Logia Service
1621 отзыв
5 декабря 2024
Хороший сервис, ребята все доступно объясняют, в чем проблема и какие есть варианты ремонта. Сдавала в ремонт смартфон, меняли разъем для сим-карты. Где-то минут 30 ждала диагностику, после сообщили стоимость ремонта и его сроки. Сроки меня устроили, достаточно быстро сделали. Оплатила, правда, переводом, что мне не удобно. И по готовности, как договаривались, получила отремонтированный телефон. Рекомендую.
77
5 декабря 2024
Делали замену экрана, предложили на выбор оригинал и аналог специалист рассказал про достоинства и недостатки каждого из вариантов выбрал аналог. Работу выполнили быстро и качественно стоимость работы дешевле чем в других сервисах,отличия от оригинала не заметил. Всем рекомендую
75
4 февраля
Вы думали что 00 закончились? Нет, это место - глоток несвежего воздуха, для всех любителей гопниковского флера.
Ребята работают по принципу, фикс отдать организации, а все что сверху обманул - забрать себе. Вопрос к сотрудникам, ребятки, вы занимаетесь вымогательством, вам самим это ок? Если ок, то я вас поздравляю, вы некая коричневая субстанция.
Обратились за ремонтом ноута, сначала нам назвали одну цену. Потом сказали что есть скидки, акции, когда мы приехали ноут оставлять, назвали уже другую цену. Когда мы уехали, цена выросла в 7 раз с первоначальной. От ремонта мы сразу отказались. Дальше диагностика стала платной. А цена пошла на спад, ребята ныли «ну купите».
Еще нам придумали новые детали для ноута, а дигностику сделали без вскрытия.
В этом месте 100500 сервисов, фигего знает, какой примет у вас комп, логию еще не сильно убили отзывами, но вы смотрите сервисы по адресу. Верьте только отзывам с 1 звездой.
82
1
25 января
При обращении по телефону, мне расписали все красочно и замечательно. Первое, что меня смутило при обращении в сервисный центр, что у менебджеров , которые принимают заказы, были скандалы с клиентами, они очень ярко выясняли отношения, грозили полицией и тд. Я предположил, что это просто недоразумение и меня вряд ли это коснётся. Второе, что меня смутило это заявка на сайте, что они являются официальным представительством сервисного центра Xiaomi, со слов менеджера оказалось это не так. Я все равно отдал планшет в ремонт, потом долго ждал когда им поступят запчасть, потом увеличилась стоимость ремонта, в случае отказа оказалось, что диагностика платная, после того как пришла запчасть, мне позвонил менеджер и сообщил, что еще обнаружилась, проблема и нужно еще одну запчасть поменять. Я сразу вспомнил тех клиентов, которые активно ругались с сотрудниками сервисного центра. Соответственно стоимость ремонта выросла в два раза, стала стоить две трети стоимости нового планшета, но назад уже пути не было и я оплатив ремонт забрал. В целом нареканий к ремонту на первый взгляд не было и я благополучно им пользовался. Примерно спустя полгода у меня стал отходить отходить дисплей планшета (видимо не качественно его после ремонта приклеили). Я вновь обратился в сервисный центр. Обыденно меня встретила знакомая атмосфера, недовольные покупатели, которым не объяснили, что диагностика платная. По моему обращению мне пояснили, что это не гарантийный случай (очень странно ведь для ремонта дисплей демонтировали и вновь вклеивали) и сама гарантия уже истекла и это будет новый ремонт за отдельную плату. Вот такой замечательный сервисный центр.
57
1
18 февраля
Обман с самого начала. На сайте подают себя как авторизованного сервиса XIomi. По телефону вежливо заманивают, называют отличную цену, главное, чтобы вы туда зашли и отдали свое устройство. Все. Дальше вас начнут доить на деньги, т.к. как только вы отдали телефон, его взяли "на диагностику" и "разобрали" вы на крючке. Появляется новая поломка, цена которой в 2 раза выше той, которая была у вас с начала. Обещают за 2 часа, по факту 5 часов (если повезет). Мест для ожидания нет, т.к. если там посидеть, то можно услышать много интересного (конфликты с одурачинными клиентами по телефону и очно). Поэтому вам предлагают погулять на улице. Гулять придется долго. Цену называют от балды, смотрят на того, кто принес. По своему заказу: экран назвали 6500, потом появился какой-то коннектор, в результате сумма стала 14500. В акте по итогу цена экрана указана 10000, коннектор 4500. Пока сидел, увидел и услышал несколько конфликтов с людьми, которых откровенно разводили. У людей брали телефон на 5 дней, когда они приходили, выяснялось что телефон "у партнёра" который сегодня не работает!)) Почему такой "сервис" сидит официально и продолжает работу, не ясно. Очевидно, что это, минимум, нарушение закона.
25
2
4 февраля
Не понравилось. Из плюсов: отличный колл-центр, берут сразу, смс, уведомления и др.. Оператор был очень любезный и грамотный, озвучил вилку стоимости.
Теперь про офис. Он, мягко говоря, так себе: маленькая площадь, стульев мало, очереди..., в общем, выглядит удручающе.
По приезду взяли ноутбук, потом позвонили, озвучили стоимость на 70% больше, чем говорили изначально, сказали, что сломан коннектор (это неправда) и матрица (правда). Как аргумент цены сказали, что ноутбук куплен не в России - так и есть, но причем тут стоимость матрицы (?!) и много что ещё.
Я сказал, что подумаю и поехал забирать через полчаса. Приехал, отстоял опять очередь, а мне говорят, что ноутбук разобран (!?) и нельзя его забрать, так как мастер думал, что будет его чинить, а забрать можно только на следующий день. Жесть...
Ок, сказал, что буду забирать без ремонта, звонят на следующий день, говорят стоимость ниже, я говорю, что всё равно нет, заберу. Звонят потом ещё, говорят ещё ниже стоимость, но с таким подходом нафиг )
Приехал издалека, опять отстоял очередь, забрал наконец-то, заплатил за диагностику 1000₽.
Теперь самый прикол. Знакомый мастер, который в итоге починил ноутбук сказал, что ноутбук вообще не вскрывали :)
40
1
9 декабря 2024
Обращался дважды. Первый раз с разбитым экраном смартфона - все починили быстро и качественно. Второй раз обращался с другим смартфоном - помочь не смогли, но сказали об этом честно и почти сразу (подождал час, пока смотрели), денег брать не стали. При этом все иные сервисные центры (обращался еще в три до них) тоже отказали.
Профессионалы.
Обращаться можно.
Если что-то случится, без сомнений пойду к ним..
46
9 декабря 2024
Отдавал в ремонт объектив canon 24-70L. Он не фокусировался. Объектив этот довольно сложное техническое устройство. Не каждый мастер сможет разобраться с ним. Сначала, мастер предлагал мне варианты ремонта. Были предложены оригинальные запчасти canon и функциональные аналоги. Обсуждали цены при разных вариантах ремонта. Остановились на одном из них, который был мне предпочтительнее. Объектив мне сделали, обслужили его. Выполнили юстировку. Сейчас фокусируется четко. Работает, как новый. Могу порекомендовать, поскольку за сложную фототехнику берутся не все.
