центра. У Вас уже очень много негативных отзывов про вашего администратора. Почему вы ничего не предпринимаете.За наши же деньги, нас чуть ли не посылают на три буквы. Цена приёма 1500₽. Ситуация такова, 16.12.2022г приехала на прием с ребёнком 1г.10мес., на час раньше записи( так получилось, что прием у педиатра прошли быстрее, до дома далеко, были в центре уже не раз и в промежутках нас принимали) так администратор нас заставила сидеть и ждать, ладно бы доктора были заняты, но просидев 20 минут ( принимали по записи людей) следущие 15 минут 2 доктора были свободны, мёд.сёстры выходили и спрашивали , а администратор нас не пустила на приём. Мы просто ушли в другой медицинский центр.
Все на высшем уровне!!! И обслуживание и персонал!! Кузнецов Алексей Александрович, врач от бога!!! Наблюдаемся у него уже много лет! Огромная благодарность и уважение!!!
Доктор Кузнецов- профессионал своего дела.Грамотный ,вежливый, с чувством юмора.Проблемы с носом решает быстро и качественно.Обращаюсь за помощью уже несколько раз.Не разочарована.Рекомендую.
Врач бегло осмотрел, поставил диагноз отит, прописал лечение. Через неделю не прошло, обратилась в другую клинику. Оказалось, пробка , которую не увидел врач. Поэтому лекарство не проникало.
Выкинутые деньги на посещение клиники, на покупку лекарств.
Не рекомендую.
Искали долго хорошую клинику, (сами из Пензенской области)посоветовали Лор-центр в Тольятти. Позвонили, администратор (видимо нам повезло и попался хороший), грамотный все объяснил записал на прием к врачу Кузнецову Алексею Александрович. Вот грамотный врач, нечего сказать, подход к детям изумительный. Как врач профессионал. Делали лазерную редакцию аденоидов. Год было бесплатное обслуживание. Никогда никакой грубости или некомпетентности не было.
P.s.Больше аденоиды дочь не беспокоят, с момента операции прошло 6 лет. Кстати и цена по сравнению с нашей областью более чем приемлема.
Были тут по рекомендации педиатра, остались очень довольны консультацией Алексея Александровича Кузнецова - очень внимательно провел осмотр и детально разобрал снимки КЛКТ, развеял все сомнения и назначил действенное лечение!
Хочу оставить очередной отзыв на администратора !! Отвратительное отношение к пациентам , не предложит , не старается записать и найти свободное окошко , особенно когда повторное обращение в клинику!
Хочу записаться на приём к Кузнецову, но пугает наличие ненормального администратора. Скажет мне кто нибудь, его уволили или клиентов вам терять проще ? Если уволили , то я бегу записываться к вам
Доброго времени суток! В этом центре мы вылечили нафтизиновую зависимость. Огромное спасибо доктору Кузнецову! Будем теперь всегда обращаться только к нему! Вот только в центре имеется одна несуразная ошибка, это АДМИНИСТРАТОР! Очень неприятная и грубая женщина! И как только такие люди могут работать в коллективе? Желаю всего наилучшего и доброго этому замечательному центру, расти и развиваться! А администратору найти должность себе подобающе!