Приехал в 19:20, хотел закрыть карту, так как бесплатная дебетовая карта вдруг стала платной. Работало 3 человека, выяснилось, что отдел, без которого невозможно закрыть мою карту работает до 18:30, а значит нужно приехать в 18:00 в отделение, которое при этом работает до 20:00. Подать заявление, которое могли бы рассмотреть потом, видимо невозможно было
2
1
Владимир Иноземцев
Знаток города 12 уровня
31 октября 2021
Почему нигде не указано, что отделение "Новый Арбат" работает только с вип-клиентами. Напрасно потратил время. И кто, в вашем банке, вип-клиент? Кстати, вы знаете, что через банкомат в этом отделении нельзя пополнить карту вашего же банка. Отделение на Таганке маленькое, тесное, но впечатление от работы сотрудников хорошее.
Пытался получить кредит, промурыжили два дня в отделении. Хотя он-лайн уже было всё одобрено. Хорошо, что не взял, в другом банке проценты гораздо ниже.
Очень неприятное осталось впечатление, после посещения данного банка.
Агрессивно предлагаются не интересующие продукты по вкладу,
вынуждают открыть вклад онлайн! Не
доброжелательное отношение у операционистка к клиентам. В кассу очередь на 35мин.
6
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Демидович
Знаток города 5 уровня
4 октября 2021
Банк, с которым сложно взаимодействовать-сложно дождаться ответа в чате в приложении банка,сложно сразу получить четкий ответ на вопрос-постоянно переадресуют на "нужного специалиста", рассморение заявки на кредитную карту,это вообще анекдот,длится уже 2 недели,и все пока рассматривают.Банк не для людей,однозначно.Категорически не рекомендую.
Я звонила на телефон, который является горячей линией, никто не хочет отвечать. Лишь бы взяли кредит у них и все
4
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
7 октября 2021
Научите сотрудников выполнять свои профессиональные обязанности , а такое ощущение что они все первый раз на работе и не знают что им делать , ЛокоБанк вы идёте ко дну !
Рядом с метро. Банкомат не всегда работает. Часто очереди. Доверенности из других отделений необходимо носить с собой. Перед заключением договора ознакомьтесь с условиями лично. Возможны недоразумения.
Банк где сотрудники не компетентный от слова вообще.
4
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 13 уровня
8 ноября 2020
Не смотря на маленький офис , длинных очередей не бывает. Всегда удавалась сделать платежи в течении 6-10 минут. Из минусов наверно то, что терминал за раз не принимает более 15тысяч
Так себе банк. Не особо плохой но и хорошего особо нет. Кроме ставок по депозитам.
ИБ и МБ не плохие.
В общем такой крепкий середнячок.
Посмотреть ответ организации
Иван Кузнецов
Знаток города 11 уровня
28 февраля 2022
Обман с курсом обмена валюты. Курс на табло не соответствует действительности. Девушка в кассе хамит
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2019
Оформляла в этом банке депозит. Приехала забирать без предупреждения, не заказывая денег. В очереди не сидела и отдали сразу, не слова ни сказав, что без заявки. Серьезный сервис!
Ужасный банк. Работает 1 человек из 3х. В один из дней была огромная очередь, которая за 20 минут ни на сколько не продвинулась, на второй день очереди не было, но сотрудник сказал что занят автокредитом и сказал прийти через 2 часа. Решили не связываться с данным банком и отнесли вклад в другой.
6
2
Сергей Орлов
Знаток города 6 уровня
12 июня 2021
На табло недостоверные курсы обмена, не особо любезный персонал. Добавил звездочку за то, что работают в выходные.
Не доверяйте этому банку, открыть вклад можно только согласившись оформить карту, это прямое навязывание услуг (пусть и условно бесплатных). С процентами тоже обман.