42
10 февраля
По телефону все красиво рассказывают,на деле все наоборот надо было замена стекла на дисплее, наткнулся на этот сервисный центр ,после диагностики сказали ,что стекло не поменять нужно менять полностью дисплейный модуль, сначала отказывался,потом они сказали за диагностику 1200 нужно заплатить ,хотя диагностика должна быть бесплатной по их словам ,потом началась череда уговариваний ,делали скидки,пришлось согласиться ,так как планшет нужен для работы ,поставили копию дисплей ,дисплей ужасный ,яркость плохая ,хотя меня заверяли что отличие будет от оригинала только в названии производителя .По поводу цен ,переобуваются в воздухе каждые пять минут ,предлагая какие то непонятные скидки ,доплаты ,переплаты .Обратился первый и последний раз в этот сервисный центр и вам не советую
34
1
10 февраля
Обратились в данный сервис, если это место можно так назвать, для ремонта ноутбука huawei matebook d15 (ноутбук вполне обычный, предназначен для работы, покупался где-то за 65.000₽). По телефону сказали, что диагностика бесплатная, а ремонт будет стоить 2-3 тысячи (проблема с портом usb-c: не идет зарядка). Приехали, отдали ноутбук, через полтора часа звонок: определили проблему, нужно менять матрицы и все такое, комплект оригинальных деталей - 18.000₽ (почти 1/3 от ноутбука). На такую цену я не согласился, сказал что заберу, на что мне ответили, что диагностика - 4500₽ и оплата только наличными. Через несколько часов перезвонили и предложили 13.800₽ если отдам старые запчасти, на что я тоже отказался. Приезжаю через 2 часа, даю им бумажку (которая с юридической стороны не имеет силы, так как у меня не спрашивали даже фамилию, а в графе было написано просто мое имя). Они попытались потребовать 4500, но я сказал, что меня не предупреждали и ребята, что-то пробубнив отдали ноутбук. Не связывайтесь с этой конторой, а если все же связались, то вызывайте полицию, так как у них куча юридических проблем, начиная от неправильной политики конфиденциальности на сайте, заканчивая таким вот проявлением мошенничества.
34
8 марта
Обращался к ним год назад для починки ps5. Обращаю внимание читателей отзывов, что у данной компании есть несколько сайтов с одинаковым Колл центром. Так что всё, что вас направляет на данный адрес - обходите стороной.
На одном из таких сайтов я прочитал что диагностика бесплатная даже после отказа от ремонта, потом это подтвердили в колл-центре, а далее и в их сервисном центре во время приёмки оборудования. Вот тут и начинается обман.
Во первых, в акте приёма передачи они утрировали все возможные поломки и уже там написали несуществующие показания. Акт они выдают даже без подписей, и сами не ставили, и меня не просили, но саму бумажку отдали.
Когда я уже пришел, оказалось что я им должен 2500 отдать за то что я отказываюсь от ремонта. Даже говорили что это прописано в акте, но там этого не было прописано, на что они сказали: ну если там нет, значит на сайте написано. Я спрашиваю, мол, какой у вас сайт? Они говорят: ну... Пс5....и молчит
Выявили они мол проблему, говорят, для починки оригинального привода нужно заплатить 9000 рублей, когда оригинальный новый привод на рынке стоит 12, после моего отказа начали снижать цену до 6 тысяч, но деталь якобы китайская будет. (Позже я обратился к частнику и он сказал что сломан совсем не привод и починил его за 2000)
Когда я к ним пришел с разбирательствами и ещё раз перезвонил в коллцентр для того чтобы подтвердить что диагностика бесплатная и при отказе, позвонил еще раз. При этом, они отнекиваются, мол, наши менеджеры не могли вам такое сказать и мы не знаем кому вы там звонили чтобы вам такое сказали (звонил я при них)
За день до этого я сказал по телефону, что намерен забрать приставку после диагностики и отказаться от ремонта. Когда я пришел, с помощью угроз полиции смогли добиться возврата приставки, но они сказали, что, им потребуется 6-7 часов чтобы собрать приставку. То есть, несколько дней она была разобрана даже при том что я сказал что намерен её забрать.
18
1
5 марта
Не рекомендую данный сервис! С их отношением к делу и технике, лучше не тратьте время и нервы.
Отдал в ремонт ноутбук. Надо было перепрошить bios. В итоге, не правильно припаяли и потеряли лапку, поставивь вместо нее перемычку!! В заключении диагностики сказали, мол так и было!! И они не виноваты!! Исправить это тоже якобы не возможно, и материнка под замену. Могут организовать за 26к!! А цена ремонта bios была бы 1,9к. Ноут я забрал и в другом сервисе за 1,5 часа руками из плечь за ними всё починили и сделали!! Ноут работает.
А что касается их отношения, то в другом сервисе выяснилось, что они не поставили батарейку bios!! И на мой вопрос КАК ТАК? отает простой - ОНА ВЫПАЛА НАВЕРНОЕ!! Выпала из под крышки, прикрученной винтами!!??
И при мне за время моего там нахождения (15мин) кроме оров и криков от «довольных» клиентов не замолкал их рабочий телефон!! Так что делайте выводы сами. Но в вопросе вашей любимой техники, которая срочно потребовала ремонта, лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих!
23
16 февраля
В интернете нашел как ремонт гаджетов OnePlus, по факту приезда оказался мультибренд, - ремонтируют все подряд, и айфоны и андроиды. Заменили аккумулятор на телефоне, в оговоренные сроки почти уложились, но прикол в другом. Аккумулятор должен быть ёмкостью 4500 мАч, по факту поставили на 3550 мАч, который вдобавок, скорее всего из-за своей старости, деградировал до 2510 мАч. И теперь я счастливый обладатель аккумулятора вдвое меньшей ёмкости.
Ещё и телефон теперь сходит с ума, скачет % зарядки, было 100% и через минуту может стать 85%, потом он падает пропорционально использованию до 40%, а потом резко может уйти ниже 20%. Полагаю, это происходит из-за того, что телефон думает, что у него 4510 мАч аккумулятор, а по факту то меньше, смотрите скриншот с AIDA64 и расчет батареи с AccuBattery.
Позвонил им по данной проблеме, сказали, привозите, будем смотреть, в течение рабочего дня скажем, что и как. Может быть и починят, но учитывая, что телефон мне нужен каждый день, отдавать его на долгое время в ремонт нет никакого ни желания, ни возможности. Считаю, что поступили они нехорошо, не проверили ёмкость аккумулятора перед заменой.
Как итог, зря потраченные деньги и время, и нервы.
В перспективе куплю себе новый телефон в дальнейшем, к тому же замена аккумулятора выходит дороже, чем на айфоны.
P.S. почему-то Яндекс отклоняет загрузку фото...
!!! Обновление отзыва. Спустя полтора месяца аккумулятор ВСЁ. За две недели до кончины он начал заряжаться только на 2400 мАч, а потом и вовсе больше 1200 не набирал. Интересная деградация: 3600 > 2400 > 1200. В итоге я пошел и заменил аккумулятор рядом с домом. Вскрытие показало, что установили ноунейм аккумулятор на (сюрприз) 4510 мАч, он даже не разбух, визуально никакого криминала, просто помер и все. Ну а теперь самый прикол, - контроллер родной, его никто НЕ менял.
Исходя из вышеизложенного, можно смело обвинить Logia Service в мошенничестве, что я, собственно и сделал, позвонил им и рассказал, что я обо всем об этом думаю. Парень на другом конце провода со мной согласился и сказал, что он (а кто бы сомневался) ничего не видел и ничего н знает, звоните в техподдержку.
Выводы делайте сами, я ради 5000 рублей за говноаккумулятор и 5000 за фантомный контроллер не буду заниматься досудебной претензионной работой и тратить свое время, пусть это останется на их совести.
25
19 марта
Принёс смартфон в ремонт с банальной проблемой - замена треснутого защитного стекла. После диагностики и обратного звонка узнаю от мастера, что нужно менять модуль камеры, что стоит кратно дороже, на мой вопрос, а как такое возможно? Мне ответили тем, что оригинального стекла у них нет, а на не оригинальном не будет работать фокус....
Каким образом защитное стекло может значимое повлиять на условия фокусровки, если прозрачность и толщина у них одинаковая!?
После моего отказа, специалист приёма передачи, решил со мной поторговаться, прочто немного сбив цену на услугу, после чего я понял что это уже выглядит как чистейший обман. Не рекомендую
19.03.25 Дополняю. Телефон я починил в другом сервисе, с заменой только стекла и по адекватной цене, все прекрасно работает. Так что я окончательно убедился в некомпетентности "специалистов"
14
1 февраля
Полный треш!! Под дулом пистолета не обращайтесь сюда!
А моя история вот такая:
Пришло время менять на моем ноутбуке клавиатуру, и я не особо вдаваясь в детали позвонила по первым двум предложениям в Яндексе.
По одному из них мне озвучили «5200 под ключ с оригинальной клавиатурой».
Пока я звонила по второму, мне поступает звонок с левого номера, где новый менеджер сообщает следующее «вы нам звонили, стоимость будет не 5200, а 3000р с оригинальной клавиатурой, у нас сейчас акция». Я попросила продублировать информацию в вотсапп, на что мне сказали, что вотсаппа у них нет. Уже второй звоночек!
