Lokodoors
Как добраться
ЦТР Радуга
117 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Замер
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Противопожарные двери
Подарочный сертификат
Установка
Двери:стальные, раздвижные, деревянные, стеклянные, межкомнатные, входные, железные, металлические, купе, взломостойкие, скрытые
Способ оплаты:наличными, оплата картой, наложенным платежом, онлайн, QR-код
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Наличие:в наличии и на заказ
Лифт
2 отзыва
6 декабря 2024
Купили двери оказалось на одной двери стекло треснуто остальные пропеллером. Начали выяснять оказывается сами виноваты. Если задаёшь какой то вопрос сразу же ссылаются на договор потому что договор составлен очень грамотно в их пользу. Внимательно читайте договор там у них оказывается прописано что мастера которые устанавливают двери не их а они по рекомендации, то есть они рекомендуют а вы соглашаетесь и если есть какой то косяк по установке то и мастера не найдёшь и они договором прикрываются. Со слов мастера они ещё и деньги не все им отдают, то есть нанимают самого дешёвого мастера а услугу продают за дорого разницу себе в карман, а если претензия то в договоре написано что они мастера только рекомендовали вы сами согласились. Стекла просвечивают, хотя в магазине спрашивали сказали что не будут просвечивать.
24 января 2024
❌⛔🆘НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ДВЕРИ!
(Они даже отзывы до конца не читают, запрашивают номер договора, который указан в отзыве)
Двери берём во второй раз. Заказ крупный - 7шт. Девочки менеджеры на Менделеева очень приятные, отзывчивые и клиентоориентированные. На этом всё.
Пришла доставка 2 декабря - 2 полотна с браком, у нас монтаж 6го декабря. Ладно, обещают довезти 5 декабря. Приходят двери ещё сильнее процарапанные, без пленки, царапины настолько сильные, что повреждена верхняя поверхность полотна.
К ребятам с доставки тоже нет претензий, все аккуратно заносят, все хорошо запаковано. Звоним в отдел гарантийного обслуживания, женщина предлагает приехать к ним на склад и самим выбрать двери, чтобы они не катались туда сюда. На минуточку, мы оплатили доставку 1600₽☝🏼😃
К дате монтажа естественно довезти не успевают, что значительно ухудшает ситуацию. На монтаж нужно записываться за 7-10 дней. Женщина с гарантийного обслуживания ответила, что претензия рассматривается в течение 10 дней, а это значит, что дату доставки для записи на монтаж мы не знаем) "Благодарю" за испорченное настроение.
Во время монтажа выяснилось, что каждая дверь имеет 1-2 дефекта и (!) каждый наличник. Времени до НГ мало. Так бы отказались полностью от заказа.
В общем, вопрос во второй раз не решается.
Купим ли мы снова двери в Локо? Будет зависеть от решения данной проблемы. Фото дефектов прикладываю. "Лицо" вашей компании. Номер договора 24564 от 22.11.2023
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: в колл-центре говорят о гарантии на монтаж-1 год, монтажники приезжают без договоров, один вообще начал вещи собирать чтобы уехать, потому что обиделся на вопрос о договоре 😂 предыдущие монтажники полтора часа решали вопрос с договором, в итоге нашли у себя какойто бланк, в котором говорится о гарантии, а срока гарантии нет. Кстати, если вы не в курсе,срок гарантии по закону - 2 года, если в договоре не указан иное.
Двери прислали опять с дефектом, но на носу НГ, мы согласились.
Предупрждаю всех покупателей сразу -❌ НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ❌ ШАРАШКИНА КОНТОРА.
деньги за монтаж вернем через суд
Ст. 1102 ГК РФ ч.2. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
