Отличный сервис ! Вежливые и компетентные сотрудники!
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
17 мая 2022
Межсервисный интервал после прохождения ТО и доп. работ зажали сбросить, начали вешать лапшу про то что нужно подлючать компьютер и кляньчили 1000 р., хотя на XF моего года сбрасывается комбинацией нажатий и кнопки запуска и в других сервисах делается как самособой разумеющееся и естественно бесплатно при замене масла. Про то что после запуска и остановки двигателя индикатор уровня масла не будет ничего показывать в течении 10 мин, мастера тоже не в курсе. Когда приходишь по записи тебя тупо могу игнорить минут 10, т.к. менеджеры разговаривают постоянно по телефону.
Выручили в трудный момент, когда не далеко от их сервиса лопнул патрубок СО. Приняли без записи, оперативно заказали деталь и сделали, спасая тем самым, мой выходной день. Доброжелательный персонал 🤗
Были постоянными клиентами до одного решающего НО!
Заглохли недалеко от сервиса, созвонились, представились, попросились на диагностику (занимает 20 минут), согласны были оставить машину до завтра, чтобы между записями посмотрели, потому что судя по всему дело в той запчасти, которую у них недавно меняли! Отказали, сказали, что даже не пустят на стоянку, нет времени и мест, хотя раньше всегда в любое время могла даже спонтанно приехать и оставить на несколько часов, всегда находили время даже на эту диагностику, а тут просто сказали, что могут принять через 3-4 дня, а эти 3-4 дня стойте на шоссе и ждите! Считаю это возмутительным и неправильным отношением к клиентам, тем более постоянным!!
Лондон Авто - место, куда хочется возвращаться. Особенно, если у вас MINI :) Ребята - мастера своего дела, настоящие профессионалы. Работают грамотно, оперативно, креативно, всегда предложат несколько вариантов решения возникшей проблемы. Часто звоню им по вопросам, когда нет возможности приехать лично - всегда отзывчивы! Мой миник обслуживается в Лондон Авто уже около 6 лет. И я больше чем уверена, со следующим мини я приеду именно к ним. Однозначно рекомендую!!!
5
1
Mikhail Kolpakov
Знаток города 4 уровня
30 мая 2022
Менял цепь ГРМ в другом сервисе в другом регионе, поскольку находился там продолжительное время, поставили бракованные детали, менял их там два раза, второй раз дефект обнаружился перед самым отпуском уже в Москве, в ЛондонАвто со всем разобрались и привели авто в порядок, благодаря чему без каких-либо проблем съездил до Домбая и обратно и это не первый раз, когда они выручают и держат слово. Спасибо! Продолжу обращаться к вам в случае чего :)
Не первый мини в семье обслуживаем здесь 😊 Спасибо огромное сотрудникам за помощь в восстановлении Ягуара. Так же здесь помогут владельцам Рэнджей. Атмосфера френдли, кофе, чай, приятные беседы.
Отличный mini-сервис с отзывчивым и открытым персоналом. Цены чуть выше (видимо, за счёт обслуживания Лэнд Роверов и Ягуаров тут же) по сравнению с "конкурентами", так скажем, но в общем и целом – оно того стоит 👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
ruslan s.
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2022
Норм Сервис! Знают болячки тех машин с которыми работают. Оставил только приятные впечатления и выручал в трудные минуты - заклинивало капот и водительскую дверь, две недели лазили через пассажирское место пока не обратился к ним. Предостерегли от покупки запчастей - быстро решили проблему с проводкой. Хорошое место ожидания, незаметно пробегали часы ожидания ремонта автомобиля.
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга А.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2023
Отличный автосервис! Всё четко и по делу! Все детали всегда в наличии!
3
Посмотреть ответ организации
Igor Korolevskiy
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2023
Уже не первый раз обслуживаю купер. Сервис , ценовая политика , отношение - все на высоте . Очень рекомендую!!
Супер сервис! Профессиональные инженеры и мастера, отличные цены, как на сервис, так и на запчасти!
Работают чисто, аккуратно, с ответственностью.
Рекомендую!
3 апреля меняли в машине, в том числе, и масло. 4 дня назад датчик давления сообщил, что масло в двигателе не давит на него) Напрягалась. Но долила. Вчера опять тоже самое сообщил. Долила с мыслью ехать на сервис. Сегодня в пробке опять масла не стало. В голову не приходило, что оно просто физически исчезает через масляный фильтр. Итог на фото.
Альтернатива диллеру. В два раза дешевле, не надо долго ждать записи на приём. Знание машин персоналом аналогичное, запчасти теже...
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
10 мая 2023
Любимый автосервис, маленький островитянк Англии)
Серьезных поломок не было, то делают хорошо.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 10 уровня
18 октября 2020
Я обращалась в Лондон-авто впервые после дтп - небольшого, но с крайне неприятными для купера и моего кошелька последствиями.
Работы были выполнены на совесть, аккуратно и, что важно, точно в оговоренные сроки.
Возможно, стоит добавить, что все запчасти в дружественном сервисе были только оригинальными - от лобового стекла до молдингов, а в окраску машина ушла на следующее же утро.
Артур, мой менеджер, был постоянно на связи, комментировал этапы работ и быстро решал все вопросы с изменениями в заказе. Если в процессе ремонта возникали новые обстоятельства - предлагал варианты решения, стараясь сберечь мои деньги, что, безусловно, очень приятно. Ни разу не возникло ощущение, что меня обманывают или пытаются развести.
Поэтому впечатления что от общения, что от конечного результата у меня остались исключительно приятными.
Всячески рекомендую и желаю команде Лондон-авто успехов и процветания.
Много лет ездил к ним, а теперь все испортилось….
Качество резко снизилось, а цена как у официал. Свои косяки в ремонте даже признавать не хотят.
Больше к ним не поеду и друзьям расскажу.
Очень дорого они обходятся.
Отличный клубный сервис, привезли машину на эвакуаторе, по записи было все занято, но ребята постарались и уже через день забрали машину, хотя наше время записи было только через 2 дня после выдачи машины. Однозначно рекомендую.
Отличный сервис с приятной атмосферой!
Работают профессионалы, цены адекватные, делают все оперативно!
Из бонусов - крутое оформление, бесплатный чай/кофе/конфеты, душевные разговоры и разные акции.
Вот например по акции бесплатно помыли машину!
6
М
Знаток города 10 уровня
26 июля 2022
Нашли и диагностировали проблему вибрации, в отличии от другого сервиса, спасли от бесполезной замены натяжителя цепи. Отдельно радует уютрый экстерьер и интерьер