В целом, магическое слово «акция» сработало, и вечером я привезла им свой ноутбук. Мне выдали бумажку без какого-либо указания перечня и стоимости услуг, подписать ничего не попросили.
А дальше события стали разворачиваться совершенно магическим образом - перезванивают и начинают вкручивать в уши «у вас с компьютером все плохо, кроме клавиатуры надо менять контроллер, делать полную чистку, он у вас при смерти! Стоимость работ составит 21000р с учетом оригинальных деталей!» на мой вопрос «а как же 3000» мне сообщили, что это цена за реплику, оригинал стоит 8000р, а скидки действуют только на работу. Само собой я приняла решение не оставлять им ноут, на что они мне выдали «тогда с вас 4200 за диагностику».
До конца их рабочего дня я уже не успевала вернуться. А утром следующего дня шоу продолжилось.
Первый звонок: «Ну что, вы решили ремонтироваться? Нет? Ну тогда с вас (уже) 4500р!»
Второй звонок: «Мы решили пойти вам навстречу и сделать ноут за 16000. Нет? Ну ладно, соберем и забирайте»
Третий звонок: «Мы тут собираемся ваш ноут ремонтировать, готовы его за 6000 вам сделать, если отдалите старые запчасти в трейд-ин»
Ехала я туда уже вооружившись советами юриста и диктофоном, ожидая продолжения банкета в компании полиции.
Но, как оказалось, звонить в милицию не пришлось, так как двое клиентов до меня полицию уже ожидали.
Понимая, что три заявления в течение дня - это слишком, менеджер отдал мне ноутбук. Я попросила акт (ибо ни сколько бы не удивилась, если бы моего бедолагу-ноута распотрошили и поставили внутрь убитые детали), на что мне сказали, что АКТ ПЛАТНЫЙ, 4000р! Но зато не взяли за диагностику.
Ну а вишенкой на торте оказались комментарии из другого адекватного сервиса, в который я в итоге отдала ноутбук - во-первых, контроллера клавиатуры, который угрожал жизни моего ноутбука, НЕ СУЩЕСТВУЕТ, а во-вторых, ОНИ ЕГО НЕ ВСКРЫВАЛИ.
Финиш.
Мне повезло, я отделалась только тратой нервов, но среди моих клиентов этих уродов есть и пенсионеры, и иностранцы, и другие доверчивые люди. Будьте внимательнее к близким, помогайте им в таких вопросах И ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.
29
1
21 февраля
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЭТО УЖАС ПРОСТО!!
Я не читал отзывы сначала и это было моя самая большая ошибка. Вам не рекомендую это сервис, мне обещали установить оригинальный дисплей, в итоге установили подделка, и по договору ещё они должны были поменять рамка, тоже не сделали, вся телефон с дефектом, Я просто в шоке от того что они скольких людей обманывают, обычный люди не разбираются дисплеем поэтому они не замечают подделка или оригинал, они будут рады что их телефон починили, а в итоге их обманули с подделкой, это ужасно,
Я требовал мне вернуть мои деньги, они спорили со мной целый час, и не вернули, самое обидно я им показал разница между оригиналами и подделками, они это видели но все равно не признавали
23
30 декабря 2024
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о мошенничестве при ремонте в данном центре! Не несите сюда ваши устройства, вас обманут и обдерут! Делюсь своим опытом:
Сдавал на починку геймпад от PS5, по телефону сказали что в течение двух часов все сделают. На месте сказали, что это время займет только на осмотр и говорили приходить к вечеру. Через полчаса понял, что конкуренты выполняют эту работу на месте за полтора часа. Решил забрать устройство. Говорят 900 рублей наличными за разбор и сбор устройства. Я говорю, что мне таких цен никто не озвучивал и т.к. услуга мне не оказана хочу забрать устройство. Сказали, что вернут только через час при оплате услуг, цену которых со мной никто не обговаривал!!! Получил консультацию от юриста о том, что продавец не имеет права объявлять о стоимости постфактум. Пришел к ним в офис, сослался на закон о защите прав потребителей и конкретную статью, пригрозил вызовом наряда полиции и написании претензии в роспотребнадзор. И о чудо!!! Скрипя зубами выдали мне устройство после того как сами прочли статью.
36
22 декабря 2024
Двоякие ощущения остались после посещения данного сервиса.
Как только зашла в сервис, какой-то мужчина с матом выходил + клиент слева от меня возмущался по стоимости ремонта. На 2гис рейтинг 1.2 - явно не просто так.
У меня забрали ноут, диагностика была час, позвонили, сказали в чем проблема и назвали сумму ремонта 15к, я скрипя зубами согласилась. Далее проходит час, второй звонок, к 15к добавляется еще 6 с чем-то и если это не сделать, то первая часть работы бесполезна, тем самым оставили меня просто без выбора.
Скидки, про которые они пишут - вранье. Думаешь, что такая конская цена -20%, но нет, цена уже с учетом скидки.
Я не разбираюсь в проблеме, возможно, ремонт действительно стоит 21к, но доверия к сервису нет.
Оплата наличкой (сначала сказали можно, потом нельзя, отправляли в банкомат, который в метро, но всё-таки сошлись на переводе)
Помещение супер мелкое, внутри стоит неприятный запах пота.
Из плюсов: сделали быстро (3 часа)
Искренне надеюсь, что ноут будет жить, т.к. возвращаться туда больше нет желания.
Рекомендовать не хочется, 2 звезды только за скорость работы.
Очень жаль, что клиентоориентированность ниже плинтуса.
18
11 февраля
Хочешь принести ноутбук на починку, заплатить 15.000 рублей за «попытку ремонта» и уйти с непочиненым ноутбуком? Это место для вас! Будьте аккуратней, диагностика ноутбука во всех местах стоит от 1000 до 3000 рублей, тк во время диагностики ни какие детали не меняются! Жаль, что узнал об этом позже… Контора держится на неумёхах мошенниках которые кроме как обмануть человека ни чего в этой жизни не умеют. Уверен, Тарасовой Анастасии Александровне жизненонеобходимы были эти деньги, раз она ввязалась в эту грязную работу! Наверное на покупку совести копит.
Будьте аккуратны, положительные отзывы скорей всего пишут сами себе, что бы хоть как-то вас запутать.
20
5 мая
Попала в этот сервис, потому что позвонила по номеру с "официального сайта" (позже выяснилось, что очень хорошо мимикрирует под него) хуавей - чтобы провести диагностику телефона и скорее всего поменять аккумулятор (слишком быстро садился). Сервиса ноль, работают какие-то абсолютно вульгарные парни, в сравнении с официальным сервисом сразу появились вопросы. За одно посещение поменяла трех или четырёх менеджеров, которые работали в стиле "хороший и плохой полицейский".
Забрали телефон на диагностику, даже не потрудились сбросить настройки или зайти в сервисный профиль. Обещали 20 минут, потом было гораздо дольше. В итоге сказали, что аккумулятор менять не надо, но сами при этом поменяли (и долго объясняли, почему они это все сделали - не очень убедительно). И сказали, что надо поменять цепь питания (14 тысяч рублей), причём желательно сделать прямо сейчас, иначе через 2-3 недели телефон сломается. И очень давили, что типа сейчас, пока не заклеили и прочее. Еле вырвалась, забрала телефон, отдала деньги за смену аккумулятора, телефон отдали в резинках (!) - типа склеивается.
Потом поехала в сервисный центр официальный всё-таки, чтобы разобраться. Там мне сказали, что хорошо, если мне за эти деньги всё-таки ничего не сделали, потому что оригинальный аккумулятор всё-таки лучше. Взяли телефон на диагностику и сказали, что скорее всего аккумулятор даже и не поменяли. Через месяц схожу еще раз – точно проверю и напишу заявление в Роспотребнадзор.
5
20 мая
Обратились в данную организацию с поломкой фотоаппарата.
Дата обращения была 29 апреля, взяли в работу, назвали конкретную сумму.
Через неделю позвонили сами, после длительного ожидания звонка (менеджер там что-то уточнял по заказу 10 минут) нам сообщили, что ничего не готово, необходимо заказать детали и сумма ремонта начала удваиваться, обещали, что после выходных дней все будет готово. После выходных начали кормить завтраками. Сколько звонков и ожидания на линии было, сосчитать уже невозможно.
В последний звонок (20 мая!) сначала оператор держал на линии 10 минут, опять уточняя по заказу, потом просто сбросил трубку.
Перезвонили снова, сказали, что все готово и можно приезжать, забирать устройство.
Итог: приехали и забрали обратно сломанное! устройство.
Если хотите отдать на ремонт устройство, которое вам быстро починят, без увеличения цены вдвое и сохранить свои нервы, то стоит найти другую организацию
2
9 декабря 2024
Обращались в сервис по ремонту информационного дисплея. На каждом этапе ремонта менеджер сопровождал звонками. Сервис предоставляет курьера, что очень удобно. Есть выбор оригинальных так и запчастей аналогов. Ремонт быстрый, гарантия предоставляется.
23
27 января
Все свежие отзывы 1-ки - чистая правда, инет полон сайтов однотипных с заманухой в один колл-центр, который сюда направляет в итоге, обещая красивые сроки и цены. По факту цена увеличивается вдвое, а по сути в 4 раза ибо так и не заменили корпус ноутбука, а просто склеили, времени ушло 2х от обещанного. Оплата только нал или по номеру карты :О
В общем, без юриста сюда лучше не обращаться, просто омерзительный "сервис". Какой-то, блин, телепорт в 90-е и беспредел.
Сам дурак, не почитал отзывы, как обычно, расслабился...
22
1
27 февраля
Не ходите сюда ! Просто наживаются за счет обмана в прямом смысле! У меня проблема с динамиком на телефоне айфон 12, позвонила как я думала в apрle официальный сервис и так меня и уверили когда я позвонила, мне любезно сказали что все нормально, вам сделают динамик и это будет стоить 1,5 тр и на сайте у них такая же цена! Я сказала что плотить не ща какие дополнительные услуги не буду, мне сказали «что вы, у нас все честно»! Хорошо! Мне прислали на номер телефона смс с адресом ул новослободская 62 к1! Я приехала на следующий день на указанный адрес, молодой человек сказал вы погуляйте мин 30-40, нам нужно сделать диагностику! Я отдала им телефон, сказала пароль от тел и ушла! Пришла через мин 20, парень начал мне впаривать какую то ерунду, я говорю сумма какая, он мне говорит 13500, но вам мы можем сделать за 5500!!! Я конечно же в шоке, сказала что не надо мне ничего ремонтировать, отдайте телефон, на что парень сразу стал хамить, разговаривать со мной как с подругой, не выбирал выражения и сказал с вас 1000 р! Я говорю за что, он начал на меня тупо наезжать, типо а что диагностику мы вам должны бесплатно делать, вы в каком веке живете и все в таком духе, я говорю, я ничего платить не буду, на что он мне начал хамить и говорить что телефон значит не отдаст! Я говорю, я полицию значит вызову, он естественно отдал мне телефон, я заплатила эту 1000 , мне дали бумажку с чеком где нет никакой информации какой диагноз у моего айфона 😅! Далее я выхожу от туда естественно в недорозумении и начинаю звонить в этот сервис цент типо официальный эпл, я объяснила свою ситуацию, начала говорить почему вы обманываете людей что официальный цент эпл сервис, на что консультант ответил мне, что официального центра в россии нет, мы кол центр, я говорю а почему не предупредили что диагностика платная, он мне тоже начал говорить о том что я в каком мире живу, бесплатно никто ничего не делает, я говорю ну почему вы не говорите об этом, на что он мне ответил, ну вы что «маленькая» что ли! Я была просто в шоке 🤯!!! Москва что с тобой!!!! Люди если мы будем кормить всех таких « дармоедов», так все и будет! Не советую данную контору!!! Прилагаю видео этого молодого хама!!! И скрин с сайта куда я позвонила и они меня уже отправили к этому «чуваку»! Будьте бдительны, не видитесь на этот лохотрон, пусть моя тысяча которую я им заплатила станет бесплатный уроком хотя бы для одного человека, это уже будет мне + в карму!!! Всем благ🙏🏻😊. Да и еще, говорят что терминал не работает, заплатите наличкой, а я говорю у меня нет наличных, ну идите говорят и снимите, я говорю никуда не пойду, после этого достают терминал в прекрасном рабочем состоянии 😅😂
10
8 мая
Их "рекламщики" (так их назвал их же специалист) неким "левым" образом узнали, что я обращался в официальный сервисный центр Xiaomi. Но НЕ знали детали -- что обращался по вопросу ремонта смартфона. На этом и спалились.
Я точно НЕ звонил и не обращался к Logia Service, однако их сотрудница перезвонила мне на следующий день и предложила оставить заявку на ремонт. Согласился. Тут же мне перезвонил их специалист, чтобы выяснить неисправность. Назвал модель (2016 года выпуска). Специалист ответил, что такие уже не ремонтируют и не обслуживают, т.к. нет комплектующих. А в официальном сервисном центре Xiaomi мне подтвердили, что все комплектующие в наличии (дозвонился не сперва раза, и другие мне не нужны).
Меня возмутило, что "рекламщики" Logia Service узнали факт обращения и мой номер телефона, и что попытались перехватить заказ. "Слить" эти данные могли либо сотрудники call-центра Xiaomi, либо провайдер, обеспечивающий работу их call-центра. Либо "слили" по договорённости "продавать" номера, на звонки с которых не ответили в call-центре Xiaomi (не с первого раза дозвонился).
Если таким мошенническим образом компания Logia Service себя ведёт "на входе", то даже не собираюсь представлять, что может быть "на выходе". "Плюс одна звезда" за честность специалиста.
1
17 февраля
Все, бы было бы хорошо и оценку можно было бы поставить 4 но если тебя в наглую общитывают на 900₽ это просто не допустимо, причем это человек который принимал заказ озвучил другие суммы и тут же когда, ему это озвучили он все равно в наглую общитал и пролепитал, что это сумма не внесена в чек не понятно по какой причине прошу разобраться в руке отдала 12300 на карту перевела 700, а в гарантии выбил 12100, что за ннабувалово и почему не работает терминалы, я так понимаю налоговая по вам плачет ждите проверку все действия были сняты на камеру.
6
2
8 марта
Место где менеджеры с умным видом врут в лицо, неся при этом полную дичь. Конкретно мой случай - телефон Хуавей Мэйт х3. Перестали работать некоторые приложения. Сдал на проверку - сказали что накрылся системный чип, нужно менять. Предупредил, что мне важно сохранить всю переписку вотсап, нужна будет резервная копия - там важные рабочие переписки. Да - сказали мне - мастер все сделает. Готово будет через 2, максимум 3 часа. Ушёл ждать - благо работа не далеко. Звоню через три часа, говорят нужно ещё час. Потом ещё час. Потом хз сколько ещё часов. Решаю вернуться утром за телефоном. Приложения начали работать - ок. Проверяю вотсап - вся переписка удалилась под чистую. Резервную копию я делал на телефоне. Говорят что сейчас мастер посмотрит что можно сделать. Через 10 минут выходят и говорят "вашу переписку удалила сама компания вотсап, мы не при чем". С умным видом у утверждают такую дичь. Понял, что компашка, даже не стал ругаться. Уверен, такая линия поведения будет с любым их косяком. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НИКОГДА РАБОТАТЬ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ РАЗВОДИЛ.
11
23 января
отнесла в ремонт камеру canon eos 6d на диагностику. сказали - 2000 отдашь если мы найдем проблему. если нет - ничего не должна. я сразу почувствовала что-то мутное...но мне дорог мой фотик и я хочу его починить. отдала.
позвонили спустя час-два сказали что проблема в затворе видеоискателя. его можно заменить типа. думаю ладно... «есть два варианта: поставить оригинал или копию. оригинал - 17200 копия - 14900
я подумала посовещалась со своей сущностью и отказалась от ремонта. во-первых не по карману. во-вторых странно что такой ценник поставили за починку относительно старой камеры.. и какой оригинал? какая копия? чего блин?
сегодня отнесла камеру в другой сервисный центр - там выяснилось что моб камеру даже не вскрывали здесь)) это понятно благодаря чистым нетронутым винтам на камере. винты глубоко всажены в корпус потому если бы их крутили даже очень-очень аккуратно - остались бы следы по-любому. в общем отдала деньги непонятно за что. мою камеру здесь даже не посмотрели а забрали 2000
также от людей что заходили в этот же сервис слышала истории что чачто загибают ценник. сначала озвучивают одну - по итогу платишь в 2-3 раза больше
не рекомендую
18
5 декабря 2024
Ситуация: форматнул по ошибке флешку, обратился в эту организацию на восстановление данных(на сайте прайс 2.5к за такую работу)
По приходу сотрудники начали ругаться друг на друга кто будет меня принимать(никто не хотел)
Описал проблему, получил ответ «скорее всего сможем», я попытался получить более развернутый ответ и понять структуру работы но сотрудник вежливо меня слил и сунул на подпись акт
На след день позвонили, сказали 17к восстановление, но может и не восстановим ничего, лол
За диагностику взяли 3.9к
Хз что там диагностировали, но уж как есть. Файлы свои я естественно не получил
Мне не понравился сервис, замалчивание, непонятная структура расчета работы, дырки в потолке и отсутствие хоть какого то результата за оплаченную работу
Не рекомендую
22
16 февраля
Это очень странный сервис. Внешне цивильный, но когда сталкиваешься, то понимаешь, что там всë не так, как ожидаешь:
1. берутся за всë.
2. время ремонта указывают короткое и как правило не выдерживают, продлевают без предупреждения, придумывая " причину" ( мне продлевали время ремонта два раз : два разных "приëмщика" "вешали " разную " лапшу" .
3. цена, названная, в момент приëмки резко возрастает.
Причём можете проверить: откажитесь и вам сразу начнут канючить и выяснять " почему вы не хотите за указанную цену. в итоге предложат дешевле, но выше чем заявили при приемке.
4. зона ожидания отсутствует. и вам тут же предлагают услугу доставки курьером. Что бы претензию предъявить было некому, договора как такового они не заключают - просто квитанцию с номером дают и счет не выписывают.
5. !!!!!!Нет договора - нет ответственности!!!!!
6. оплата только наличными! - написано, что по техническим причинам нет возможности :))) в наше время "техническая причина " - уход от налогов!
Будьте бдительны!
Делайте свой выбор сами!
17
15 февраля
Доброго времени суток! Хочу предостречь всех от плохого настроения и потери денег. Если не хотите лишиться этого, не вздумайте обращаться в данную контору Никанора. На своём опыте вкратце расскажу, был залит ноут, в интернете найдено объявление официального представителя хуавей, куда и обратились, воспользовались услугами курьера для передачи ноутбука на ремонт, а когда прошёл шок, решили почитать отзывы, и тут случился очередной шок, было принято решение срочно ехать за курьером и вызволять свой комп ( как выяснилось в итоге, было очень правильным решением). В дороге позвонил чудо мастер и объявил что внутренности ноутбука все сгнили (ноуту 1.5 года бережного использования) и стоимость ремонта составит порядка 20тыщ рублей, ему было сказано чтобы ничего не трогали, поскольку еду за техникой забирать. По приезду узнаем что нам гулять час и идти снимать деньги 4 тысячи за ультразвуковую ванну, ещё раз проговариваем что делать ничего не нужно, что сразу после них едем на официальную экспертизу. Приходим через час, нам выносят ноут в рабочем состоянии и клоун мастер торжественно объявляет, что с нас 16200 и можете забрать свой ноут, ещё раз напоминаем что ранее говорили ничего не трогать!!!! На что он говорит, хорошо, сейчас вернём в исходное состояние.... Занавес... Итог: по иллюзиям: диагностика 2.5-4 тысячи, потом звонит мастер и вы принимаете решение, будете ремонтировать или нет. По реальности: вы приезжаете и вас ошарашивают суммой УЖЕ ВЫПОЛНЕННОГО РЕМОНТА, получите, распишитесь. При нас как минимум четверо человек были в шоке от суммы и качества ремонта... Люди, будьте пожалуйста бдительны!!!! К слову сказать, у действительно официального представителя хуавей ремонт обошёлся 4762 рубля, вот и думайте.... Всем удачи! P. S. Одна звезда лишь только чтобы отзыв сохранился
16
21 февраля
"Официальный сервис Xiaomi"?? Починили вроде телефон... Но, заднюю панель стеклянную сильно покоцали при снятии установке (сколы по периметру)... Никаких извинений не последовало. На вопрос что будем с этим делать, ответ - можем поменять вам панель, будет стоить 1000 ₽) очень приятно сами заднюю панель испортили и за мой счет поменять предложили. В итоге скидку сделали 400₽ и все...
Еще один момент, провели диагностику телефона вечером в день приема, позвонили назвали цену стоимости. Далее рано утром еще раз перезвонили и "нашли" дополнительно, что греется процессор (телефон новый меньше полгода используется) + 3850 к ремонту. Возможно это так и есть (проверить невозможно), вопрос только в том что первичной диагностике не все проявилось...
3
2
27 мая
Сервис в работе узнать не удалось, сдала неработающий ноутбук, на сайте указано, что диагностика бесплатная, цену починки назвали очень высокую, решила попробовать отнести в другое место, созвонилась с сотрудником, что бы сообщить что отказываюсь от ремонта и хочу просто забрать девайс, выяснилось, что диагностика бесплатна, только при условии дальнейшей починки у них в сервисе, цену диагностики заломили 4500 р. По телефону сотрудник сказал, что информация о платной диагностике есть на сайте, хотя это не так, в итоге пришла в сервис, оплатила диагностику и вживую выясняю ситуацию, что сайт у них не является публичной офертой, и они пользуются прайсом цен в бумажном виде, который лежит где-то под столом не на виду, и сказали, что это я должна была уточнить по поводу прайса, осталась дико недовольна, деньги на ветер, в большинстве сервисов бесплатная диагностика не зависимо от того, буду чинить там или нет. Будьте осторожны с этим сервисом.
1
20 мая
***! Приходил в этот сервис центр в ноябре, нужно было отремонтировать заднюю крышку телефона и оинзу на камере, они были разбиты. На сайте заявляли что являются официальным сервисом xiaomi, были приятные цены.
Телефон забрал курьер, когда созвонился с менеджером который осмотрел телефон, упомянул что еще хотел бы обновить батарею в смартфоне тк очень быстро разряжается, меня заверили что дело не только в батарее а еще в плате питания, и что если менять только батарею без платы питания то телефон также будет быстро терять заряд.
Я согласился поверив их менеджеру, в итоге когда пришел забирать телефон, стекло стояло неоригинальное на что сотрудник их центра мне ответил что оно с оригинального завода xiaomi. На тот момент у меня не было времени на разборки с ними, мне срочно нужен был телефон в нормальном состоянии
В тот же день когда я вышел из их центра я заметил что особых улучшений во времени работы смартфона нет, он разряжался процентов на 15 медленнее чем до, и это с новой батареей и новой платой питания. Позже дома я обнаружил что под стеклом камеры эти недомастера оставили крупицы какой то пыли. На это я собственно тоже закрыл глаза по причине выше, это не мешало работе камеры но тем не менее, это показывает уровень этого сервиса. Сейчас спустя 5 месяцев после посещения этих колдунов, разницы между тем когда я его приносил и тем какой он сейчас просто напросто нет, при том что я очень аккуратный пользователь. Стекло на крышке смартфона начало лопаться и ломаться, первый раз оно у меня сломалось где то три недели назад от того что я как то сильно видимо взял телефон потому что я его не ронял и всегда ношу в кармане с собой экраном наружу, соответственно крышка телефона всегда под защитой.
И кстати когда я достал его из чехла я увидел эти осколки и увидел разницу этого стекла между тем что у меня было
Оригинальное состояло из какого то особого пластика который был очень эластичным и проактичным, а то что мне поставили это просто тонкая цветная стекляшка
Когда я увидел все это, я и не удивился что оно разбилось от видимо какого то легкого нажатия на крышку, оно тупо слишком тонкое для того чтобы быть прочным, в отличии от оригинала который был очень надежным
А и еще у меня после них начал отлипать модуль камеры, он отлипает от корпуса где то на пол миллиметра и это отлично чувствуется
А щас когда я решил позвонить им, меня сбрасывают и не берут трубки, а номер на яндекс картах теперь другой)
Делайте выводы сами, свои я уже сделал)
1
29 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Позвонила заранее, спросила сколько будет стоить замена плёнки, сказали 4100 (samsung flip 4). Приехала, сдала телефон, сказали в течении 20 минут позвонят проконсультируют по времени, в итоге, гуляли час и пришли сами и тут начинают рассказывать, что та цена, что в этот же день по телефону сказали полугодовой давности и новая цена уже 9000 такой же плёнки, да и там не сама пленка отходит, а матрице плохо и более 20 000 ремонт говорят. Да ещё и ... из меня захотели сделать, что не говорили про 20 минут мне в глаза, хотя я была ни одна и коллективной галлюцинации у нас явно не случилось. На вопрос зачем было говорить старую цену по телефону и тратить наше время на дорогу и ожидание начали грубо общаться, говорить что я испортила телефон, а теперь пришла к ним и что-то от них хочу, хотя у меня просто начала отклеиваться плёнка защитная и я просто хотела её заменить заранее поинтересовавшись о цене и времени. Вообщем, забрала телефон и убежала оттуда, больше никогда туда не вернусь. Научитесь хотябы нормально общаться с клиентами и обновлять базу цен, чтобы не вводить в заблуждение людей и не тратить их время и нервы при вашем грубом общении и отношении.
P.S.: через 2 дня по отзывам в интернете нашла другой, нормальный, сервисный центр, там мне плёнку переклеили за 3 000 за 20 минут и никаких проблем у меня с экраном самим, как сказали в этой конторе нет. Очень счастлива, что забрала тогда телефон и не дала испортить им его и развести меня на деньги
17
20 февраля
Полностью подтверждаю отзывы тех людей, которые называют данное место по сути лохотроном. Итак моя история: 19 фев 25 года привез им ноутбук на ремонт, при этом за ранее созвонился обозначил характер проблемы и мне посчитали ориентировочную стоимость ремонта. Типа точно около этой цифры будет крутиться итоговая цена. Привез ноутбук, при приемке характер неисправностей подтвердили, следовательно и цена ремонта должна была быть плюс/минус в обозначенных границах. Это было около 10 000 руб. И какого было мое удивление, когда мне позвонили и сказали, что цена ремонта будет 24 000 руб. На вопрос почему стоимость выросла в 2,5 раза мне сначала пытались проехать по ушам, что якобы у меня сенсорный экран и дорогая матрица. Когда я все-таки объяснил товарищу что это чушь и ни какой нет сенсорной матрицы на данных ноутбуках - товарищ пошел уточнять)) после этого позвонил и сказал, что ошибся, но цена не меняется, т.к. все равно у меня дорогая матрица)) хотя при записи я полностью дал информацию по модели ноутбука. Потом мне пытались рассказать, что якобы внутренние петли крышки такие дорогие и стоят чуль-ли не 10 000 руб. В общем конечно я забрал ноутбук от этих людей. У них четкий расчет на людей, которые не понимают и котором можно тупо вешать лапшу и заниматься разводом на деньги. В итоге отвез ноутбук в другой сервис где уже его починили за 13 500 руб. Называется почувствуйте разницу... Это место обходите стороной, тут реально привет из 90-х.
8
11 декабря 2024
У меня были проблемы с корпусом моего любимого ноутбука НР. После осмотра позвонили, согласовали цену и рассказали , что нужно сделать.
Сделали быстро и качественно. Очень доволен, спасибо!
20
30 января
ЭТО ОБМАНЩИКИ. У них куча сайтов, которые себя позиционируют официальными представителями Самсунг, Майкрософт, Сяоми и прочее. При звонке все красиво излагают и обозначают адекватные ценники на свои услуги. На деле - ценники взлетают в 2-4 раза, диагностика от 4500р в случае отказа от ремонта ( в этом пункте хотелось бы привлечь #Роспотребнадзор, т к здесь идет НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ ! О таких суммах при сдаче в ремонт не уведомляли, в квитанции никаких сумм не прописывают. Требуют оплату только наличкой (хотя при сдаче в ремонт и при звонке до этого обещали, что оплата картой есть. Кроме того - мастера не компетентны в ремонте, т.к. имея на руках устройство предлагают абсурдный ремонт и навязывая дополнительные услуги. Если не хотите стать жертвой обмана - лучше поискать нормальный сервисный центр
13
1
24 марта
***!!! Не попадайтесь на удочку этих невежественных людей. Обманывают на этапе не прописанных пунктов в договоре, а по итогу говорят, что это именно Вы не правильно прочитали и требуют денег. Отдали камеру на бесплатную диагностику. Они так и не смогли чётко объяснить в чём проблема и предложили ремонт за большое количество денег, что нас не устроило. После того как решили забрать камеру, сказали что нужно заплатить 6К! На вопрос о том, почему, сказали что если не оставляешь камеру на ремонт, то диагностика становится платной! Ни слова об этом не было сказано, ни на сайте, ни в договоре. На вопросы отказались отвечать, и обвиняли в невнимательности. Плату к слову принимали только за наличные! В этом отзыве опустила большинство пунктов истории. Не ведитесь на мошенников!
6
17 декабря 2024
Собственно залил водой экран смартфона xiaomi redmi note 13 после чего экран поплыл фиолетовыми пятнами, что логично говорит о необходимости заменить дисплей.
По первой ссылке в поиске нашел этот сервис при чем сайт был оформлен как будто официальный MI XIAOMI. Красочная информация все расписано что да как, есть прайс лист, что в целом вызвало уверенность что там сидят специалисты.
Позвонил, указал проблему, назвал модель телефона - мне озвучили цену за замену 5000, что как по мне показалось вполне демократично, при чем сама работа у них на замену должна занимать 2 часа ну максимум сутки.
Далее за телефоном приехал курьер и забрал его.
На следующий день же мне позвонил техник и сперва спросил на какой дисплей менять - оригинал или аналог. При чем назвал цену за оригинал 18 тыщ (практически уже можно взять новый телефон), а за аналог 15 тыщ! Я конечно сперва прифигел, но все же полагал что качество работы будет адекватным, но с учетом цены решил что пусть и аналог, главное рабочий! \
По срокам конечно затянули - телефон прислали курьером на второй день и то после моего звонка.
По оплате опять же - только перевод, никакого безнала или наличкой.
В принципе история могла бы и закончится. НО спустя время дисплей стал вести себя нестабильно. В целом телефон конечно работал, но в моментах тачскрин залипал и нажатия не воспринимал, лишь после нескольких выключений-включений вроде начинал работать. А спустя еще время эти залипания стали только повторятся, в том числе доставляя неудобство при набирание текста. Ну и в довесок к дисплею - в нем не было отпечатка пальца, который так удобно располагается внизу экрана.
Естественно я позвонил и обрисовал проблему - сказали мол приезжайте разберемся. По приезду я пришел и был удивлен что это обычный дешманский сервис коих полно на каждом углу и маленькое помещение с столом где сидят сотрудники приемщики и стульчиками, никаких диванчиков и столиков (про банальности типа кофе автомата вообще умолчу) конечно там нет. Естественно сотрудник посмотрев мой талон мне ответил - во первых аналог не предполагает отпечатка пальца, ладно ок. но на дисплей он сказал что мол ну да это аналоги они такие у них такой дефект есть и никак его не исправить.
По итогу что я скажу - разводилово конечно и никакого сервиса адекватного, конечно в такой ценник они могут прислать курьера. А если прикинуть - то скорее всего под аналогом мне поставили либо дишманский дисплей который на алике руб 500 стоит, а то может и вообще БУшный от других телефонов. Кстати мне мой сломанный дисплей они не вернули, хотя в других сервисах все возвращают. Полагаю - они с телефонов которые им сдают в ремонт снимают те детали что ремонтируют и те что более менее исправны просто по второму разу вставляют другим. Что то качать доказывать даже не знаю есть ли смысл. Тем более изначально озвучивают одну цену а по факту другую кратно выше - а смысл? Конечно сразу сказать отпугнув человека наверное не могут, хотя я считаю честно изначально озвучивание стоимости работы справедливо. А то ведь получится человек морально рассчитывает уже на первоначальную сумму а тут такое. Гадко это.
Кратко
Плюсы - курьерская доставка, парковка рядом с сервисом 50 р/час.
Минусы - развод со стоимостью работы, завышенная итоговая цена, некачественные детали, сломанные детали не возвращают.
12
13 февраля
Обманывают, начиная с самого начала: отдала ноутбук на замену аккумулятора - озвучили 4500, далее после того как курьер его забрал и мастер посмотрел цена выросла до 32 тыс. и уже требуется серьезный ремонт, я отказалась и далее аттракцион невиданной щедрости ремонт уже 22 тыс., а потом еще лучше 14,8 тыс. руб., снова от меня отказ и тут уже оказывается диагностика стоит 4500 + 500 руб. обратно курьер привезет. О стоимости диагностики никто заранее не озвучивал. Это сюрприз номер 1. Недовольные сотрудники так называемые инженеры на вопрос когда вернут ноутбук переводят на менеджера, который должен связаться. И чудо не происходит. Сначала обещают привезти к концу дня, потом на след. день. А потом говорят что ничего не обещали и надо самой приехать к ним и забрать. Это сюрприз номер 2. Отвратительно. Была бы возможность поставить минус звезды - поставила бы.
11
18 мая
Очень редко пишу отзывы, но мне тошно от сложившейся ситуации.
Краткое содержание: обходить это место или всё записывать на диктофон, потому что у сотрудников 10 мнений на день.
предыстория:
Я купил новый планшет леново из Китая и очень долго ждал его доставку и когда дождался обнаружил, что кнопка вкл/выкл не работает. из-за месяца ожидания я решил походить по сервисам и узнать что по чём и был готов заплатить максимум 2-3 тысячи, чтобы не ждать ещё месяц, так как мог сдать по гарантии. пришёл в сервис у дома и мне сказали в чём проблема. нужно заменить сам механизм кнопки и вскрыть дисплей для этого, но за работу не взялись, порекомендовали отдать по гарантии, так как ремонт будет стоить 3 тысячи и мастер сказал, что лучше сбереги деньги.
причина выбора сервиса Logia:
“официальный сервис Леново” приятные консультанты по телефону. я расписал какая работа требуется и мне назвали стоимость в 2.000 чему я был рад.
Суть конфликта:
в субботу 17 мая 2025 года в 2 часа дня обратился в этот сервис, отдал планшет, сказали через 30-40 минут позвонят. прошло полтора часа и звонка нет, устал ждать и пришёл к ним сам. а тут получается, что у меня очень сложный случай и ремонт будет стоить не 2000, а 5500. я разумеется отказался, так как платить за планшет на гарантии почти половину его стоимости я не был готов. говорю нет, тогда починю в другом месте, на что получаю ответ: «нет, не нужно, надо срочно ремонтировать, там может быть короткое замыкание, вы сейчас окажетесь без планшета». я отказал и сказал, что тогда быстро отвезу в другой сервис на что получаю ответ: «хорошо, тогда проходите на оплату 2000 диагностики». сказать что я ахренел ничего не сказать, так как никто не предупредил об этом. и сразу после этого мне предложили супер уникальную скидку и снизили цену до 4000. из-за того, что я долго туда ехал, ждал полтора часа, я согласился, потому что платить 2000 просто ни за что я не был готов. мне сказали придти через час-полтора и забрать готовое устройство, сказали мне это примерно в часов 17. в 20! мне уже говорят приходить завтра. я злой поехал обратно, долгая дорога, и ездить туда сюда вообще не хотелось. ночью начал читать отзывы на эту контору и просто всё по скрипту: ой, у вас серьёзная поломка, цена вырастет. не отдаёте? тогда плати за диагностику……
в 10 утра я звоню и прошу сервис отменить мой заказ и что я приеду за ним сегодня, но о чудо, мой планшет уже готов и просто проводится диагностика. были дела с утра и освободился только в 16:00, звоню им и оказывается, что ремонт ещё идёт. получается в 10 утра мне наврали, я устал от их некомпетентной лжи и поехал его забирать. мне начали снова нагло врать и приговаривать что я задолбал им звонить каждый 2 часа, сказал якобы они чинят и не будут выносить планшет. я начал настаивать показать устройство, мне ответили, что он разобранный и мне его не отдадут потому что это невозможно. я пригрозил вызовом наряда, сразу после этого всё стало вдруг реально и через 40 минут забрал планшет и почему-то диагностика сразу стала бесплатной, чудесные совпадения,
зачем только заставлять ждать 40 минут, если на корпусе ни намёка на вскрытие, ни царапинки, что наводит на мысли о том, что к планшету даже не притрагивались, так же сделал такой вывод потому что питание было, его не выключали полностью, кнопка то сломана.
за то, что не вскрывали спасибо конечно, хоть не испортили, как у многих в отзывах.
подводя итог:
потратил около 8 часов, понервничал, но конец моей истории положительный.
полицию они бояться, как огня, значит понимают, что их деятельность не совсем чистая, нормальный сервис бы сказал вызывать, если нечего скрывать.
словам сотрудников настоятельно не рекомендую верить, отзывы скорее всего накручены, иначе я не могу объяснить, откуда 3.9, как люди это хавают для меня загадка
услышал, пока ждал:
при мне девушку разводили на экран, якобы он искривлен и надо его выпрямлять, а это дороже и повысили стоимость в 2 раза и блин, она даже не спорила
я ничего не скрывал и я уверен, что если сотрудники прочитают этот комент вспомнят меня. мне честно обидно, что на вид приятные люди могут оказаться такими алчными врунами, я понимаю бизнес есть бизнес, но терять человечность тоже нельзя. враньё до хорошего не доведёт. не позорьтесь.
1
2 февраля
Странное впечатление осталось, что обманули.
У меня телефон HONOR 20 PRO. Возраст телефона 5 лет.
Телефон стал выдавать информацию, что требуется заменить аккумулятор.
Позвонил в мастерскую, цену озвучили за замену АКБ (оригинал) 1770 рублей (зап части + работа), работа по времени займет 1,5 часа с восстановление герметизации телефона. Цена устроила.
Приехал.
Менеджер принял телефон на замену АКБ и сказал, что телефону потребуется еще и диагностика. Объяснив при этом, что мало ли что. Диагностика со слов менеджера бесплатная.
Дали подписать акт приема передачи телефона ничего не объясняя про нюансы ремонта и пунктов в акте приема передачи. Всё было написано очень мелкими буквами в акте приема передачи на одной второй листа от формата листа А4. Даже с нормальным зрением надо постараться еще прочесть пункты, что прописаны в акте приема передачи. Не говоря о людях со слабым зрением.
Помещение где производят приемку - отвратительное.
Нет нормального освещения, натяжной потолок порванный, имеются на стенах подтеки от протечек воды.
Нет места где можно подождать в случае небольшого времени ремонта.
Грязно.
Окна не мытые и грязные.
Телефон приняли и сказали погулять 30 минут, потом дадут информацию по диагностики телефона.
Погулял 30 минут. Дали информацию, что ещё требуется замена платы зарядки. Оказалось, что отходит, что то в ней и это влияет на разрядку АКБ телефона.
Стоимость оригинальной платы 6 700 т руб, а неоригинальной 4 400 т руб. Согласился на замену оригинальной платы зарядки.
Попросил, что бы проверили динамик телефона и при необходимости заменили динамик. Показалось на низких частотах хрипанул.
Погулял еще 2,5 часа.
Пришел на приемку.
Менеджер сказал, что еще надо менять датчик температуры телефона.
Выдает не совсем корректные показания.
Стоимость датчика температуры 1 100 т руб.
Попросили погулять еще 30 минут.
Погулял.
Пришел на приемку. Подождал еще минут 20 пока телефон выдадут.
Стоимость общего ремонта составила 11 300 т руб против в суммы 1 770 т руб как первоначально говорили по телефону на момент обращения.
Принимают только наличные.
И вот тут началось очень интересное.
Я попросил предоставить мне старые (снятые зап части от моего телефона). Менеджер мне их не предоставил ссылаясь, сто они уже утилизированные инженером который делал мне телефон.
На мой аргумент, что время от момента сдачи телефона прошло только 4 часа, менеджер сказал, ремонта много, зап частей неисправных после ремонта много и сразу все утилизируется и не хранится. А еще надо читать мелким шрифтом в акте приема передачи о снятых неисправных зап частях в акте приеме передачи.
Я прочитал.
Там было прописано, что я предоставляю право не выдавать мне снятые с моего телефона неисправные зап части.
Хотя при приеме телефона мне менеджер сказал на мой вопрос, что прописано в акте : - Ничего просто Вы сдаете телефон на ремонт и диагностику.
На мой вопрос менеджеру: - Почему Вы не проговариваете этом важный пункт, а так же некоторые важные пункты при приемке?
Был ответ менеджера:- а мы не обязаны это делать.
И народу на ремонт очень много, и что на это время терять.
Мне так и не дали мои снятые неисправные зап части от моего телефона.
В результате со слов менеджера мне в телефоне заменили АКБ, плату зарядки, динамик, датчик температуры.
Надеюсь, что это так. А может обманули и в результате развели.
Никому не советую обращаться в этот сервис.
Негативное впечатление осталось от посещение этого сервиса.
На приемке в этом сервисе постоянно происходят скандалы.
За недолгое время пребывания в этом сервисе было несколько. Отзыв от 02.02.2025
15
5 мая
Захрипел динамик телефона , нашёл самый ближайший ремонт около работы. Записался, прихожу, уже возник вопросы
- оплата только нал, чеков кассовых нет. Только какая то бумажка распечатаная на принтере без реквизитов.
- принимал телефон один человек .
- нам вопросы -что с телефоном отвечал второй.
- отдавал третий.
Ну иллюзий не питал, уже было понятно, что хорошего ждать нечего.
В итоге:
Удалился в "колуары" приёмщик , предварительно сказав, что через 20 минут можно подойти, результат диагностики будет.
Прихожу , выходит (тот третий) и говорит - у вас плата окислилась всё плохо долго и дорого)
Даже не стал спрашивать на сколько долго и дорого.
Забрал телефон. Но надо отдать должное не взяли деньги за диагностику. Вероятно по тому что её не было. Обратился в другой сервисный центр. Уже изучил доканально рейтинг, отзывы и хоть не удобно было расположение данного центра, поехал туда. По итогу выяснилось, что телефон никто не вскрывал (наверное рентгеном просвечивали) ) , весь ремонт занял 15 минут, делали всё на моих глазах , показали под микроскопом , что никаких следов окисления,влаги, грязи нет. Просто поменяли динамик и всё.
Какой раз убеждаюсь в том, что перед тем как получить услугу нужно вникнуть в тему, изучить все отзывы и не ориентироваться на близость и удобство логистики.
4
21 марта
на первый взгляд довольно приличная контора, но сами подумайте, здесь нельзя ремонтировать устройство с прямым контактом с мастерами, лично я нашёл сайт якобы официального сервиса oneplus, адрес был указан на павелецкой, на деле оказалось что здесь, накрутили цену на все что только можно, ремонт цепи питания вышел на 2000, замена сую платы на 5,а замена контроллера питания на 4500,себестоимость данных комплектующих не превышает тысячи рублей, сами так скажем операторы не могут не донести не передать информацию от мастера, в общем ужасное место
6
26 января
Обратились в сервис по поводу перезагрузки телефона, сказали, что диагностика бесплатно. В случае определения поломки в телефоне, и если мы не станем платить им за ремонт,то за диагностику отдайте 5 тыс.
После сдачи телефона, на следующий день поступает звонок, о том, что в телефоне проблемы с процессором,заломили космическую сумму в 55 тысяч рублей и не дали 100% гарантию о том, что он вообще будет работать. Мы согласились, так как на телефоне были важные данные. Через неделю они позвонили и сказали, что ремонт процессора не помог и проблема ещё в карте памяти.и вместо 55 тысяч нужно оплатить 12 тыс.
Через 5 дней они снова звонят и говорят, что ремонт не помог и телефон теперь кирпич,но 12 тыс всё равно нужно оплатить за попытку ремонта.
Мы расстроились и уже не надеялись на то, что телефон можно реанимировать, но решили обратиться в другой сервис.и за 2 дня его восстановили.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС!!!
А от себя желаю этому сервису закрытия, и не обманывать клиентов!!!
11
23 января
Отдавал айпад на замену экрана, обещали сделать в течение 3 часов. В результате после многократных моих звонков каждый день и ответов «завтраков», а также попыток развести на дополнительные траты (1/2 от стоимости ремонта) отдали планшет через 5 дней. Разводили на замену контроллера, типо мой пострадал в результате удара, Хотя при сдаче в работу проверили работоспособность и из замечаний были только трещины на экране.
При сдаче в ремонт обговорили, что бы поставили оригинальный новый дисплей, специально выбрал самый дорогой вариант, однако по факту поставили паль, которая бликует, либо это восстановленный, я не тех. специалист.
Более того, выдавали уже под закрытие и убедили что на приемку «проверку» есть месяц и прийдя домой сразу обнаружил неисправность - появляются серые полосы, как помехи, при касании левой нижней части экрана. Сдал обратно, типо как по «гарантии» буквально на следующий день. Через пару дней с «10» звонка сказали что я сам виноват, что якобы я продавил экран и это не гарантия. Данные по заказу и прочее могу подтвердить.
8
1
26 января
0/10. Сотрудники нарушают закон, колл центр начинает игнорировать звонки и сбрасывает после жалобы. Хотели обокрасть меня за бесплатную диагностику. Но не вышло)
Первое нарушение. Сотрудник не уведомил что есть прайс цен на услугу. Тихо забрал фотоаппарат и унес его к мастерам.
Второе нарушение. На сайте написано что диагностика производиться бесплатно. На деле уже есть цена. Мне на это ответили
- информация на сайте не является офертой. (Является, если что)
После этого стало совсем смешно)) жаль многие введутся на уверенные «аргументы»
Вначале мне сказали цену 4.000₽, но после уже снизили до 2.500₽. Входе споров удалось избежать обмана и вернул свой фотоаппарат бесплатно, как и должно быть.
Очень надеюсь что эта «контора»закроется
Ну а людям советую просто избегать её стороной. А если уже сдали какую то вещь и только начали читать отзывы( как это сделал я)) бегите и возвращайте всё обратно, вы имеете на это право
12
11 марта
Добрый день, не в коем случае не обращайтесь в это место, вас обманут, по телефону говорят одну цену, по факту в два раза больше,замена дисплея с работой и диагностикой 5300, по факту диагностики выяснилось что дисплей без работы 5100+ 2900 работа и яко бы не работает разъём с помощью которого подсоединяется дисплей, это 4300 , у официалов дешевле. В итоге в тот же день отдал телефон в официальный сервис Samsung, где была озвучена сумма 8700, на следующий день позвонили, приехал, забрал, меняли только дисплей, остальное всё в порядке, да что самое интересное официальная гарантия 2 месяца, а в этой супер фирме предлагают 2 года.
Так же написал претензию , но сказали что на неё отвечать никто не будет.
И вообще у их не фирма и ни каких ответственных лиц нет, с руководством фирмы связи нет.
4
2 февраля
Ждали три часа , пытались поднять цену , сказал , что телефон забираем без ремонта , сказали подождать пол часа , пока соберём телефон обратно . Мы ушли погулять по рынку , через пол часа звонит мне якобы "мастер" и сообщил , что нет гарантии , что телефон включится после того как его соберут , на что я сказал , что отдал ил полностью рабочий телефон ( за исключением неработающей задней камеры ) и прошу вернуть мне в таком же состоянии , после чего он предложил якобы скидку для сотрудника и сказал , что сделаем телефон за 6100 рублей , я зал согласие , но они попросили подождать еще полтора часа , ок . Я пришел через полтора часа , на что мне сказали , что надо подождать ещё буквально 10 минут , так как телефон уже у мастера и он его собирает обратно . ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА мне вынесли телефон и сообщили , что поломку они не исправили и ничего не заменили , якобы потому что проблема в другом и они ее не знают . Потратил около 4 часов на этих дураков . Крайне не советую посещать эту контору . Пока находился у них , наблюдал много недовольства со стороны клиентов , которым прямо на ходу поднимали цены на ремонт .
11
1